Райффайзенбанк онлайн банк войти в личный кабинет. Райффайзенбанк — личный кабинет. Личный кабинет R-Connect: регистрация и вход
Райффайзенбанк работает на российском кредитно-финансовом рынке с 1996 года, постоянно внедряя инновационные технологии в свою структуру. Этот глобальный проект является мощным ответвлением международной банковской корпорации, которая охватывает все страны мира. В настоящий момент все клиенты банка могут воспользоваться эффективным онлайн инструментом для контроля и управления кредитными и депозитными счетами.
Основой предлагаемого интернет-банкинга «R-connect» становится личный кабинет, требующий персональной регистрации и конфиденциального использования. Передовые алгоритмы шифрования защищают все проводимые операции, а удобный понятный интерфейс не вызывает затруднений у подавляющего большинства пользователей.
Основные возможности личного кабинета
- Удалённые переводы по счетам любых банков;
- Блокировка кредитных и дебетовых карт;
- Обмен валютных средств;
- Открытие сберегательных счетов;
- Контроль над кредитными линиями с уплатой текущих платежей;
- Заявки на кредиты и новые банковские карты;
- Получение выписок по счетам;
- Создание шаблонов популярных платежей;
- Оплата широкого ассортимента услуг и штрафов;
- Автоматические транзакции в фиксированное время;
- Онлайн консультации.
Личный кабинет Райффайзенбанка представлен мобильными приложениями для программных платформ Android и iOS. Эти бесплатные утилиты позволяют осуществлять перечисленные выше операции прямо с переносных устройств.
Как зарегистрировать личный кабинет Райффайзенбанк
- Лично посетить ближайшее отделение банка с паспортом и банковской картой. Как вариант – пройти процедуру подключения к интернет-банкингу во время первичного заключения договора. В этом случае специалист выдаст вам персональный логин и пароль.
- Позвонить по телефону 8 800 700-91-00 и предоставить по запросу свои паспортные данные и кодовое слово, которое вы выбрали при регистрации банковского договора.
- Зайти на страницу https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore , указать все данные вашей банковской карты, после чего получить ответное сообщение с одноразовым кодом доступа.
- Регистрация с помощью банкомата, в котором нужно перейти в меню «Интернет-банк» и ввести свой мобильный номер. После этого системы вышлет сообщение с кодом доступа, после ввода которого придёт новое СМС с логином и паролем.
Настоятельно рекомендуется подключить опцию СМС-уведомлений обо всех проделанных транзакциях и событиях. Такая функция позволит вам оперативно реагировать на любую внештатную или подозрительную ситуацию. Сделать это можно на странице https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/request/ .
Вход в личный кабинет Райффайзенбанк
Инструкция:
- Перейдите на страницу входа: https://online.raiffeisen.ru/#/login/main ;
- Введите ваш логин и пароль.
Если данный способ входа вам не подходит, есть и другой вариант — вход в личный кабинет райффайзен банка по номеру карты .
- Перейдите на страницу https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore
- Заполните следующие поля: номер вашей карты и срок её действия.
- Далее вы должны согласиться с условиями и нажать кнопку «Получить доступ».
- На ваш мобильный телефон придет смс сообщение с паролем.
Каждый вход в личный кабинет сопровождается сообщением с одноразовым кодом доступа, который активен в течение небольшого промежутка времени. В случае удалённой регистрации необходимо обращать внимание на наличие значка защищённого соединения. В персональных настройках личного кабинета вы сможете зарегистрировать собственный пароль, который будет действовать 180 дней. Требования к паролю – не менее 8 символов с сочетанием строчных и заглавных букв, а также цифр и специальных символов.
Если у вас возникли трудности со входом в личный кабинет Райффайзенбанка, то вы можете обратиться по телефону горячей линии: 8 800 700-91-00 .
Восстановить пароль от личного кабинета Райфайзенбанка
Восстановить доступ можно с помощью следующей последовательности действий:
- Вход на сайт Райффайзенбанк https://www.raiffeisen.ru/ с переходом в «интернет-банкинг», а далее — по ссылке «Восстановить доступ».
- Ввод номера банковской карты и секретного кода.
- Согласие с условиями обработки данных.
