Kollektsionäärid kutsuvad kellegi teise laenu: mida teha? Kollektsionäärid kutsuvad kellegi teise laenu, kuhu kaevata

Kuidas kollektsionääridest lahti saada? See küsimus teeb muret paljudele meie praegustele kodanikele. Meedias kuuleme pidevalt skandaalseid lugusid. Ühes piirkonnas tulevad kollektsionäärid koju ja panevad selle põlema. Teises põles laps happega. Paljud mäletasid eelmise sajandi üheksakümnendaid. Kuidas kollektsionääridest legaalselt lahti saada? Proovime seda selles artiklis välja mõelda.

Kes on kollektsionäärid?

Inkasso on asutused, mis tegelevad võlgade kohtueelse sissenõudmisega. Paljud arvavad ekslikult, et selliste asutuste tegevus on ebaseaduslik, et neil ei ole õigust ühelegi tegevusele ilma laenuvõtja nõusolekuta. See ei ole tõsi. Tsiviilseadustik näeb ette krediidinõuete üleandmise kolmandatele isikutele. Seda saab teha ilma laenuvõtja nõusolekuta. Nõuete loovutamise lepingut nimetatakse loovutamiseks.

Miks pangad laenavad inkassodele?

Enne kollektsionääridest vabanemist peate mõistma, kust nad pärit on. Pangad ja krediidiasutused võlgu tuleb harva ise sisse. See juhtub mitmel põhjusel:

• Töötajate puudus kohtueelseks taastumiseks. Seetõttu helistavad meile kollektsionäärid, mitte pangatöötajad, kellelt laenu võeti.
• Maine säilitamine. Taastumisega kaasnevad tegevused, mis sageli lähevad seadusest kaugemale: töötajad ütlesid hooletusest valesti, helistasid valel ajal, ei tutvustanud end korralikult jne. kolmanda osapoole ettevõte. See loob mainet krediidiasutuste seas. Järelikult ei kajastu ühiskonna negatiivne hinnang tema sissetulekutes.

Nendel põhjustel sõlmivad pangad loovutamislepinguid. Tingimused on igal juhul individuaalsed. Enamasti ostavad inkassofirmad võlgu hulgi, kimpudena, makstes nende eest 10-15% võla väärtusest. Pankadele on olulisem vabaneda tarbetutest kohustustest kui inkassodega kauplemine, kuna viivisvõlgade maht halvendab nende reitingut keskpanga silmis.

Mida peab laenuvõtja teadma loovutamislepingust?

Oluline on teada, et laenusaaja ise ei saa loovutuslepingut mõjutada. See tähendab, et selline mööndus on üsna seaduslik. Kuidas sel juhul kollektsionääridest lahti saada? Fakt on see, et laenuvõtjat tuleb hoiatada, et laenuandja on vahetunud. Kõrval Tsiviilkoodeks, see on selle hoolde usaldatud krediidiorganisatsioon kes laenu väljastas. Teisisõnu, kui teie võlg kanti üle kolmandale isikule, siis on pank, mitte inkasso, kohustatud sellest teavitama. Praktikas juhtub seda harva. Pangad müüvad laenu, eriti väikeseid, hulgi. Seetõttu järgivad nad harva seaduse tähte ja hoiatavad laenuvõtjat. Kuidas sel juhul kollektsionääridest lahti saada? Piisab, kui teatate võla tagasimaksmist nõudvale asutusele ametlikult, kirjalikult, et nende nõudmised on teadmatuse faktile viidates ebaseaduslikud.

Peamine argument on teatise rikkumine

Igaüks võib helistada ja nõuda võlgu. Seetõttu on oluline, et laenuvõtjat ametlikult korralikult hoiataks. Kodanike peamine viga on see, et nad püüavad kollektsionääridele meeldida ja hakkavad neile midagi seletama, arvates, et juhtme teises otsas istub mõistev ja lahke inimene, kes suudab astuda laenuvõtja positsiooni. See ei ole tõsi. Kollektsionääri eesmärk on sinult võimalikult palju raha välja tõmmata.

Neid ei huvita, millises raskes majanduslikus olukorras laenuvõtja on, mitu last tal on, et ta on haige jne.

Seetõttu tuleb võimalusel nendega rääkida võimalikult kinniselt, viidates erinevatele seadustele ja koodeksitele. Pärast seda, kui laenuvõtja esitab inkassofirmale ametliku avalduse, peate vastu pidama 30 päeva. Just nii palju on organisatsioonil aega kõigi dokumentide kooskõlastamiseks ja otsuse langetamiseks. Apellatsioonkaebuses tuleb märkida toimingute õigusvastasus, kuna keegi ei hoiatanud laenusaajat loovutamislepingu eest nõuetekohaselt. Pidage meeles, et kogujad ise sellist teavet telefoni teel ei edasta, ükskõik kui veenvalt nad seda ka ei väidavad.

Parim viis on pöörduda prokuratuuri poole

Kui kuu aja pärast pole agentuurilt ühtegi teadet ega vastust saabunud, aga inkasso ikka helistab, siis võib julgesti prokuratuuriga ühendust võtta. Taotlusele on soovitav lisada kaebuste koopiad, samuti teatised nende laekumise kohta inkassobüroosse. Tõendite puudumine ei ole aga sugugi takistuseks kaebuse esitamisel prokuratuuri. Sel juhul nõuavad õiguskaitseorganid organisatsioonilt kõiki vajalikke dokumente. Peaasi on kaebuses võimalikult üksikasjalikult välja tuua probleemi olemus.

Oleme võlgniku endaga välja kujunenud probleemi lahendanud. Kuidas aga kollektsionääridest igaveseks lahti saada, kui kodanik laenu ei võtnud? Sellest lähemalt hiljem.

Laenu ma ei võtnud, aga kollektsionääridega oli probleeme

Kõned ja ähvardused kodanikele, kes pole kunagi laenu võtnud, on meie riigis sagedased. Olukorrad on erinevad: helistatakse sugulastele, naabritele, endised abikaasad, tööandjad nõudmistega võlgniku mõjutamiseks. Eriti räige pretsedente, kui inkasso nõuab teiste kodanike võlgade tasumist neilt, kellel pole nende samade võlgadega mingit pistmist. Mõnikord on tegemist ähvarduste ja füüsilise vägivallaga. Niisiis, mõtleme välja, kuidas vabaneda kollektsionääride kõnedest neile kodanikele, kes pole laenuvõtja võlgades seotud.

