რა უნდა გააკეთოს საბანკო ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში. დაკარგული Sberbank ბარათი - რა უნდა გავაკეთოთ? რას ნიშნავს "დაკარგული საბანკო ბარათი"?

ბანკის ყველაზე ყურადღებიან მომხმარებელსაც კი შეუძლია დაკარგოს ბარათი. ამ სიტუაციას უფრო ხშირად მოაქვს დისკომფორტი, ვიდრე იმედგაცრუება - მოგიწევთ ნაღდი ანგარიშსწორება და ასევე დაუკავშირდით ბანკს აღდგენისთვის. მაგრამ, პლასტმასის დაკარგვით ან მოპარვით, შეგიძლიათ დაკარგოთ ფინანსები - არაკეთილსინდისიერ მოქალაქეებს შეუძლიათ გადაიხადონ მათთან ონლაინ რეჟიმში. მაშ, რა უნდა გააკეთოს, თუ სბერბანკის ბარათი გაქრა და როგორ აღდგება იგი?

რა უნდა გააკეთოს, თუ ბარათი დაიკარგება?

თუ მას ეძებდით ყველა ჩანთაში, ჯიბეში, დესკტოპის უჯრებში და მანქანის სავარძლის ქვეშ, ბარათი უნდა დაიბლოკოს. უმჯობესია იყოთ უსაფრთხო, ვიდრე დაკარგოთ ფული თქვენს ანგარიშებზე. მისი გააქტიურება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, თუ დაკარგულად იპოვით.

მიმართეთ ბანკს პლასტმასის დასაბლოკად. ფული ხელუხლებელი დარჩება: ასევე ხელმისაწვდომია ონლაინ ბანკი და თუ პასპორტი გაქვთ, ნაღდი ფულის გამოტანა შეგიძლიათ ნებისმიერ ფილიალში. მადლობის ბონუსებიც შენახულია.

შემდგომი მოქმედების ვარიანტები:

• მიმდინარეობს განაცხადის გაგზავნა ბარათის ხელახლა გაცემაზე ძველი ანგარიშის ბმულით
• სხვა გადახდის სისტემის არჩევა (VISA-ს შეცვლა MasterCard-ზე ან პირიქით)
• სხვა პროდუქტის არჩევანი (ახალგაზრდული ბარათის ნაცვლად „ოქროს“ ბარათის გაცემა)
• ანგარიშებიდან თანხის ამოღება და ფინანსურ ინსტიტუტთან ხელშეკრულების დადება

ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ ვერ მიიღებთ ახალ ბარათს იმავე დღეს. თუ მისი ყოფნა უბრალოდ აუცილებელია, შეგიძლიათ ლოდინის დროს აიღოთ უსახელო იმპულსი.

ბლოკირების მეთოდები

ბარათის დაბლოკვა შეგიძლიათ რამდენიმე გზით:

• დაუკავშირდით ნებისმიერ ფილიალს - თუ გაქვთ პასპორტი, კონსულტანტი ადგილზე დაგიბლოკავთ ანგარიშს
• დარეკეთ უფასო ცხელ ხაზზე 8-800-555-5550 (მუშაობს რუსეთის ფედერაციაში)
• დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერაზე 7-495-500-5550 (მათთვის, ვინც როუმინგში იმყოფება)
• SMS შეტყობინება ტექსტით "ბლოკი" ან "ბლოკიროვკა" ნომერზე 900 (თუ რამდენიმე ბარათია, შეიყვანეთ ბოლო 4 ციფრი, გამოყოფილი ინტერვალით)
• Sberbank Online ვებსაიტზე თქვენს პირად ანგარიშზე შესვლით. გადადით მენიუში "დამატებითი ოპერაციები", შემდეგ - "დაბლოკვა". სისტემა ითხოვს მოქმედების მიზეზს და მოგთხოვთ დაადასტუროთ ოპერაცია SMS კოდით.

მას შემდეგ რაც დაასრულებთ ერთ-ერთ ზემოხსენებულ ნაბიჯს, მოითხოვეთ თქვენი უახლესი ტრანზაქციის განცხადება. თაღლითი, რომელმაც გამოიყენა თქვენი ბარათი, უპასუხებს მთელი სიმკაცრით: ჩვენ ვწერთ განცხადებას პოლიციაში და შეტყობინებას ბანკში ოპერაციის გაუქმების შესახებ. თქვენ მხოლოდ ერთი თვე გაქვთ ამის გასაკეთებლად. მოგვიანებით გადახდის გაუქმებას ვერ შეძლებთ.

