Алиэкспресс не принимает оплату по карте сбербанка. Почему Яндекс.Деньги не работает на Алиэкспресс, не проходит платеж? Подозрение в мошеннических действиях

Бывает и такое в наше не стабильное время, когда мир стоит на волоске от войны. Банки лопаются как мыльные пузыри, а ставки по кредитом достигают своего исторического максимума. А теперь по теме и все таки почему не проходит оплата на Али , тут есть множество причин:

Для начала проверьте наличие денежных и срок действия карты, может быть и такое что карточка в минусах, если конечно у вас не подключена услуга овердрафт это грубо говоря перерасход покарте, то есть установленный лимит, сумма которого определена со знаком минус. Например у Вас 100руб на пластике, вы потратили 120 руб при оплате покупки, остаток -20 руб это и есть овердрафт.
Немало важную роль играет надежность банка (представлен топ надежных банков ссылка на статью скарточками) , но даже и тут есть сложности как например с картами Visa Gold (Голд), Классик (Classic) , Master Card Газпромбанка, к примеру в конце лета 2014 у меня возникла такая сложность с данным банком.

Оплата через мобильные телефоны или мобильное приложение Алиэкспресс часто глючит.

Лучше всего проводить оплату на ru.aliexpress.com через компьтер, в этом случае оплата должно пройти 100%.

Советую проверить переводимые суммы на предмет их величины: Иногда требуют проверочное слово , за ним идите в отделение или филиал.

Бывает то что в статусе обработке платежа пишется: « This order is awaiting your payment «, тут все зависит от срока оплаты если совсем недавно, то это нормально если нет, то советую обратиться в поддержку АлиЭкспресс. Если увидели такую надпись » Duplicate Order » — возможен сбой и перезакажите товар у этого же продавца, а прошлый заказ перейдет в завершенные.
1. Обратите внимание на правильность ввода CVV/CVC кода, возможно допустили ошибку.
2. Попробуете настроить или сменить Веб-браузер . Бывает и такое, что не открывается страница с окном с выбором способа. Рекомендую использовать Хром от Гугла или его аналог Яндекс браузер.
3. Мне помог способ удаления всех расширений и плагинов в браузере. После их удаления браузер стал заметно быстрее работать, т.к многие расширения тормозят загрузку.
1. Использует другие платежные систем например Вебмани (WebMoney) , яндекс деньги — берется процент за перевод. После подтверждаете операцию через присланный смс код. Оплачиваете также QIWI (Киви) , но только со счета, а не картами иначе будет браться процент.
2. Проверьте какой тип Дебетовая или Кредитовая , используете желательно дебетовую карту.
3. Бывает и такое что сам сайт Али перегружен, в этом случае остаётся только ждать.

Для себя я выделила список самых необходимых товаров и советов что покупать:

Российские пользователи интернета, регулярно совершающие различные приобретения через онлайн-ресурс Алиэкспресс, нередко сталкиваются с проблемой прохождения платежей за оформленные заказы. Наиболее часто, как показывает практика, встречаются ошибки с проведением оплаты банковской картой. Такие неполадки возникают по разным причинам. Зачастую, конечно, подобные сбои происходят из-за чрезмерной нагрузки на рабочие серверы, вызванной огромным числом потребителей, одновременно посещающих сайт. Однако, иногда платежные транзакции не выполняются по вине банковской системы, в которой случаются перебои. Да и сам плательщик порой некорректно проводит расходную операцию. Необходимо разобраться, почему на Алиэкспресс не проходит оплата совершаемых покупок.

Как производится оплата покупок: особенности процедуры

Типичная процедура безналичной оплаты совершенного на Алиэкспресс приобретения подразумевает последовательное осуществление плательщиком следующих действий:

Производится отбор необходимого количества товарных позиций.
Осуществляется переход в виртуальную корзину, где находятся отобранные пользователем товары.
Указываются персональные сведения плательщика и информация о месте, куда следует доставить заказ.
Данные заполняются латинскими буквами.
Выбирается удобный покупателю способ совершения оплаты:

пластиковая карта банка (необходимо иметь в виду, что могут не приниматься);
популярные платежные системы Webmoney, QIWI, Яндекс или другие сервисы дистанционных денежных переводов;
прочие варианты, доступные пользователю на момент совершения платежа.