Kaitseme end seaduslikult

Õigusaktid näevad sellega seoses ette erinevaid juhtumeid, olenevalt olukorrast:

• Kui laenu võtmata kodanikku häirivad lihtsalt tüütud telefonikõned, siis saate esitada prokuratuurile avalduse artikli 1 alusel. Haldusõiguserikkumiste seadustiku 13.11 - isikuandmeid käsitlevate õigusaktide rikkumine.
• Kollektsionääri tegevust saab kvalifitseerida pisihuligaansusena (haldusõiguserikkumiste seadustiku p 20.1). Selleks tuleb helistada politseisse ja nõuda protokolli. Korrakaitsjad selle üle väga ei rõõmusta, sest ilma selleta on neil palju tööd. Seetõttu ei tasu rõõmsaid nägusid oodata. Kuid ikkagi on vaja nõuda protokolli koostamist, oma õiguste kaitsmist.
• Soovitav on telefoni panna automaatne diktofon. See annab tõendeid. Kollektsionäärid on valves, seega ei riku nendega vestluse salvestamine diktofoni seadust. Kui vestluse käigus ja seda sageli juhtub, solvatakse kodanikku, siis kuulub see haldusõiguserikkumiste seadustiku artikli 5.61 alla.
• Kollektsionääride nõuet saab kvalifitseerida väljapressimiseks. Tegemist on väga raske rikkumisega, mis saab kuriteo staatuse ja mida reguleerib kriminaalkoodeks (kriminaalkoodeksi artikkel 163).

Omastele helistamine on ebaseaduslik

Oluline on teada, et võlausaldajate suhtlemine kolmandate isikutega on ebaseaduslik, hoolimata sellest, et võlgnikud jätavad oma sõprade, sugulaste ja tuttavate telefoninumbrid juurde. Seda tehakse võlgniku kontrollimiseks, mitte selleks, et mittemaksmise korral sugulastelt võlga välja nõuda. Nüüd teame, kuidas kollektsionääridest legaalselt lahti saada. Hiljutine meediakära on ajendanud uue seaduse väljatöötamist. Analüüsime seda üksikasjalikumalt.

Uus kollektsionääride seadus

Niisiis, kuidas kollektsionääride kõnedest lahti saada? Ja mitte ainult neilt. Kuidas end täielikult ebaseadusliku tegevuse eest kaitsta? Vastus on ainult üks – õigusalase kirjaoskuse suurendamise abil. Kollektsionäärid leiavad reeglina õigusvaldkonnas kirjaoskamatud inimesi. Seda nad kasutavad. Loetleme kohustusliku miinimumi, et mõista, kuidas kollektsionääride ähvardustest vabaneda:

Nüüd teame, kuidas vabaneda kollektsionääride kõnedest ja ka isiklikest kohtumistest. Piisab vaid prokuratuuri poole pöördumisest, kui rikutakse mõnda ülaltoodud viiest nõudest.

Mida peate teadma kollektsionääride tegevuse kohta

Kodanikud peavad teadma neid õigusi, et kaitsta ennast ja oma lähedasi ebaseaduslike tegude eest:

1. Kogujal ei ole õigust esemeid arestida. Seda saab teha ainult kohtutäiturid Tribunali otsusega.
2. Kogujatel ei ole õigust tungida eraelamutesse. Selle õiguse annab ka kohus või prokuratuur. Sellised load antakse avalikke teenuseid. Ja siis peavad selleks olema väga kaalukad argumendid.
3. Krediidis pangaleping ei pruugi olla klauslit, mis lubaks omandiõiguse loovutamist kolmandatele isikutele. Seda juhtub harva, sest pangad lisavad selle tingimata lepingusse. Selliseid juhtumeid tuleb aga ikka ette.

Tulemused

Niisiis, selgitasime telefoni teel, kuidas kollektsionääridest lahti saada, kaitsta ennast ja oma lähedasi nende ebaseaduslike tegude eest. Loodame, et ülaltoodud teave on abiks keerulises elusituatsioonis.

Inkasso nõudvad kellegi teise laenu ja te ei tea, mida teha? Sellises olukorras on oluline selgelt tunda seadust, pidada korrektset dialoogi ja opereerida vastuargumentidega, millest räägime lähemalt.

Kõigil pole infot, mida teha, kui pidevalt pangast kellegi teise laenu asjus helistada, kuidas end üles panna ja mida teha, kui hirmutamine on ohtlik ja spetsiifiline. Selle probleemiga tegelemine on ülioluline, sest see võib juhtuda igaühega.

Kõik kollektsionääride kohta!

Enamik kodanikke on kunagi pangast laenu võtnud, sest see aitab otsustada rahalised raskused. Kuid eduka koostöö peamine tingimus on laenatud vahendite õigeaegne tagastamine.

Hilinemise korral hakkab pank käituma mittelojaalselt. Vaatamata mõjuvatele põhjustele, miks võlgade tagasimaksmine on problemaatiline, pank nendega ei arvesta. Ja kui pikendate võla tasumata jätmise perioodi, suureneb tõenäosus, et kohtute kogujate ebameeldivate mõjutusmeetoditega.

Aja jooksul on välja kujunenud stereotüüp, et inkasso on inkasso, kes ei põlga raha välja raputamist mitte mingil juhul.

Jah, need ei ole röövlid, kes röövivad rahvast, kuid nendega kokkupuutest ei tasu head oodata. Töötajate eesmärgid jäid muutumatuks: kogunenud võlg võimalikult kiiresti võlgniku käest kätte saada.

Hoolimata kollektsionääride ühenduse ja "aukoodeksi" olemasolust pole mõjutamismeetodid kaugeltki tsiviliseeritud: hirmutamine, ähvardused, väljapressimine, privaatsusse tungimine.

Laenuvõtjad teavad ähmaselt, mis on inkassofirmade töö olemus, kas nende tegevus on seaduslik ja milliseid äärmuslikke meetmeid nad võivad kasutusele võtta.