როგორ აღვადგინოთ ბარათი?

აღდგენისას, ბევრ მომხმარებელს აწუხებს კითხვა: "დაჯდება თუ არა ზარალი?". პასუხი არის არა. სბერბანკი არ იღებს ფულს პლასტმასის დაკარგვისთვის.

თუმცა, ახალი ბარათის შესაქმნელად დაგჭირდებათ გარკვეული თანხა. მოგიწევთ ხელახლა აირჩიოთ საბანკო პროდუქტი და გადახდის სისტემა. ღირებულება მერყეობს - თითოეულ ბარათზე საკუთარი არის მითითებული საიტზე.

თუ საკრედიტო ბარათი დაიკარგება, ბალანსი და დავალიანება ინახება. მაშინაც კი, თუ ეს არ არის გათვალისწინებული პაკეტით, შეგიძლიათ თანხის განაღდება სალაროზე. გადახდები ასევე უნდა განხორციელდეს ოპერატორის მეშვეობით. პლასტმასის აღდგენა ხდება განაცხადის შეტანიდან 2-4 კვირაში.

ონლაინ ბარათის აღდგენა

განაცხადის მისაღებად, თქვენ არ გჭირდებათ ბანკში წასვლა - შეგიძლიათ უბრალოდ შეხვიდეთ საიტზე და დააჭიროთ რამდენიმე ღილაკს.

• ჩვენ მივდივართ Sberbank Online-ში
• განყოფილება "რუკები"
• პუნქტი "ბარათის ხელახლა გამოშვება"
• მიუთითეთ აღდგენის მიზეზი
• ოპერაციის დადასტურება SMS კოდით

მოგიწევთ 14 დღე ლოდინი, აიღეთ ფილიალში, რომელიც ემსახურება თქვენს ანგარიშებს.

ზარალი ითვლება ბარათის ადრეულ ხელახალი გამოშვებად - ეს არის ფასიანი პროცედურა. სადებეტო ბარათები ღირს 60 რუბლი, საკრედიტო ბარათები 150 რუბლი, ხოლო VIP ბარათები (მაგალითად, Platinum) აღდგება უფასოდ.

თქვენ ვერ იპოვით თქვენს ბარათს, მიუხედავად იმისა, რომ შეამოწმეთ ყველა შესაძლო ადგილმდებარეობა. ვიდრე ეს სავსეა და რა უნდა გააკეთოს?

შესაძლო შედეგები

1. Არაფერი მოხდება. ბარათი ჩუმად დევს იქ, სადაც ჩვეულებრივ არ დებთ და ელოდება მის პოვნას
2. ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში მათ შეუძლიათ იპოვონ იგი და თუ მპოვნელი არ არის კანონმორჩილი, ეცადოს გამოიყენოს იგი დანიშნულებისამებრ - წავიდეს საყიდლებზე ან ბანკომატებში. ამავდროულად, თუ ბარათი PIN კოდთან ერთად დაიკარგება, ბარათზე არსებული თანხის დაკარგვის ალბათობა მკვეთრად იზრდება.
3. თუ ბარათი მოიპარეს, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ ისინი დიდი ალბათობით შეეცდებიან მის გამოყენებას
4. თუ ბარათი დავიწყებულია მაღაზიაში და მაღაზიის პერსონალი პატივსაცემია, მაღაზიის ადმინისტრაცია დაუკავშირდება ბარათის გამცემი ბანკს და აცნობებს აღმოჩენის შესახებ. მაღაზიაში დაბრუნების შემთხვევაში, ბარათი დაგიბრუნდებათ, მაგრამ მზად იყავით წარმოადგინოთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტები. თუ საწარმოს თანამშრომლები მიდრეკილნი არიან თაღლითობისკენ, არის შანსი, რომ თქვენი ბარათი გამოიყენონ თაღლითური საქმიანობისთვის.
5. თუ ბარათი დაივიწყა ბანკომატში, მოგიწევთ დროის დახარჯვა მის დასაბრუნებლად
6. თუ ბარათი განადგურებულია და ამაში დარწმუნებული ხართ, თქვენს ფინანსებს არაფერი ემუქრება

ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ შემთხვევაში, ბარათზე თანხის გამოყენებას ვერ შეძლებთ, სანამ არ იპოვით ან ხელახლა არ გამოსცემთ (ამას შეიძლება დასჭირდეს საშუალოდ 2 დღედან კვირამდე)

სამწუხაროდ, იშვიათად არის შესაძლებელი იმის გარანტია, რომ თქვენი საქმე ეკუთვნის 1 პუნქტს.

