Юридические услуги по налоговому праву. Бесплатная консультация юриста по налогам. Сколько стоят услуги юриста по налоговым спорам

При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже – гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак.

Но, кроме этого, продавцы предлагают еще и «расширенную» гарантию, которая на деле является обычной страховкой – от потери, кражи или поломки (когда владелец сам разбивает свой телефон). Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах. Допустим, вы страховку приобрели. Что делать, если наступил страховой случай?

Что делать, если телефон у вас украли или вы его потеряли?

Идите в полицию. К участковому или в дежурную часть. Напишите заявление, как и при каких обстоятельствах вы лишились техники.

Правоохранительные органы должны рассмотреть ваше заявление. Существуют требования ст. 144–145 УПК РФ, предусматривающие 10-дневный срок на рассмотрение и обязательность принятия процессуального решения. По истечении этого срока вам выдадут постановление об отказе или о возбуждении уголовного дела.

Вас как потребителя не должно волновать, отказали вам или возбудили дело. Этим постановлением доказывается факт утраты вашей вещи. А именно это вам и нужно.

Страховая не может верить на слово – она будет требовать подтверждения соответствующими документами. Прикрепите к заявлению заверенную копию постановления об отказе либо о возбуждении уголовного дела.

Получите в страховой либо отметку на копии заявления, либо уведомление о получении заявления (в зависимости от внутренних регламентов страховой компании).

Рассмотрев заявление, страховая компания должна выплатить вам деньги в течение 30 дней. Выплата в эти сроки не произведена? Напишите в страховую компанию претензию. Как правило, это подвигает внутренние бюрократические процессы самой страховой побыстрее закрыть вопрос.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок рассмотрения претензии – 10 дней. Если претензия осталась без ответа, подавайте иск в суд.

В случае кражи вы получили страховое возмещение, но… полиция нашла преступника, укравшего ваш мобильный. Сам телефон тоже найден. Надо ли возвращать страховой компании деньги?

Нет. В этом случае страховая выдвигает встречный иск к преступнику. А вы остаетесь и с компенсацией, и теоретически с мобильным телефоном, который вам вернут правоохранительные органы после вынесения приговора похитителю (в каком состоянии будет техника – вопрос отдельный). Однако не спешите радоваться: даже после возвращения законному владельцу мобильный телефон будет числиться в базе полиции как похищенный. Снять с него этот статус будет непросто.

Что делать, если вы сломали телефон?

Если вы разбили (сломали, утопили) застрахованный телефон, для начала обратитесь в сервисный центр и зафиксируйте факт поломки.

Сотрудники центра составят акт, укажут, какие именно повреждения получила техника, подлежит ли она ремонту. Если подлежит, то что именно можно сделать.

С этим актом владелец сломанного телефона идет опять-таки в страховую компанию и пишет заявление о наступлении страхового случая, не забывая прикрепить доказательство – акт об осмотре из сервисного центра.

Страховая или оплатит ремонт устройства, или вернет денежные средства в размере стоимости телефона, если ремонт невозможен.

Так ли вам нужна страховка?

Продавец настойчиво предлагает приобрести страховку. Особенно когда телефон стоит значительных денег. Доводы весьма убедительны. Но стоит ли нести дополнительные расходы – решать вам. Если вы ведете достаточно спокойный образ жизни и бережно относитесь к вещам – велик шанс, что страховка вам не пригодится.

Учтите, что магазин/продавец, предлагающий вам страховку на технику, как правило, заинтересован в этом финансово. Являясь страховым агентом, он получает агентское вознаграждение за каждого клиента (например, 10 % от суммы страховки).

Соотнесите стоимость телефона со своей готовностью «бегать» по инстанциям и тратить время на подачу заявлений. Целесообразно? Тогда страхуйте. И конечно, перед тем как подписать документы, внимательно читайте условия страхования!

Украли телефон .реально его вернуть или нет??

Ответ Юриста:

Телефон возвратить реально, вот только-только делать с тем, кто купил Ваш телефон через третьи руки. Он же заплатил за него какие-то средства и является честным приобретателем. В таком случае нарушаются права этого человека, с которым придется тоже как-то решать вопрос.

заявление в милицию необходимо написать, с приложением (паспорт на телефон, если есть чек (для определения вещественного вреда), Если телефон ценой больше тыщ 2000, то может быть его можно отследить, но как указывает практика, изредка когда телефоны ворачивались к обладателю…….