Tavapäraselt jagatakse kollektsionäärid "mustaks" ja "valgeks". Viimased on koostööks ja dialoogiks valmis, “mustad” aga “löövad välja” raha ja lähevad edasi.

Äärmiselt oluline on navigeerida, kuidas survet ja häireid mõjutada. Eriti probleemsed olukorrad on aga siis, kui inkasso nõuab kellegi teise laenu!

Põhjused võõra võla pärast inkassofirmadesse helistamiseks!

Mis on nende kõnede põhjused? Proovime korraldada:

• ostetud või üüritud eluase inimestelt, kes on võlglased;
• omandas telefoninumbri, mis varem kuulus laenu saanud isikule, kes ei maksnud õigel ajal tagasi;
• laenusaaja andis pangas dokumente vormistades Teie telefoninumbri;
• pank tegi laenuvõtja antud telefoninumbris ebatäpsuse.

Probleemsituatsioonist väljatulek pole lihtne, oluline on aru saada, kuidas seda teha!

Rahumeelsed viisid laenuprobleemi lahendamiseks!

Kui laenu võetakse, on inimene oma võimetes kindel. Kuid sõltumatutel põhjustel ei ole võimalik võlga määratud tähtaja jooksul tagasi maksta. Põhjuseid on palju: inimene jäi haigeks, kaotas töö.

Eeldusel, et võlgnik ei varja end panga eest, on suur tõenäosus probleemi rahumeelseks lahendamiseks. Ajutiste finantsraskuste korral pakub pank võlgade restruktureerimist.

Laenukoormuse vähendamine aitab olukorda tasandada ja aitab kaasa rahalise elujõulisuse taastamisele. See aitab säilitada krediidiajalugu.

Ümberkorraldamise võimalused on järgmised:

• sularahalaenu liigi muutus;
• maksete pikendamine;
• ülekandmine teise valuutasse.

Laenupuhkus aitab toime tulla ajutiste rahaliste raskustega. Laenu maksmata jätmise algus on peaaegu probleemideta.

Pangatöötajad helistavad aeg-ajalt, et laenu kohta meelde tuletada, kuid aja jooksul kõnede, SMS-ide sagedus suureneb ja nõuded muutuvad karmimaks. Kui olukord ei muutu, klient väldib dialoogi ega plaani võlga tasuda, asuvad inkasso kallale.

Kollektsionääride lubatud ja keelatud tegevus!

Kehtivate õigusaktide kohaselt on kollektsionääridel ainult kaks õigust:

1. Teatage laenusaajale võlgnevuse fakt ja summa, samuti trahvide ja trahvide suurus.
2. Nõudeõiguse loovutamise korral esitada hagi.

Otseseid dokumentaalseid keelde kollektsionääride tegevuse kohta on vähe. Võlgnik peaks olema teadlik oma volitustest, et rünnakutele vastu seista.

Võlgniku õigused on järgmised:

• Loovutamise kohta juriidilise kinnituse saamine ja uue võlausaldaja võla sissenõudmise õiguse saamine. Ilma selleta ei ole laenusaaja kohustust uue isiku ees täitma (tsiviilseadustiku artikkel 385, 1. osa).
• Laenude võlgade sissenõudmisel on tähtaeg. See on kolmkümmend kuus kuud. Kui tähtaeg on möödunud enne sissenõudjate avaldust, ei ole neil seaduslikku õigust võlga sisse nõuda.
• Inkassole võlgnevuse määramisel tuleb kõik maksed tasuda panga kaudu. Ärge andke raha üle, vajate maksetõendit.
• Seadusega on vastuolus nõuda vara müümist võla katteks. See koht on võimalik ainult kohtumäärusega.
• Laenuvõtja ei ole kohustatud inkassodega läbirääkimisi pidama.

Kollektsionäär muretseb, kuna teie olete käendaja ?!

Väga ebameeldiv on olla pidevalt surve all, mitte seotud saadava rahaga. Vaidlused laenuga seotuse puudumise üle on asjatud. Inimene väsib seda seletamast, kuna ühendust ei võta sama inimene.

Mõnikord muretsevad kollektsionäärid lähedase, seltsimehe, kolleegi võla pärast. Kui olete antud juhul laenukäendaja, siis mida teha ja kuidas reageerida telefoniähvardustele?

Praegune olukord on problemaatiline, sest laenukäendus on kohustus, mille puhul võlg täies ulatuses tasuda. Käendajaks saamine peaks olema teadlik ainult kõigist vastutuse määrast.

Pärast inkasso esimest kõnet on soovitatav võlgnikuga ühendust võtta ja talle tema kohustusi meelde tuletada pangandusasutus. Kui laenuvõtja ei suuda võlga katta või väldib teiega dialoogi, ei võta ühendust, peate sündmuste arendamise võimalustest rääkima inkassofirmaga.

Tihtipeale tuleb kellegi teise maksmata jätmine kustutada kohtuotsusega või omal soovil. Järelikult lähevad võlanõuded üle Sulle ning Sul on võimalus kohtu kaudu raha tagasi nõuda.

Toimingud väljaviskajatele helistamisel, kui olete kontaktisik!

Väga sageli ei teavitata inimest, et ta on kontaktisik. Laenaja nimetab kaks inimest, esitades nende isikuandmed ja kontaktandmed.

Tihti ei võta pank kontaktisikutega ühendust enne, kui tekib olukordi, mil laenuvõtja lõpetab kontakti ja süstemaatilise laenu tagasimaksmise.

Kontaktisikuks nimetatud isik erinevalt käendajast ei kanna juriidilist vastutust ega vastuta laenusaaja tegude eest. Ta ei kirjutanud millelegi alla.

Kui laenuvõtja lõpetab maksmise ja sissenõudjad sekkuvad, valivad nad kõigi dokumentides esinevate inimeste telefoninumbrid. Inkasso peamisteks eesmärkideks on motiveerida kontaktisikut võlgnikuga ühendust võtma ja julgustada teda võlga tagasi maksma.

Kontaktisik ei ole juriidiliselt kohustatud vastutama laenusaaja tegude eest ega midagi üle andma, dokumente allkirjastama ega teavet andma. Kui kollektsionäärid väidavad vastupidist, küsige selle kohta tõendit. Kellelgi pole õigust kohustada teid tegema seda, mida kollektsionäärid soovitavad või sunnivad.