Რა უნდა ვქნა

1. სასწრაფოდ დაურეკეთ ბანკს, რომელმაც გასცა ბარათი და მოითხოვეთ ბარათის დაბლოკვა, ზარალის გარემოებების აღწერით. ან გაგზავნეთ SMS შეტყობინება სპეციალურ ფორმატში სპეციალურ ნომერზე (თითოეული ბანკი განსხვავებულია), თუ ოპერატორთან საუბარი არ შეგიძლიათ.
   ბევრ ბანკს აქვს სერვისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაბლოკოთ ბარათი პირდაპირ ბანკის ვებგვერდიდან, შეგიძლიათ ისარგებლოთ ამ სერვისით.
2. ბარათის დაბლოკვის შემდეგ ტრანზაქციები, რომლებიც ბანკთან კომუნიკაციას მოითხოვს, უარყოფილი იქნება და ფულს უმეტეს შემთხვევაში არაფერი დაემართება.
3. დაუკავშირდით ბანკს, რომელმაც გასცა ბარათი და დაწერეთ განცხადება ბარათის დაკარგვისა და მისი ხელახალი გამოცემის შესახებ.
4. თუ ბარათი დაკავებულია ბანკომატით, დაუკავშირდით ბანკს, რომელსაც ის ეკუთვნის და განმარტეთ ბარათის დაბრუნების პროცედურა.

ნიუანსები

ბარათი დაგავიწყდა მაღაზიაში

1. თუ იმდენად ენდობით მაღაზიის ადმინისტრაციას და თანამშრომლებს, რომ მზად ხართ ანდეთ მათ ბარათზე არსებული თანხის ოდენობა, შეგიძლიათ უბრალოდ დაბრუნდეთ მაღაზიაში და დააბრუნოთ ბარათი მისი გამოყენების გასაგრძელებლად. ამ შემთხვევაში, თქვენ საკუთარ თავზე იღებთ საწარმოს პერსონალის მიერ შესაძლო თაღლითური ქმედებების რისკებს.
2. ბარათის დაბრუნების შემდეგ მისი განბლოკვა შესაძლებელია ბარათის გამცემი ბანკში განბლოკვის განცხადების დაწერით, მაგრამ მაინც ჯობია ბანკში დააბრუნოთ და სანაცვლოდ მიიღოთ ახალი.
3. ბარათის გამოცვლისას, მისი მიღების შემდეგ, არ დაგავიწყდეთ მისი ხელახალი რეგისტრაცია კომპანიებში, რომლებიც მისგან რეგულარულ გადახდებს ახორციელებენ (პროვაიდერები, მობილური ოპერატორები, ტურისტული კომპანიები და ა.შ.), რადგან. ძველი დეტალების გამოყენებით გადახდა არ განხორციელდება.

მოპარული ბარათი

თქვენი საფულე ბარათით (ან უბრალოდ თავად ბარათი) მოიპარეს. თუ თვლით, რომ ბარათი შეიძლება არასწორ ხელში მოხვდეს, ის აუცილებლად უნდა იყოს არა მხოლოდ დაბლოკილი, არამედ გაჩერების სიაშიც. ბარათის დაბლოკვა უარყოფს მხოლოდ ტრანზაქციას, რომელიც საჭიროებს ბანკთან კომუნიკაციას გადახდის დროს. თუ ბარათი მიტანილია მაღაზიაში, გადახდა Flow-limit-ის გამოყენებით მაინც შეიძლება განხორციელდეს.

არ არის საჭირო ელექტრონული ბარათების (Visa Electron, MasterCard Electronic, Maestro) მოთავსება გაჩერების სიაში, რადგან ამ ბარათებით ყველა შესყიდვა ხდება სავალდებულო ავტორიზაციის გზით და ჩვეულებრივი დაბლოკვა საკმარისია თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად.

დაგავიწყდა ბარათი ბანკომატში

დარეკეთ ბანკში, რომელიც ფლობს ბანკომატს და გაარკვიეთ, როგორ მიიღოთ დაჭერილი ბარათი.
ზოგიერთ ბანკში ბანკომატის მიერ აღებული ბარათების დაბრუნების პროცედურა იმდენად რთული და ხანგრძლივია, რომ ზოგჯერ უფრო ადვილია ბარათის ხელახლა გამოშვება, ვიდრე დაბრუნების ლოდინი. შეამოწმეთ ბანკის სპეციალისტთან.