- Получение сообщения с кодом, который вводится в соответствующее окошко на сайте.
- Указание своего логина.
- Получение временного пароля на мобильный телефон.
- Смена временного секретного кода на постоянный пароль, согласно описанным выше требованиям.
Это нужно знать!
- Доступ в личный кабинет посторонних лиц чреват потерей всех накоплений. Поэтому никогда не сообщайте никому логин и пароль. А если вы потеряли или у вас украли мобильный телефон, срочно сообщите об этом на горячую линию 8 800 700-91-00!
- Сотрудники банка и программные приложения никогда не спрашивают у клиентов пароли и коды доступа. Это могут делать только мошенники.
- Установка и использование программного обеспечения сомнительного происхождения на устройствах, не защищенных антивирусом, в большинстве случаев приводит к передаче секретной информации заинтересованным злоумышленникам.
В остальном личный кабинет Райффайзенбанка будет вашим надёжным помощником в любой точке земного шара, где есть интернет. С помощью этого удобного во всех отношениях приложения вы будете управлять своими финансовыми и кредитными операциями без обращения в банк. Такие возможности особенно удобны во время пребывания за границей. Научитесь правильно использовать все опции этой многофункциональной платформы, и ваша финансовая безопасность и свобода принципиально возрастёт.
становится проще
Быстрый доступ к продуктам и операциям
Возможность скрыть баланс
Переводы по номеру телефона
Оплата ЖКУ и других услуг без комиссии
Уведомления о штрафах, налогах и спецпредложениях
Возможности, с которыми многое
становится проще
Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков
Вся информация по кредитной карте
Частичное и полное погашение кредитов
Подтверждённые шаблоны и автоплатежи для частых операций
Возможность скрыть баланс
Платежи и переводы
- между счетами и картами в онлайн-режиме
- по номеру карты на карты других банков
- с карт других банков на свою карту Райффайзенбанка — бесплатно
- между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона и email-адресу
- со своих валютных счетов на валютные счета в банках на территории РФ и за рубеж
- частичное досрочное и полное погашения кредитов
- шаблоны позволят совершать платежи в один клик
- автоплатеж имеет гибкую настройку и сделает перевод вовремя
Оплата без комиссии
- мобильной связи, ЖКУ, интернета, телевидения и других услуг
- штрафов за парковку и других начислений ГИБДД
- налогов, госпошлин и сборов
- транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»
Вклады и инвестиции
- открытие вкладов в рублях РФ и долларах США
- пополнение и частичное снятие вкладов
- покупка ПИФов
Доступ для держателей дополнительных карт
Вы можете предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительных карт, в том числе не из числа клиентов банка. Оформить доступ можно прямо в Райффайзен-Онлайн.
Удобные и полезные настройки
- настройка карточных лимитов
- уведомление в банк о поездке за границу
- настройка отображения/скрытия общего баланса по всем продуктам
- панель «Избранное» для отображения самой важной информации и быстрого доступа к нужным операциям
Для индивидуальных предпринимателей
- рублевые переводы
- платежи в бюджет РФ
- выписка и информация об остатке на счетах
- переводы денег со своего счёта ИП на счёт физ.лица
- отображение дебетовых карт, выпущенных к расчётному счёту на ваше имя
- сохранение и пересылка реквизитов счёта
Подключиться можно одним из простых способов:
Для подключения потребуется паспорт и кодовое слово
Через информационный центр банка: 8 800 700-91-00
Лимиты, тарифы и условия проведения операций в интернет-банке
- Перевод с карты на карту
- Оплата услуг
- Рублевые переводы
- Обмен валют
- Валютные переводы
- Вклады
Перевод с карты на карту
Тарифы
Между картами Райффайзенбанка:
- с дебетовой карты — без комиссии;
На карты других банков:
- с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
- с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.
С карт других банков на карты Райффайзенбанка:
- в онлайн-банке операция бесплатна, но комиссию может взимать банк-эмитент карты списания.
Лимиты
Переводы внутри Райффайзенбанка:
- максимальное количество переводов в день — 10;
- общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.
Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом .
Переводы с карт других банков:
- максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
- общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.
