Kuidas Alfa panga kollektsionäärid töötavad. Inkassobüroo Alfa Bank tööpõhimõte. Sentineli krediidihalduse kohta

Viimasel ajal on palju organisatsioone, millest teatakse vähe. Usalduse tase nende vastu on minimaalne. Aga alati käepärast mobiiltelefon või internetiga arvuti. Sageli otsivad kasutajad võrgus teavet SCM LLC kohta, nimelt seda, milline organisatsioon see on ja millega see tegeleb. Sellest artiklist saate teada kõik üksikasjad.

Mis on SKM LLC

Tegelikult pole sellenimeline ettevõte petturite möll. Ja see keeruline lühend dešifreeritakse järgmiselt: LLC Sentinel Krediidihaldus. See moodustati 2009. aastal põhiettevõtte eristrateegia järgi suurte võlgnikega tegelemiseks. Selle moodustas põhiettevõte - "Alfa-Bank" tütarettevõttena. Tänapäeval pakub SKM LLC laia valikut võlgade tasumise teenused juriidilistele ja eraisikutele.

Sentinel OÜ (sama mis SKM LLC) asub erinevates Venemaa linnades. Igal aastal ettevõte kasvab ja suurendab oma teenuste valikut. Nagu ka personal, mis täna ületab 1000 inimest. Juba praegu on selle organisatsiooni klientideks kõik suuremad Venemaa tootmis-, mikrokrediidi- ja muud ettevõtted. Ettevõte teeb tihedat koostööd ka teiste Euroopa pankadega.

Ettevõte Sentinel Venemaa turgüle 10 aasta. Selle aja jooksul said ettevõtte partneriteks enam kui 10 partnerpanka Venemaa Föderatsiooni edukaimate nimekirjast. Ja võtab ka esikoha osariigi inkassobüroode TOPides. Samuti on ettevõttel kõik asjakohased litsentsid oma tegevuseks Venemaal ja teistes riikides.

Krediidiorganisatsiooni veebisait

Alfa-Banki eraldiseisva tütarettevõttena on Santinel LLC-l oma veebisait aadressil https://www.sentinelcredit.ru/.

See pakub hulga teavet partneritele, klientidele ja isegi neile, kes otsivad tööd. Jaotisest "" leiate kasulikku teavet inimestele, kellel on probleeme laenuga.

Pärast nupu “Maksa” klõpsamist jõuab SCM LLC klient vormile, kuhu tuleb tuvastamiseks sisestada lepingu number, passiandmed ja muud andmed.

Kliendid saavad oma võlgade tasumiseks valida mitme viisi vahel:

Töötage ettevõttes SKM LLC

Huvitav fakt on see, et organisatsioon SCM LLC on omanud staatust " Atraktiivne tööandja"Saidil Superjob.ru. Kui tunned huvi finantsvaldkonna vastu, saad kandideerida ettevõttesse tööle. Selles peate üles laadima isikliku pildi, täitma enda kohta teavet. Ja märkige isikuomadused ja hariduse dokumendid.

Sellise töö jaoks on olulised kõik teie andmed ja teave, mis võivad olla kasulikud. Seetõttu nõuab vorm lehe sisestamist sotsiaalvõrgustikes, rahvus ja isik kolm lähisugulane.

Organisatsioon pakub oma partneritele teenust " Pilve jurisdiktsioon". Selle ülesanne on see, et nii saate kiiresti määrata vajaliku jurisdiktsiooni, võla tasumiseks vajaliku kohtu aadressi. Teenus töötab järgmiselt: aadresside loendi laadimine aadressilt teatud summa võlg. Teenus kuvab suurema osa andmetest korraga, ülejäänu töödeldakse mõne päeva jooksul. Saidil on ka muid kasulikke tööriistu partneritele.

Organisatsiooni kontaktandmed

Andmed suhtlemiseks ettevõtte esindajatega Santinel OÜ leiate Alfa-Panga veebisaidilt. Või organisatsiooni enda portaali aadressil.

Saidil jaotises " Kontaktid"Saate jätta sõnumi, mida kaalutakse niipea kui võimalik. Klõpsake nuppu " Kirjutage sõnum" jaotises "Kirjutage meile".

Ankeedis peate esitama andmed enda kohta. Vajadusel märkige pangaga sõlmitud lepingu number. Ja jäta sõnum tekstikasti.

Fotokoopiate lisamiseks olulised dokumendid arvutist andmete lisamiseks sõnumile klõpsake kirjaklambri nuppu. SCM LLC organisatsioon korraldab sageli erinevaid tutvustusi ja konkursse, mis võimaldab teil kliente ja töötajaid julgustada. Toimuvad koolitused ja konverentsid noortele kolleegidele ja värskelt tööle võetud töötajatele.