რუკის ფიზიკური განადგურება

ბარათი განადგურდა თქვენი თანდასწრებით, აღდგენის გარეშე (ცეცხლში დაიწვა, ფსონისთვის გახეხილი და ა. შეძლებს.

ამ შემთხვევაში, თქვენი ბარათით თაღლითობის რისკი უმნიშვნელოა (კარგი, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ადრე წახვედით მასზე) და ერთადერთი, რაც ამ სიტუაციაში უკეთესია, ვიდრე სხვები, არის ის, რომ თქვენ არ გჭირდებათ კონკურენცია გაუწიოთ თაღლითებს გადაწყვეტილების სისწრაფეში. მიღების. შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაუკავშირდეთ ბანკის ოფისს, რომელმაც გასცა ბარათი და დაწეროთ განცხადება ბარათის დაკარგვის შესახებ გარემოებების ახსნა-განმარტებით და ბარათის ხელახალი გაცემის შესახებ განცხადება.

თუ დაკარგული ბარათით სარგებლობის გაგრძელებას არ გეგმავთ, ბარათის ხელახლა გამოცემის ნაცვლად, საკმარისია დაწეროთ განცხადება ბარათისა და ანგარიშის დახურვის შესახებ. ამის შემდეგ, ბარათით სარგებლობის წესებში მითითებული ვადის გასვლის შემდეგ (ჩვეულებრივ, 35-დან 60 დღემდე, ბანკი ამ დროს იყენებს საბარათე ანგარიშებზე ანგარიშსწორების შესასრულებლად), შეგიძლიათ მიხვიდეთ ბანკის ოფისში, მითითებულ სპეციალისტთან და მიიღეთ ბალანსი ბარათზე. სახსრების ნაშთის მიღება ჩვეულებრივ შესაძლებელია სამი გზით: ნაღდი ანგარიშსწორებით, იმავე ბანკის სხვა საბანკო ბარათზე გადარიცხვით, იმავე ბანკში გახსნილ ანგარიშზე გადარიცხვით.

ბარათი საზღვარგარეთ დაიკარგა

თუ ბარათი საზღვარგარეთ დაიკარგა და საჭიროა ფული, დაკარგული ბარათი შეიძლება სასწრაფოდ შეიცვალოს. ეს სერვისი გათვალისწინებულია გადახდის სისტემების წესებით და მხარდაჭერილია მათი ყოფნის ყველა ქვეყანაში. ბარათის გადაუდებელი ჩანაცვლებისთვის დაუკავშირდით თქვენს ბანკს ან გადახდის სისტემის წარმომადგენელს (). ბარათის მიწოდება შესაძლებელია კურიერის საშუალებით, ან მისი გაცემა შესაძლებელია გადახდის სისტემის ერთ-ერთ სასწრაფო დახმარების ცენტრში. ახალ ბარათს აქვს მთელი რიგი შეზღუდვები - კერძოდ, უფრო მოკლე ვადა, ქვედა ლიმიტი. თითოეულ ბანკში ეს ინდივიდუალურია, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, იმდენი ფული უნდა იყოს, რომ შვებულება არ შეწყდეს. ბარათის გამოცვლის პროცესს შეიძლება რამდენიმე დღე დასჭირდეს. გადახდის სისტემების წესების მიხედვით, Gold და Business კლასის ბარათები უნდა შეიცვალოს ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში, Classic - სამი სამუშაო დღის განმავლობაში.

ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში დახმარების უფრო სწრაფი ვარიანტია ნაღდი ფულის გადაუდებელი გატანა. როგორც წესი, შეგიძლიათ ველოდოთ $5000-მდე. ამისათვის თქვენ ასევე უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს, რომელმაც გასცა ბარათი ან გადახდის სისტემის მხარდაჭერის სერვისი და მიიღოთ ინსტრუქციები მოქმედებისთვის. მოგეცემათ სპეციალური კოდი და აღწერილი იქნება თანხის მიღების პროცედურა. გადაუდებელი თანხის გატანა ხდება მხოლოდ ემიტენტისგან კლიენტისგან თანხების ხელმისაწვდომობის შესახებ დადასტურების მიღების შემდეგ. ფული უნდა გაიცეს 24 საათის განმავლობაში, მაგრამ არავინ იძლევა გარანტიას ვადების მკაცრად დაცვაზე.

