Kui kiiresti väljastatakse kadunud kaardi asendamiseks uus kaart. Mida teha, kui kaotasin Sberbanki kiirkaardi? Kui palju maksab Sberbanki kaardi taastamine

Paljud Sberbanki plastkaardiomanikud pidid seisma silmitsi mitmete probleemidega. Enamik neist on seotud krediitkaardi kaotamise, varguse või kahjustumisega. Olenemata probleemist aitab Sberbanki kaardi taastamine seda lahendada. Kuidas seda protseduuri tehakse? Kust see kõik algab? Ja kas kaardiga kaasnevatest hädadest on vaja panka teavitada?

Sissenõudmismenetluse lühike kontseptsioon

Kui teie krediitkaart on kadunud, varastatud või kahjustatud oodatakse kaardi täielikku taastamist. Sberbank teostab seda protseduuri vastavalt krediidiasutuse kehtivatele eeskirjadele. Kehtivate pangandusreeglite alusel tähendab taastamise mõiste kaotatud või kahjustatud kaardi uuesti väljastamist. Samal ajal juhtub see kaardikonto säilitamise ja rahajäägi ülekandmisega uuele deebet- või krediitkaardile.

Millest tegevuskava oleneb?

Edasine tegevusplaan sõltub otseselt põhjusest, miks kaardi täielikku taastamist vaja oli (Sberbank on üks suuremaid Venemaa panku, mis pakub sarnast teenust). Näiteks peate kiiresti tegutsema juhtudel, kui teie kaart on varastatud või kadunud. Sellisel juhul peaksite esimese sammuna blokeerima pangaplasti. Ja saate seda teha ühe järgmistest valikutest.

• iseseisvalt (kasutades kaugpanka);
• isikliku külastuse või telefonikõne ajal panka;
• saates lühinumbrile 900 SMS-i sõnaga "Blokeeri".

Vaatame, kuidas Sberbanki kaart kaotamisel taastatakse.

Kuidas kaarti pärast kaotust taastada: pangakülastus

Seega, kui olete hirmunud, kui avastate kaardi kadumise või varguse, on esimene asi, mida teha, blokeerida see mõnel pakutud viisil. Kuid kui teie Sberbanki kaart on juba blokeeritud, võite julgelt minna pangakontorisse, kust see varem kätte saadi. Selleks vajate passi ja väljavõtet, mis näitab kaardi uuesti väljastamise põhjust. Samal ajal võite oodata uue pangaplasti kättesaamist alates 15 minutist (kui teil on nimetu kiirkaart) ja kuni 10-14 päeva.

Kui olite isikustatud kaardi omanik, teavitatakse teid uue kaardi väljastamisest telefoni või SMS-i teel.

Kontol on raha alles: mida teha?

Mõnikord juhtub, et teatud summa jääb kadunud või varastatud kaardile. Sel juhul on vaja esiteks teha kaardi kiireloomuline blokeerimine ja teiseks panga esindajalt kontojääk välja selgitada. Nii saate teada, kas raha on kaardilt kadunud või ei olnud ründajal aega seda kasutada.

Järgmiseks tuleks kirjutada uus avaldus palvega väljastada kontol olev summa sularahas. Pärast teie isiku tuvastamist ja teatud andmete kontrollimist saate taotletud raha krediidiasutuse kassa kaudu kätte. Siiski peaksite olema kannatlik, kuna sageli võib selline kontroll kesta 5-10 päeva. Kaardi taastamine võtab veidi rohkem aega. Sberbank teeb teile hea meelega järeleandmisi, kuid ainult tingimusel, et te ei ürita panga esindajat petta.

Kas ma saan veebist uue kaardi tellida?

Kui pärast vana vargust või Internetist kadumist saate alati uue tellida. Selleks logige sisse oma mobiili- või internetipanga "Isiklikule kontole" ja järgige neid samme:

• Valige menüüst "Maps" ja minge uuele lehele.
• Klõpsake vahekaarti Kaardi uuesti väljastamine.
• Täitke ilmuv vorm (märkige kontaktandmed, pöördumise põhjus, muu teave enda kohta).
• Valige sobiv finantsasutuse filiaal ja kinnitage toiming.