Подтвердить расходную операцию нажатием соответствующей виртуальной клавиши на интернет-сайте.
На номер сотового телефона, указанный плательщиком при регистрации, высылается подтверждающий код, который следует ввести в соответствующем поле онлайн-формы.
Оформленный заказ переводится в раздел активных покупок. Это означает, что оплата прошла, а у клиента появляется возможность контролировать физическое передвижение посылки.

Случается и так, что пользователь соблюдает регламентированную процедуру оформления и оплаты заказа, но система почему-то не фиксирует факт поступления денег. Почему не проходит платеж на Алиэкспресс? Чем именно может быть вызван подобный сбой? Данную проблему следует рассмотреть более детально.

Алиэкспресс имеет большое разнообразие способов оплаты

Система не приняла оплату: что можно предпринять в этой ситуации

Проблема с прохождением платежа возникает чаще всего на стадии отправки пользователю подтверждающего кода. Иначе говоря, плательщику просто не высылается секретный пароль. Однако специалисты утверждают, что это не является поводом для беспокойства. Можно попробовать решить данный вопрос одним из следующих методов:

Повторно зайти в персональный кабинет на онлайн-ресурсе обслуживающего банка или проверить виртуальный кошелек, если оплата совершается через какую-либо платежную систему.
Проверить баланс собственного счета. Средства уже могли быть списаны системой, что обусловило успешную оплату оформленной пользователем покупки. В этом случае следует просто дождаться обработки и отправки заказа продавцом.
Если же баланс никак не изменился, рекомендуется выждать, пока система хотя бы немного разгрузится. Возможно, после этого заявленный платеж будет проведен.

Если случайно получилось так, что пользователь дважды подтвердил оплату, это также не является поводом для переживаний. Сервис автоматически сделает возврат излишне уплаченных средств, однако данная процедура, может осуществиться в течение нескольких дней. Переплаченные деньги могут возвратиться в ускоренном порядке, если платеж совершался клиентом с Алипей-кошелька. Средства в этом случае по умолчанию зачисляются на Алиэкспресс-баланс пользователя, но их выведение за пределы системы уже нельзя будет произвести. Допускается использование возвращенных денег только лишь для оплаты дальнейших покупок на торговой площадке.

Не проводится оплата через Алиэкспресс: частые ошибки плательщика

Чаще всего у пользователей онлайн-магазина возникает вопрос о том, почему Алиэкспресс не принимает оплату через карту банка. Нередко такая проблема является следствием типичных ошибок, допускаемых самими плательщиками.

Самой распространенной причиной, почему не приходит смс с подтверждением оплаты – недостаточное количество средств на карте

Недостаток доступных средств на карточном балансе

На балансе покупателя не хватает личных денег для полной оплаты оформленного на Aliexpress заказа. Соответственно, по этой причине плательщику не приходит SMS-сообщение с подтверждающим кодом, что обуславливает невозможность надлежащего оформления покупки. Чтобы исправить данную ситуацию, клиенту необходимо лишь внести достаточную сумму средств на свой карточный счет.

Блокировка оплаты самим банком

Отправленный платеж отклоняется банковским учреждением. Подобный сбой обычно происходит, если срок действия используемой карточки уже завершился. Как вариант, причиной такого отклонения может являться блокировка пластика банком-эмитентом, вызванная подозрениями в причастности плательщика к совершению мошеннических действий.

Самым распространенным основанием для отмены банковского платежа считается указание пользователем некорректной информации на этапе оформления данной транзакции.

Если же ни одно из перечисленных оснований не является поводом для отклонения оплаты, сбой происходит, скорее всего, по вине финансовой организации. Это могут быть системные неполадки или технические работы.

Запрет банковского учреждения на платежи зарубежным получателям

Существует действующий запрет банка на проведение подобного платежа. Ошибки такого рода часто возникают при использовании карточек Виза. Некоторые финансовые учреждения стремятся активно препятствовать реализации мошеннических действий в сети и обеспечивают высокий уровень безопасности совершаемых транзакций. Такие организации нередко ограничивают перечисление средств за пределы РФ, что обуславливает блокировку платежей соответствующей направленности. По всей видимости, данная карточка все же может использоваться для безналичной оплаты зарубежных покупок онлайн. Однако её держателю необходимо будет активировать эту опцию посредством обращения к уполномоченным сотрудникам банка-эмитента.

