Мошенническая схема с нпф "согласие". Горячая линия пенсионного фонда россии Из пенсионного фонда могут позвонить спросить данные

21.05.18 114 737 46

Как меня тайно перевели в левый фонд и чего это мне стоило

В конце 2017 года мне позвонили из одного негосударственного пенсионного фонда и сообщили, что я теперь их клиент.

Алексей Кашников

пострадал от мошенников в НПФ

Я никаких договоров ни с кем не заключал, а когда начал разбираться, выяснилось, что у меня фактически украли 80 000 Р из будущей пенсии.

В свое время я сам работал агентом НПФ , но даже знание всех уловок страховщиков меня не спасло. В этой статье расскажу, как недобросовестные агенты НПФ тайком могут вас обмануть.

В этой статье - только начало моей борьбы с мошенниками. Когда будет какое-то продолжение, я дополню статью и сообщу об этом в соцсетях - подписывайтесь. Но пока я накажу мошенников, может пройти много времени, а защищаться от них нужно уже сейчас, поэтому не ждите разрешения моей ситуации - будьте готовы заранее.

Что за НПФ и при чем тут старость

Наша будущая пенсия разделена на две части: страховую и накопительную.

Страховая пенсия - это деньги от людей из будущего. Когда вы будете старыми, а кто-то другой - молодым, молодые будут скидываться вам на пенсию. Сколько вы будете получать в этой части - зависит от множества факторов, начиная с вашего стажа и заканчивая масштабами имперских амбиций нашей страны. Существенно повлиять на размер страховой пенсии мы можем, разве что улучшая демографическую ситуацию в стране, чтобы на время нашей старости в России было много трудоспособных налогоплательщиков.

Накопительная пенсия - это ваши же деньги, которые государство разрешило вам заранее отложить на старость. Так бы вы отдавали все свои отчисления нынешним пенсионерам, а теперь можно часть оставить на счете. С накопительной пенсией можно ничего не делать - и тогда вашим страховщиком будет Пенсионный фонд РФ , который по умолчанию направит накопления в управляющую компанию ВЭБ . Люди, выбравшие такой вариант, называются «молчунами».

Можно сознательно выбрать своим страховщиком Пенсионный фонд РФ , написав заявление об этом. Тогда вы тоже останетесь в ПФР , но «молчуном» вас считать не будут. А еще можно инвестировать накопительную пенсию через негосударственный пенсионный фонд (НПФ ) и получать доход с его помощью. Если доход будет хорошим и в ближайшие 25 лет никто не решит направить его на имперские амбиции нашей страны, то в старости вам будет на что жить.

Это равноценно тому, как если бы вы сейчас вкладывали часть своей зарплаты в акции и облигации. Вы вкладываете, инвестиции приносят доход, а в старости вы получаете из этих денег пенсию. Теперь представьте, что вкладываете не вы лично, а некоторая управляющая компания, которая собирает кучу денег с населения, вкладывает эту кучу в финансовые инструменты и получает прибыль. Эта компания и есть НПФ - негосударственный пенсионный фонд.

Негосударственные пенсионные фонды зарабатывают на прибыли, которую они добывают своим вкладчикам, поэтому они конкурируют за клиентов. Чем больше клиентов, тем больше денег и тем больше потенциальная прибыль. Иногда в погоне за оборотами фонды начинают вести нечестную игру - и вот об этом давайте поговорим.

Агенты НПФ

Негосударственные пенсионные фонды - это финансовые компании, они занимаются деньгами: миллион туда, миллион сюда, купил бумаги, продал бумаги, дебет-кредит. У них не всегда есть сеть офисов по всей России и собственные продавцы.

Чтобы привлекать деньги населения, довольно часто НПФ обращаются к услугам агентов. Агент продает услуги НПФ за вознаграждение - это может быть человек или компания. Например, НПФ может договориться с раскрученным банком, чтобы тот продавал своим клиентам услуги этого НПФ . За каждый оформленный контракт НПФ платит банку вознаграждение. Все счастливы.

Агентами могут быть банки, магазины, владельцы сайтов, ваш почтальон, ваш дилер продукции «Эпл», ваш работодатель и даже всевозможные темные личности. По большому счету НПФ неважно, через кого вы оформили договор: главное, чтобы вы согласились перевести свои деньги в этот НПФ . А агенту главное - оформить бумажки и получить свой гонорар. Всем все неважно, вот и получается…

Фонд работает с агентами напрямую или через брокеров

Досрочный переход в другой НПФ

Государство хочет, чтобы вы выбрали какой-то один пенсионный фонд и оставили там деньги надолго. Поэтому по закону переходить из одного фонда в другой без финансовых потерь можно раз в пять лет. Если перейти досрочно, то вы потеряете весь инвестиционный доход.

Именно это и случилось со мной. В 2015 году я заключил договор с НПФ «Доверие». На тот момент на накопительном счете было 33 000 Р . Два года мой НПФ инвестировал деньги, а я получал доход. Когда меня обманом перевели в новый НПФ , все заработанное сгорело, а на счете остались первоначальные 33 000 Р .

Но на этом потери не закончились. Дело в том, что деньги из одного НПФ в другой переводят не четко 1 января, а в период с 1 января по 1 апреля. То есть если в этот промежуток накопительная пенсия уже ушла из старого НПФ , но еще не поступила в новый, то за это время никакого дохода вы тоже не получите. По факту деньги могут зависнуть, их переведут на новый счет позже - в моем НПФ мне сказали, что иногда срок затягивается до сентября. При доходности 10% потери увеличиваются с 6930 до 8000 Р .

