Système Elbrus Raiffeisenbank : capacités, avantages, connexion. Autres avis sur Raiffeisenbank Elbrus login

Exigences pour le lieu de travail de l'utilisateur

Exigences matérielles

Le mode compte, selon la loi, permet de contrôler les décaissements du « Titulaire du compte » (représentant, agent, dealer, intermédiaire).

L’obligation de la banque de respecter les dépenses ciblées des fonds s’effectue exclusivement en faveur du « Bénéficiaire ».

Un ordinateur compatible IBM avec une classe de processeur d'au moins Pentium 4 et une capacité RAM d'au moins 512 Mo, un port USB v1.1 (ou supérieur), une souris ;

au moins 100 Mo d'espace disque libre ;

connexion permanente à Internet, possibilité de travailler via le protocole HTTPS (port 443) ;

Dispositif à jeton USB (émis par la Banque), clé USB ;

un téléphone mobile connecté aux services d'un opérateur mobile (obligatoire si vous utilisez le service SMS-OTP).

Logiciels requis

système d'exploitation Microsoft Windows 7/8 ;

versions actuelles du navigateur : Internet Explorer ; Mozilla Firefox ; Opéra; Yandex; Google Chrome;

Pour télécharger/installer/mettre à jour le FCPE, vous devez disposer des droits « Administrateur local » ou « Utilisateur expérimenté » ;

CryptoPlugin doit être installé sur l'ordinateur (disponible en téléchargement lors de la connexion au Système si vous disposez des droits de signature) ; Pour utiliser le périphérique à jeton USB, vous devez télécharger et installer le pilote du périphérique à partir du site Web de la banque :

Disponibilité d'un logiciel antivirus sous licence et régulièrement mis à jour ;

absence de copies préalablement installées des versions du logiciel CryptoPro CSP inférieures à 3.6 sur l’ordinateur de l’Utilisateur.

La connexion au système s'effectue à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe attribués à chaque utilisateur.

Ouvrir une session:

Exigences relatives à la complexité du mot de passe pour la connexion au système et pour le périphérique à jeton USB

Exigences de mot de passe pour se connecter au système :

Le mot de passe doit être composé d'au moins 8 caractères.

Le mot de passe doit contenir trois des quatre catégories de caractères suivantes :

lettres majuscules de l'alphabet anglais de A à Z ;

lettres minuscules de l'alphabet anglais de a à z ;

chiffres décimaux (0 à 9) ;

caractères spéciaux de l'ensemble !@#%&*;’:",./?

Le mot de passe ne doit pas contenir une séquence de caractères faisant partie du nom d'utilisateur individuel (login).

Le mot de passe ne doit pas contenir une séquence de trois caractères répétés.

Exigences relatives au mot de passe du jeton USB :

La longueur du mot de passe doit être d'au moins 8 et pas plus de 14 caractères ;

Le mot de passe doit inclure simultanément des caractères latins (A-z - minuscules et majuscules) et des chiffres (0-9).

Comment lire correctement un relevé pour une période de reporting ouverte

Le mot de passe est utilisé pour une protection externe supplémentaire de vos informations. Le mot de passe peut être modifié par l'utilisateur lors d'une session avec le système.

Pour modifier le mot de passe utilisateur, procédez comme suit :

Génération de clé TSA

Pour générer des clés TSA :

Pour ça:

ouvrez la demande de certificat et cliquez sur le bouton Joint»

imprimer le formulaire de certificat de clé TSA en 2 (deux) exemplaires, sur le formulaire mettre la signature du propriétaire du certificat, la signature du gestionnaire (signataire avec droit de première signature) et le sceau de l'organisation

les formulaires certifiés du certificat de clé TSA doivent être fournis à l'agence bancaire qui vous sert

Après avoir activé les clés par TSA Bank, vous pourrez signer des documents dans le système. L'activation des clés TSA peut prendre jusqu'à 2 (deux) jours ouvrables après réception du certificat de clé TSA.

Régénération des clés TSA

Veuillez noter que la mise à jour des clés TSA n'est possible que si les clés TSA actuelles sont encore valides au moment de la génération. Si les clés TSA ont déjà expiré, vous devez générer des clés TSA.