Переводы на карты других банков:
- минимальная сумма — 50 рублей.
Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у банка-эмитента карты списания.
Оплата услуг
Тарифы
Без комиссии.
Лимиты
Ограничения по суммам:
- максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
- общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.
Рублевые переводы
Тарифы
Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).
Лимиты
10 000 000 рублей в день — физическим лицам.
Обмен валют
Тарифы
Без комиссии.
Лимиты
Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.
Валютные переводы
Тарифы
Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.
Переводы в другие банки:
- для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
- для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
- переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).
Лимиты
- Резиденты РФ на собственный счёт в другом банке — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
- Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (резидента РФ) — не более 5 000 USD (или эквивалент) в день.
- Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (нерезидента РФ) — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
- Нерезиденты РФ — не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию.
Вклады
Тарифы
Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.
Лимиты
Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.
Не передавайте никому данные для входа в систему
Не показывайте никому одноразовые пароли из СМС
Используйте сложные пароли
Райффайзен-Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.
Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.
Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью , чтобы избежать обмана со стороны мошенников.
Меры предосторожности
Конфиденциальность данных
- Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
- Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
- Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
- Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
- Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.
Одноразовые пароли и СМС-сервисы
- Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому СМС-паролю. Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
- Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
- Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в интернет-банк или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
- Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
- Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).
Компьютер и настройки интернет-банка
- Рекомендуем использовать для работы в интернет-банке защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в интернет-кафе, не является безопасным.
- При входе в Райффайзен-Онлайн в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого SSL-соединения, а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем веб-сайта online..
- Убедитесь, что в личном кабинете интернет-банка в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
- Всегда корректно завершайте работу в интернет-банке через кнопку «Выйти».
Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.
Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн
Защищённое SSL-соединение, обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или push-сообщениях.
Возможность подключения оперативных СМС-уведомлений о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка SIM-карты при отправке СМС-сообщений с паролями. IMSI уникален для каждой SIM-карты и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.
Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в интернет-банк
Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.
Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на SSL-соединение.
Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен-Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.
При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы интернет-банка и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.
В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен-Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать кому-либо другому.
Основные требования:
- Пароль должен состоять минимум из 6 знаков, максимум — из 30 (чем длиннее, тем лучше).
- Лучше, если в пароле будут сочетаться заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (` ~ ! @ # $ % ^ & * () — + = { } ; : " " , . ?).
- Чтобы пароль было сложно подобрать, не стоит использовать часто употребляемые слова, имена, популярные сокращения, логические последовательности.
- Пароль не должен содержать последовательности знаков: повторяющиеся (например, «access» — одинаковые знаки дважды идут друг за другом) или очевидные (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и т. д.).
- Пароль должен быть удобным, чтобы вы могли его хорошо запомнить, нигде не записывая, и быстро набрать.
Пара приёмов для составления сложных, но запоминающихся паролей:
- Вместо отдельных букв и/или пробелов используйте цифры или специальные символы. Например, «1good@PassWord» или «3Doggiesareloud»!
- Создавайте аббревиатуру из начальных букв слов, составляющих предложение, которое вы можете без труда запомнить. Например, Tpftssivhtc из начальных букв слов в предложении «This password for the security system is very hard to crack».
- Если вам нужен не один, а несколько паролей, вы можете выбрать устойчивое предложение и составить один пароль из первых букв слов этого предложения, второй пароль из вторых букв в словах и так далее. Например, RVDico9M («Russian Victory Day is celebrated on 9th May»).
- В процессе составления пароля вы можете умышленно допускать орфографические ошибки, чтобы затруднить лексикологический анализ таких слов.
Меры безопасности при работе через компьютер с общим доступом
- На запрос браузера об использовании автозаполнения полей формы при входе в Райффайзен-Онлайн (имя пользователя и пароль) откажитесь от данной функции.
- Если функция автозаполнения уже активирована, вы можете отключить её вручную в настройках вашего браузера.
Я забыл логин или пароль от Райффайзен-Онлайн. Что делать?
Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзенбанка, то вы можете самостоятельно восстановить свой доступ к интернет-банку прямо на нашем сайте .
Это очень просто:
- Перейдите на страницу .
- Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой.
- Следуйте инструкциям на экране.