Меня вполне устраивала доходность моего старого НПФ - 10%. Это в два раза выше уровня инфляции. Сейчас мне 35 лет, до пенсии еще минимум 25 лет. Все это время потерянные деньги продолжали бы работать. При доходности 10% 8000 Р к 2042 году превратились бы в 80 000 Р ! Этой суммы я недосчитаюсь из-за того, что в далеком 2017 году кто-то решил перевести меня в другой НПФ .

Как обманывают мошенники в НПФ

Некоторые агенты оформляют перевод из одного НПФ в другой втайне от клиента: главное - получить от него паспортные данные и номер СНИЛС . За каждого приведенного клиента агент получает от 500 до 5000 Р , в зависимости от суммы на счете будущего пенсионера.

Когда я работал агентом, наша компания использовала только легальные способы поиска клиентов. Самые распространенные - поквартирный обход и проведение собраний сотрудников в крупных организациях. Кроме того, были распространены так называемые кросс-продажи, когда агентами выступали кредитные менеджеры в банках или магазинах. Они предлагали клиентам заключить договор с НПФ , когда те получали заем или покупали товар в кредит. Перед подписанием договора клиенту всегда рассказывали, какой фонд мы представляем, какая у него доходность и т. п.

Width="1350" height="1424" class=" outline-bordered" style="max-width: 675.0px; height: auto" data-bordered="true"> В 2013 году, когда я работал в брокерской компании - агенте, за каждого клиента НПФ платил от 1200 до 1500 Р

Как обманывают при обходе квартир

Иногда агенты обманывают при поквартирном обходе, когда с человеком можно поговорить один на один, без свидетелей. Например, агенты представляются сотрудниками пенсионного фонда. С точки зрения закона тут все чисто, ведь НПФ тоже пенсионный фонд, только негосударственный. Потенциальный клиент же думает, что к нему пришли из Пенсионного фонда РФ , и доверяет гостю.

Предлагая договор, агенты могут запугивать, мол, подписать его надо обязательно, иначе можно лишиться части будущей пенсии. Это, кстати, тоже полуправда: агент может показать доходность фонда - если она выше вашего нынешнего НПФ , то часть будущей пенсии действительно теряется.

Наши конкуренты даже открыли фирму с названием «Госфонд», сделали агентам удостоверения с такой надписью - и продажи взлетели. Добросовестные НПФ так никогда не делают - у нас фраза «Я из пенсионного фонда» была под запретом.

Одна моя клиентка рассказывала, как к ней домой пришли агенты и рассказали, что наш фонд закрылся и она должна срочно подписать договор с новым НПФ . На деле же наша компания просто объединилась с другим НПФ и поменяла название. Конкуренты про это узнали и стали пугать клиентов.

Ко мне домой тоже приходили агенты. Я пустил их из профессионального интереса. Они использовали такой прием: попросили СНИЛС «на проверку», тут же куда-то позвонили и сказали мне, что меня больше нет в базе клиентов и нужно срочно переоформить договор. На самом деле они сверили СНИЛС с объединенной базой нескольких НПФ , а меня там не было, потому что мой фонд просто не подавал туда данные.

Как обманывают во время кросс-продажи

Сотрудник банка, страховой компании или микрофинансовой организации может параллельно работать на НПФ . В этом случае вам могут дать подписать договор под видом других документов. Например, когда вы оформляете кредит в магазине и ставите подписи на большом количестве бумаг. Могут сказать, что это договор о страховании, он бесплатный.

Таким методом работают многие кадровые агентства. Задачу им облегчает тот факт, что для трудоустройства нужны те же документы, что и для заключения договора ОПС : паспорт и СНИЛС . Соискатели приходят в кадровое агентство и заполняют анкету для поиска работы. На самом деле им дают подписать заявление и анкету на переход в НПФ . Гражданам после заполнения анкеты говорят о том, что им поступит звонок. Они должны будут подтвердить, что дают согласие на переход, а затем с ними свяжутся по вопросам работы. Когда клиент подтвердит перевод в НПФ , ему и правда могут предложить какие-то вакансии, а могут и забыть о нем.

Один клиент рассказывал мне, как к ним в деревню приехал незнакомый мужчина и сказал, что набирает людей на работу. Под этим предлогом он собрал у желающих трудоустроиться данные паспортов и СНИЛС ов, потом дал подписать какие-то бумаги и уехал. Работу никто не получил, но на следующий год всем пришло извещение о переходе в НПФ .

1. Договор ОПС в трех экземплярах. Всего будет 3 экземпляра договора, каждый из которых будете подписывать минимум в двух местах.
2. Заявления о досрочном переходе. Обычно клиентам на всякий случай дают подписать сразу два заявления: о переходе из ПФР в НПФ и о переходе из НПФ в НПФ .
3. Согласие на обработку персональных данных.

Подделка подписей

Подделка подписей - это уже преступление. Мошенник получает паспорт и СНИЛС , подделывает подписи, подает документы в НПФ - вроде как сам продал услуги человеку. Клиент узнает о том, что перешел в новый НПФ , только спустя несколько месяцев, получив письмо из старого.

Так произошло в моем случае. Как я потом выяснил, меня в новый фонд перевела сотрудница банка, где я получал карту. Она отсканировала мой паспорт и СНИЛС , который лежал в обложке паспорта, втихаря оформила документы и отчиталась перед фондом: «Вот, мол, нового клиента вам привела, давайте деньги».

Избежать такой ситуации сложно, ведь случаи, когда у нас просят копии паспорта и СНИЛС а, не редкие. При этом сами негосударственные пенсионные фонды стараются бороться с подлогами. Например, звонят и уточняют, действительно ли клиент заключал договор, - так они перепроверяют добросовестность своих агентов.