Превышение лимитов расходования денег для используемой карты

Зачастую оплата не выполняется из-за того, что пользователь (покупатель) уже превысил заданные банком ограничения на расходование средств карточного счета. Каждая кредитно-финансовая организация всегда лимитирует данный параметр по собственному усмотрению. При таких обстоятельствах держателю пластика следует запросить у обслуживающего банка корректировку ранее установленных ограничений или исполнение этого платежа другой датой.

При превышении суточного лимита транзакций по карте, оплата на Алиэкспресс не пройдет

Ограничение суточного числа выполняемых транзакций

Дело в том, что некоторые финансовые учреждения изначально ограничивают максимально допустимое количество расходных операций по текущему счету клиента за день. Если с карточки производятся многочисленные безналичные переводы или неоднократное выведение наличных средств через банкоматы, обслуживающий банк может отклонить очередную транзакцию. Если ежедневный лимит количества операций исчерпан плательщиком, остается лишь перенести намеченную покупку на какой-нибудь другой день.

Высокий уровень загруженности информационной системы банка

Если банковская система уже перегружена обилием выполняемых транзакций, совершение очередного платежа может оказаться весьма проблематичным. Речь идет о временной недоступности новых расходных операций. Можно попытаться повторно зайти в персональный кабинет системы онлайн-банкинга через некоторое время. Снижение общей нагрузки позволит клиенту произвести необходимую оплату.

Недоступность онлайн-банкинга

Когда оформленный заказ оплачивается пользователем онлайн-магазина, на мобильный номер плательщика в обязательном порядке приходит SMS с подтверждающим кодом. Если окажется, что интернет-банк выключен, пароль не придет. Это будет означать незавершенность безналичного платежа.

Чтобы не допустить возникновения такой проблемы, следует изначально проконтролировать статус опции онлайн-банкинга для используемой карточки. Это можно сделать легко и быстро, адресовав соответствующий запрос уполномоченным сотрудникам обслуживающего банка.

Внесение покупателем некорректных сведений при оформлении платежа

Если клиент неправильно заполнил какие-либо поля виртуальной формы совершаемого платежа, допустив явные ошибки или неточности, оплата не будет выполнена системой. Чтобы избежать подобного сбоя, плательщик должен внимательно и аккуратно указывать все запрашиваемые данные (собственная фамилия, номер пластика, его тип, CVV2-код карты).

Устаревшая версия применяемого пользователем браузера для интернета

Если интернет-браузер плательщика имеет устаревшую версию, данное обстоятельство, может существенным образом затруднить обработку системой Aliexpress получаемых данных. Необходимо обновить данную версию до актуального состояния или, как вариант, воспользоваться для совершения платежа иным браузером.

Проблемы могут быть как со стороны пользователя, так и сбои в работе площадки Алиэкспресс

Другие причины отклонения карточного платежа системой Алиэкспресс

Оплата намеченной покупки пластиковой картой может не проходить по иным причинам, не связанным с действиями плательщика:

Технические проблемы онлайн-ресурса Aliexpress (перегруженность серверов, регламентные или восстановительные работы в системе).
Блокировка профиля (аккаунта) пользователя на Aliexpress. Это может произойти, если плательщик своевременно не активировал этот профиль. Необходимо будет активировать аккаунт, воспользовавшись опциями сервиса.
Недоступность онлайн-ресурса торгового портала из-за проблем с DNS-сервером или DNS-записями. Можно попытаться зайти через другое устройство или иной IP.
Выбор несуществующей страницы. Это может свидетельствовать об удалении конкретного товара, блокировке определенного магазина или использовании некорректной онлайн-ссылки.
Плательщик подозревается администрацией онлайн-сервиса в мошенничестве. Торговая площадка в этом случае может заблокировать совершенное перечисление, руководствуясь соображениями финансовой безопасности. Чтобы развеять такие подозрения, необходимо установить онлайн-контакт с сайтом и отправить определенный набор документов в электронном формате.
Одновременное проведение оплаты и авторизации пользователя. Следует очистить браузер (его историю) и повторно авторизоваться. Платеж будет выполнен.
Случайное дублирование совершенного платежа. Следует обратиться в поддержку онлайн-ресурса.