გადაუდებელი ბარათის გამოცვლა და ნაღდი ანგარიშსწორების სერვისები ხელმისაწვდომია ყველა Gold ბარათის მფლობელს და ზემოთ. კლასიკური ბარათებით ყველა ბანკი არ უზრუნველყოფს ამ სერვისს და მომსახურება ფასიანია.

მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ!

• არასოდეს შეინახოთ ბარათი PIN-თან ერთად
• არ დაწეროთ თქვენი PIN ხელმოწერის ზოლზე
• არ დატოვოთ ბარათი უყურადღებოდ თვალსაჩინო ადგილას

რჩევა

• არ ჩაწეროთ PIN პირდაპირ - დაშიფრეთ ინფორმაცია. მაგალითად: მაქსი - მასტერკარდი, ვერა - ვიზა, მევიოლინე - მაესტრო და ა.შ.
• დაშიფრეთ PIN კოდი ტელეფონის ნომრად, სადაც PIN კოდი არ არის ბოლო ოთხი
• ჩაწერეთ ბარათის ნომერი და ბანკის ტელეფონის ნომერი, რათა იცოდეთ სად დარეკოთ
• სჯობს ბანკს გადაიხადოთ ბარათის გაჩერების სიაში მოთავსება, ვიდრე თაღლითური ტრანზაქციების გადახდის ინვოისის მიღება.

ეკონომისტი. 15 წელზე მეტი გამოცდილება ფინანსებში. თარიღი: 2019 წლის 9 ნოემბერი. კითხვის დრო 6 წთ.

Oleg E./Ya.Collections

ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში აუცილებელია მისი დაუყონებლივ დაბლოკვა – დარეკეთ ბანკში, ეწვიეთ ფილიალს ან თავად განახორციელეთ პროცედურა პირად ანგარიშზე. დაბლოკვის შემდეგ ფულის გამოყენებას ვერავინ შეძლებს - ანგარიშზე ნაშთის გატანის უფლება მხოლოდ პასპორტის მფლობელს აქვს. ახალი პლასტმასის მისაღებად შეუკვეთეთ ხელახალი გამოცემა.

ადამიანი, რომელმაც დაკარგა სბერბანკის ბარათი, ემუქრება დანაზოგის დაკარგვის რისკი, რადგან. თანამედროვე საკრედიტო ბარათები აღჭურვილია უკონტაქტო ჩიპებით, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ შესყიდვები პინ კოდის გარეშე.

სად ვნახო და აქვს თუ არა აზრი ამის გაკეთებას

ზარალის აღმოჩენისთანავე უნდა მიიღოთ გადაწყვეტილება: დაუყოვნებლივ მოძებნოთ იგი ან დაუყოვნებლივ დაბლოკოთ იგი. თქვენ არ შეგიძლიათ გაიყვანოთ - ყოველ წუთში შესაძლებელია ანგარიშში არსებული თანხის დახარჯვა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ბარათის გამოყენება შესაძლებელია პინ კოდის შეყვანის გარეშე (გადახდა PayPass-ით). ასევე, შესყიდვები მრავალი ონლაინ მაღაზიის საშუალებით ხდება ნომრის, თარიღის და სპეციალური აკრეფით. კოდი მობილური ტელეფონით დადასტურების გარეშე.

დარჩენის საერთო ადგილები:

• . შესაძლოა, ონლაინ მაღაზიის საშუალებით შესყიდვა, რაც ნიშნავს, რომ არსებობს მიზეზი, რომ ახლოს მიხედოთ კომპიუტერს, ლეპტოპს, ტაბლეტს, ტელეფონს. ბავშვებს შეეძლოთ აეღოთ პლასტმასი და დამალულიყვნენ ან დაივიწყონ სათამაშოებს შორის, უბრალოდ იატაკზე, გადახურული ავეჯის სავარძელში და ა.შ.
• მანქანაში - შეამოწმეთ ხელთათმანების განყოფილება, წვრილმანი ნივთების კუპე, შეხედეთ ფარდაგების ქვეშ, სავარძლისა და საზურგის სახსრებს, სკამების ქვეშ და ასევე მანქანის გვერდით ქუჩაზე;
• მაღაზიაში - სუპერმარკეტში შესყიდვების გადახდისას, ბარათი შეიძლება დარჩეს შემსყიდველ ტერმინალში ან ამოვარდეს. დაუკავშირდით ადმინისტრაციას. თუ გახსოვთ ვიზიტის სავარაუდო დრო, სთხოვეთ, დაათვალიეროთ კამერები, რათა ნახოთ, გადახდილი მომენტი ხომ არ არის დაჭერილი ჩარჩოში;
• ტერმინალში ან ბანკომატში - შეიძლება იყოს 2 სიტუაცია: საკრედიტო ბარათი დარჩა მოწყობილობაში მფლობელის დავიწყების გამო ან მოწყობილობამ არ დააბრუნა იგი. სბერბანკის ბანკომატების უმეტესობა ჯერ გთავაზობთ პლასტმასის აყვანას, შემდეგ კი ნაღდი ფულის გაცემას (ისე, რომ კლიენტმა არ დაივიწყოს მისი აღება), მაგრამ თუ თქვენ არ იღებთ ფულს, მაგრამ აკეთებთ სხვა ოპერაციას, მაშინ ეს არ დაგეხმარებათ. სთხოვეთ ბანკის ფილიალის ადმინისტრატორებს მოწყობილობაში დარჩენილი ბარათი, ის გაიცემა პასპორტის წარდგენის შემდეგ.

ბლოკირება

პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ ყიდვისას, არის დარწმუნდეთ, რომ სახსრები უსაფრთხოა და მშვიდად გამოიყურებოდეს.

Მნიშვნელოვანი! მისი აღმოჩენის შემთხვევაშიც შეუძლებელია განბლოკვა. პლასტმასის გადამუშავება სჭირდება. ამავდროულად, ანგარიში თავად რჩება აქტიური მანამ, სანამ მფლობელი თავად არ დახურავს მას.

ცხრილი 1. Sberbank ბარათის დაბლოკვა

წყარო: სბერბანკის ვებგვერდი

სკრინშოტი სბერბანკის ონლაინ ვერსიის გვერდიდან

შენიშვნაზე! თუ ვინმემ მოახერხა ფულის დახარჯვა დაბლოკვამდე, დაწერეთ მოთხოვნა ტრანზაქციის გაუქმების შესახებ და გაგზავნეთ ბანკის ნებისმიერ ფილიალში - თანხები დაბრუნდება.

ხელახლა გამოშვების შეკვეთა

პლასტმასის აღდგენა შეუძლებელია, თუ ის დაიკარგება - მხოლოდ ხელახლა გამოუშვით. შეინახება არსებული ანგარიშები, შეიცვლება ნომერი, ვარგისიანობის ვადა და სპეციალური კოდი, ასევე შეიცვლება შესვლის პაროლი. სურვილის შემთხვევაში, კლიენტს შეუძლია დახუროს ანგარიშები და გახსნას სხვები.

იწარმოება შემდეგი გზებით:

1. ფილიალის მონახულება და განაცხადის წარდგენა პასპორტის წარდგენით. ფორმას ოპერატორი შეავსებს, რჩება მხოლოდ ხელმოწერა.
2. ისინი ბრძანებენ Sberbank Online ან მობილური აპლიკაციის საშუალებით - თქვენ უნდა აირჩიოთ ძველი ბარათი და დააწკაპუნოთ ხელახლა გამოშვების ხაზზე ფუნქციის მენიუში.

მზაობის სტატუსს თვალყური ადევნეთ სერვისის მობილური ან სრული ვერსიით - აირჩიეთ ნომერი, რომელსაც ეძებთ და დააწკაპუნეთ: გამოჩნდება ინფორმაცია მიღების თარიღისა და ადგილის შესახებ. პროცედურა გრძელდება 2-დან 10 სამუშაო დღემდე, შაბათ-კვირის გარდა. ათვლა იწყება მეორე დღიდან. მაგალითად, თუ ხუთშაბათს შეიტანთ განაცხადს, პარასკევიდან განიხილება, თუ პარასკევს შეიტანეთ, ორშაბათიდან განიხილება.

მზა პლასტმასის მიღება შეგიძლიათ შერჩეულ ფილიალში პასპორტით ან მინდობილობით (თუ გჭირდებათ სხვა პირის ინტერესების წარმომადგენლობა) 3 თვის განმავლობაში.