Detailide täpsustamiseks ja lõpuks uue plastiku saamiseks tuleb aga siiski panka tulla. Seetõttu oleks siinkohal paslik öelda, et kaardi saab tellida internetist. Kuid selle vastuvõtmiseks vajate ikkagi teie isiklikku kohalolekut. Sel juhul võtab Sberbanki kaardi taastamise aeg täpselt sama palju päevi kui krediitkaardi uuesti väljastamise tavaprotseduur (10-14).

Mida teha, kui kaart on blokeeritud?

Mõnikord võib kaardiga raskusi tekitada omanik ise. Näiteks pole harvad juhud, kui kasutaja kaotab või unustab oma PIN-koodi. Ja loomulikult viivad kõik katsed sisestada enam-vähem tuttavat kombinatsiooni kaardi automaatse külmumiseni. Sellises olukorras ei pea ta pärast blokeerimist Sberbanki kaarti uuesti välja andma ega taastama. Konto üle täieliku kontrolli taastamiseks piisab, kui helistada vihjeliinile ja vastata operaatori esitatud küsimustele.

Kui kaart on kinni jäänud või pangaautomaati jäänud

On ka juhtumeid, kui palk, krediit- või deebetkaart unustatakse sularahaautomaati. Juhtub, et ta on lihtsalt kinni jäänud või sularahaautomaat "näritud". Sel juhul ei pea te võib-olla isegi kaarti blokeerima ja uuesti väljastama. Piisab pöörduda panga tugiteenuse või sularahaautomaate ja terminale teenindava ettevõtte poole.

Kontakttelefoni number on reeglina märgitud seadmele endale. Seadmetele on määratud ka spetsiaalne number. Või palutakse teil nimetada aadress ja kauplus või mõni muu müügikoht, kus sularahaautomaat asub. Olukord on veelgi lihtsam, kui pangaseadmed asuvad otse krediidiasutuses. Siin piisab, kui kutsuda appi panga esindajad.

Kui unustasite kaardi sularahaautomaati, tuleb see esmalt blokeerida. Ja siis saab naasta seadme juurde, kuhu varem pangaplast jäeti. Seejärel korrake kogu protseduuri helistades panka, uurige konto saldot ja küsige lukust lahti. Pärast seda saab kaarti kasutada. Kui sularahaautomaadis kaarti pole, minge panka ja täitke krediitkaardi uuesti väljastamise avaldus.

Kaardi taastamine (Sberbank): maksumus

Vaatamata kõigile kaardi kordusväljastamise eelistele on teenusel ka oluline puudus: uue krediitkaardi saamine on tasuline protseduur. Selle maksumus sõltub kaardi tüübist. Keskmiselt peate kaardi uuesti väljastamise eest maksma vaid 150 rubla.

Millal veel peate kaardi uuesti välja andma?

Samuti peate tellima uue kaardi, kui teie kontakt- või isikuandmed on muutunud. Näiteks perekonnanimi ja aadress. Sel juhul võite pöörduda finantsasutuse mis tahes filiaali poole. Kui aga kaart saadi alles hiljuti (näiteks kui tehti viga ees- või perekonnanime kirjutamisel), siis on selle uuesti väljastamine võimalik ainult selles osakonnas, kus see algselt väljastati.

Kas pangaga ühendatud telefoni vahetamisel peaksin kaardi uuesti väljastama?

Mobiilipangaga ühendatud numbri muutmisel pole seda üldse vaja teha. Piisab, kui kirjutada avaldus eelmise telefoninumbri lahtiühendamise ja uue telefoninumbri ühendamise kohta. Ja siis jääb üle vaid internetipanka sisenedes numbrit muuta.

Sberbanki plastkaart väljastatakse 65% -le Vene Föderatsiooni elanikkonnast. Need võivad olla nii sotsiaalkaardid (pensionid, toetused, sotsiaalmaksed) kui ka palgaprojektid. Organisatsioonid kannavad neile üle töötajate palgad. Seetõttu on oluline teada, kuidas kaarti taastada.

Taastamise taotlemiseks on mitu põhjust:

• Kaotus.
• Vargus.
• Pangaautomaadi poolt "neelamine".
• Blokeerimine.
• Omaniku isikuandmete muutmine.
• Lindi demagnetiseerimine.
• Kustutage initsiaalid või numbrid.
• Plastikkahjustus (kaart läks katki või purunes väike killuke).
• Kasutusaja lõppemine.