Некоторые НПФ требуют от агентов фото паспорта клиента. Правда, мошенники ухитряются обходить и эти барьеры, покупают базы сканированных документов, вносят в договор собственные номера телефонов, чтобы отвечать на звонки НПФ от имени клиентов.

Один мой коллега из НПФ рассказывал, что мошенники открывают целые фабрики для производства подложных договоров: нанимают специальных людей, которые подделывают подписи, другие сотрудники отвечают на телефонные звонки НПФ , подтверждая переход, третьи сдают документы.

По закону подделать подписи, предоставить копии паспорта и ответить за клиента по телефону еще недостаточно для перевода пенсии. После этого мою личность и подписи удостоверяют одним из трех вариантов: личный визит в ПФР или МФЦ , при помощи нотариуса или электронной подписью. Кто подтвердил мою личность, я пока не знаю. Мой новый НПФ игнорировал этот вопрос, и сейчас я жду ответа от Пенсионного фонда.

Как проверить, в безопасности ли ваши деньги

Узнать, не перевели ли вас досрочно без вашего ведома, не получится, пока деньги не уйдут из одного НПФ в другой. В старом фонде узнают о том, что клиент выбыл, уже по факту - от ПФР . Вы получите письмо о том, что ваши деньги в новом НПФ , тоже только после перевода.

Поэтому надо регулярно проверять, не поменяли ли вам НПФ . Проверить можно на сайте госуслуг, выбрав в личном кабинете раздел «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР »:

Нажмите «Получить услугу», а потом «Получить сведения полностью»:

Когда откроется выписка, вы увидите все отчисления ваших работодателей и своего страховщика, а также дату вступления в силу договора с ним:

Размер накопительной пенсии и доходность в выписке не отражается, их можно узнать в фонде - на сайте или по горячей линии.

Договор вступает в силу не сразу, а на следующий год. Если, читая эту статью, вы вспомнили, что недавно тоже что-то такое подписали, - у вас есть шанс вернуться в старый НПФ без финансовых потерь. Найдите телефон горячей линии нового фонда на его сайте или в своем экземпляре договора и узнайте, как отменить переход.

Что делать

Если вы узнали, что накопительную часть пенсии перевели в новый НПФ тайком от вас, обращайтесь в суд с требованием признать договор недействительным. Деньги вместе с накопленным доходом, вернут в течение 30 дней - в такой ситуации действует особый порядок перевода накопительной пенсии.

Для этого запросите заказным письмом у своего нового фонда договор и согласие на обработку персональных данных, которые вы якобы подписывали. Их можно будет использовать в суде как доказательства. Когда я получил свои документы, то увидел, что подписи за меня сделаны чужой рукой. Сейчас я подал иск в суд.

Обратиться в суд можно, даже если вы подписали договор сами, но вам не рассказали о потере доходности. Как показывает практика, такие иски суды тоже удовлетворяют.

Помните, что закон на вашей стороне. Если вы сами не подписывали договор или вас ввели в заблуждение, то вы сможете доказать все в суде.

К сожалению, многие люди, когда узнают о переводе в новый НПФ , просто машут на это рукой: мол, деньги небольшие, чего теперь дергаться, авось новый фонд будет лучше. Тут нужно понимать три вещи:

1. Сейчас деньги небольшие, но за 10-20 лет на них набегут существенные проценты.
2. Выбор страховщика по обязательному пенсионному страхованию - ваше законное право. Если вы не выбирали этот НПФ , нет причин в нем оставаться.
3. Скорее всего, от вас потребуется только собрать документы и явиться на заседание суда. Мои адвокаты говорят, что они там не нужны и я все могу сделать сам.

Запомнить

1. Если менять НПФ чаще раза в пять лет, то потеряется инвестиционный доход.
2. Казалось бы небольшие потерянные суммы инвестиционного дохода к пенсии могут превратиться в десятки или даже сотни тысяч рублей.
3. Внимательно читайте все документы, которые подписываете при получении кредита или трудоустройстве (и вообще всегда).
4. Мошенникам достаточно вашего паспорта и СНИЛС а, чтобы перевести вас в новый НПФ .
5. Если вы стали жертвой недобросовестных агентов, жалуйтесь в ваш новый НПФ , Пенсионный фонд РФ и Центробанк.
6. Чтобы вернуть накопительную часть пенсии и доход, обращайтесь в суд с иском о признании договора ОПС недействительным.

На территории Российской Федерации для граждан предусмотрена пенсия при достижении ими преклонного возраста, либо по иным причинам.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Положенная ежемесячная выплата формируется из страховых отчислений, которые делаются на гражданина работодателем при официальном трудоустройстве. В конце из накопительной части средств предоставляется ежемесячная пенсия.

Но для россиян имеется возможность делать отчисления не только в государственный Пенсионный Фонд, но также и НПФ (негосударственные пенсионные фонды).

Одно из подобных учреждений — это НПФ «Согласие», о чьей деятельности в интернете присутствует множество негативных отзывов (пенсионный фонд Согласие, звонят и спрашивают личные данные, либо просят подтвердить факт заключения с ними договора) — таким образом, действуют мошенники от лица организации или не имеющие к ней никакого отношения.

Информация о компании

Деятельность любого НПФ в России регулируется настоящим законодательством, а именно Федеральным законом № 75 от 07.05.1998 года (последняя редакция) «О негосударственных пенсионных фондах».

НПФ «Согласие» — это одно из наиболее старых учреждений, ведущих свою деятельность в стране с 1994 года.