Здравствуйте Константин!

Пишите заявление в милицию, подавайте им документы с указанием ИМЕЙ кода телефона,

если кое-где выплывет — возвратят.

Если есть паспорт на телефон, его идентификационный номер, то могут отыскать лицо, кто им пользуется. А так, проблематично отыскать вора.

Украли телефон в другом городе, могу ли я подать заявление в том, в котором сейчас нахожусь?

В другом городе, могу ли я подать заявление в том, в котором сейчас нахожусь?

Ответ Юриста:

Пишите тут, они передадут в другой город где было место злодеяния.

Здравствуйте! Да

Заявление подается по месту совершения злодеяния.

_____________________________________________________

Украли телефон в июле, в августе нашли вора, я опознала, телефон он продал, и его не нашли, как теперь компенсировать сумму

Украли телефон в июле,в августе нашли вора,я опознала, телефон он продал, и его не нашли, как теперь компенсировать сумму за украденный телефон

Ответ Юриста:

Обращайтесь в суд и просите взыскать цена телефона.

В рамках уголовного дела обратитесь с исковым заявлением и просите взыскать с вора сумму вреда.

_____________________________________________________

Украли телефон а полиция не принемает заявления

украли телефон а полиция не принемает заявления

Ответ Юриста:

Принять должны и выдать талон- извещение. Обратитесь с жалобой начальнику отделения и в прокуратуру.

Отправьте заявление по почте, заказным письмом с извещением о вручении.

_____________________________________________________

Украли телефон, брал его в кредит, возможно ли снятие кредита при придоставлении заявления из полиции? заплатил всего лишь

Украли телефон ,брал его в кредит, возможно ли снятие кредита при придоставлении заявления из полиции? заплатил всего лишь раз

Ответ Юриста:

Хорошего времени суток Егор. Мне очень жалко, но кредит Вам придется платить. После того, как Вы заполучили телефон , утрата, повреждение и другие опасности стали только Вашими, банк здесь не при этом. Мне вправду жалко.

Здравствуйте! Как досадно бы это не звучало — нет

_____________________________________________________

Украли телефон, он в кредите, есть страховка в договоре, но не указано, на какие случаи, можно получить страховку?

Украли телефон, он в кредите,есть страховка в договоре,но не указано,на какие случаи,можно получить страховку?

Ответ Юриста:

Пристально изучайте условия страхования, обычно страховой случай- это погибель заёмщика либо утрата трудоспособности.

Здравствуйте! В этом случае навряд ли Вы получите страховое возмещение. В полицию обращайтесь с заявлением о краже

_____________________________________________________

Украли телефон 10 лет назад пришла только повестка на 01/04/2015 в суд, я потерпевший человек который украл телефон (найден

Украли телефон 10 лет назад пришла только повестка на 01/04/2015 в суд, я потерпевший человек который украл телефон (найден, да и писал я заявление на одного типа, он знакомый в общих чертах светит ему 158 ч2) могу ли я примирится с ним и потребовать у него компенсацию в размере 40-50 тысяч рублей и примериться с ним сразу же!

Ответ Юриста:

Здравствуйте. можете примириться

Статья 76. Освобождение от уголовной ответственности в связи с примирением с потерпевшим

Лицо, в первый раз совершившее грех маленькой либо средней тяжести, может быть освобождено от уголовной ответственности, если оно примирилось с потерпевшим и загладило причиненный потерпевшему вред.

(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)

_____________________________________________________

Украли телефон на рабочем месте капаясь в коробке

Украли телефон на рабочем месте капаясь в коробке,я видела кто и знаю приблизительно и заявила в полицию эти люди отрицают вину есть люди кому они показывали этот телефон в мастерской и предлагали за 3 тыс как быть??? Но там еще женщина была они ее попросили продать ее не нашли!!!Как быть??? По спутнику не Ищут мол говорятдеревня!!

Ответ Юриста:

Вам нужно подать в полицию заявление о краже.

И временами писать прокурору жалобы на бездействие милиции.

Месяца через полтора — два, а то и ранее, отыщут ваш телефон.