Kaardi valdaja peab tagasinõudemenetluse algatamiseks pöörduma panga (filiaali) poole.

Kaardi iseblokeerimine varguse või kadumise korral

Plastkaardi kadumine võib juhtuda nii enda hooletuse kui ka pahatahtliku kavatsusega – see varastatakse. Kõigil neil juhtudel peate kaardi viivitamatult blokeerima. Sa suudad seda:

• Võtke ühendust Sberbanki filiaaliga.
• Telefoni teel "kuum liin".
• Sberbank võrgus.
• SMS-i teel.

Telefoni teel "Kuum liin"

Helistada tuleb numbril 900 või 8 800 555 55 50 (peab andma ka kaardiomaniku passiandmed) – kui antud info ühtib andmebaasis olevaga, siis operaator blokeerib.

Sberbanki filiaalis

Kaotatud või varastatud kaardi omanik peab ise panka või selle esindusse tulema. Blokeerimine toimub esitatud kirjaliku avalduse alusel, milles on ära näidatud põhjus.

Tähtis! Peate veenduma, et taotlus võetakse töötlemiseks vastu.

Sberbank-online'ile

1. Selleks peate Sberbanki veebisaidil läbima kasutaja tuvastamise protseduuri - sisestama oma sisselogimise, parooli, koodi.
2. Valige loendist kaart, mille soovite blokeerida.
3. Minge vahekaardile "Lisatoimingud".
4. Selles valige "Lukusta".
5. Järgmisena täitke spetsiaalne vorm (märkige oma täisnimi, kaardi number).
6. Öelge põhjus.
7. Lõpus peate klõpsama nuppu "Blokeeri".
8. Toiming kinnitatakse koodi sisestamisega spetsiaalsele väljale. Mille saadab pank SMS-i teel.

SMS-i blokeerimine

1. Kirjutage sõnumiväljale "Block" (oletame, et ladina kirjapilt BLOCK, BLOKIROVKA või digitaalne kood 03).
2. Tehke ruum.
3. Sisestage kaardi 4 viimast numbrit ja lisage 0 - kaotsimineku korral, 1 - varguse korral, 2 - pangaautomaati jätmisel ja number 3 - muul juhul.
4. Saada SMS numbrile 900.

Funktsiooni "sulgemine" toimub automaatselt.

Taastamine pangakontoris

Uue kaardi tellimine (taastamine koos numbri säilitamisega) toimub omaniku isikliku pöördumise teel. Vajalik on kirjutada avaldus (käsitsi või täidetud ankeet välja printida) ja esitada see pangakontoris operaatorile. Isiku tuvastamiseks on vaja ka passi. Pärast taotluse vastuvõtmist nimetab operaator kuupäeva, millal kaart valmis saab.

Interneti taastamine

Taastamine toimub võrgus. Selleks toimige järgmiselt.

Pärast seda saadetakse taotlus automaatselt töötlemiseks. Kohe pärast kaardi uuesti väljastamist saate SMS-teate ja saate Sberbanki kontoris kasutusvalmis kaardi kätte saada (identiteedi kinnitamiseks on vaja passi).

Kui palju maksab kaardi uuesti väljastamine

Mõnel juhul peate kaardi uuesti väljastamise eest maksma väikest tasu. Summa oleneb tagastamise põhjustest, tavaliselt võetakse see kaardi plaanivälise asendamise korral (vargus, kaotsiminek, andmete rikkumine) ja sõltub kasutatava kaardi tüübist:

• Deebet - keskmiselt 50 rubla.
• Krediit - 150 rubla.

Järgmine kordusväljastamine pärast aegumiskuupäeva on tasuta.

Taastumisaeg

Tootmisaeg sõltub kaardi olekust ja põhjusest, mis nõudis selle taastamist.
Eraldage:

• Kahju (enda hooletuse tõttu) - 7-14 päeva.
• Vargus - 14 päeva - kriminaalmenetluse lõpetamiseni.
• Pangaautomaadi poolt “söönud” taastatakse 1,5-2 nädalaga.

Samuti kulub 2 nädalat uuesti väljastamise korral, kui eelmine kaart on aegunud.