На данный момент компания входит в десятку лидеров российского рынка негосударственных пенсионных фондов по объему накопительных средств граждан

В конце 2017 года объем накоплений составил 74 миллиарда рублей. Компания активно поддерживает все действующие государственные программы, в том числе занимается предоставлением сертификатов «Материнский капитал».

Дополнительно следует отметить, что гарантия пенсионных выплат выполняется за счет Ассоциации страхования действующих вкладов.

Как действуют мошенники по телефону

С не добропорядочными действиями от имени НПФ «Согласие» уже столкнулись многие граждане России. Но в ряде случаев звонки поступают именно от мошенников, а не от сотрудников компании.

В данном случае действия по телефону следующие:

1. Поступает звонок с городского номера.
2. Далее у гражданина уточняют сведения о заключении договора.
3. Делаются отсылки на перевод в негосударственный фонд работодателем.
4. Уточняют все персональные данные гражданина.
5. После просят дождаться вызова с другого номера и подтвердить ответы на вопросы, что персональные данные правильные, договор заключали, и находится ли экземпляр соглашения на руках.
6. Далее перезванивает другой оператор и задает три этих вопроса.

При этом граждан заверяют о том, что после будут высланы все необходимые документы на адрес, где тот проживает.

По заверению руководства компании «Согласие», подобными мошенническими действиями их сотрудники не занимаются.

Также от Согласия, а именно его руководства поступили извинения всем гражданам РФ, кто столкнулся с подобными звонками.

Что говорит НПФ «Согласие»

Сам фонд опроверг подобное заявление. По словам руководства организации, их агенты так не действуют. Далее были принесены извинения от АО НПФ «Согласие».

Вот как прокомментировал ситуацию Назаркин Дмитрий (руководитель отдела по связи с общественностью):

Ответственно заявляю, что подобные звонки от сотрудников НПФ «Согласие» не могут поступать. Фонд не привлекает граждан мошенническим способом к перенесению накопительной пенсии в компанию, а также не навязывает услуги для россиян. На официальном сайте организации имеется вся контактная информация НПФ, включая номера телефонов. В любой момент гражданин имеет право позвонить в учреждение и уточнить информацию о том, является он клиентом компании или нет. Также рекомендуется делать соответствующие запросы в ПФР относительно начислений, что можно сделать через официальный сайт Пенсионного Фонда или портал государственных услуг.

Через сайт ПФР или портал государственных услуг для населения каждый гражданин может получить информацию о состоянии своего накопительного счета, а также узнать в чьем распоряжении находятся средства.

Где моя пенсия

Представители ПФР регулярно предупреждают граждан России и мошеннических действиях. Не рекомендуют ставить подписи в сомнительных документах, а также предоставлять сведения о том, где находится место проживания.

При любых неправомерных действиях со стороны мошенников, следует незамедлительно обращаться в полицию.

Следует помнить, что все действия граждан в отношении своей накопительной пенсии являются исключительно добровольными.

Запросить сведения можно по телефону ПФР, где будет предоставлена информация о том, к какому государственному или коммерческому фонду относится гражданин.

Также при запросе в НПФ можно столкнуться с тем, что накопления в нем отсутствуют, такие ситуации могут случаться, если компания сменила название.

При необходимости, гражданин всегда может вернуться к накоплениям в ПФР, для этого пишется заявление в районное отделение государственного фонда.

В том случае, когда возникают опасения за накопления, что сведения для их перевода попали в руки злоумышленников, всегда имеется возможность написать заявление в ПФР или НПФ о том, что согласие на перевод не давалось.

Как ее вернуть

Чтобы вернуть накопления, а также свои персональные данные, необходимо обратиться в Роскомнадзор .

Данный исполнительный орган активно занимается подобными случаями:

После проведения соответствующих разбирательств, персональные данные гражданина, а также его накопительная часть пенсии будет отозвана из НПФ и перечислена обратно в ПФР.

Как расторгнуть договор

Расторжение договора с НПФ «Согласие» возможно при наступлении определенных случаев, а именно:

• после смерти застрахованного лица — расторжение в автоматическом порядке;
• заключение нового договора с пенсионным фондом об ОПС;
• возвращение в государственный Пенсионный Фонд России;
• при условии, что негосударственный фонд лишается лицензии.

При лишении лицензии, заключенный договор расторгается автоматически через три месяца .

После того, как гражданин выбрал новый НПФ, либо решил вернуться в ПФР и расторг договор с прежней компанией, его накопительная часть пенсии будет переведена на соответствующий счет.

После заключения нового договора, вся информация о нем заносится в единый реестр.

Участие в рейтингах экспертных агентств

Как правило, заключение договора с НПФ в России происходит лишь после изучения его рейтингов, а также длительного раздумья гражданина и принятия соответствующего решения.

Случайные или ошибочные переходы от ПФР в НПФ случаются крайне редко. В данном случае у организации «Согласие» следующие рейтинги:

• компания является полноправным лидером по уровню доходности (61,59%);
• НПФ «Согласие» входит в ТОП-500 наиболее крупных компаний страны;
• фонд входит в пятерку самых старых негосударственных страховых учреждений;
• находится в ТОП-10 самых крупных НПФ России;
• компания является лидером по размерам выплат среднемесячного обязательного пенсионного страхования.

В соответствии с отчетами НПФ «Согласие» занимает лидирующие позиции на российском рынке на протяжении пяти лет.

Агентства России, публикующие информацию о рейтингах, присвоили компании категорию «А+». Надежность организации оценивается выше среднего показателя с положительным прогнозом.