Чтобы исключить действия мошенников, в процессе восстановления мы пришлем на ваш мобильный телефон SMS-сообщения с кодом подтверждения и временным паролем.
Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.
Также вы всегда можете восстановить доступ в любом банкомате или отделении нашей сети.
Хочу использовать одноразовые пароли для подтверждения операций. Как подключить эту услугу?
Мудрое решение! Подтверждая таким образом свои платежи и переводы в интернет-банке, вы получаете дополнительную защиту от кибермошенников.
Есть два способа получения паролей: через SMS или Push.
Услуга получения одноразовых паролей по SMS или Push бесплатна и не входит в СМС-Банк. Для получения одноразовых паролей вам необходимо обратиться в отделение банка или подключить услугу самостоятельно в любом банкомате Райффайзенбанка (памятка по подключению).
Если вы выбрали способ SMS/Push-доставки паролей, пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон используется только вами и доступ к нему третьих лиц невозможен.
Как узнать сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн?
Уточнить срок проведения перевода или платежа вы можете непосредственно при совершении операции в онлайн-банке — в блоке «Информация о времени проведения операции и другие условия».
Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту Сбербанка средства со счета в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту Сбербанка могут в течении 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.
Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать?
Обычно это происходит при смене SIM-карты. Таким образом наша служба безопасности контролирует, не была ли SIM-карта перевыпущена в преступных целях (это распространенный способ мошенничества). Для подтверждения смены SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в отделение или на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 .
Если вы не меняли SIM-карту, то как можно скорее свяжитесь с банком любым удобным для вас способом.
Я обнаружил операцию по карте, с которой не согласен. Что делать?
Вам следует немедленно проинформировать банк. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка или на нашу бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 . Вместе мы проверим состояние вашего счета.
После этого вы можете оспорить данную операцию, оформив письменное заявление в отделении банка. Форму заявления также можно заполнить самостоятельно, подписать и отправить по факсу +7 495 720-67-56. В этом случае, пожалуйста, обязательно перезвоните в службу поддержки для держателей карт Райффайзенбанка , чтобы убедиться, что мы получили ваше заявление.
Скачать форму бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72
Далее держателю доп. карты необходимо будет обратиться в банк для получения личных логина и пароля к Райффайзен-Онлайн, а также подключения услуги подтверждения операций с помощью одноразовых паролей (по желанию). Если же ваш держатель дополнительной карты уже является клиентом банка и имеет доступ в онлайн-банк, то дополнительная карта подтянется автоматически.
В онлайн-банке он сможет:
- видеть информацию о дополнительной карте и других собственных продуктах, когда они появятся;
- оплачивать покупки и услуги, совершать переводы и другие онлайн-операции по этой карте;
- пользоваться информационными сервисами — учет расходов, выписки и т. д.
Обратите внимание: держатель доп. карты получает возможность получить свой личный онлайн-банка. Доступа к онлайн-банку, счетам и операциям владельца счета у него не будет.
По окончании срока действия доверенности подключение к Райффайзен-Онлайн сохранится, а доступ к информации и операциям по дополнительной карте будут автоматически отключены. Для продления онлайн-доступа к карте достаточно оформить доверенность на новый срок.
Как установить связь между Райффайзен-Онлайн родителя и детским приложением Райффайзен-Start? Для чего это нужно?
Для установления связи родителю необходимо отправить запрос на дружбу из своего онлайн-банка (раздел Start в левой панели меню) в мобильное приложение ребенка, указав его имя и номер телефона. У себя в приложении ребенок может принять или отклонить поступивший запрос. В случае согласия у него также есть возможность настроить, какую информацию из приложения он хочет показывать родителю.
Если запрос принят, через Райффайзен-Онлайн родитель может запрашивать у ребенка отчет о тратах за неделю или месяц, а также с разрешения ребенка видеть списки его желаний (цели).
Кроме того, если на имя ребенка выпущена дополнительная карта, то при принятом запросе ее можно привязать к приложению. В этом случае появятся дополнительные опции:
- ребенок будет видеть историю всех поступлений и трат по карте;
- карточные операции будут автоматически учитываться в аналитике его расходов и доходов;
- ребенок сможет отправлять родителям онлайн-запросы на пополнение карты.