Ettevaatusabinõud plastkaardi kasutamisel

Selleks, et hoida plastikut kasutades rahalisi vahendeid turvalisena ja vältida andmete kahjustamist, peate:

• Veenduge, et teised ei näeks sisestatud PIN-koodi.
• Võtke kaart õigeaegselt sularahaautomaadist välja.
• Jälgige plasti terviklikkust.
• Ärge andke kaarti käes (poodides, kohvikutes, restoranides).
• Ärge allkirjastage tšekke, kui need sisaldavad tühje välju.
• Ühendage tehtud toimingute kaarditeatisega.
• Seadke väljamaksesummadele limiidid.

Samuti on vaja välja võtta tšekid ja kviitungid, mille sularahaautomaat väljastab pärast tehingu sooritamist.

Sberbank on üks riigi juhtivaid finantsasutusi, mis pakub oma klientidele laia valikut erinevaid pangateenuseid. Selle panga plastikkaardid on kodanike seas eriti populaarsed. Kuid praktikas tuleb väga sageli ette olukordi, kus plastikpangakaardi omanik on selle kaotanud või kahjustanud. Sellest tulenevalt on vaja see taastada. Ja kuidas Sberbanki kaarti taastada? Ja kas seda on üldse võimalik taastada?

Millal on taastumine vajalik?

Praktikas tuleb ette erinevaid olukordi, kui plastkaardi omanik jääb ilma selle kasutamise võimalusest. Seetõttu peate Sberbanki pangakaardi taastama. Sarnane olukord võib tekkida järgmistel juhtudel:

• vargus;
• omaniku kaotus;
• kahju, mis muudab plastiku edasise kasutamise võimatuks.

Pole vahet, kas omanikul on lihtne deebet- või krediit-plastkaart. Kui see ei tööta või on kadunud, tuleb see taastada. Ja see protseduur on mõlemat tüüpi kaartide puhul sama.

Kui plastkaardi kasutusaeg on möödas, siis antud juhul ei räägi me selle taastamisest, vaid uuesti väljastamisest. Samal ajal toimub plastiku uuesti vabastamine automaatselt, ilma kliendi vastava taotluseta, mis on vajalik selle taastamiseks.

Taastamismeetodid

Sberbanki klient saab plastkaarti taastada mitmel viisil. Allpool on valikud ja diagrammid blokeeritud Sberbanki kaardi taastamiseks.

Pangakontoris

See on kõige levinum viis kaotatud kaardi taastamiseks. Selleks tuleb võtta ühendust panga vastava filiaaliga ja esitada selleks ettenähtud vormis avaldus. Loomulikult on soovitatav avaldus esitada samas kontoris, kust klient varem oma kaardi sai, kuid see ei ole eelduseks: avalduse saab esitada igas pangakontoris. Loomulikult võtab teisel juhul sissenõudmismenetlus kauem aega.

Pangakontorisse pöördudes täidab töötaja kadunud kaardi taasvalmistamise avalduse, mille klient peab allkirjastama. Pärast seda peate ootama plasti valmistamist. See protseduur võtab keskmiselt mitu tööpäeva. Kui klient saab teate, et kaart on valmis, saab ta selle koos uue PIN-koodiga välja võtta kontorist, kus kordusväljastamise taotlus esitati.

Interneti kaudu

Interneti-tehnoloogiate areng muudab klienditeeninduse lihtsamaks ja kiiremaks. Täna saavad Sberbanki plastkaardi omanikud Sberbank Online'i kaudu esitada oma taastamise taotluse kaugjuhtimisega.

Sberbanki kaardi taastamiseks võrgus peab teil olema Sberbank Online'i teenuses isiklik konto. Selle saamiseks tuleb esmalt aktiveerida mobiilipanga teenus. Sa suudad seda:

• esitades pangakontoris vastava avalduse;
• kasutades iseteenindusterminale ja sularahaautomaate.

Pärast mobiilipangateenuse aktiveerimist saate registreeruda Sberbank Online'i teenuses ja kasutada selle finantsasutuse teenuseid Interneti kaudu eemalt kodust või kontorist lahkumata.

Selleks toimige järgmiselt.

• minge oma isiklikule kontole Sberbank Online'is;
• valige pangateenuste jaotis;
• klõpsake nuppu "Väljasta kaardid uuesti";
• täitke vastav avaldus, sisestades vajalikud andmed.

Pärast seda saadetakse kliendi poolt määratud mobiiltelefoni numbrile lühisõnum kinnituskoodiga. Kinnitamiseks tuleb see sisestada vastavale väljale. Pärast nende sammude sooritamist saadetakse kliendi taotlus menetlemiseks. Seejärel saab ta vastava teate uuesti väljastamise kohta ja kaardi saab pangakontorist võtta.