Торговая интернет-площадка AliExpress пользуется большой популярностью среди россиян, здесь можно найти множество товаров высокого качества по приемлемой цене. Удобно оплачивать заказ онлайн, правда, заранее невозможно узнать, насколько успешно такая операция пройдет: не проходит оплата карты Сбербанка довольно часто. В этом виновато не только слабое интернет-соединение, каждую конкретную ситуацию требуется разбирать детально.

Причин может быть несколько:

Установленный лимит на переводные денежные операции в банке;
Блокировка счета владельца товара;
Техническая проблема покупателя, которую можно решить, если зайти с другого браузера;
Неправильное введение кода.

Дополнительно следует отметить, что нельзя делать несколько переводных операций за непродолжительный промежуток времени.

Почему товары AliExpress не получается оплатить?

Чтобы покупать на Алиэкспресс, понадобится пройти процедуру регистрации на сайте. После этого можно выбирать необходимый товар и оформлять заказ. Если переводная операция денежных средств в пользу продавца была неудачной и не прошла, Алиэкспресс не принимает ваш запрос, и заказ вам не будет отправлен.

Проблемы с платежными Сбербанковскими карточками Маэстро или Виза: что делать?

Потребителям следует знать, что Сбербанком выпускаются различные виды карт. У каждого из них свое предназначение, нужно выбрать правильно карточку, чтобы впоследствии не было проблем. Так, например, ответом на вопрос: «Почему проходит оплата карты Сбербанка исключительно по России?» Маэстро может использоваться только для проведения переводных операций на территории РФ, но не за пределами страны.

Важно. Не пытайтесь совершить международный платеж по карте Маэстро: она для этого не предназначена.

Клиентам банка предлагают приобретать брендированную карточку, на нее в автоматическом режиме возвращается 5% от суммы оплаченных заказов на AliExpress. На этой торговой площадке сейчас можно производить расчет наличными средствами.

Хотите расплачиваться за товары на AliExpress без каких-либо трудностей? Тогда заведите себе Визу, оплачивайте заказы с нее.

А что делать, когда невозможно расплатиться даже с помощью карточки Виза? Существует несколько решений для возникшей проблемы.

Если на перевод денег маленький лимит, то забросьте заранее средства на карточку.
Когда заблокирован продавец, тогда понадобится написать в службу технической поддержки, только так можно разобраться в причине блокировки.
Если кэш браузера сильно загружен, то нужно его очистить или зайти на сайт с другого браузера.
Когда пользователь ошибается при вводе кода, банковское учреждение отказывает в переводе средств, и чтобы повторить операцию придется ждать как минимум сутки.

Как поступить, если пароль не приходит?

AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.

Другие причины:

Карточка не подходит для использования на AliExpress. Уточните у сотрудника банка, можно ли с помощью вашей карточки расплачиваться за товары на данной торговой площадке.
Недостаток средств. Когда нет денег, то переводная операция не проходит, прежде чем отправляться на Алиэкспресс, рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать в онлайн-банкинге или позвонив в отделение Сбербанка.
Сим-карта не была настроена, чтобы проводить платежи онлайн. Вам нужно позвонить своему сотовому оператору, и он сможет устранить проблему.
Когда вместо пароля приходит текстовое сообщение, это означает, интернет-ресурс временно недоступен. Возможно, что на телефонном счете просто нет средств.
При неправильном вводе номера телефона проведение платежей невозможно. Проверьте, правильно ли вы написали номер в форме на сайте.

Когда в проблеме виновата торговая площадка, придется разбираться с ней. Напишите в службу поддержки, если переводная операция была отклонена, или вам понадобится затеять спор, когда деньги с вашего счета списали, но вам товар не отправили.

Большинство покупателей на сайте aliexpress при покупке товара, делают оплату через банковский счет. Этот способ очень удобный и самый распространенный. Но очень часто пользователи сайта aliexpress задают вопросы по поводу оплаты, например, почему не могу оплатить покупку с помощью банковского счета или почему при оплате всплывает окно с ошибками, что они означают, и что я могу сделать?

Но что делать пользователям, которые только не давно для себя открыли интернет-покупки, и совершенно не разбираются во всех нюансах оплаты. Иногда бывает, что появляются разнообразные коды ошибок, например: «Платеж отклонен» и тому подобное.