Kui nad helistavad kellegi teise võla pärast?

Sageli on inkassofirmade töötajad äärmiselt ohjeldamatud ja ebaviisakad ning rikuvad seadust võlgade välja löömisega.

Inkassole on asjatu midagi tõestada: kõnesid jätkub, ähvardusi kuuleb. Keegi ei kohusta sind kollektsionääridega suhtlema. Tuleb mitte võtta telefoni ega vastata kuivalt, lühidalt.

Küsida helistaja ees- ja perekonnanime, asutuse telefoninumbrit, mille esindaja ta on. Mida enesekindlamalt räägite, seda väiksem on pidevate kogumisrünnakute tõenäosus.

Ähvardage UBEP-i siseministeeriumile kaebusega, salvestage telefonivestlus. Saatke panka kaebus kollektsionääride ebaseadusliku tegevuse kohta. Nõudke oma isikuandmete andmebaasist eemaldamist, kuna te pole pangaga ühenduses olnud.

Rääkige kogujatega enesekindlalt, pange nad oma kohale, kuni "rünnakuni" ja ähvardusteni. Ära näita üles lojaalsust ja ära kuula neid, mida teravam ja kuivem vestlus, seda parem.

Kollektsionäärid võivad teid jätkuvalt rünnata, seega proovige kõik toimingud katkestada:

• Kõned tulevad ebasobivatel aegadel: hilisõhtul, öösel või varahommikul. Lülitage heli eelnevalt välja. Salvestage postkasti, tehke ekraanipilte, sest sellised toimingud on ebaseaduslikud.
• Ärge helistage tagasi tundmatutele numbritele, kui kahtlustate, et tegemist on inkassofirma esindajaga.
• Hoiatage teda, et salvestate vestlust.
• Ära ärrita end kõnedest, ära näita välja, et kardad. Kui nad tunnevad end nõrgana, pole olukorda lihtne muuta.
• Ärge nõustuge kohtumisega juhtumi selgitamiseks.
• Muutke oma telefoninumbrit, lisage musta nimekirja numbrid, millelt kollektsionäärid helistavad.
• Ärge esitage isikuandmeid.

Vestluse ajal toimige järgmiste seadusandlike aktidega:

• Pankade ja pangandustegevuse seadus, artikkel 26.
• Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikli 183 2. osa.
• Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 857 punkt 3;
• Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 213.

Kuidas ähvardusi ohjeldada?

Nende peale on võimalik ja vajalik kaebusi kirjutada. Kõige sagedamini on kollektsionääride tegevus seadusest kaugel. Alates 2016. aasta detsembrist on kontroll nende tegevuse üle usaldatud Vene Föderatsiooni justiitsministeeriumile (edaspidi justiitsministeerium) ja Vene Föderatsiooni kohtutäiturite föderaalsele teenistusele.

Kuid nendele osakondadele kaebuste esitamine on asjatu: justiitsministeerium tegeleb reguleerimisega ja FSSP teostab riiklikku kontrolli. Olukorra lahendamiseks tuleks pöörduda prokuratuuri poole. Nad otsustavad, millisesse osakonda teie kaebus ümber suunata, ja võtavad täitmise kontrolli üle.

Kaebates pangale või inkassofirmale saad näidata, et oled sihikindel. Taotlege professionaalsete kogumisagentuuride riikliku liidu poole. Võtke tõhusalt ühendust politsei, prokuratuuri, Rosportrebnadzoriga.

Uus seadus: mida kollektsionääridelt oodata?!

Kehtib jaanuarist 2018 föderaalseadus kuupäevaga 03.07.2016 N 230-FZ "Õiguste ja õigustatud huvide kaitse kohta üksikisikud viivisvõlgade tagastamise ja föderaalseaduse "Mikrofinantseerimistegevuse ja mikrokrediidiorganisatsioonide kohta" muudatuste tegemisel

Vastavalt normatiivakt, on võlgade tagastamise asutused seatud teatud piiridesse ja nende mõju võlgnikest laenuvõtjatele on piiratud.

Nüüd kuuluvad organisatsioonid osariigi nimekiri inkassofirmad, samuti lubade olemasolul.

Nüüdsest on inkassolitel lubatud võlgnikele helistada:

• kord päevas;
• kuni kaks korda seitsme päeva jooksul;
• kuni neli korda kolmekümne päeva jooksul.
• ei helistata enne kaheksat hommikul ja pärast kümmet õhtul.

Võlgnikule tekstisõnumite kirjutamisel on piirangud. Seda saate teha mitte rohkem kui kaks korda päevas või kuusteist korda kolmekümne päeva jooksul.

Lubamatu on suhelda laenuvõtjaga nähtamatul numbril. Kollektsionäärid helistavad ja annavad oma nime ja agentuuri, mida nad esindavad.

Kogujal ei ole õigust ähvardada laenusaajat, tema pereliikmeid, alla 18-aastaseid lapsi ega teovõimetuid isikuid. Samuti on keelatud töökohal probleemist teada anda, laenusaaja lähedastega ühendust võtta.

Võlgnikul on õigus keelata inkassofirma esindajal endaga ühendust võtta, pärast vastava avalduse esitamist pangale või esindusele.

Kui avastate end segamini, kui pangast helistatakse kellegi teise laenu saamiseks, olge valmis adekvaatselt reageerima ja lõpetama ebaseaduslikud tegevused!

Enamik ei tea üldse, kuhu pöörduda ja kuhu kaevata, kui kollektsionäärid pidevalt kellegi teise laenu nõuavad. See olukord on väga ebameeldiv, kuid lahendatav. Lisaks on tegutsemiseks mitu võimalust.

Millised on inkassokõnede tunnused võõraste laenude saamiseks?

Kui inimesel on võlg ja kollektsionäärid helistavad talle pidevalt, on see tüütu. Kui võlga pole, siis ajavad sellised kõned täiesti marru. Eriti kuna:

• kollektsionäärid praktiliselt ei reageeri lausele: "Ma ei võtnud laenu." Nad muudkui helistavad ja nõuavad võla tagasimaksmist;
• iga kord tulevad kõned erinevatelt inimestelt ja seetõttu tuleb uuesti selgitada, et võlad on registreeritud täiesti erinevate laenuvõtjate juures;
• sageli kutsuvad inkasso võlgnikuga perekondlike või töösuhetega seotud inimesi, mis paneb inimesele teatud vastutuse.