У родителей будет возможность:
- знать об остатке на карте ребенка;
- устанавливать и оперативно менять лимиты на расходы по карте;
- в любой момент быстро пополнять карту.
Без привязки карты в приложении ребенок не сможет:
- видеть, сколько на карте денег;
- учитывать операции по карте в дневнике трат;
- получать аналитику своих расходов и доходов по карте;
- отправлять запросы на пополнение.
Что такое Семейный банк и как им пользоваться?
Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.
- Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций.
- Операционный уровень предусматривает также и возможность работать с продуктами другого клиента, в частности, совершать платежи и переводы.
Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.
Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».
Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.
Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.
Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту другого банка средства со счёта в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту могут в течение 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.
SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в Интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.
Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 1 миллион ₽ в течение дня (по московскому времени).
При наличии токена есть возможность заверить контрагентов, и дневной лимит SMS-OTP в пользу таких получателей будет увеличен до 3 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).
Преимущества:
Комиссия за подключение и использования услуги – отсутствует
Не требует установки дополнительных программ и драйверов
Не зависит от операционной системы компьютера и мобильного телефона
Коды являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции
Как это работает:
При подписании документа в Интернет-банке (ELBRUS Internet, RBO) или в мобильном банке (ELBRUS Mobile, Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.
Как подключить:
Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).
Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.
Ограничения:
Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.
Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.
В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.
Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).
Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.
Что делать, если поменялась SIM-карта:
Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).
При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)
Универсальный банк Райффайзенбанк отслеживает тенденции рынка и предлагает своим клиентам наиболее востребованные услуги. К ним относится возможность дистанционного управления финансами, которую банк реализовал с помощью интернет-банка «Райффайзен-онлайн» и мобильного банка «R-Connect».
Достаточно быть держателем карты банка, чтобы получить доступ в личный кабинет Райффайзенбанк и пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга.
Возможности личного кабинета
Райффайзенбанк постоянно прислушивается к пожеланиям клиентов и улучшает личный кабинет Райффайзенбанка, надстраивая его функционал. Сейчас он включает:
- Полную информацию о счете.
- Историю проведенных операций.
- Оплату услуг, штрафов, налогов без комиссии.
- Состоящий из перемещаемых виджетов интерфейс.
- Красочные диаграммы для контроля расходов.
- Настраиваемые шаблоны платежей.
- Кредитные платежи.
- Выгодный обмен валюты.
- Переводы на карты, счета, кошельки платежных систем.
- Оповещения о приближающихся платежах, имеющихся штрафах и задолженностях.
- Возможность подключить владельцев дополнительных карт к аккаунту.
- Создание накопительных целей в рамках сервиса «Копите с нами» с отслеживанием успешности процесса.
- Push-уведомления для подтверждения операций в мобильном банке.
- Оповещения о скидках в близлежащих магазинах в режиме реального времени.
- Интерактивные карты, отражающие местонахождение банкоматов и отделений банка.
Регистрация и вход в личный кабинет
На главной странице сервиса интернет-банка Райффайзен-онлайн, который расположен на поддомене online официального сайта банка, находится форма, состоящая из пустых панелей для логина и пароля, через которую и выполняется вход в личный кабинет. Ниже строки для данных авторизации есть ссылка «Восстановить доступ», которая поможет пользователю восстановить пароль, если он его не помнит.
В мобильный банк пользователи входят, набирая четырехзначный код, который задали сами. Для владельцев телефонов на Android 6 и iOS с технологией Touch ID возможен доступ в R-Connect по отпечатку пальца.
Райффайзенбанк предлагает несколько способов провести регистрацию держателя карты в системе онлайн-обслуживания:
Для информационного доступа:
- Через официальный сайт Райффайзенбанк. После того как вы введете данные пластиковой карты Райффайзенбанка, на мобильный номер, привязанный к ней, придет код безопасности, который надо указать на сайте. Система автоматически впишет логин в форму авторизации и вышлет пароль в смс.
- Скачав мобильное приложение R-Connect и указав основную информацию банковской карты.
- По телефону горячей линии с использованием паспортных данных и кодового слова к карте.