Pour mettre à jour les clés TSA, procédez comme suit :

Pour créer des clés TSA pour un utilisateur ayant le droit de signer en premier, connectez un périphérique à jeton USB (un périphérique distinct pour chaque signataire). Pour créer des clés TSA pour un utilisateur disposant de droits de seconde signature, utilisez un support amovible - une clé USB.

Vous pouvez régénérer sur le même support sur lequel les clés TSA actuelles sont stockées, ou en sélectionner un autre.

Pour stocker les clés TSA dans un périphérique à jeton USB, sélectionnez AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 ou JaCarta 00 dans la liste (les nombres peuvent varier).

Pour stocker sur un support amovible - clé USB, sélectionnez Lecteur de disque (E, H, F, etc.). Cliquez sur " D'ACCORD»

Pour générer des clés TSA, déplacez le pointeur de la souris dans cette fenêtre jusqu'à ce que la balance soit complètement remplie.

Ensuite, une fenêtre apparaîtra pour saisir le mot de passe du périphérique de stockage de clés.

Si vous utilisez un nouveau périphérique à jeton USB, vous devez spécifier le mot de passe standard du périphérique (si vous ne l'avez pas modifié) ou le mot de passe qui a été spécifié lors du remplacement du mot de passe standard par un mot de passe plus sécurisé.

Si les clés sont stockées sur un support amovible, alors dans les champs « nouveau mot de passe" Et " Confirmation» définissez un mot de passe qui sera utilisé pour signer des documents à l'avenir.

Cliquez sur "OK" pour terminer la procédure de régénération des clés TSA.

Vérifiez le document créé et cliquez sur le bouton " Signe", sélectionnez les clés TSA valides et signez le document, puis cliquez sur " Envoyer».

Une fois que le document est dans le statut « Traité", les nouvelles clés TSA deviennent actives, les anciennes clés TSA cessent d'être valides.

Si un jeton USB est utilisé comme tel appareil, vous devez alors spécifier un mot de passe pour cet appareil.

Veuillez noter que les certificats du système Internet ELBRUS ne peuvent pas être copiés ou transférés vers d'autres appareils.

Changer le mot de passe d'un périphérique à jeton USB

Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de modifier le mot de passe d'accès standard immédiatement après avoir reçu le périphérique à jeton USB. L'utilisateur est responsable de la protection du mot de passe. Ne transférez pas et ne divulguez pas le mot de passe d’accès au périphérique à jeton USB à des tiers.

Le mot de passe est modifié à l'aide de l'utilitaire " Propriétés du jeton électronique" Pour démarrer le programme, accédez à l'élément de menu « Démarrer » - « Programmes » - « eToken » - « Client PKI eToken » - « Propriétés eToken ».

Après avoir lancé le programme, insérez le périphérique à jeton USB. Il deviendra actif et une liste des actions disponibles apparaîtra.
Afin de modifier le mot de passe du jeton USB, vous devez effectuer les étapes suivantes :

J'ai oublié le code PIN du jeton USB

Si vous n'avez pas modifié le code PIN lorsque vous avez reçu le périphérique à jeton USB, essayez de saisir 1234567890.

Si ce code PIN ne fonctionne pas, cela signifie que le code PIN standard a été modifié. Si vous ne vous en souvenez pas, vous devez initialiser le jeton USB et répéter la procédure de génération des clés TSA.

Pendant la procédure de réinitialisation du mot de passe, toutes les données du jeton USB sont supprimées.

Pour initialiser un token USB, vous devez :

Procédure en cas de compromission clé

Le compromis clé est le suivant :

Licenciement des salariés qui avaient accès aux informations clés.

Fait de copie non autorisée d’informations clés.

Perte de médias clés.

En cas de compromission clé :

Arrêtez d'échanger des documents électroniques avec la banque.

Signalez le fait de compromission à la banque.

Vérifiez tous vos paiements sortants reçus par la banque à partir du moment précédant le fait de compromis.

Si nécessaire, obtenez un nouveau support de clé ou des données d'enregistrement auprès de la banque.

Générez un nouveau jeu de clés.

Enregistrez un nouveau jeu de clés auprès de la banque.

Comme convenu avec la banque, continuez à travailler avec un nouveau jeu de clés.