Kui jäetakse pangaautomaadi juurde

Väga sageli unustavad kliendid oma kaardid sularahaautomaati. Sel juhul saab neid probleemideta hankida. Praktikas on kaardi unustamisel järgmised olukorrad:

• Sberbanki sularahaautomaadis;
• mõne teise finantsasutuse sularahaautomaadis.

Esimesel juhul ei võta tagastamisprotseduur väga kaua aega. Peate lihtsalt ootama kogumist, mis reeglina toimub 2-3 tööpäeva jooksul, ja Sberbanki kaart antakse omanikule üle.

Kui klient kasutas mõne teise finantsasutuse sularahaautomaati või iseteenindusterminali, siis sel juhul peab ta kauem ootama. Praktikas võib see protseduur kesta kauem kui kuu. Loomulikult võtab klient kaardi välja otse Sberbanki kontorist, kuid peate ootama teise panga inkasso ja saatma selle.

Kui olete oma PIN-koodi unustanud

Paljud plastikkaardi omanikud unustavad ka oma PIN-koodi. Seetõttu on paljud huvitatud küsimusest, kuidas taastada Sberbanki kaart, kui PIN-kood on kadunud? Tegelikult, kui omanik on oma koodi unustanud, ei saa seda taastada ja tuleb tellida uus kaart.

Sellises olukorras tuleb jällegi kirjutada avaldus restaureerimiseks ja oodata, kuni plastik uuesti välja antakse. Pärast seda helistab kliendile pangatöötaja ja ta saab uue PIN-koodiga uue plastiku järele tulla. Samal ajal jäävad konto ja sellel olevad rahalised vahendid muutumatuks.

Krediitkaardi omadused

Paljud on huvitatud küsimusest, kuidas Sberbanki krediitkaarti taastada. Tegelikult ei erine see protseduur kaotatud standardplasti taastamise protseduurist. Kuid sellises olukorras on soovitatav konto eelnevalt blokeerida, kuna petturid saavad seda kasutada.

Kui omanik on blokeerinud, ei võta kaardikonto taastamine pärast blokeerimist palju aega. Samal ajal jääb Sberbanki krediitkaardi omanikule õigus kasutada laenatud vahendeid ja taastada Sberbanki kaart miinusega ja kõik omadused, mis sellel olid varem, sealhulgas uuenev krediidiliin.

Taastumisperiood sõltub suuresti sellest, kus ja kuidas klient oma plastiku kaotas. Reeglina võtab Sberbanki kaardi taastamine aega keskmiselt 14 päeva. See on minimaalne ajavahemik, mil kaart kaob või jäetakse selle finantsasutuse sularahaautomaati. Praktikas taastatakse kaart lühema ajaga.

Kui see jäeti mõne teise finantsasutuse sularahaautomaati, siis sel juhul võib kaardi taastamiseks kuluda rohkem päevi.

Hind

Paljud on huvitatud ka küsimusest, kui palju maksab Sberbanki kaardi taastamine. Tegelikult määrab iga pank oma teenuste hinnad ise. Sberbank pole erand.

Kaardi taastamise hind on:

• deebetkaartide puhul - kuni 60 rubla, olenevalt tüübist;
• krediidi eest - 150 rubla.

Peate teadma, et olenevalt kaardi tüübist võib selle uuesti väljastamise hind erineda. Lisaks tuleb meeles pidada, et kui kordusväljastamine on planeeritud, siis sellisel juhul ei pea klient lisaraha maksma.

Eelnevast järeldame, et kui klient on krediitkaardi kaotanud, saab ta selle taastada ja ilma probleemideta uue tellida. Samas ei võta Sberbanki kaardi taastamine kuigi kaua aega: selleks piisab pangakontoris vastava avalduse esitamisest või kaugklienditeeninduse kasutamisest.

Pangakaardi kaotamisel ei tea nad sageli täpselt, kus ja kuidas kaart kaotsi läks. Noh, kui ta oli tõesti kodus eksinud ja lebab laua kaugemas sahtlis või on ta "ausate" käte poolt üles tõstetud, aga kaart võis varastada. Mida teha esimese asjana, kui kaart kaob?