_____________________________________________________

Украли телефон, заявила в полицию, телефон в кредите новый куплен два месяца назад, имеется страховка при покупки Скажите

Украли телефон, заявила в полицию, телефон в кредите новый куплен два месяца назад, имеется страховка при покупки Скажите вернут ли деньги за телефон или я так же и буду платить кредит

Ответ Юриста:

Пишите заявление в банк, что украден телефон и справку от следователя прилагайте

_____________________________________________________

Украли телефон, возможно ли найти его по (аймэй)коду?

Украли телефон,возможно ли найти его по (аймэй)коду?

Ответ Юриста:

Да, это может быть сделать. Обратитесь с заявление о краже в полицию.

Может быть.Пишите заявление в полицию.

_____________________________________________________

Украли телефон, а я нашел объявление на авито о продаже его, как действовать?

Здравствуйте. украли телефон, а я нашел объявление на авито о продаже его, как действовать?

Ответ Юриста:

Обратитесь в полицию.

Верно, а Вы что?

_____________________________________________________

Украли телефон в фитнес зале, по камерам полиция вычислила этого человека, им оказался подросток 16 лет, телефон он сдал в

Украли телефон в фитнес зале,по камерам полиция вычислила этого человека,им оказался подросток 16 лет,телефон он сдал в ломбард, когда произошла встреча в полиции меня и родителей,они предложили выкупить мой телефон,но я отказалась,и сказала чтобы мне выплатили сумму по чеку,за которую я его покупала около полугода назад,имею ли я право требовать возврата денег по чеку?на что они сказали что в течении недели выплатят сумму,но этого не произошло,я звонила им трубки не брали,потом по моей просьбе с ними связался полицейский,они сказали что выкупили мой телефон и хотят чтобы я забрала его,но телефон это iPhone там был код,и чтобы им мог пользоваться кто то другой телефон перепрошили,а это значит что никто не гарантирует его прежнюю 100% работу,может быть не совсем исправен,и я хотела бы чтобы мне вернули деньги.

Ответ Юриста:

Составьте расписку о займе денег с указание даты возврата.

_____________________________________________________

Украли телефон с комнаты, сама выходила на минут 10 живу просто в общежитии

Здравствуйте украли телефон с комнаты, сама выходила на минут 10 живу просто в общежитии,обратилась в полицию,но ни каких результатов.Что делать?

Ответ Юриста:

Хорошего времени суток!Запамятовать про телефон и не оставлять больше дверь открытой.

_____________________________________________________

Украли телефон в лиссабоне,2 недели назад,телефон в кредит

Украли телефон в лиссабоне,2 недели назад,телефон в кредит,на гарантии и страховке,можно ли вернуть деньги по страховке,заявление не писала

Ответ Юриста:

Глядя какие условия получения страховки. Вам необходимо их выяснить. но думаю что без заявления — вряд ли можете.

_____________________________________________________

Украли телефон, каким каким образом правоохранительные органы будут его искать?

Украли телефон, каким каким образом правоохранительные органы будут его искать?

Ответ Юриста:

Виктор, если Вы сказали в заявлении серийный номер либо IMEI телефона (либо приложили сохранившиеся документы), то он будет внесен в базу розыска похищенного имущества. При задержании подозрительных людей все телефоны должны проверяться по этой базе. Нередко так телефоны находят.

_____________________________________________________

Украли телефон, а он в кредит. нужно ли дальше платить???

Ответ Юриста:

естественно необходимо платить

_____________________________________________________

И в договоре есть одно важное уточнение - страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас - то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета - это последнее, о чем стоит беспокоиться. Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это - защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной. Стихийные бедствия.

Страхование мобильного телефона

Комплексная защита (КЗ) - это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки.

В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты.

Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.
Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ - вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки.

Внимание

По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Шпаргалка для потребителя. страховка на мобильный: стоит ли переплачивать?

Важно

Что вам нужно знать о страховке У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые.

Страхование телефонов: особенности, виды, преимущества, отзывы

При наступлении страхового случая размер компенсации, выплачиваемой страховщиками, определяется с учетом стоимости самого телефона, а также степени его изношенности.
Как получить страховую выплату? Для получения компенсации владелец украденного или испорченного телефона должен предоставить страховой компании всю необходимую документацию, в том числе:

• собственный паспорт и ИНН;
• страховой полис на мобильное устройство;
• чеки, подтверждающие стоимость техники и оплату страхового полиса.