Чем грозит переход из ПФР в негосударственную компанию

В том случае, когда гражданин переводит свои накопления из государственного фонда в коммерческую организацию, имеются некоторые риски.

Рассмотрим более подробно, чем грозит переход:

Исходя из этого, можно сделать вывод, что, несмотря на высокий рейтинг надежности, а также показатели доходности, переход из ПФР в НПФ не всегда является разумным шагом.

Негосударственные пенсионные фонды достаточно давно работают на российском рынке страхования и предоставления возможности накопления пенсии.

Только президент к народу про пенсии обратился, как мне уже звонят на мобильный из пенсионного фонда. «Скажите, по какой причине вы не забираете информацию о состоянии вашего пенсионного счета с Почты России?» – спросил строгий мужской голос. Я что-то промямлила в ответ. И стала потенциальной жертвой мошенников, которые охотятся за моими (и вашими наверняка тоже) пенсионными накоплениями. В чем тут подвох? – выясняла корреспондент «Города 812».

«Мы про вас всё знаем»

Звонок на мобильный застал меня врасплох. Мужской голос в трубке неразборчиво представился и обратился по имени-отчеству:

– Меня зовут бу-бу-бу (неразборчиво). Я представитель пенсионного фонда «дыр-дыр» (неразборчиво), отдел контроля качества обслуживания клиентов. Скажите, пожалуйста, по какой причине вы не забираете информацию о состоянии вашего пенсионного счета с Почты России? Уведомление не приходило? Или не было возможности забрать? – с напором спросил он.

– Видимо, не приходило, – пытаясь припомнить, ответила я.

Голос на том конце обрадовался моему ответу и бодро сообщил, что информацию пришлют снова. А затем назвал мой адрес, фамилию, дату рождения – в общем, всё-всё. Никаких вопросов не задавал – сказал, что просто проверяет информацию, и велел ждать звонка от «службы безопасности пенсионного фонда».

– Вам зададут несколько вопросов. Ничего сложного! У меня же к вам осталось два уточняющих вопроса, и я вас подтверждаю, – протараторил он странную фразу. – Где вы заключили договор ОПС с НПФ «Согласие»? На работе, дома, через знакомых? – задал он первый вопрос.

Моя бдительность, наконец, проснулась. И я сама начала задавать вопросы: что за «Согласие»? Откуда у них мои персональные данные? И какова, собственно, цель звонка?

Собеседник огорошил. По его словам, год назад я перевела свои пенсионные накопления из Пенсионного фонда России в негосударственный пенсионный фонд «Согласие». И теперь якобы 6% от моей зарплаты работодатель перечисляет в этот фонд.

Конечно, я заявила, что это мошенничество. Ни в какой негосударственный пенсионный фонд я не обращалась, денег никому не переводила. Далее состоялся странный диалог.

– Вы, наверное, заключили договор на работе, – подсказал оператор Бу-бу-бу.

– Нет! Откуда вообще у вас мои персональные данные? – возмутилась я.

– Из пенсионного фонда «Согласие».

– А откуда они у фонда?

– Ну вы же заключили договор с нашим фондом.

– Я не заключала…

Круг замкнулся. Но молодой человек в трубке этого не заметил. Он явно озвучивал роль в написанном кем-то сценарии. Если мои ответы не попадали в «его ответы», он просто их игнорировал и читал по бумажке дальше.

– Скажите, договор был составлен у вас на работе или дома? Вам его на руки выдали? Претензий нет к работодателю? – гнул он свою линию.

– Претензий к работодателю нет, но есть – к вам…

Мои ответы его не интересовали.

– Ждите звонка от службы безопасности! Обязательно возьмите трубку и правильно ответьте на вопросы! – предупредил он.

Минут через десять после этого разговора – снова звонок. С того же номера: +7495-660-05-99, «Билайн», Московский регион.

– Я представляю службу контроля пенсионного фонда «Согласие». Контролирую, подписывали вы договор с нашим фондом или нет, – сообщил оператор, назвавшийся Максимом Лоленко. С Максимом мы проговорили минут пять: я – о том, что не заключала договор с НПФ «Согласие». Он – о том, что заключала, раз договор в базе НПФ имеется.

Попрощались без взаимопонимания.

Поступает заявление – и переводим

Странные звонки заставили меня быстро завести личный кабинет (ЛК) на официальном сайте Пенсионного фонда России (ПФР). Там можно получить информацию о реальном состоянии своего пенсионного счета: где деньги и сколько их. По данным ПФР, все мои пенсионные накопления в настоящее время находятся в Пенсионном фонде РФ. От сердца отлегло. Но ненадолго. Для чего же тогда были эти странные звонки?

Звоню на горячую линию Пенсионного фонда РФ по Петербургу и Ленинградской области. Не успеваю даже толком объяснить ситуацию, как оператор перебивает:

– Это мошенники! Вы не первая сегодня. Они и по квартирам ходят, и по телефону звонят! Только что две женщины подряд обратились: мошенники им сказали, что для получения перерасчета пенсий за август нужно свои данные сообщить… Аккуратнее! Жулики могут подать заявление с просьбой перевести вашу пенсию в их негосударственный пенсионный фонд.

– От моего имени могут подать заявление?! – не поверила я.

– Они всё могут! Если у них есть ваши СНИЛС и паспорт, они могут перевести средства, и тогда на следующий год ваш пенсия перейдет в их фонд.

– Как так? Разве моя подпись на заявлении не нужна? Разве вы это не проверяете? – еще больше изумилась я.