Käesolevas artiklis analüüsime inkassoteenuse põhimõtteid. Raha laenuvõtjatelt - "Sentinel Credit Management", mis kuulub ühele Venemaa suurimale pangale - Alfa-Bank. Millistel põhjustel saab võlga inkassoorganisatsioonile üle anda? Mida teha, kui võlga pole midagi maksta? Kuidas vältida negatiivsed tagajärjed? Neid ja muid küsimusi arutatakse selles artiklis.

Kogujad on spetsialiseeritud agentuuride töötajad, kellel on selleks õigus õiguslikel alustel võlgnikelt tasumata maksed sisse nõuda. Pank kannab võla üle inkassoteenusele, kui maksja lõpetab mõjuva põhjuseta laenulepingu täitmise.

Alfa pangale kuulub inkassofirma Sentinel Credit Management (LLC SCM). Ta on spetsialiseerunud laenuvõtjatelt võlgade sissenõudmisele. Organisatsioon asutati 2007. aastal ja as juriidilise isiku registreeriti paar aastat hiljem – 2011. aastal.

Sentineli agentuuri tööpõhimõtted on järgmised:

1. võlgade tasumise viisi läbirääkimine;
2. seotud menetlused väljastatud laenude võlgnikult sissenõudmiseks;
3. kontrolli võlgade tagasimaksmise protsessi üle kohtuvaidluse staadiumis.

Algstaadiumis lepib inkasso võlgnikuga telefoni teel kokku viivislaenude tasumise korra. Kui laenuvõtja eirab nõudeid ja hoiab kõrvale võla tagasimaksmisest, pöörduvad SCM spetsialistid aktiivsemate meetmete poole. Nende hulka kuuluvad töötajate lahkumine võlgniku elukoha aadressile isiklikuks kohtumiseks.

Tähtis! SCM agentuuri töötajate tegevus on täielikult õigusvaldkonnas nõus Koos Venemaa seadusandlus ja järgima kõiki eetikastandardeid.

Võlgade pangast inkassodele ülekandmise põhjused

• pangakliendi ametist vabastamine;
• laenuvõtja töötasu vähendamine;
• ülalpeetava ilmumine perekonda;
• maksja või tema pereliikme tervise halvenemine;
• laenusaaja puue;
• ettenägematute kulude tekkimine.

Mida teha, kui võlga pole midagi maksta

Kui sul tekib olukord, mis raskendab võla tasumist, tuleb laenutingimustega tutvumiseks võtta ühendust lähima Alfa panga filiaaliga. Teil peab kaasas olema:

• dokument, mis kinnitab olemasoleva probleemi fakti (tööraamatu koopia töölt vallandamise kirjega, arstitõend haiglast jne);
• laenu restruktureerimise taotlus;
• passi koopia;
• kopeerida laenuleping pangaga
• dokument võlajäägi summaga.

Juhul, kui laenuvõtja hoidub maksetest kõrvale ja tal pole mõjuvat põhjust makse edasilükkamiseks, võivad inkassofirma töötajad teda külastada. Soovitame alustada inkassoga dialoogi juba esimesest kontaktist, et leida parim viis võla tasumiseks. Teile võidakse pakkuda järgmisi valikuid:

1. laenata sõpradelt või sugulastelt vajalik summa raha;
2. leida täiendav viis raha teenimiseks;
3. võtta laenu mujalt;
4. müüa mittevajalikke väärisesemeid, ehteid.

Kuhu kurta kollektsionääride ebaseadusliku töö üle

SCM-i kogujatel ei ole õigust avaldada laenuvõtjale psühholoogilist survet. Ähvardused, manipulatsioonid ja igasugused füüsilised mõjud on absoluutselt vastuvõetamatud.

küsib Boris

Tere! Alfa panga kollektsionäärid häirivad mind. Aga panin 2 kuuga kõik laenuvõlad kinni. Milliseid viivitusi võib tekkida, kui maksin kõik õigeaegselt?

Tere pärastlõunast, Boris! Kahjuks on Venemaal kõik võimalik. Isegi kui võtsite 10 aastaks laenu 1 000 000, kuid maksite võla ära ajast ees, Sulle võidakse helistada mõne aasta pärast ja teavitada võlast panga ees.

Vaatame, kuidas saate Alfa panga kollektsionääridega hakkama saada.

Kes on kollektsionäärid ja millised on nende õigused?

Reeglina on neil tükitööpalk, olenevalt summast, mis neil õnnestub laenuvõtjatelt nendega kokkupuutumise tulemusena saada.