Samuti on oluline teada, kas pank võib laenu inkassole ilma kohtumääruseta üle kanda. Mida peaks laenuvõtja sellisel juhul tegema, saab lugeda.

Mida peaks tegema inimene, kelle telefonile helistatakse regulaarselt kellegi teise võla pärast?
Tegelikult on tegutsemiseks mitu võimalust - need sõltuvad erinevatest olukordadest:

• Kui võlgnik osutub tuttavaks, siis saab temaga ühendust võtta, et üksikasju täpsustada. Võib-olla vajab ta nõu - näiteks saate pakkuda teisest pangast laenu refinantseerimist. Kuid võlgade tasumiseks raha laenamine ei ole soovitatav. Lisateavet refinantseerimisteenuse kohta leiate sellelt lehelt. Samuti võite alati proovida võlgade ümberkujundamist korraldada samas pangas, kuhu klient algselt krediteeriti, selles loos;
• Kui kollektsionäärid helistavad sugulase laenu asjus, siis sa ei pea seda tagasi maksma. Välja arvatud juhtudel, kui olete abikaasa, surnud võlgniku pärija või käendaja. Mida teha, kui laen väljastatakse mehele / naisele ja ta ei maksa seda, ütleme. Peate nõudma telefonikõnede lõpetamist, samuti telefoni andmebaasist eemaldamist;
• Operaatori ähvarduste korral lülitage kohe sisse kõne salvestamine ja teavitage sellest helistajat. Kui see ei aita, tehke kõnedest väljatrükk ja võtke nendega kõigepealt ühendust politseiga ja seejärel oma linna prokuratuuriga;
• Kõige tõhusam võimalus, eriti kui nad kindlasti helistavad, mitte teie laenu, on kirjutada õiguskaitseorganitele väljapressimise kohta avaldus. Ainult telefonivestluste ajal peate üles kirjutama võlgniku perekonna- ja eesnime - need tuleb avalduses märkida;
• Kui pank on mures, kirjutage kaebus keskpangale või Rospotrebnadzorile;

Abi koostamisel vajalikud dokumendid või isegi hagiavaldusi võib sissenõudmise vastu avalikud organisatsioonid. Reeglina teevad nendega koostööd professionaalsed juristid, kes mõistavad seaduse peensusi palju paremini kui tavatarbijad;

Saate salvestada kõik andmed mitte ainult võlgniku, vaid ka panga ja inkassofirma kohta. See võimaldab teil saata sinna kirju (soovitavalt koos teavitusega), nõudes, et te lõpetaksite kellegi teise laenule helistamise. Panka tasub isiklikult külastada, et võtta tõend laenu puudumise kohta selles asutuses;

Võite esitada kaebuse professionaalsete kogumisagentuuride riiklikule liidule. Nad töötavad hoolimatute kollektsionääridega. Ja kui laenuvõlg on tõesti kellegi teise oma, siis pärast sellist kirjalikud taotlused kellegi teise laenu nõudmine peaks lõppema.

Millised on olukorrad

• Inkasso nõuab kellegi teise võlga, mille käendajana tegutsete teie.

Seaduse järgi vastutate tõepoolest teise isiku laenu eest, kui see isik ei taha või ei suuda maksta. Võlausaldaja võib nõuda tasumist nii võlgnikult endalt kui ka käendajalt. Parim viis teie jaoks - veenda maksejõuetajat oma võlga ära tasuma. Vastasel juhul peate maksma. Lisaks saate kohtus nõuda võlgnikult võla tagasimaksmist juba teie ees.

• Kollektsionäärid nõuavad laenu teie sugulaselt või sõbralt.

Kui te ei tegutsenud käendajana, ei pea te võlga tagasi maksma. Pea meeles! Meie riigi seadusandluse järgi lapsi pole. ei vanemad ega õed-vennad ei vastuta teiste laenuvõtjate võlgade eest. Isegi kui me räägime abikaasadest, saab tagasinõudmine toimuda ainult kohtu kaudu.

Inkassole võib julgelt öelda, et te pole võlaga seotud ega kavatse oma raha ära anda. Seejärel katkestage toru ja sisestage hädaolukorras kollektorite number.

Kirjutage õiguskaitseorganitele avaldus isikuandmete töötlemise ja säilitamise reeglite rikkumise kohta, samuti väljapressimise fakti kohta. Kui nad teid ikkagi maha ei jäta, võtke politseiga ühendust pärast iga nõude esitaja kõne või visiiti.

• Inkassonõudjad nõuavad võlga, millest te absoluutselt midagi ei tea..

Tõenäoliselt jättis teie telefoninumbri panka mõni teie tuttav või saite võlgniku vana abonendi numbri. Sel juhul tuleb välja selgitada panga nimi ja võtta sealt tõend võlgade puudumise kohta.

Hoidke originaal endaga kaasas ning lisage koopiad pangale ja inkassodele saadetud avaldustele. Pöördumises kirjeldage hetkeolukorda, andke teada, et Teie telefoninumbrit kasutatakse ekslikult ning isikuandmete käitlemise rikkumisi karistatakse seadusega.

Kui tood avalduse panka isiklikult, siis jäta kviitungimärgiga koopia endale ja kui saadad postiga, siis postidokumendid saatmise kohta.

Kuidas kollektsionääridega toime tulla

Need töötajad on üsna püsivad ja mõnikord ebaviisakad. Sageli rikuvad nad "võlgade väljalöömise" käigus seadust. Püüdmine kollektsionäärile midagi selgitada on vahel asjatu, kõnesid jätkub. Võlausaldaja võib nõuda ka võlgniku kohta ajakohase teabe esitamist, kuigi te ei saa seda teha.

Te ei tohiks kollektsionääridega iga kord pikki läbirääkimisi alustada ja neid kuulata. Sul on kaks võimalust – ära tõsta telefoni üldse või vasta selgelt ja veenvalt, ilma igasuguse hirmu ja ärrituvuseta.