На сайте алиэкспресс, можно расплачиваться банковскими картами, такими как Visa, Master Card, Maestro, и другими. Еще есть один очень хороший вид оплаты, это оплата с помощью виртуальной карты приват банка или с помощью бонусного счета «кукуруза», который теперь доступен и для обычного пополнения, как обычный банковский счет. Раньше на него приходили бонусы за покупки в партнерских магазинах, но теперь помимо бонусов на него можно положить свои деньги и делать покупки, например в интернет-магазинах, таких как алиэкспресс.

Для безопасности ваших денежных средств, рекомендуется оплачивать покупки через карту «кукуруза» или виртуальной карту приват банка.

Если нет возможности их использовать, тогда используйте одну из этих типов карт, таких как: Visa или Master Card, но ни в коем случае, нельзя использовать кредитный счет или счет на который, начисляют зарплату или пенсию. Лучше сделайте для покупок отдельный счет, а потом переводите на него необходимую сумму с вашего личного счета. Таким образом, если вдруг интернет сайт алиэкспресс не сможет защитить ваши деньги от хакерских атак, на вашем банковском счете, просто не будет денег, которые вы могли бы потерять.

Как же правильно сделать заказ на сайте алиэкспресс? Заказ можно оформить сразу после просмотра странички с товаром или позже, после того как вы отправили товар в корзину.

Первое, если вы выбрали товар и решили его сразу заказать, вам необходимо нажать «купить сейчас» или на английском «buy now».

Второе, отправить товар в корзину, а купить позже. Для этого нужно, нажать на надпись «добавить в корзину». Позже, можно будет купить этот товар, нажав на надпись «купить сейчас».

После этих действий появиться новое окно, в котором необходимо выбрать способ оплаты. После ввода всех данных вы можете произвести оплату. Будьте внимательны, и проверяйте сумму, которая указана выше. Если вы желаете выбрать бесплатную доставку, тогда плата за нее не предусмотрена.

При вводе данных необходимо указать имя и фамилию владельца, если она зарегистрирована на другого человека, нужно указывать его данные. Например, очень часто покупательницы делают покупки и проводят оплату через банковскую карту своего мужа, и по ошибке указывают свои личные данные, а не мужа, по этому, будь те внимательны. После нужно указать номер банковского счета, срок действия, и 3 последние цифры, которые указанные на обратной стороне. После этого нужно нажать на надпись «оплатить заказ».

Если вы проверили все данные, и у вас нет никаких ошибок, тогда оплата должна пройти удачно. Но оплата происходит в течение суток, это сделано для того, что бы уберечь ваши деньги, если вы вдруг потеряете карту. Деньги с банковского счета перейдут на сайт алиэкспресс, только через 24 часа.

Ошибки при оплате товара банковской картой на сайте алиэкспресс

Но иногда бывает, что после того, как покупатель все правильно оформил, но сайт оплату все равно не принимает. Вместо этого в новом окне появляются надписи с различными ошибками.

По этому, необходимо разобраться какие бывают ошибки при оплате товара и как их исправить.

Первое, иногда система сайта алиэкспресс перегружена и по этому, выбивают такие ошибки. В таком случае, рекомендуется подождать немного и попробовать провести оплату позже.

Второе, просто расширить лимит на своей карте для оплаты в интернет магазинах. Иногда бывает, что лимит установлен ровно на ту сумму, которою необходимо заплатить за товар, в таком случае оплата может не пройти. По этому, рекомендуется увеличить лимит в несколько раз.

При покупке товара на сайте алиэкспресс, очень часто у покупателей не получается оплатить его через банковскую карту. В новом окне всплывают сообщения с разнообразными кодами ошибок. Что они означают и как их исправить?

Первый пример, это код «IPAY_RS_10001_2606», он означает, что вашу оплату отклонил банк. Скорее всего в таком случае карта прострочена или личные данные были введены не верно. Рекомендуется связаться с вашим банком и узнать причины, не следует выяснять причины в службе тех поддержки сайта алиэкспресс. Они в таком случае не смогут помочь, а вы лишь зря потратите свое время.

Второй пример кода «IPAY_RS_10001_2616», он означает не достаток денежных средств. В таком случае следует просто полнить свою банковский счет. Если денег столько, сколько нужно, чтобы заплатить за товар, проверьте не указывали ли вы платную пересылку.