Vous pouvez signaler une suspicion de compromission de clé des manières suivantes :

Appel personnel du mandataire du client auprès du service après-vente de la banque.

Client contactant le support par téléphone.

Envoi d'informations sur la compromission clé par fax ou .
Texte du message : « Veuillez bloquer l'accès à la banque client en raison d'une suspicion de compromission. »

Contactez-nous via le formulaire de commentaires.

Déverrouiller votre compte

Pour supprimer un blocage d'un compte utilisateur du système Internet ELBRUS, vous devez contacter le service après-vente de la banque et fournir une application pour débloquer l'utilisateur spécifié.

La candidature est rédigée sous forme libre sur papier à en-tête de l’organisation.

La page ne peut pas être affichée

L'absence d'accès au système est tout à fait possible si la connexion sur le port 443 est fermée sur votre ordinateur ou sur le serveur proxy. Ce port (443) doit être ouvert pour établir une connexion SSL sécurisée (protocole https) avec notre serveur web.

Si ce n'est pas le problème, veuillez contacter le support technique et décrire les erreurs qui nous surviennent, nous essaierons de le comprendre et de vous proposer une solution.

Vous pouvez contacter le service d'assistance technique du système ELBRUS par téléphone,

Travailler avec un document à Elbrouz

Création d'un ordre de paiement

1.1. Pour créer un ordre de paiement
Dans la liste des ordres de paiement, cliquez sur le bouton de la barre d'outils « Créer un nouveau document».

Si vous travaillez dans le système pour le compte d'un utilisateur qui est membre de plusieurs des organisations enregistrées dans le système, le système vous demandera d'indiquer l'organisation au nom de laquelle le document est créé :

1.2. Note
Les erreurs critiques seront mises en évidence par des icônes ; un exemple d'erreur est l'absence d'objet de paiement ; remarques non critiques dans lesquelles Il est permis d'envoyer le document, - des pictogrammes, exemple de note (avertissement) - indiquant un type de paiement erroné.

1.3. Constitution du document

Un nouveau document peut être créé de plusieurs manières :

En remplissant manuellement les détails du document sous forme électronique.

En créant à partir d'un modèle.

En créant une copie d'un document existant.

En important un document depuis le système comptable.

Lorsque vous essayez d'enregistrer un document, le système vérifie que les champs sont correctement renseignés.

En fonction des résultats du contrôle, le document créé/importé recevra l'un des statuts suivants après l'enregistrement :

« Erreur de contrôle" - si le contrôle a révélé des erreurs. Un document avec ce statut peut être modifié ou supprimé. Si le document édité passe le contrôle sans erreur lors de l'enregistrement, il est enregistré avec le statut « Créé»;

« Créé/Importé" - si le contrôle n'a révélé aucune erreur. Un document avec ce statut peut être modifié, supprimé ou signé. Si, lors de l'enregistrement d'un document modifié, le contrôle révèle des erreurs, il est enregistré avec le statut " Erreur de contrôle».

1.4. Note

Après avoir vérifié les champs du document complétés, le système affiche une liste finale des erreurs et des avertissements dans une fenêtre séparée. S'il y a des avertissements, vous pouvez enregistrer et signer le document.

Documents avec le statut " Créé" Et " Importé» peut être signé et envoyé à la banque pour traitement. Pour envoyer des documents de paiement, il est nécessaire d'apposer à la fois la première et la deuxième signature ; pour les documents de non-paiement (lettres, demandes de relevés), une seule signature suffit (soit une première, soit une seconde). Après signature, le document peut recevoir l'un des statuts suivants :

« Partiellement signé" - ce statut signifie que le document est signé avec une seule signature sur deux. Il est impossible d'envoyer un document avec ce statut pour traitement ;

« Signé" - ce statut signifie que le document est entièrement signé et prêt à être envoyé pour traitement à la banque.

Import/Export de documents depuis 1C

Le système Internet ELBRUS prend en charge la possibilité d'échanger des données (import/export) avec 1C.

3.1. Exportation des relevés vers 1C
Pour exporter des relevés vers 1C, vous devez effectuer les étapes suivantes :

3.2. Importer des ordres de paiement depuis 1C
Pour importer des documents depuis 1C :

À la suite de l'exécution de ces actions, les documents seront importés depuis 1C.