1. Uurige helistajalt kindlasti tema täisnimi, ametikoht, inkassofirma kontaktnumber, organisatsiooni TIN ja muu teave. Uurige, milline pank tellis agentuurilt võlaga tegelemise. Öelge, et kui tuleb veel üks kõne, kaebate UBEP-ile.
2. Järgmisena kirjutage kaebus pangale, kes vastavalt seadusele vastutab ebaseaduslikud tegevused kollektsionäärid. See rakendus on tehtud vabas vormis. Selgitage, et teil pole võlgnikuga mingit sidet või ei tunne teda üldse, nõudke helistamise lõpetamist, kustutage oma andmed panga ja inkassofirma andmebaasidest.

Nõuanne! Esimesel vestlusel kollektsionääridega pange nad oma kohale, tehke selgeks, et te ei kavatse oma aega raisata kellegi teise võlast rääkides. Ole terav, kuid vaoshoitud. Ära ole kena ja ära suhtu nende sõnadesse mõistvalt, muidu nad ei jäta sind hiljem maha.

Konkreetsed toimingud:

Kõned võivad tulla hilisõhtul, öösel ja varahommikul. Nii et pange telefon praegu hääletuks. Lisaks fikseerige selliste toimingute fakt, see on ebaseaduslik.

• Ärge helistage tagasi vastamata kõnedele tundmatutelt numbritelt. Otsige selle kontakti kohta teavet Internetist.
• Salvestage kõik vestlused kollektsionääridega, kuid ärge unustage selle eest hoiatada.
• Olge valmis selleks, et nad ei kuula teid. Nad püüavad teilt igal viisil raha välja saada. Selleks esitatakse rangel ja karmil toonil mitu korda samu küsimusi. Võib esineda haaranguid ja hirmutamist. Mitte mingil juhul ei tohiks te "nõrkust" näidata, kuna need avaldavad veelgi suuremat survet. Ärge kartke ja ärge vihastage. Saate ise esitada mõned küsimused, provotseerides sellega nõude esitajat seadust rikkuma.
• Ärge kohtuge kollektsionääridega.
• Muuda numbrit mobiiltelefon- See on võib-olla kõige lihtsam ja loogilisem väljapääs. See aga ei aita, kui teile helistatakse lauatelefonile.
• Ärge esitage isikuandmeid.

Täna räägime mitte väga meeldivast, kuid kuum teema: mida teha, kui inkasso helistab? Kui tekib laenuvõtja, kellel on võlgnevus pangale või mikrokrediidiorganisatsioonile, saab laenuandja teatud etapis probleemse võla inkassodele maha müüa või palgata neid võlga panga kasuks “välja lööma”.

Viimasel ajal on minult sageli küsitud, mida teha, kui kollektsionäärid lahkuvad, kuidas kollektsionääridega rääkida jne, mistõttu otsustasin koguda kõik olulised vastused sellele küsimusele artiklite seeriasse.

Inkassotöötajad kasutavad võlgnikega töötamiseks oma “tööriistu”, enamasti on need telefonikõned psühholoogilise surve avaldamiseks ja isegi laenuvõtja hirmutamiseks. Viimasel ajal tuleb sageli ette olukordi, kus kollektsionäärid ähvardavad, hirmutavad, öösel helistavad ja teevad muid ebaseaduslikuks kvalifitseeritavaid toiminguid. Kuidas kõigis neis olukordades käituda, mida teha, kui kollektsionäärid helistavad – seda kõike tänases väljaandes. Mõelge kõige tavalisematele olukordadele.

Kuidas kollektsionääridega rääkida?

Esiteks peaksite olema hästi kursis oma riigi seadusandlusega ja olema teadlik, et paljudel juhtudel on kollektsionääride kõned ebaseaduslikud või sisaldavad ebaseaduslikke elemente. Näiteks kui kollektsionäärid helistavad öösel või saavad teie sugulased kätte, võib seda kvalifitseerida huligaansuseks, võla sissenõudmisega "liiga kaugele minekuks" - väljapressimiseks. Inkassofirmad, erinevalt sinust, on seadustega hästi kursis ja teavad, kus nad neid rikuvad, kuid nad saavad seda teha, kui näevad, et nende klient pole seadustega kursis. Nende eesmärk on sama - võlg mis tahes viisil "välja lüüa". Nad teenivad sellega raha ja lähevad selle eest sageli seaduste rikkumisele.

1. Valmistuge vestluseks. Seega, kui kollektsionäärid helistavad ja te pole veel valmis rääkima, ei saa te nendega juriidiliselt asjatundlikult suhelda, öelge lihtsalt, et olete praegu hõivatud, ja paluge hiljem tagasi helistada. Pärast seda minge Internetti, vaadake ja lugege uuesti advokaatide soovitusi, kirjutage välja lingid seadusandlikele aktidele, see tähendab, valmistuge eelseisvaks vestluseks.

2. Salvestage vestlus. Nüüd on peaaegu igal telefonil kõne salvestamise funktsioon. Kui kollektsionäärid helistavad, kasutage seda kindlasti iga kord, mille eest helistajat hoiatage. Sel juhul käitub ta kindlasti vaoshoitumalt ja seaduslikumalt, mõistes, et kõik tema ebaseaduslikud võtted ja ähvardused võivad tulevikus saada põhjuseks tema vastutusele võtmiseks, sh. kriminaalne. Isegi kui teil pole võimalust vestlust salvestada – öelge lihtsalt, et lülitasite salvestamise sisse –, on sellel samuti teatud mõju.

3. Paluge end tutvustada ja andmed kirja panna. Kui kollektsionäärid helistavad, paluge helistajal selgelt märkida ettevõte, mida ta esindab, oma ametikoht selles ja perekonnanimi, eesnimi, isanimi. Pane need andmed kirja: esiteks võivad need tulevikus kasuks tulla ja teiseks paneb see ka psühholoogiliselt koguja korrektsemalt käituma. Kas nad tahavad teile psühholoogilist survet avaldada? Kasutage nende vastu relvi.