Если вы решили использовать зарплатный или пенсионный банковскую счет, и вдруг появился вот такой код ошибки «IPAY_RS_10001_2618». Это означает, что банк отклонил ваш платеж, скорее всего из-за того, что счет автоматически закрыт для покупок в интернет-магазинах. По этому, у покупателя есть два способа, первый – позвонить в ваш банк и попросить открыть его для покупок в интернет-магазине, но этот способ не безопасный. Лучше всего рекомендуется второй способ, позвонить в банк и заказать дополнительную карту. Очень часто такая услуга бесплатная. После того как вы ее оформили, просто перечислите на нее необходимую сумму с зарплатного или пенсионного счета и совершайте покупки на сайте алиэкспресс.

Если же вы все равно не можете совершить оплату, проверьте еще раз правильно ли вы выбирали тип вашей банковской карты. Очень часто люди, которые используют Master Card, указывают Visa, либо наоборот. Будь те внимательны, иначе вы не сможете провести оплату.

Если вы все проделаете правильно, то оплата пройдет успешно и вы сможете приобрести необходимый товар. Еще один случай, когда при оплате выбивает надпись: «страница не найдена». Такое бывает часто, если продавец удалил свой магазин или товар, в таком случае поищите такой же товар, но у другого продавца.

Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос – почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно сначала разобраться из-за чего она возникла. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые и попробуем все-таки разобраться, как все исправить.

Причины ошибок при платеже бывают самые различные. Это может быть по вине:

площадки Aliexpress (ее загруженности);
конкретной платежной системы;
и вине самого покупателя.

Что делать, если не проходит оплата на Алиэкспресс

Чаще всего, не оплачивается заказ, именно из-за перегрузки серверов (на распродажах и акциях), но есть и другие возможные причины.

Еще одной часто встречаемой проблемой является не отправленный вам код для подтверждения действия (платежа). Причиной тому могут быть нагрузки или тех. работы вашей платежной системы или банка.

Если даже код пришел, и вы подтвердили перевод денег, то вполне возможно, что после оплаты статус заказа не меняется. В этом случае нужно сделать следующее:

проверьте списались ли деньги с вашего счета/кошелька. Если да, то заказ скорее всего уже оплачен и ожидает проверки, не нужно волноваться, подождите немного;
если деньги не тронуты, значит сервер “загружен”. Поможет повторная оплата;
если повторная оплата так же не помогла – попробуйте воспользоваться другой платежной системой, либо подождать некоторое время и повторите попытку снова.

Если из-за загрузки сайта, вы случайно дважды оплатили заказ, не нужно паниковать – деньги,в течении нескольких дней, автоматически вернутся на тот кошелек, с которого была совершена покупка.

Не проходит платеж – проблема со стороны покупателя

Часто бывает и так, что покупатель совершает ошибочные действия при оплате, в следствии чего деньги не начисляются. В случае неудачного платежа многие начинают паниковать, но на самом деле не стоит. Нужно понять, что вы сделали не так.

Вот несколько часто встречаемых причин:

многие платежные системы и банки имеют лимит потраченных денег за сутки/месяц. Если этот лимит был исчерпан, то есть определенная сумма уже была потрачена или стоимость покупки превышает разрешенный лимит – то оплатить никак не получится. Нужно обратиться в техподдержку банка или платежной системы и попросить повысить максимальный лимит или, если есть возможность, зайдите в личный кабинет и самостоятельно увеличьте его;
некоторые карты не позволяют совершать платежи за пределами своей страны . Если попытаетесь отправить деньги на банковский счет Китая, то карточка просто заблокируется. В этом случае опять нужно обратиться к сотрудникам банка и включить функцию онлайн-покупок. Часто с такой проблемой сталкиваются владельцы карточек с поддержкой высокого уровня защиты;
вполне возможно платежная система/банк сильно загружены и платеж совершить в это время невозможно. Если не хотите оплачивать другим способом, то придется подождать.
на балансе мало денег . Нужно заранее проверить баланс, возможно там действительно не хватает денег на конкретный товар. Но в чем же может быть причина, если например, товар стоит 200 рублей, а в кошельке как раз эта сумма, то есть денег достаточно? Не забывайте, что у многих снимается комиссия за платеж. Так что перед покупкой убедитесь, хватит ли денег и на товар, и на комиссию;
банк отказывается провести платеж. Причиной тому может быть заблокированная карта или истек срок ее действия . Заблокировать карту могут, если заподозрят в мошенничестве или в взломе;
как ни странно, но причиной неправильной оплаты может быть даже браузер . Попробуйте удалить историю браузера или проведите оплату через другой браузер;
возможно вы некорректно ввели платежные данные , например номер карты или кошелька, имя владельца и другие данные. Обязательно перепроверьте их и попытайтесь снова;
кроме максимального количества потраченных денег, некоторые банки также ограничивают максимальное количество сделок в сутки . Если вы совершили, например, 10 платежей в сутки, а банк не позволяет больше 10-и, то при попытке оплаты карточка заблокируется, либо оплата просто не произойдет, в зависимости от уровня защиты;
если совершаете платеж с мобильного приложения и платеж не обрабатывается, попробуйте с компьютера. Действительно, мобильная версия Алиэкспресс имеет некоторые проблемы с оплатой , так что не паникуйте и попробуйте перевести средства в компьютера/ноутбука.