Créer un modèle à partir d'un document

Pour créer un modèle à partir d'un document existant :

Annuaires

Lorsqu'ils travaillent avec le système, les utilisateurs peuvent avoir besoin de saisir les mêmes données lorsqu'ils remplissent les détails de divers documents.

Par exemple, lors de la génération d'ordres de paiement, vous devrez peut-être indiquer un indicateur de statut de contribuable - l'un des nombreux indicateurs possibles. Pour simplifier l'utilisation des informations et réduire le risque de saisie de valeurs erronées, certaines données sont incluses dans des registres spéciaux appelés répertoires. Dans l’exemple des ordres de paiement, tous les indicateurs possibles du statut d’un contribuable sont inclus dans le répertoire des indicateurs du statut du contribuable. Ainsi, lors de la génération des ordres de paiement, il n'est pas nécessaire de saisir manuellement les valeurs des indicateurs de statut de contribuable.

Caractéristiques du travail avec des répertoires
Dans le système, les répertoires ont les fonctionnalités suivantes.
Les entrées de répertoire peuvent décrire le comportement du système. Par exemple, le répertoire des méthodes de calcul de la TVA contient une liste de règles possibles pour comptabiliser le montant de la taxe sur la valeur ajoutée.
Le remplissage des répertoires peut être effectué manuellement.
Selon le domaine d'application, le système distingue les types d'annuaires suivants :

Entreprise - répertoires utilisés par le client et les parties bancaires du système. Les entrées du répertoire peuvent être utilisées pour remplir les détails des documents sortants. Lors de la réception des documents, le système vérifie si les valeurs des détails du document correspondent aux données contenues dans les répertoires. Le remplissage et la mise à jour de ces annuaires sont assurés par la banque ;

Local - répertoires contenant des informations sur les correspondants, les bénéficiaires et les finalités de paiement. Les répertoires locaux peuvent être utilisés par les clients lors de la génération de documents sortants. Les informations contenues dans les annuaires sont différentes pour chaque client. Par exemple, chaque client peut avoir sa propre liste de bénéficiaires, dont les informations sont contenues dans l'annuaire des bénéficiaires. La consultation et le remplissage des données de l'annuaire sont effectués par le client

Lorsqu'ils travaillent avec le système, les utilisateurs peuvent être amenés à saisir les mêmes données lorsqu'ils remplissent

Pertinence des données de l'annuaire local
Lors du fonctionnement du système, les informations contenues dans les annuaires peuvent perdre de leur pertinence. Pour maintenir les informations à jour, il est nécessaire de mettre à jour périodiquement les annuaires.
La mise à jour des données du répertoire peut être effectuée en saisissant manuellement les valeurs dans les enregistrements du répertoire.

Lors du remplissage de ces répertoires, le système vérifie si la valeur saisie répond à certaines exigences.

Le remplissage des données de répertoire peut être effectué manuellement pour les répertoires locaux suivants :
Sont communs:

Répertoire des finalités de paiement.

Correspondants.

Les bénéficiaires.

Exécuteurs responsables.

Passeports de transaction.

Bénéficiaires de la garantie.

Annuaire du BIC de la Fédération de Russie.

Types d'opérations de change 138-I.

Annuaire des pays.

Répertoire des types de paiements.

Services de règlement en espèces pour les transactions en roubles :

Répertoire des types de paiement.

Répertoire des séquences de paiement.

Répertoire des types d'opérations.

Répertoire des symboles monétaires.

Manuel pour le paiement des impôts :

Annuaire KBK.

Répertoire des indicateurs de statut de contribuable.

Répertoire des indicateurs de base de paiement.

Répertoire des indicateurs de période fiscale.

Répertoire des indicateurs de type de paiement.

Services de règlement en espèces pour les opérations de change :

Annuaire international des banques.

Annuaire des types de frais de transfert.

Répertoire des types de pièces justificatives.

Répertoire des types de contrats (contrats de prêt).

Répertoire des codes des types de pièces justificatives.

Répertoire des codes de devises.

Taux de la Banque centrale.

Annuaire des modalités de remboursement du contrat de prêt.

Répertoire des codes de taux LIBOR.