თანხის ამოღება ბარათის გარეშე

პლასტმასის არარსებობა ხელს არ უშლის მას განაღდებაში. Როგორ გავაკეთო ეს:

• დაბლოკვამდე - გადარიცხეთ ფული სხვა პლასტმასზე (თქვენი ან სხვა პირი). გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გადარიცხვები რეგიონებსა და სხვადასხვა ბანკებს შორის ექვემდებარება საკომისიოს. განახორციელეთ იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც ენდობით - ოჯახის წევრები, ახლო ნათესავები და მეგობრები, კოლეგები;
• შექმენით ახალი ანგარიში ან ანაბარი აპლიკაციის ან სრული ვერსიის გამოყენებით და გადარიცხეთ მასზე თანხები. შემდეგ შეგიძლიათ პასპორტით თანხის გამოტანა ნებისმიერ ფილიალში;
• დაბლოკვის შემდეგ - მიიღეთ ბანკის სალაროში პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენით.

ალტერნატივა არის დაელოდოთ ახალი საკრედიტო ბარათის მზადებას: დაკარგული ბარათის ყველა ნაშთი გადაეცემა მას.

თუ საზღვარგარეთ დაიკარგა

უცხოეთში მოგზაურობისას დაკარგვა ან ქურდობა ჩვეულებრივი მოვლენაა.

სკრინშოტი ვიდეოდან gtrk.tv "რა უნდა იყოს ბარათი საზღვარგარეთ მოგზაურობისთვის"

თუ მსგავს სიტუაციაში აღმოჩნდებით, იხელმძღვანელეთ სქემით:

1. თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ ბარათი მოიპარეს, მაგრამ ის უბრალოდ სასტუმროს ნომერში დაიკარგა, ნუ ჩქარობთ მის დაბლოკვას, რადგან ასეთი მოქმედების შემდეგ მისი გაყინვა შეუძლებელია, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ ვერ შეძლებთ გამოიყენოთ სახსრები. თუ თქვენ გაქვთ სხვა საბანკო ინსტრუმენტები ან ანგარიშები, გადარიცხეთ მთელი ფული დაკარგული პლასტმასიდან. თუ არ არის ალტერნატიული პროდუქტები, გაუგზავნეთ ფინანსები ნათესავებსა და მეგობრებს. მთავარია სწრაფად იმოქმედოთ. შემდეგ მეგობრები ან ნათესავები აგზავნიან ფულს Western Union-ის ან სხვა გადახდის სისტემის მეშვეობით.
2. გადარიცხვისთვის შესაფერისი მიმღებების არარსებობის შემთხვევაში, დააწესეთ უკიდურესად დაბალი ლიმიტები ნაღდი ფულის განაღდებისა და ონლაინ შესყიდვებისთვის და მშვიდად მოძებნეთ ზარალი. შეზღუდვები დაწესებულია მობილური აპლიკაციის, სრული ონლაინ ვერსიის ან ცხელი ხაზის ნომრის საშუალებით. როცა ცდილობთ საკრედიტო ბარათიდან თანხის ამოღებას ან ხარჯების გადახდას, გამოვა შეტყობინებები და აუცილებლად გეცოდინებათ, რომ ბარათი არაკეთილსინდისიერი ადამიანების ხელშია.
3. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ პლასტმასი მოიპარეს, მაგალითად, ნახეთ, როგორ ამოიღეს თავდამსხმელებმა ის ჩანთიდან, დაიწყეთ დაბლოკვა - გაგზავნეთ SMS ან შედით აპლიკაციაში. მათ მოიპარეს არა მხოლოდ ბარათი, არამედ ტელეფონიც - სთხოვეთ მობილური ნებისმიერ გამვლელს და დარეკეთ სბერბანკის ცხელ ხაზზე. ხელახლა გამოცემა რუსეთში დაბრუნებისას.

საზღვარგარეთ მოგზაურობისას რეკომენდებულია რამდენიმე საკრედიტო ბარათის ქონა და მათი შენახვა სხვადასხვა ადგილას - ჩანთაში, ჯიბეში, მანქანაში. ერთის დაკარგვის შემთხვევაში შეგიძლიათ ფული მეორეს გადარიცხოთ და შემდგომ დაისვენოთ. ალტერნატიული ვარიანტია ვირტუალური ანგარიშის შექმნა და მასზე დანაზოგის უმეტესი ნაწილის შენახვა: თავდამსხმელებმა არ იციან ამის შესახებ, ვერ შეძლებენ მის გამოყენებას.