Igal juhul, kui te kaarti ei leidnud, ärge raisake aega ja ennekõike ajutiselt blokeerida kaardikonto ja kirjutada avaldus pangakaardi taastamiseks. Selleks helistage lihtsalt Sberbanki filiaali, kui teil on Sberbanki kaart, kinnitage selle toimingu sooritamise õigus ja konto blokeeritakse koheselt. Keegi ei võta pangaautomaadis kaardikontolt raha välja ega kanna kontolt raha muul viisil.

Kaotatud pangakaardi taastamine toimub pärast kaardiomaniku kirjalikku avaldust selle asendamise (uuesti väljastamise) teel uue kaardi numbri ja PIN-koodi määramisega.

Sberbankis või mõnes teises pangas pangakaarti saades kirjutage kindlasti üles selle filiaali kontakttelefon. Pangakaardi kaotamise korral piisab, kui helistate sellele, kinnitate oma õigust teha kaardiga tehinguid ja annate suuliselt korralduse konto ajutiselt blokeerida.

Kui teie kaart on ühendatud Sberbanki mobiilipanga teenusega, saab sellist korraldust sooritada SMS-i abil. Sellise korralduse saatmise kohta leiate teavet mobiilipanga kasutusjuhendist.

Kaardi kadumise korral saab selle toimimise blokeerida ka Interneti kaudu. Kuid selleks tuleb kaardiga ühendada Interneti-panga süsteem, näiteks Sberbankis nimetatakse sellist teenust Sberbank online.

Kui teil pole oma pangakontori telefoninumbrit, helistage kaarti omava panga vihjeliinile. Sind seal kindlasti aidatakse. Olge valmis vastama mõnele küsimusele, andma koodsõna või muul viisil kinnitama oma õigusi kaardiga toiminguid teha.

Kuidas taastada kaotatud pangakaart

Nagu juba mainitud, pank kaotatud pangakaarti ei taasta. Selle asemel väljastab pank uue kaardi, millel on uus kaardi number ja kaardi PIN-kood. Sellepärast 3 päeva jooksul peale suulist korraldust kaardikonto blokeerimiseks tuleb kirjutada avaldus pangakaardi kaotamise kohta ja samal ajal taotleda uus kaart.

Avalduse saab kirjutada igas Sberbanki filiaalis (kui teil on Sberbanki kaart) ja uue pangakaardi väljastamiseks on soovitatav pöörduda kaardi väljastanud filiaali poole. Kaardi väljastamise protsess on siis veidi kiirem. Pange tähele, et te ei saa uut kaarti kohe, peate ootama umbes 2 nädalat. Välja arvatud kiirväljastamise kaardid, näiteks Sberbanki deebetkaart Maestro Momentum. Seega, kui vajate raha, võtke see pangakassas oma pangakaardi kontolt välja. Ärge unustage oma passi kaasa võtta.

Kaardi kaotamise avalduse saab saata ka faksi teel, märkides ära oma telefoninumbri, täisnime ja sünnikuupäeva, kaardi kättesaamise koha, kaardi tüübi, kaardikonto valuuta.

Mida veel pangakaardi kaotamise korral teadma peab

Kui vana, "kadunud" kaart hiljem leitakse, tuleb see pangale üle anda.

Pangakaardi erakorralise väljastamise eest tuleb tasuda. Selle summa suuruse määrab iga pank, olenevalt kaardi tüübist ja tüübist (deebet, krediit). Näiteks Sberbankis maksab mõne kaardi kordusväljastamine 150 rubla ja algtaseme Maestro kaardi puhul on tasu "Sotsiaal" vaid 30 rubla.

Kaardi peatamine, ajutine blokeerimine kaardi kaotamise korral mis tahes pangas on tasuta. Kui teil ei ole kaardi väljastanud panga telefoninumbrit, otsige Internetist panga veebisaiti. Saidilt leiate mitte ainult telefoninumbri, vaid ka üksikasjalikud juhised pangakaardi kaotamise korral käitumiseks.

Kui teie kaardil on 100 rubla ja helistate valves olevale pangaoperaatorile blokeerimissooviga, on see üks asi. Ja kui teie kaardil on väga "korralik" summa ja te kaotasite kaardi, registreerige kõik oma tegevused. Kirjutage üles kaebuse esitamise kuupäev ja kellaaeg, teie taotluse vastu võtnud operaatori andmed, paluge saata faks jne.