Lors de la génération d'un relevé pour une période se terminant le jour en cours, le relevé est créé avant le jour précédent

Le relevé de la période ne comprend que les relevés finaux, qui sont générés le lendemain de l'opération sur le compte.

L'histoire de la Raiffeisenbank remonte au 19ème siècle. La banque a été enregistrée en Russie en 1996. Aujourd'hui, elle a combiné son réseau de guichets automatiques avec les guichets automatiques d'UniCreditBank. Depuis de nombreuses années, Raiffeisenbank fournit à ses clients les services en ligne du compte personnel online.raiffeisen.ru ; au cours de ces années, la banque Internet a été constamment améliorée et est aujourd'hui l'une des meilleures. Le système Raiffeisen Online dispose de nombreux paramètres pour le confort de chaque client.

Pour participer, vous devez d'abord vous rendre sur le site officiel www.raiffeisen.ru. Dans le coin supérieur droit se trouve « Internet Bank », lorsque vous cliquez dessus, une nouvelle page avec une sécurité accrue s'ouvre, au centre se trouvent les champs vides Login et Mot de passe, vous devez les saisir et cliquer sur « Login ».

Bouton de connexion aux services bancaires en ligne

Une fois connecté, vous obtenez le contrôle total de vos fonds, de tous les paiements et transferts possibles. Tout cela se fait à distance et à tout moment qui vous convient. Le compte personnel de Raiffeisenbank est à la fois très fonctionnel et très simple à utiliser.

Lorsque vous vous connectez, vous voyez une page avec les widgets dont vous avez besoin ; vous pouvez les faire glisser, les échanger, en ajouter de nouveaux et désactiver ceux qui ne vous intéressent pas. Il existe également de nombreuses sections : cartes, comptes, objectifs, dépôts, prêts, fonds communs de placement, historique des transactions, modèles, favoris, paiements, virements, réapprovisionnements et change de devises en ligne, voir l'exemple ci-dessous :

Exemple de compte personnel

Enregistrement d'un compte personnel à la Raiffeisenbank

Pour commencer à utiliser votre compte personnel online.raiffeisen.ru, vous devez accéder à votre identifiant et votre mot de passe personnels. Pour cela, sélectionnez « Internet Bank » sur la page principale, puis « Connect » à gauche. La connexion est gratuite, il n'y a pas de frais de service. Les services bancaires par Internet offrent les paiements les plus sécurisés et une application mobile pratique, qui sera décrite ci-dessous.

Pour vous connecter, vous devez effectuer 3 étapes :

Remplissez les coordonnées de votre carte Raiffeisenbank : saisissez le numéro à seize chiffres de votre carte, sa date d'expiration (année et mois) et le code au dos de la carte.
Le système vérifiera les données saisies avec les données bancaires, déterminera votre numéro de téléphone, qui est lié à la carte, et lui enverra un SMS avec un code qui devra être saisi dans la deuxième étape. Ces mesures sont prises pour garantir la sécurité des accès.
Ensuite, vous devez spécifier le login et le mot de passe souhaités pour une connexion permanente ultérieure à votre compte personnel et les enregistrer dans le système. Ensuite, rendez-vous sur le site officiel - Internet banking - entrez votre identifiant et votre mot de passe - « connectez-vous » et vous êtes déjà dans le système en ligne Raiffeisenbank.

Inscription et connexion de l'accès à votre compte personnel Raiffeisen

Récupération du mot de passe de votre compte personnel Raiffeisenbank Online

S'il s'avère que vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet Banking, vous devez d'abord vérifier que vous avez correctement saisi votre identifiant et votre mot de passe. Vérifiez la langue du clavier : anglais ou russe, vérifiez si le login ou le mot de passe contient des lettres majuscules, vérifiez les chiffres et les symboles.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, Raiffeisenbank propose des instructions spéciales pour de telles situations. Pour ce faire, vous devez préparer une carte Raiffeisenbank et un téléphone portable dont le numéro est lié à la carte. Sur la page de connexion, sélectionnez « Mémoriser l'identifiant et le mot de passe » et suivez les étapes similaires à l'inscription (décrite ci-dessus). Vous trouverez ci-dessous une photo du site officiel avec les étapes nécessaires :

Instructions pour récupérer l'identifiant et le mot de passe de votre compte personnel Raiffeisen