Не получается оплатить – неполадки сайта

Как и было указано выше, неудачный платеж может возникнуть из-за системной ошибки самого интернет-магазина Алиэкспресс. Почему же? Очень вероятно, что сайт обновляется или недоступна сама функция оплаты по причине добавления новых возможностей оплаты. В этом случае ничего не остается, кроме как подождать некоторое время и после попытаться вновь.

Если же подождали несколько часов или даже сутки, а проблема сама по себе не исчезает, в этом случае стоит обратиться в тех. поддержку интернет-магазина. Там уже с вами свяжутся профессионалы и помогут разобраться с проблемой.

Не могу оплатить товар на Алиэкспресс: другие проблемы

Другие причины, почему нельзя совершать платеж:

редко, но бывает такое, что оплата не выходит из-за того, что вы еще не подтвердили свою учетную запись . Код с письмом отправляется на указанный при регистрации email пользователя, а если не подтвердить его – могут возникнуть различные ограничения, в том числе и нельзя будет покупать. Найдите в своем электронном ящике регистрационное письмо от Алиэксперсс и подтвердите регистрацию;

может выскочить ошибка 404 , то есть такая страница не существует. Данная проблема часто связана именно с продавцом и если у одного приобрести не получается, можно купить тот же товар у другого. Для решения проблемы нужно написать продавцу и подождать некоторое время, пока ошибка автоматически исправится.
Aliexpress может заподозрить вас в мошенничестве . В связи с этим они могут заморозить вашу страницу в целях безопасности. Данная проблема возникает в том случае, если неправильно ввели платежные данные несколько раз и были неудачные попытки совершения платежа, так что будьте внимательнее. А разморозить страницу можно будет при помощи тех. поддержки, куда нужно скинуть “скан” своего паспорта, копию банковской выписки и другую информацию. Служба поддержки сообщит вам необходимую информацию.
так же «двойная оплата» может повлиять на статус заказа. Денежные переводы осуществляются по некому интервалу, а если вы случайно оплатили товар два раза , это может стать причиной ошибки. В любом случае деньги вернут, а продавец заказ отправит, просто нужно будет подождать несколько дней;
может отсутствовать доступ на Али . Это может случится как по вине вашего провайдера, так и по вине самого магазина. Связаны эти проблемы с DNS, обычно через некоторое время (максимум за 24 часа) проблема автоматически исправится. А если нет, попробуйте зайти через свой мобильный телефон или любое другое устройство с другим соединением.
причина может быть в заблокированном аккаунте . Причин для блокировки может быть много, в том числе обман продавца, взлом учетной записи и многое другое. Нужно будет восстановить свою учетную запись, если это возможно и после только этого, можно будет совершить платеж.

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка Маэстро?

Не можете оплатить через карточку? Проблема может быть в том, что некоторые карты имеют ограничения, например карта Сбербанка Маэстро. Эта карточка имеет неплохой уровень защиты. Для оплаты покупок за рубежом нужно заранее обратиться к сотрудникам банка, с просьбой включить определенные функции карточки: для совершения платежей за пределами страны, а также возможности совершать сделки в интернет-магазинах.

Часто именно владельцы подобных банковских карточек сталкиваются с проблемами при оплате. Если же эта функция у вас включена, а оплатить заказ не получается – проверьте наличие проблем описанных в разделе Проблема со стороны покупателя.

Подведем итог

Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.