4. Küsige selget selgitust inkasso suhtumise kohta teie võlgadesse. Ehk siis küsi, mille alusel inkasso sulle helistab, mis suhe tal pangaga on, mis dokumendi järgi (võla müügileping on sõlmitud, esindab panga huve või midagi muud?). Kirjutage üles ka kõik need andmed – panga ja inkassofirma vaheliste lepingute konkreetsed numbrid, millele helistaja viitab. Paluge inkassotajal märkida ka oma laenulepingu number ja kuupäev, millest ta rääkima hakkab, võrrelge neid andmeid oma lepinguga.

Kui sellist teavet ei anta, siis pole teil millestki rääkida: selgitage helistajale viisakalt, mis teil on krediidikohustused enne panka, nii et arutate ja lahendate kõiki probleeme ainult temaga otse, mitte kolmanda osapoolega, kellel pole sellega mingit pistmist.

5. Selgitage oma olukorda kollektsionäärile. Kui inkasso helistab esimest korda, siis öelge rahulikult, viisakalt ja lühidalt, miks, tuues välja konkreetsed põhjused (näiteks), et ka teile see probleem muret teeb ja otsige väljapääsud, niipea kui need leitakse, võlg kustutatakse. tagasi makstud. Märkige ka meetmed, mida soovisite probleemi lahendamiseks juba kasutusele võtta, kuid pank ei vastanud teie vajadustele (näiteks kirjutasid avalduse, kuid keelduti).

6. Küsi lahendusettepanekuid. Kui kogujad helistavad pidevalt ja nõuavad lihtsalt võla tasumist, ei muuda see midagi: lihtsalt ütle helistajale. Kui nad on valmis pakkuma praegusest olukorrast tõeliselt tõhusaid viise, näiteks sama ümberstruktureerimist või kasumlikku, milles nad on valmis tegelikult abistama (on ju teie võla tagasimaksmine nende huvides) - kaaluge neid ettepanekuid.

Kui teile pakutakse lihtsalt sugulastelt laenu või võlgade tasumist, selgitage neile lühidalt, et see pole teie jaoks valik ja te ei kavatse seda kasutada.

7. Ärge laskuge aruteludesse. Eriti kui sa pole juriidiliselt piisavalt taiplik. Üldiselt püüdke vestlus kollektsionääriga hoida võimalikult lühidalt. Kui kahtlete kogujate küsimusele antud vastuse õigsuses, on parem üldse mitte vastata. Öelge näiteks "Ma ei saa teile selle kohta midagi öelda" või "Ma kasutan oma õigust mitte vastata teie küsimustele."

Mida teha, kui inkasso helistab ja te ei soovi võlga tasuda?

Sel juhul oled suure tõenäosusega ise seaduserikkuja, kuna hoiad kõrvale seadusega võetud kohustuste täitmisest. laenuleping. Kuid samal ajal võivad teid tülitavad kollektsionäärid ka seadust rikkuda, seega on olemas tõhusad meetodid, kuidas end nende kõnedest päästa.

Selleks lülitage esmalt sisse vestluse salvestus, uurige välja ja kirjutage üles kogu vajalik teave inkasso ja tema suhtumise kohta teie võlgadesse (mis on märgitud ülal punktides 2, 3, 4). Seejärel selgitage oma seisukohta: "Ma ei ole teie nõudmistega nõus. Kui teil on minu vastu pretensioone, võite mind kohtusse kaevata. Tulevikus ei kavatse ma teiega suhelda. Kui teie kõned jätkuvad, olen sunnitud kirjutama õiguskaitseorganitele avalduse väljapressimise fakti kohta.»

Kollektsionääridele helistati, mida teha?

Kui teie nõudmistele vaatamata kollektsionääride kõned jätkuvad, vastake viisakalt ja lühidalt, et edasine teievaheline suhtlus saab toimuda ainult kohtus, ja lõpetage kõne, salvestades kõik vestlused. Kui neid on näiteks kümmekond, võib julgelt pöörduda politseisse, uurimiskomisjoni või prokuratuuri ja kirjutada väljapressimise kohta avaldus, lisades vestluste salvestised, kuna sundsund kohustuste täitmiseks on ebaseaduslik.

Et olla kindel, võid juristidega nõu pidada, kuidas sellist avaldust õigesti kirjutada, või leiad näidised internetist. Tegelikult pole selles midagi keerulist - saate lihtsalt olukorra vabas vormis välja tuua ja viidata selles sisalduvale arvatavasti esineb kriminaalkoodeksi väljapressimist või huligaansust käsitleva artikli rikkumise tunnuseid. Ärge kuritarvitage juriidilisi tingimusi, kui te pole oma pädevuses kindel.

Praktika näitab, et pärast avalduse esitamist ja kriminaalasja algatamist või isegi prokuröri kontrolli läbiviimist kollektsionääride kõned reeglina katkevad.

Igal juhul pea meeles, et kui oled võtnud endale kohustusi laenu tagasimaksmiseks, tuleb need täita. Tõenäoliselt tuleb varem või hiljem seda siiski teha näiteks kohtuotsusega, seega tehke kõik endast oleneva, et mitte anda asja kohtusse, vaid oma rahalised probleemid ise lahendada.

Olete saanud näpunäiteid ja nõuandeid, mida teha, kui inkasso helistab, kuidas inkassodega rääkida. Järgmistes artiklites käsitlen jätkuvalt halbade võlgade sissenõudmise teemat ja räägin sellest, mida teha, kui inkasso nõuab kellegi teise laenu, kui inkasso helistab käendajale, naabritele, sugulastele, kui ähvardab, kas nad kaebavad kohtusse jne. Liituge meie püsilugejate arvuga, olge kursis ja täiustage oma finantskirjaoskus. Varsti näeme!

Kui kollektsionäärid kutsuvad sind küsima täiesti välismaist laenu, on see äärmiselt ebameeldiv olukord. Loomulikult tekib küsimus: mida teha? Kuhu saab kaevata? Põhjused, miks teile nõudeid esitatakse, võivad olla erinevad, palju olulisem on teada, kuidas sellega toime tulla, mida teha ja kuidas sellest olukorrast väljapääs leida, kuhu täpselt kaevata, et konflikt tekiks lahendatakse kiirrežiimis võimalikult kiiresti.

See probleem esineb tavaliselt ainult erainkassobüroode puhul. ei tee selliseid vigu.