Application mobile de la Banque Raiffeisen

Raiffeisenbank a une grande expérience du travail avec ses clients et sait exactement ce qui doit être fait. Il travaille sur le système Internet Bank depuis plus de 10 ans et a également développé l'application mobile Raiffeisenbank. Il est gratuit et peut être téléchargé depuis GooglePlay (Android) et AppStore (Apple). Vous pouvez télécharger l'application officielle Raiffeisenbank à partir des liens ci-dessous :

Téléchargez l'application pour le système Android

Banque mobile Raiffeisen pour iOS

Pour accéder à l'application, vous devez fournir les détails de la carte et les confirmer par SMS. Ensuite, l'application vous demandera de créer un shortcode pour la connexion quotidienne, ou de configurer TouchID ou FaceID, ou des fonctionnalités de sécurité similaires prises en charge par votre téléphone.

Numéro d'assistance téléphonique de la Raiffeisenbank

Sans un système de retour d'information bien établi avec la banque, la banque d'aujourd'hui ne peut pas figurer dans le top dix. Chez Raiffeisenbank, tout est au plus haut niveau. Il existe plusieurs numéros de hotline pour les appels directs des clients :

+7-495-775-52-03 — Numéro de Moscou
8-800-700-00-72 — Numéro gratuit panrusse

Sur le site officiel, en bas de la page principale, il y a une section « Qualité de service ». Il contient un formulaire spécial pour écrire de la gratitude, des problèmes, des souhaits ou des suggestions. Pour recevoir une réponse de la banque, vous devrez fournir un numéro de téléphone ou un e-mail de contact.

Il y a également un lien « contactez-nous » en haut de chaque page. Là, vous pouvez sélectionner un sujet qui vous intéresse, rédiger votre demande ou question, votre nom et votre email, les représentants de la banque répondront sous peu à votre adresse. Ou vous pouvez écrire vous-même à l'adresse

Coordonnées de la Banque Raiffeisen

Nom complet de la marque :

en russe: Société par actions "Raiffeisenbank"
En anglais: Société par actions Raiffeisenbank

Dénomination sociale abrégée

en russe: JSC Raiffeisenbank
En anglais: AO Banque Raiffeisen

Site officiel: https://www.raiffeisen.ru/

De nos jours, presque toutes les banques disposent dans leur arsenal de nombreux outils pour faciliter la vie du client. Par exemple, il y a plusieurs années, un logiciel est apparu qui permet à tout client, en plus des services de règlement et de trésorerie, de bénéficier d'un service « banque-client ». L'utilisation de ce service vous permet de gérer vos comptes à distance via Internet. Raiffeisenbank n'est pas restée à l'écart du progrès technologique et propose également un service d'utilisation d'un système bancaire à distance appelé Elbrus.

Raiffeisen Elbrus: opportunités

Lorsque le système Elbrus Raiffeisen Bank fonctionne 24 heures sur 24, le client a la possibilité d'échanger des informations avec C1, de transmettre des documents sous n'importe quelle forme électronique à la banque, avec leur éventuel retrait ultérieur, de générer et de recevoir des relevés pour n'importe quelle période. En plus des écritures comptables régulières, le système client-banque Raiffeisen Elbrus permet d'effectuer des paiements internationaux et des opérations de conversion de devises. Tous les transferts et transactions s'effectuent dans les conditions d'un système de sécurité bien développé.

Raiffeisen Elbrouz : avantages

L’avantage des systèmes de banque à distance est avant tout un gain de temps et d’argent. L'absence de services intermédiaires, c'est-à-dire de services assurés par les employés de la banque, permet d'éviter les coûts des services de règlement et de trésorerie. Le système Internet Raiffeisen Elbrus accélère également le traitement des ordres de paiement : il s'effectue le même jour.

Un système de service à distance bien développé pour la banque cliente Raiffeisen Bank Elbrus vous permet de recevoir tous les relevés de compte sans la présence personnelle obligatoire dans les bureaux et succursales de la banque. Des modèles d'instructions de paiement ont été développés pour effectuer des transactions. Eh bien, en outre, tout ordre de paiement est vérifié pour s'assurer qu'il est correctement rempli. Et afin de ne pas répéter à chaque fois la procédure de remplissage du même type de bulletins de versement, des modèles simples et compréhensibles ont été développés, dont le remplissage ne prend que quelques secondes.