Kaardi blokeerimisel võib olla mitu etappi. Niinimetatud "pehme" blokeerimine peatab ainult ajutiselt kaardi töö ja blokeerib raha liikumise kontol. Seda on mugav kasutada, kui olete peaaegu 100% kindel, et kaart leitakse üles. Kui olete kindel, et kaarti ei leita või see on varastatud, siis blokeerige igaveseks.

Kui teil on mitu kaarti ja Interneti-pank on ühendatud, näiteks Sberbank Online @ yn, ärge raisake aega, minge oma lehele ja kandke raha teisele kaardile. Seal saab ka kaotatud kaardi blokeerida. Nende toimingute tulemusena lisatakse teie kaart musta või peatatud nimekirja. Stoppnimekiri on kasutamiseks keelatud pangakaartide elektrooniline nimekiri, mis saadetakse kõikidele selle maksesüsteemi kaartidelt makseid vastuvõtvatele kauplustele ja teenustele. Isegi parooli kasutades blokeeritakse oma kaardiga makstes toiming automaatselt.

Avaldamise kuupäev: 15/11/2013

Kui kaotate oma plastkaardi, peate hankima uue kaardi uue kaardinumbri ja PIN-koodiga. Aga kaardi konto number jääb samaks, seda pangas kaardi kadumise korral ei muudeta, vaid blokeeritakse ainult ajutiselt. Pangakaardi taastamist ei teostata.

Olles pangas krediitkaardi väljastanud, peate arvestama ka sellega, et lisaks võlale ja selle intressidele peate tagastama ka pangateenuste eest - kaardi ja konto hoolduse, mõned kaarditehingud, SMS-i teavitamise. teie konto olek jne.

Nii kaardi avamiseks kui sulgemiseks on pangal kindlad reeglid, mis on lepingus täpsustatud. Samast lepingukohast leiate soovitused, mida teha, kui olete kaardi kaotanud.

Kaardi kättesaamisel annab pank teile "salajase" ümbriku, mis sisaldab kaardi pin-koodi ja kaardi konto numbrit. Kirjutage kohe üles selle panga valveoperaatori telefoninumber. See tuleb kasuks hädaolukordades.

Elektroonilise raha peamine eelis on see, et kaupade või teenuste eest raha elektrooniline ülekandmine ei nõua suurte vahendustasude maksmist ja mõnikord on see täiesti tasuta. Teine eelis on see, et elektroonilist rahakotti, nagu pangakaarti, on võimatu kaotada.

Kaarditoote kadumise või hävimise korral on kliendil alati võimalus see pangast uuesti tellida. Mõelgem, kuidas Sberbanki kaarti taastada: võimalikud tingimused, ligikaudne maksumus, kõik protseduuri omadused.

Kui klient on plastiku kaotanud, on mitu võimalust, kuidas seda uuesti kasutada. Apellatsiooni saab esitada eemalt või isiklikult ning sellele saate järele tulla ainult esinduses. Protseduur hõlmab avalduse esitamist, plasti tootmist kliendi olemasoleva konto alusel ja väljastamist ise. Samal ajal peate mõistma, et kodanik saab uue maksevahendi, uue numbri ja koodiga.

Sberbanki kaardi taastamine Interneti kaudu

Sberbanki taastamiseks Interneti kaudu peate külastama pangateenust ja järgima juhiseid:

1. Külastage jaotist Maps. Valige see, mida vajate.
2. Klõpsake lingil Kordusväljaandmine.
3. Täitke vorm: märkige põhjus, sisestage vajalikud parameetrid.
4. Kinnitage protseduuri vajalikkust, sisestades SMS-ist digitaalse võtme.

Kui toode on valmis, helistab töötaja tagasi ja palub esindusse tulla. Sama protseduuri järgitakse osakonnas. Ainult taotlus täidetakse käsitsi. Krediitkaardi uuendamise juhised on samad, mis ülaltoodud. Samas säilivad kõik piirid, võlad ja muud omadused.