В случае необходимости этот список может быть дополнен заключением представителя специальных государственных органов, подтверждающим факт наступления страхового случая. Довольно часто страховые компании отказывают в выплатах под предлогом того, что порча или утрата мобильного телефона стала следствием неправильного обращения с устройством.

Ведутся технические работы

С уважением, Михайловский Юрий Иосифович. urist-prava.Мой канал на YouTube: http://goo.gl/Crfv3z Личная консультация

• Здравствуйте.

  Если страховка вам нужна, то обратитесь в страховую компанию и вам выдадут дубликат договора.

  Спасибо за обращение на наш сайт. Сайт: unigroup-reg.ruЭл.

  почта: С уважением,Баткаева Юлия Личная консультация

• Цитата: Потеряла страховку на телефон, что делать?) Цитата: Обратитесь непосредственно в СК, где заключали договор добровольного страхования. Удачи. С уважением Ваш юрист в Иванове — Манин Владимир. Обращайтесь Viber, Whatsapp +79106682087, Личная консультация

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Сегодня потерял зеленку на квартиру что делать.

Olegt0rr

Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града. Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро - вполне можно рассчитывать на страховую выплату.

Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке.

Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.
Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП.

Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей. Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой - свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв. Покупать страховку или нет - это сугубо личный выбор.

Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги.

Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Если у вас есть опыт покупки смартфона с защитой и обращения в страховую, расскажите об этом в комментариях. В закладки iPhones.ru Ответ-то неочевиден.

Однако, даже если Вы признаете факт возможно потери телефона, то это не означает, что в возбуждении уголовного дела должно быть обязательно отказано.

В зависимости от ситуации, если имеются данные, что после того, как Вы потеряли телефон, его кто-то мог найти и присвоить, (например, на дискотеке, в ресторане, в магазине), то такое присвоение чужого имущества после того, как его потерял законный владелец, тоже является уголовно-наказуемым преступлением – кража.

В такой ситуации правоохранительные органы обязаны провести осмотр помещения, опросить персонал и т.д., а самое главное – оперативным путем попытаться установить, не звонил ли кто с Вашего телефона и по этим номерам найти похитителя потерянного имущества.

Телефон если потерял что дает страховка

Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг. К тому же, у ДСО есть большой подводный камень.

Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) - это уже страховка от негарантийных случаев.

Подробнее о ней расскажем ниже.
Заключение Страховка – это прекрасная возможность обезопасить себя от рисков, связанных с возможной поломкой, кражей или производственным браком. Несмотря на то что такая услуга доступна всем покупателям мобильных устройств, многие предпочитают отказываться от нее, аргументируя это банальным нежеланием связываться с представителями страховой компании.

При этом они упускают из виду то, что отказ нередко влечет за собой существенные расходы на дорогостоящий ремонт поломанного гаджета.

Тогда как людям, оформившим полис, не приходится восстанавливать испорченное устройство за собственные деньги. Страхование мобильных телефонов, отзывы о котором разделились на два противоположных мнения, весьма распространенная услуга в нашей стране. Те, кто пользовался этой услугой, утверждают, что страховики полностью возместили затраты на ремонт вышедшего из строя мобильника.

Чаще всего мобильные телефоны можно застраховать от поломок, произошедших по независящим от вас обстоятельствам (вследствие стихийного бедствия, взрыва, пожара или кражи).

Как осуществляется страхование телефонов при покупке? Обычно полис оформляется в момент совершения покупки. Этим занимаются магазины и прочие компании, специализирующиеся на продаже мобильных устройств.

Сама процедура страхования осуществляется довольно быстро, и для этого не требуется предоставлять никаких специфических документов.

Такой полис можно оформить не только на телефоны, купленные за наличные деньги, но и на аппараты, приобретенные в кредит. После оформления необходимых бумаг покупателю на руки выдается соответствующий страховой полис, в котором предусмотрен целый набор страховых рисков.
Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета - не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора - ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны.

Особенно когда их случайно роняют на асфальт. На это и делают акцент продавцы - как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень. Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает - случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран.

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон - и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки - на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги - дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО) - продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла - в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ , с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) - это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) - это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ - вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки . По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом - неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение - страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас - то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета - это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это - защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро - вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета - не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора - ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы - как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает - случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя - это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка - это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего - обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки - зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения - 22 июля 2017 года. И на дату заключения - 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).