– Нет! Представляете, это надо целый штат иметь, чтобы перепроверять! Поступает заявление – и переводим. Заявление можно подать и через личный кабинет, и через МФЦ, и по почте. Вы не первая такая, – вздохнула представитель Пенсионного фонда.

Она же меня научила, как обмануть мошенников. То есть попытаться спасти свои средства от жульнического перевода в негосударственный фонд.

– Если не хотите, чтобы ваша пенсия находилась в негосударственном пенсионном фонде, то в конце декабря идите в Пенсионный фонд РФ и пишите заявление о том, чтобы перевести вашу пенсию в государственный пенсионный фонд. Даже если мошенники сейчас от вашего имени подадут заявление, вы потом подадите другое. Переводы на следующий год формируются по последнему зарегистрированному заявлению. Если ваше будет последним, его и учтут, – обнадежила оператор.

В НПФ «Согласие», куда якобы собираются «уйти» мои пенсионные деньги, с ситуацией тоже оказались хорошо знакомы. По словам представителя НПФ, телефон, с которого мне звонили, фонду не принадлежит (кстати, дозвониться на него невозможно).

– Звонить могли с целью подтвердить ваши персональные данные, чтобы потом от вашего имени подать заявку на перевод средств в какой-либо негосударственный фонд. Несколько лет назад мне самой звонили, представлялись ВТБ. В прошлом году от Сбербанка был прозвон. Разве вы не знаете, что в России за небольшие деньги можно практически любую базу данных купить? Возможно, какая-то организация, где вы предоставляли свои персональные данные, слила базу, – посочувствовала оператор.

По ее словам, перевод средств в их фонд без личной подписи заявителя невозможен и подпись дополнительно проверяется их «штатным графологом». Но есть фонд с похожим названием – «Согласие-ОПС». До ноября 2017-го этот фонд назывался просто «Согласие», а потом переименовался, добавив приставку «опс». Возможно, это их рук дело? – предположила она.

Звоню в «Согласие-ОПС». Объясняю ситуацию. Но, в отличие от других пенсионных фондов, в этом со мной разговаривать не стали. Сообщили, что к «Согласию» не имеют никакого отношения. Что, конечно, не совсем правда. Потому что меньше года назад так назывался этот же самый фонд.

За подлог – смешной штраф

Пообщавшись с представителями пенсионных фондов, я уже понимала, что моя история – не уникальна. Но даже представить себе не могла масштаба бедствия. Оказалось, что и проблема – не нова.

Незаконный перевод пенсионных накоплений из Пенсионного фонда России в негосударственный фонды – самое массовое нарушение в этой сфере. В прошлом году количество таких случаев достигло критической массы, и ситуацией занялась Счетная палата РФ. После проверки она заявила о массовых фальсификациях заявлений на протяжении пяти лет – в 2012–2016 годах. Обычно махинации осуществляются с помощью простого подлога: заявления о переводе средств подделываются, используя незаконно полученные персональные данные граждан.

По данным Пенсионного фонда РФ, в 2016 году 6,45 миллиона россиян перевели свои пенсионные накопления из одного фонда в другой досрочно. Но досрочный перевод средств (чаще, чем один раз в пять лет) приводит к потере инвестиционного дохода. Мало кто об этом знает, а в негосударственных пенсионных фондах новым клиентам об этом не напоминают. Общие инвестиционные потери россиян от этих переводов в 2016 году оцениваются в 40 млрд рублей. В 2017-м – не менее чем в 55 миллиардов. В 2018-м, по прогнозам, потери застрахованных граждан могут увеличиться до 70–80 млрд рублей.

Формально перед законом негосударственные пенсионные фонды чисты или почти чисты. Фальсификацией заявлений по переводу средств занимаются не фонды, а агенты, которые работают не за страх, а за комиссионные. В среднем агентское вознаграждение составляет 4–10% от объема привлеченных средств. Для примера, мои пенсионные накопления к настоящему моменту составляют более 176 тысяч рублей. То есть за перевод моих средств из Пенсионного фонда РФ в НПФ (уже располагающий моими персональными данными, так что мошенничество – лишь вопрос времени) агент/агенты, звонившие мне с московских номеров, получат от 8000 до 18 000 тысяч рублей. Сколько же человек они успевают обзвонить/заработать за день?

Конечно, если на НПФ поступит обоснованная жалоба, нашкодивший фонд оштрафуют – правда, на смешную сумму. Согласно статье 15.29 КоАП РФ, «представление негосударственным пенсионным фондом в Пенсионный фонд Российской Федерации недостоверных сведений… а также подложных заявлений застрахованных лиц о выборе страховщика… повлекшее неправомерное перечисление негосударственному пенсионному фонду средств пенсионных накоплений» грозит штрафом для должностных лиц от 10 тысяч до 30 тысяч рублей. Для юрлиц – от трехсот до пятисот тысяч рублей. Не очень страшные суммы, если учесть, что средства, которыми располагает, например, НПФ «Согласие-ОПС», по открытым данным, составляют около 110 млрд рублей.

Группы борьбы по интересам

Борьбу с пенсионными мошенниками государство возложило на самих будущих пенсионеров. Почему-то уже много лет не получается у властей урегулировать этот вопрос законодательно. Что, конечно, странно и заставляет задуматься: кому выгодно?

Поэтому, если вашими пенсионными средствами кто-то распорядился без вашего ведома, за справедливостью придется идти в суд. Пострадавшие от НПФ объединяются в группы и движения в соцсетях, пишут письма президенту. А также жалобы на официальных страницах Пенсионного фонда России.