Райффайзенбанк предлагает клиентам Mobile Banking – специальное программное обеспечение для Андроид устройств, а также iOS. Оно обладает множеством функций, приемлемыми системными требованиями, которые мы и рассмотрим, а также узнаем, как подключить данную услугу от Райффайзенбанк и отключить.
Системные требования
- Разработчик Райффайзенбанк мобильный банк: Raiffeisenbank.
- Версия ОС: Android 4.2 / iOS 9.3.
- Размер: зависит от типа операционной системы.
- Оперативная память: от 512 Мб.
- Язык: русский.
- Необходимо наличие доступа в интернет. Желательно Wi-Fi.
Интерфейс
Личный кабинет приложения Райффайзен выполнен в плиточном интерфейсе.
Понятный интерфейс приложения понравится любому клиенту.На главном экране располагаются нужные разделы в виде блоков, плиток. Пользователю нужно лишь выбрать необходимый и тапнуть по функции, которую он искал. Присутствуют настройки, информация о банке.
Любой клиент может написать в чат сотрудникам банка прямо через интерфейс приложения. Программное обеспечение Raiffeisenbank является официальным и абсолютно бесплатным.
Возможности
Данный сервис позволяет быстро решать задачи, связанные с финансами.
Скачайте приложение и управляйте картами, счетами и кредитами.
Чтобы ваши средства оставались в безопасности, выходите из приложения после того, как выполните необходимые операции, не рекомендуется предоставлять доступ третьим лицам.
Функции:
- оплата различных услуг: ЖКХ, интернет, штрафы ГИБДД и прочие;
- пополнение баланса телефона;
- проверка баланса;
- оформление банковской карты категории gold;
- осуществление займов онлайн;
- блокировка карты;
- моментальный перевод средств по номеру карты либо на пластик других банков;
- погашение кредитов: частичное, досрочное либо полное;
- открытие вкладов в различных валютах;
- пополнение карты электронными деньгами;
- пополнение вкладов, их частичное снятие;
- выгодный курс обмена;
- сервис накоплений;
- контроль расходов;
- установка лимита;
- отдельные функции для ИП;
- открытие доступа к финансам для членов семьи.
Подключение
Как подключить мобильный банк Райффайзенбанк? Если вы хотите активировать услугу через свой мобильный телефон, нужно на него загрузить специальное мобильное приложение Райффайзенбанк с Google Play / App Store.
Откройте магазин приложений, в строку для поиска введите Райффайзенбанк и скачайте официальную программу. Или перейдите по прямым ссылкам на приложения Райффайзен мобильный банк через смартфон.
После установки откройте ее и заполните данные:
- номер банковской карты;
- фамилия, имя, отчество;
- пин-код, выданный в банке при открытии счета.
После этого она активируется, а клиенту открывается full-доступ к услугам.
Инструкция по установке
- Перейдите по одной из предоставленных ссылок.
- Затем нужно скачать бесплатно Райффайзенбанк приложение для своего устройства.
- Установите его.
- Запустите и пройдите этап активации, указав необходимую информацию, чтобы подключить mobile banking от Райффайзен.
- Пользуйтесь.
Если есть какие-либо вопросы, стоит обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 8 800 700-91-00 .
СМС-сервис
Самая популярная среди них – R-Connect, предоставляющая возможность осуществлять управление счетами при помощи SMS. При этом нет необходимости в интернет-соединении.
Принцип работы СМС-сервиса R-Control прост:
- Пользователь посылает SMS на специальный сервисный номер.
- Команда принимается мобильным банком, при помощи подобного сообщения выполняется запрос подтверждения.
- Когда операция будет подтверждена, средства отправятся на указанный счет.
- Узнать баланс можно, отправив SMS на сервисный номер.
Видео: Как пользоваться мобильным приложением Райффайзенбанк.
Отключение
Для деактивации приложения посетите ближайшее отделение банка с паспортом, обратитесь к его сотрудникам с просьбой отключить mobile banking. Можно поступить проще – деинсталлировать программу с устройства. Mobile Bank от Raiffeisenbank – качественное программное обеспечение, содержащее все нужные функции и услуги, дабы любой клиент мог ими воспользоваться.