Loomulikult ei tasu mingil juhul tasuda võlgu kellegi teise arvelt, tuleb tegeleda otse tülika probleemi allikaga. Seda tuleb teha pangas. Inkassobüroode töötajad nõuavad tavaliselt kellegi teise laenu kahel juhul:

1. Olete laenuvõtja käendaja.
2. Te ei ole kuidagi seotud sellega, kes ei maksnud nõutavat rahasummat.

Helista kollektsionääridele kellegi teise laenu kohta, kuhu kaevata?

Kollektsionääride pidevate kõnede üle saate kaevata järgmistele ametiasutustele:

• Õiguskaitseorganid (prokuratuur, politsei). Sageli agentuuri töötajad mitte ainult ei ahista inimest regulaarselt, vaid ka ähvardavad teda, kasutavad ebaviisakaid kohtlemisviise ja jätkavad seda mitu kuud. Selline käitumine on klassifitseeritud haldusõiguserikkumiseks ja mõnikord ka kriminaalkoodeksi vastava artikliga kuriteoks, mille puhul on vaja kaevata mitte kolmanda osapoole organisatsioon, aga just siin.
• Roskomnadzor. Sellele struktuurile tuleb kaevata, olles eelnevalt teada saanud ettevõtte täpse nime, kust kõned tulid, ja salvestada vestlus, et demonstreerida fakti, et inkasso nõuab teile kellegi teise võlga. Kui väljapressijad vaikivad - oodake mingeid sõnu, avaldusi, ärge reageerige provokatsioonidele, kui agentuuri töötajad paluvad viisakalt võlg kellegi teise arvelt ära maksta, selgitage lühidalt oma seisukohta mitte teie raha kohta. Helistajatelt ei tasu abi loota, neil pole vaja kurta. Seda tuleb teha vaoshoitult, mis tahes sõnu saab siis sinu vastu kasutada. Kui inimesel pole võlaga tõesti midagi pistmist, esitab Roskomnadzor inkassobüroole taotluse selle pöördumise kustutamiseks. Tüütud kõned lakkavad tulemast.
• Rospotrebnadzor. Parim viis panna väljapressijad helistamise lõpetama - kaebage Rospotrebnadzorile. See struktuur tegeleb tarbijate õiguste kaitsega, see ei tunnista selliseid kollektsionääride tegevusi laenuvõtjate suhtes seaduslikuks, kuna seda on võimatu teha ilma lepingute eripära arvestamata.
• asutus otse. Professionaalsete kogumisagentuuride riiklik liit on organisatsioon, kus peate selle probleemi üle esmajärjekorras kurtma, ta teab täpselt, mida ja kuidas teha. Kompetentselt koostades kirjaliku avalduse ahistavale ettevõttele, tuleb see saata ühingule. Tõhus viis kõnedest vabanemiseks kodutelefon.

Mida teha, kui inkasso ähvardab võõra laenuga – kust leida võlgnik?

Kõigepealt peate hankima oma nimele tõendi võlgade puudumise kohta, näidake pangas selle dokumendi koopiat. Järgmiseks peate leidma tõelise laenuvõtja ja kohustada teda isiklikult tagastama laenu kellegi teise võlgnevuse eest teile. Teave kliendi kohta on kohustatud edastama pangale endale, teile kui isikule, kes on kohustatud summa tagasi maksma. Keeldumise korral esitada kaebus eelnimetatud struktuuridele. Kui olete elukohta vahetanud ja teile helistavad inkassaatorid, võtke kindlasti ühendust elukoha endise omanikuga, et poleks enam muret kellegi teise laenu pärast.

Kas tasub võlgniku eest inkassodele maksta – millisele artiklile toetuda?

Mida teha, kui panga surve jätkuvalt kasvab? Kindlasti peate kaebama, oma väidet tõestama (otse pangas, kuna inkasso on teie tõendite suhtes immuunne), te ei pea maksma kellegi teise kontole olevat summat.

Võitluses inkassodega on peaasi pöörata tähelepanu seadusele “Pankade ja panganduse kohta”, kus mitte üheski paragrahvis ei ole viidatud laenuvõla sissenõudmise õiguse üleandmisele pangast inkassofirmale. . Pank on kohustatud hoidma konfidentsiaalset teavet oma kliendi, tema telefoninumbri ja muude andmete kohta (Kriminaalkoodeksi artikkel 182).

Lepingu allkirjastamisel peate veenduma, et seal on punkt, mis viitab võimalusele anda juhtum üle kolmandatele isikutele. Kui ei, siis on seadus teie poolel, organisatsioonil pole selleks õigust. Kui selline klausel oli ette nähtud, pole põhjust nuriseda. Kui nad helistavad teile edasi, jätkake teie aktiivset ahistamist kellegi teise võla pärast - pöörake tähelepanu kriminaalkoodeksi artiklitele 189 ja 163 (puutumatuse rikkumine). privaatsus väljapressimiskatsed).

Kollektsionäärid helistavad kodutelefonile – mida teha?

Kui nad helistavad kellegi teise kontole, teate, kuhu kaevata, ja teate juba artiklit, teil on idee, mida teha. Nüüd peate õppima väljapressijatega telefoni teel suhtlemise põhimõtteid:

• Nõua, et helistaja tutvustaks end, nimetaks oma ametikohta, asutuse nime, aadressi.
• Laske inkassotajal anda selged põhjendused laenu võla tekkimise kohta (allkirjastamise kuupäev, lepingu number, summa, andmed).
• Uurige, millistel alustel kolmas isik pretensioone esitab.
• Ärge alustage konflikti, ärge kurtke, teie ülesanne on muretseva ettevõtte kohta võimalikult palju andmeid välja selgitada;

Kollektsionäärid helistavad erinevatelt numbritelt ja muretsevad – kas neil on selleks õigust?

Tavaliselt kasutavad helistajad kliendi survestamise mitut etappi, esimene ja kõige olulisem: nad helistavad varahommikul, öösel erinevatelt telefonidelt. Arvestades sel juhul Juriidilisest aspektist tasub teada, et kolmandatel isikutel on õigus seda teha, teid häirida, sh kellegi teise laenuvõla puhul, vaid juhul, kui see oli lepinguga ette nähtud. Muidu ei, see on erateabe seaduse rikkumine, väljapressijate peale on põhjust kurta.