Больше всего обиженных, по моей оценке, как раз от НПФ «Согласие», переименовавшегося год назад в «Согласие-ОПС». И, как выяснилось, этот фонд снова собирается сменить название – в связи с реорганизацией под крыло «Роснефти». Вот свежая история Владимира из Москвы, чьи пенсионные накопления утекли в этот НПФ. Владимир подозревает, что государственный Пенсионный фонд России – в доле с негосударственным «Согласием-ОПС».

– Какие-то мошенники перевели мои накопления в НПФ «Согласие» без моего ведома. Вошел в личный кабинет ПФР и написал обращение по этому поводу (до этого история обращений была чиста). Спустя неделю в ЛК появилась запись о якобы моем обращении о выборе страховщика от 31.01.2018. Это нужно понимать, как ПФР в доле и теперь заметает следы? Как появилось это обращение в моем ЛК и почему оно появилось только 07.08.2018, если создано якобы 31.01.2018? – пишет мужчина в августе 2018 года.

По словам Владимира, он обратился в НПФ «Согласие-ОПС» и там ему даже посочувствовали, обвинив во всем некоего «партнера, который их подставил и обманул». Мужчине предложили просто написать «обратное» заявление – на перевод средств в Пенсионный фонд России. При этом в НПФ не сказали о потере инвестиционного дохода из-за досрочного (чаще, чем раз в пять лет) перевода средств из фонда в фонд. Владимир хочет вернуть не только пенсионные накопления в ПФР, но также и потерянный инвестиционный доход (около 20–60% номинала суммы, переведенной в НПФ). Поэтому он планирует обратиться в суд.

– На неделе я получаю справку об ущербе из ПФР и иду в суд. Заявление в полицию я уже направил в электронном виде через Интернет-приемную МВД. Дело передали в ОБЭП. Оттуда уже направили запросы в ПФР и НПФ на получение копий моих заявлений и договора. По факту подчерковедческой экспертизы (что подпись подделана) будет принято решение о возбуждении уголовного дела по 159 УК РФ (мошенничество), т.к. есть ущерб. Судебная практика сложилась по таким делам достаточно рутинная. Чаще НПФы хотят соскочить, отделавшись досудебным соглашением. Ибо судебное решение в отношении такого фонда – это повод для санкций со стороны Центробанка. А уголовное дело будет, конечно, не в отношении самого НПФ. Под заклание пойдет глупый работник организации-партнера НПФ, который подделывал заявления, так как ему за каждое по 3000 руб. платили в случае перехода. НПФ-то, вероятно, сам прекрасно знает, откуда заявления, но при кипише встает в позу, что он ни при чем и его обманули. Однако ответственность за верификацию заявлений законодатель возложил на НПФ, поэтому НПФ привлекается еще и к административной ответственности. Кроме того, Пенсионный фонд РФ, получив нагоняй, заблокирует все переводы в данный НПФ даже по настоящим заявлениям, – пояснил Владимир.

Таких активных борцов, как Владимир, среди пострадавших немного. Как правило, в негосударственные фонды уводятся средства «молчунов», которые мало или никогда не интересовались своим пенсионным счетом. Большинство из них даже и не узнают, где находятся их пенсионные накопления. Я тоже была из таких.

Спасибо мошенникам: теперь я осознанно и бдительно подхожу к собственной пенсии. А 31 декабря пойду в ПФР и напишу заявление, чтобы никуда мои средства не переводили.

Справка. Про «Согласие-ОПС» и Роснефть

НПФ «Согласие-ОПС» сейчас входит в топ-10 по пенсионным накоплениям. Число застрахованных лиц по итогам переходной кампании 2017 года увеличилось более чем на 300 тысяч человек.

АО «НПФ Согласие-ОПС» находится в процессе объединения с НПФ «Нефтегарант» и АО «НПФ «Нефтегарант»» – под брендом АО «НПФ «Нефтегарант»». Учредителем НПФ «Нефтегарант» является «Роснефть». Клиентами объединенного фонда станут более 1,2 млн человек.

По данным из открытых источников

Что делать, если ваши накопления перевели в НПФ без вашего ведома?

Памятку для граждан с таким заголовком разместил на своем официальном сайте Пенсионный фонд России. Кратко ее суть:

1) Обратиться в ближайшее отделение ПФР и подать письменное заявление-жалобу в свободной форме.

2) Написать заявление с претензией в НПФ, в который ваши средства были переведены без вашего согласия. НПФ обязан проинформировать вас, на основании чего это произошло. В частности, НПФ должен располагать договором с вами о переводе ваших пенсионных накоплений в НПФ. Необходимо запросить его копию.

3) Если вы хотите, чтобы ваши средства были переведены обратно, необходимо написать заявление о переводе средств.

4) Для того, чтобы уже в этом году вернуть обратно пенсионные накопления, необходимо подать иск в суд на НПФ.

Елена Роткевич

Начну с того что поступил мне на личный номер телефона звонок от женщины которая назвала полностью мои ФИО и сказав что она из Пенсионного Фонда "Согласие" и спросила (или не спрашивала а утвердительно сказала, не помню) заключал ли я с этим НПФ договор и приходят ли какие то там бумаги по почте (реальной почте). После того как женщина назвала мои данные и рассказала про заключение договора с НПФ я согласился с ее словами так как думал что это тот НПФ с которым я подписал договор на заводе. Девушка даже назвала мой адрес прописки!!! Спросив действительно ли я еще проживаю по этому адресу.

После того как я подтвердил ее слова она сказала что спустя 10 минут мне позвонит оператор

Пенсионного Фонда "Согласие" который задаст несколько вопросов на которые я должен ответить только "ДА" и не более.