Olukorrad, kus peate kaarti taastama

Mõelge, mida teha, kui sularahaautomaat plastiku "alla neelas". Kui see juhtus väljastanud panga seadmes, peate pangatähtede seadmesse laadimisel ja mahalaadimisel ainult kirjutama avalduse ja ootama, kuni plast eemaldatakse. Enne seda tuleb see kindlasti blokeerida, et petturid seda kasutada ei saaks. Siis ei pea otsima võimalusi, kuidas Sberbanki kaardilt parooli muuta või taasesitada. Kui sarnane olukord tekkis mõne teise asutuse aparaadis, võtab protsess kauem aega. Esiteks arestib üks pank plastiku, seejärel kannab selle väljastanud pangaasutusele. Sageli läheb sellises olukorras plast kaduma. Parim variant oleks ehk tellida uus maksevahend.

Pärast blokeerimist peate maksevahendi uuendamiseks ühendust võtma filiaaliga. Taotluse esitamisel peavad volituste kinnitamiseks kaasas olema pass ja avatud kaardikonto dokumendid.

Kaardi taastamise tingimused

Lisaks kadumisele ja iseteenindusseadmete alla neelamisele on veel mitmeid olukordi, kus on vaja asendusprotseduuri:

• Vargus;
• Kahjustamine, hävimine;
• Plastikust on teave kustutatud, mis muudab selle kasutamise keeruliseks;
• Lint on demagnetiseeritud;
• Ja nii edasi.

Need. igas olukorras, kui maksevahendit ei ole võimalik kasutada, tuleb see muuta. Kui kaua aega kulub asendamiseks, sõltub plastiku olekust ja põhjustest, mis viisid väljavahetamiseni:

1. Kui kaotate standardi, peate ootama mitte rohkem kui 2 nädalat.
2. Varguse korral tuleb esmalt ära oodata kriminaalasja lõpetamine.
3. Pangaautomaadi puhul mitu päeva kuni nädalat.
4. Kordusväljaandmine - kuni 2 nädalat.

Kaardi uuendamise kulu

Muide, kordusväljaandmine toimub enne tähtaega või aegumise tõttu. Teisel juhul ootab selleks kuupäevaks valmis plastik juba osakonnas omanikku. Süsteem asendab kaardid automaatselt sobivate terminitega.

Kaarditoote, PIN-koodi kadumise, omaniku isikuandmete väljavahetamise korral sõltub kaarditoote asendamise maksumus selle tüübist:

• Sotsiaalne MAAILM: 30 rubla;
• Deebet ja krediit - Visa Classik / MasterCard Standard / Give Life / Aeroflot / Noored / individuaalse kujundusega: 150 rubla;
• Kontaktivaba: 250 rubla;
• Krediit eelnevalt kinnitatud pakkumisega (va Aeroflot): tasuta;
• Premium deebet ja krediit (kuld, plaatina, allkiri): tasuta.

Järgmine või varajane uuesti väljastamine toimub ilma vahendustasu võtmata.

PIN-koodi taastamine

Seistes silmitsi Sberbanki kaardi PIN-koodi taastamise probleemiga, peaksite mõistma, et peate ühemõtteliselt tellima selle uuesti väljastamise. Selle põhjuseks on koodi puudutava teabe varjamine kõigi töötajate eest. See salvestatakse andmebaasi šifrina, mis tuvastatakse alles siis, kui pangaautomaati on sisestatud vajalikud parameetrid. See on turvameede, kuna PIN-koodi kasutatakse ainult iseteenindusseadmetes. Näiteks Internetis pole koodi ühegi protseduuri jaoks vaja.

PIN-koodi salvestamise turvalisus

PIN-kood väljastatakse plastikuga ümbrikus ja peale kliendi ei tea seda keegi. Ja turvalisuse huvides tasub seda infot kindlas kohas hoida.

Salakoodi asendamine sarnaneb plastiku uuesti väljaandmisega. Ainuke asi on see, et avalduse esitamisel peavad põhjused viitama PIN-koodi kadumisele. Samal ajal on maksumus ja tingimused sarnased.

Järeldus

Keegi pole kaitstud olukorra eest, kui terminal või pangaautomaat võib tema pangaplasti kaotsi minna, varastada, mehaaniliselt kahjustada või triiklikult alla neelata. Sel juhul tuleb koheselt kirjutada avaldus maksevahendi uuendamiseks, eriti tõsiselt tuleb suhtuda PIN-koodiga seotud teabe säilitamisse. See on teie kontol olevate rahaliste vahendite võti, nii et selle kaotamine või vargus viib selle automaatselt asendamiseni.