დამატებითი რჩევები თემის შესახებ ვიდეოში:

Უმაღლესი განათლება. ორენბურგის სახელმწიფო უნივერსიტეტი (სპეციალობა: ეკონომიკა და მენეჯმენტი მძიმე საინჟინრო საწარმოებში).
2019 წლის 9 ნოემბერი.

საბანკო დაწესებულებები განჭვრეტენ სხვადასხვა სიტუაციებს, რომლებშიც შეიძლება აღმოჩნდნენ მათი კლიენტები და, შესაბამისად, ქმნიან ინსტრუქციებს მოქმედებისთვის თითოეული შესაძლო შემთხვევისთვის. ეს სტატია აღწერს Sberbank ბარათის დაკარგვის პროცედურას.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ დაკარგეთ Sberbank ბარათი?

თუ ბარათი დაიკარგება, უნდა დაუკავშირდეთ სბერბანკის ფილიალს და მიმართოთ დაბლოკვას. დაბლოკილ ანგარიშზე შენახული ფული ხელმისაწვდომი იქნება ფინანსური ტრანზაქციებზე, მაგრამ მხოლოდ დაწესებულებაში პასპორტის წარდგენის შემდეგ. თუ ბარათზე იყო, ის ავტომატურად აღდგება.

დაუკავშირდით ბანკს ბარათის ხელახალი გაცემის თხოვნით

• ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში, პერსონალური მონაცემების შეცვლა, PIN კოდის დაკარგვა: 150 რუბლი.

• ბარათის ხელახალი გაცემის კიდევ ერთი პროცედურა: საკომისიო არ არის;
• ბარათის ადრეული ხელახალი გაცემის პროცედურა: საკომისიო არ არის;
• ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში, პერსონალური მონაცემების შეცვლა, PIN კოდის დაკარგვის შემთხვევაში: 30 რუბლი.

• ბარათის ხელახალი გაცემის კიდევ ერთი პროცედურა: საკომისიო არ არის;
• ბარათის ადრეული ხელახალი გაცემის პროცედურა: საკომისიო არ არის;

• ბარათის ხელახალი გაცემის შემდეგი პროცედურა: არ განხორციელებულა;
• ბარათის ადრეული ხელახალი გაცემის პროცედურა: არ განხორციელებულა;
• ბარათის დაკარგვის, პერსონალური მონაცემების შეცვლის, PIN კოდის დაკარგვის შემთხვევაში: არ განხორციელებულა.

• ბარათის ხელახალი გაცემის კიდევ ერთი პროცედურა: საკომისიო არ არის;
• ბარათის ადრეული ხელახალი გაცემის პროცედურა: საკომისიო არ არის;
• ბარათის დაკარგვის, პერსონალური მონაცემების შეცვლის, PIN კოდის დაკარგვის შემთხვევაში: საკომისიო არ არის.

სბერბანკის ხელფასის ან საკრედიტო ბარათების დაკარგვა

საკრედიტო ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში ინახება როგორც ნაღდი ფული, ასევე მასზე არსებული დავალიანება. იმ შემთხვევაში, თუ ამ ხნის განმავლობაში საჭირო გახდა სესხის გადახდა, თანხა ირიცხება ანგარიშზე ბანკის თანამშრომლის დახმარებით. ახალი საკრედიტო ბარათი ხელმისაწვდომი იქნება 14-30 დღეში.

Sberbank-ის პლასტიკური ბარათის მოპარვის ან დაკარგვის შემთხვევაში, რომელიც განკუთვნილია ხელფასების გადარიცხვისთვის, გამოყენებული უნდა იყოს ზემოთ მოცემული ინსტრუქციები. მოქმედებების ალგორითმი აბსოლუტურად მსგავსია, ერთადერთი გამონაკლისით: აუცილებელია მიუთითოთ, რომ ბარათი არის სახელფასო ბარათი. თუ ეს შესაძლებელია, თანამშრომლები შესთავაზებენ განაცხადონ ხელფასი მოცემული თვის განმავლობაში მათი კომპანიის მეშვეობით.

თუ პლასტიკური ბარათი პირველად შეკვეთილია სბერბანკიდან, შემდეგ მიზანშეწონილია სერვისის დაკავშირება. ეს სერვისი დაგეხმარებათ კონტროლის შენარჩუნებაში, ასევე დამატებითი ფინანსური ტრანზაქციების განხორციელებაში Sberbank-ის ფილიალის გარეშე.