Какие вопросы должны быть заданы оператором:

Дата рождения

Где заключали договор

На что я сказал что все хорошо, я отвечу на все вопросы утвердительно. После девушка положила трубку и спустя какое то время мне позвонил оператор НПФ и сказав что разговор записывается а после задал все те вопросы про которые говорила девушка.

А именно:

ФИО - самолично назвал свои ФИО.

Дата рождения - самолично назвал дату рождения.

Где заключали договор - самолично сказал что на работе.

И последним вопросом был это получил ли я копию договора на что я ответил НЕТ (ВНИМАНИЕ!! чтобы не попасть на развод надо ответить именно так).

Когда звонок с оператором завершился меня появились мутные сомнения что тут какой то подвох. Так как Да"кать в ответ на вопросы оператора не надо было, а последний вопрос не был указан девушкой из первого звонка. Но поскольку я думал что это НПФ тот о котором я думал то не особо обратил на это внимание.

Так бы и ждал я этот договор с логинами и паролями если бы мне через день или два не позвонили опять. Но на этот раз уже мужик который повторил тоже самое что и женщина из первого звонка (ФИО заключали ли договор и где, назвав полностью адрес прописки и проживаю ли я еще там и т.д.) но теперь уже пояснил что у них там какое то обновление ив разговоре больше втирал дичь уделял большее внимание на то что при звонке от оператора Пенсионного Фона "Согласие" надо дать согласие что я получил копию договора.

Причиной он назвал что у них там какое то обновление базы и что бла бла бла договор мы отправим новый бла бла просто подтвердите что получили копию договора ок да.

Не дослушав его до конца бросил трубку.

От куда была слита информация неизвестно. С того же завода или даже хоть с посылок из Китая где указан номер телефона, адрес и ФИО. Но факт в том что у них были мои данные.

Номера телефонов с которых были совершены звонки. Так же тут телефон оператора НПФ "Согласие":

74999590839 +79630212376 +79038552216

Так что будьте бдительны. Не сообщайте и не подтверждайте свои данные тем звонкам которые вы не ожидаете.

Что екатеринбуржцев стали атаковать звонками из некого НПФ «Согласие».

Как действуют мошенники

Сперва на экране мобильного высвечивается незнакомый номер (либо сотовый, либо городской, не принадлежащий нашему региону). Далее следует примерно такой диалог:

Оператор : Добрый день. Иванов Иван Иванович?

Собеседник: Да, здравствуйте.

О: Вам звонит НПФ «Согласие», ваш пенсионный фонд. Вы заключили с нами договор, мы хотим вам сообщить о состоянии вашего пенсионного счёта.

С : Я ничего с вами не заключал.

О: Значит, ваш работодатель заключил. Ваша дата рождения 01.01.1981?

С: Да.

О: Мы вам на ваш адрес отправляли уведомления. Вы их получали?

С: Нет.

О : Давайте уточним ваш адрес: город Екатеринбург, улица Малышева, дом 20, верно?

С: Да, но я проживаю по другому адресу.

О : Сообщите, пожалуйста, свой адрес, чтобы мы могли вам высылать уведомления о состоянии вашего пенсионного счёта.

С : Ну, вышлите мне на адрес…

О: Сейчас после нашего разговора вам позвонят с другого номера ещё раз и зададут три вопроса, на которые вы должны ответить «да». Вопросы: «Вы Иванов Иван Иванович?» – «Да». – «Вы заключали договор?» – «Да». – «Договор у вас на руках?» – «Да».

Спустя минут 15 следует звонок с мобильного номера, и оператор задает те самые три заветных вопроса, на которые вы должны были ответить «да».

На этом этапе бдительные граждане, как правило, начинают сомневаться, и при повторном звонке отвечают отрицательно, а потом звонят работодателю или идут искать информацию в интернете.

– Есть такой негосударственный пенсионный фонд «Согласие». Они звонят с московских номеров и уверяют, что у меня с ними заключён договор, – рассказала екатеринбурженка Юлия. – Это после того, как из другой пенсионной организации звонит милая девушка, называет все твои паспортные данные и сообщает, что с портала госуслуг я не смогу заказывать выписку о пенсионных накоплениях. Даже если мне этого в принципе не надо и такой услугой я не пользуюсь, она настойчиво очень рекомендует ответить девушке из негосударственного пенсионного фонда, которая позвонит следом (и она действительно звонит!), что да, я согласна заключить договор. Это какая-то мошенническая схема.

Чем грозит троекратное «да»? По мнению юристов, таким образом можно заполучить в распоряжение некоего фонда накопительную часть пенсии. Однако пока реальных историй о том, что это случилось «по звонку», в распоряжении редакции E1.ru нет.

Что говорит НПФ «Согласие»

В самом фонде «Согласие» нас заверили, что такими схемами их агенты не действуют.

– От имени фонда приносим извинения гражданам за неудобства при поступлении таких звонков, – сказал руководитель отдела по связям с общественностью фонда Дмитрий Назаркин. – Однако ответственно заявляем, что мошенничество со стороны АО «НПФ Согласие» исключено. Фонд не имеет никакого отношения к этим звонкам – сотрудники НПФ не предлагают и не навязывают услуг по телефону, не агитируют стать клиентом. Все номера телефонов АО «НПФ Согласие» представлены на официальном сайте фонда и только на нем. В свою очередь, мы видим необходимость информировать граждан о том, что каждый желающий может позвонить по единому бесплатному номеру контакт-центра Фонда и уточнить, является ли он нашим клиентом. Также рекомендуем запросить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР на сайте самого Пенсионного фонда либо через портал госуслуг.