Raiffeisen Elbrus : que faut-il faire pour se connecter au système

Afin de vous connecter au système Elbrus Raiffeisen Bank et d'utiliser ensuite les services d'un système de comptabilisation de compte pratique dans tous les sens, vous devez suivre plusieurs étapes de manière séquentielle. Mais avant de passer à la mise en œuvre de l'aspect technique du dossier, il est nécessaire de signer un accord complémentaire sur l'utilisation du service banque-client au bureau de la banque.

Après avoir signé le contrat, le client reçoit un package contenant les données d'enregistrement - il s'agit du nom d'utilisateur et du mot de passe, ainsi que de l'appareil sur lequel la clé est enregistrée - un jeton USB. Cet appareil stockera ensuite un analogue numérique de la signature du propriétaire de la clé, à l'aide duquel l'accès au système sera obtenu et la signature sur le document comptable sera comparée à la signature originale. Cette signature doit être activée par les employés de la banque, et cela se fait en soumettant un certificat de clé imprimé au bureau.

Raiffeisen Elbrus : procédure de connexion

Ayant en main toutes les données d'enregistrement nécessaires et un dispositif de stockage de la signature numérique du propriétaire de la clé, il est temps de passer à l'aspect technique de la connexion. Le système Elbrus Raiffeisen comporte une séquence d'actions clairement définie, dont la mise en œuvre facilitera la connexion et l'entrée dans le système. L'algorithme des actions peut être trouvé sur la page correspondante du site elbrus.raiffeisen.ru.

Raiffeisen Elbrus: exigences techniques pour le matériel

Le respect de toutes les exigences techniques en matière de matériel et de logiciels vous permettra de vous connecter rapidement et en toute confiance au système banque-client. Quelles sont ces exigences ? Si nous parlons du composant matériel, il s'agit alors d'un ordinateur compatible IBM, d'un processeur - Pentium 4 ou supérieur, qui fournit un volume de RAM - 512 Mo ou plus et la quantité d'espace libre sur le disque de travail - au moins 200 Mo.

Raiffeisen Elbrus: exigences techniques pour les logiciels

Les développeurs du logiciel pour le système de gestion de compte à distance pour les clients de la Banque Raiffeisen - le système Elbrus - ont également réfléchi aux exigences correspondantes pour le logiciel de l'ordinateur du client. Ainsi, par exemple, le système d'exploitation est uniquement Microsoft Windows 2K / XP (32 bits) / Vista / 7/8. Navigateurs à considérer

navigateurs MozillaFirefox et MicrosoftInternetExplorer 7.0 et supérieur. La prise en charge de JavaScript est une condition préalable. Un logiciel antivirus sous licence, régulièrement mis à jour, est également requis. De plus, les exigences nécessaires sont le logiciel CryptoPro CSP nouvellement installé, les pilotes pour le périphérique à jeton USB et les droits d'administrateur local.

Raiffeisen Elbrus: sécurité

On pense que la sécurité de la Banque Raiffeisen (le système Elbrus en particulier) est l'une des meilleures. Il s'agit avant tout d'une procédure de vérification de la signature d'un document avec la version numérique originale. De plus, il est possible d'apposer deux signatures sur l'ordre de paiement, par exemple un comptable et un directeur, ce qui élimine la possibilité de dépenses excessives ou de dépenses non autorisées.

Eh bien, pour garantir un fonctionnement sûr et fiable du système, il est bien entendu nécessaire de suivre les règles de sécurité les plus simples :

Conservez les clés et les mots de passe en lieu sûr et ne les transférez pas à des tiers ;
Ne répondez pas aux demandes demandant le transfert d’informations personnelles ;
Utiliser un ordinateur dédié avec un programme antivirus constamment mis à jour pour les écritures comptables ;
Terminez correctement l’entrée et la sortie du système.

Si vous soupçonnez soudainement que des personnes non autorisées ont pénétré dans le système ou effectuent des opérations non autorisées, vous devez immédiatement contacter le service d'assistance de la Banque Raiffeisen. Le support technique d'Elbrus aidera dans ce cas à modifier les clés d'accès et les mots de passe.

La sécurité, la simplicité et la commodité sont les principales qualités qui vous permettent de choisir le système de service à distance Elbrus client-banque Raiffeisen comme partenaire fiable pour tout comptable de toute entreprise.

Le client bancaire "Elbrus" est un système destiné aux entreprises clientes, développé et destiné aux opérations bancaires à distance. Grâce à ce système, les personnes morales peuvent gagner du temps sur les visites personnelles dans une agence bancaire et la préparation des documents.

Le système Elbrus vous permet de soumettre des ordres de paiement, ainsi que de créer des demandes de transactions en devises, de placement de dépôts, de traitement de prêts, ainsi que d'ouverture de lettres de crédit pour le commerce extérieur et les roubles.

Raiffeisen. Système Elbrouz : enregistrement

Pour travailler dans la banque client Elbrus, vous devez conclure un accord approprié avec la banque et recevoir de l'agence bancaire une enveloppe avec un identifiant et un mot de passe pour accéder à votre compte personnel du système, ainsi qu'un dispositif de stockage du jeton USB. clés électroniques.
Après cela, vous devrez installer le client Elbrus sur votre ordinateur, après avoir vérifié la configuration logicielle requise. À l'heure actuelle, pour que le client de la banque fonctionne correctement, les éléments suivants sont requis :

Système d'exploitation Windows 7/8 si un jeton USB est utilisé pour la signature ;
version actuelle des navigateurs Internet Explorer, Mozila Firefox, Google Chrome, etc.
version mise à jour de JavaScript ;
pilote USB-Token installé, téléchargeable sur le site Web de la banque ;
antivirus sous licence et régulièrement mis à jour ;
accès constant à Internet.

Après avoir installé les programmes USB-token et CryptoPRO, qui peuvent être téléchargés sur le site Web de Raiffeisenbank, vous pouvez accéder au site Web du système Elbrus via votre navigateur existant. Vous pouvez vous connecter à votre compte personnel en utilisant l'identifiant et le mot de passe précédemment reçus. Après la première connexion, le système vous demandera de modifier votre mot de passe et d'installer la dernière version du CryptoPlugin. Après l'avoir installé et redémarré le navigateur, des opérations cryptographiques seront à votre disposition.

Pour générer des clés TSA, suivez les invites du système et le manuel d'utilisation, également disponibles sur le site Web.

Raiffeisen "Elbrus": compte personnel

Grâce au compte personnel du système Elbrus, l'utilisateur peut non seulement soumettre des ordres de paiement, mais également effectuer des virements, des achats, des ventes et des conversions de devises, ainsi qu'ouvrir des dépôts et créer des demandes de prêt. Grâce à Elbrus, vous pouvez rappeler les demandes soumises, consulter les relevés des transactions effectuées pour n'importe quelle période et également recevoir des informations sur les soldes des comptes ouverts par le client.

Le système est intégré à des systèmes automatisés de comptabilité et de gestion, comme par exemple 1C, qui vous permet d'échanger des données avec eux. Un avantage important de la banque client est également que les documents sont vérifiés automatiquement et que vous pouvez éviter de commettre des erreurs lors de leur remplissage à l'aide des ouvrages de référence mis à la disposition de l'utilisateur. Tout cela permet d'éviter les erreurs lors du remplissage des formulaires.

Travailler avec un client bancaire permet de réduire le coût des services de paiement en espèces, ainsi que de gagner du temps sur la préparation et le traitement des documents de paiement, puisque toutes ces opérations peuvent être effectuées à tout moment et depuis n'importe où dans le monde. De plus, les transactions sont traitées le même jour dans la plupart des cas et l'état du compte est affiché en temps réel.

Raiffeisenbank Elbrus: sécurité

Le principal moyen de protection des documents établis auprès de la banque cliente d'Elbrus est la signature électronique. Ils les protègent de toute modification non autorisée et de toute falsification. Les signatures peuvent être endossées, simples, première, deuxième, etc. De plus, en fonction du nombre de signatures requises pour un document, des statuts lui sont attribués - non signé, partiellement signé et signé. Un document partiellement signé peut être modifié en supprimant d'abord les signatures existantes. Dans ce cas, seuls les documents entièrement signés et correctement complétés pourront être envoyés à la banque.