Kogujad on seadusega kohustatud koguma detailne info kliendi kohta, vestle temaga ja hoiata laenulepingu rikkumisel laenu rikkujat võimalike tagajärgede eest.

Kui tulemus on null, peaksid inkassofirma töötajad rääkima kliendi sugulaste või kolleegidega. Kuid parim valik on vestlus laenuvõtja ülemustega.

Aga see kõik on teoreetiliselt nii-öelda paberil. Päriselus šantažeerivad kollektsionäärid klienti, helistavad pidevalt ja ähvardavad. See võib ulatuda isegi toore jõu kasutamiseni.

Kuid peate teadma ja meeles pidama: sellised kollektsionääride tegevused on ebaseaduslikud, seega on kliendil õigus esitada hagi.

Ei tutvusta end telefonivestlusel ega esita dokumente isiklikul kohtumisel;

Ebaviisakas, kutsub võlgniku klienti nimepidi, "unustab" "sinu" poole pöörduda, solvab;

Helistab pidevalt 22.00-6.00;

Avalikustab konfidentsiaalset teavet;

Võtab võlgnikult vastu hüpoteegi hüvitist. Maksed tuleb tasuda pangas;

Tegeleb väljapressimise ja väljapressimisega;

Pöördub laenuvõtja tööandja poole nõudega võlgnikku karistada;

Helistab sugulastele ja ähvardab;

Saadab sõnumeid mitu korda päevas.

Peaaegu kõik loetletud kollektsionääride tegevused on kriminaalkorras vastutavad. Nende jaoks võivad nad saada perioodi 2-5 aastat. Igasugune ebaviisakus on süütegu ning jõu kasutamine ja füüsilise vägivallaga ähvardamine on eriti raske kuritegu.

Kollektsionääridega suhtlemise seaduslikud meetodid

Kui kollektsionäärid jätkavad "oma väänamist", võite kaevata:

Rospotrebnadzor. Helista vihjeliin ja kaevata inkassofirmale;

prokurör/politsei. Koguge tõendeid ebaseaduslike toimingute kohta (saate kõik vestlused salvestada) ja kirjutage avaldus prokuratuurile;

Kollektsionääride ühendus NAPCA. See nõuab, et tema töötajad oleksid viisakad ja kohtleksid laenuvõtjaid seaduslikult. Reeglite rikkumine toob kaasa karmid karistused.

Teine meetod on kaebus kohtule. Pärast kõigi kollektsionääridega peetud vestluste salvestamist ja SMS-ide – e-kirjadega sõnumite salvestamist edastage kogu teave viivitamatult kohtule.

Kohtuvaidluse kaudu on sul võimalik inkassot karistada ja saada hüvitist sulle tekitatud ebamugavuste eest.

Võtsin Alfa-Pangast laenu ja saabus aeg, mil ma ei suutnud seda laenu maksta. Seejärel asuvad agentuuri Sentinel Credit Management kollektsionäärid asja kallale. Mida saavad Sentineli kollektsionäärid teha – kirjeldada kinnisvara laenuvõlgade eest? Rääkisime sellest peaaegu poolteist kuud tagasi otseülekandes Periscope'is Lokhovozi rubriigis, kui mu tellija Fedor selle oma trepikojast leidis.

Kõigil naabritel oli see postkastis ja vastavalt sellele hakkasid naabrid viltu vaatama ja meie kangelasele tema laenuvõlgade kohta küsimusi esitama. See on kollektsionääride peamine idee. Kuid me analüüsime seda paberitükki veidi hiljem, kuid nüüd püüan seda loogiliselt selgitada

Miks on see Sentinel Credit Managementi kollektsionääride töö?

Tähtis! Tuleb meeles pidada, et:

• Iga juhtum on ainulaadne ja individuaalne.
• Probleemi hoolikas uurimine ei taga alati juhtumi positiivset tulemust. See sõltub paljudest teguritest.

Oma probleemi kohta kõige üksikasjalikuma nõu saamiseks peate lihtsalt järgima mõnda pakutud võimalust.

Sest sellel paberil pole pitserit ega allkirja ja asjatundmatul inimesel on raske arvata, kas see dokument on päris või mitte.

• Esiteks, jõustamine meie riigis on asutus, mis rakendab täitemenetlus- See föderaalteenistus kohtutäiturid. Ja kohtutäiturid selliseid pabereid ei levita. Järgmisena ütlen teile, miks.
• Teiseks on meie kangelasel Alfa-Pangast viivislaen.
• Kolmandaks Alfa-Pank pärast jõudmist teatud periood viivitus ei tööta otse laenuvõtjaga, vaid kannab laenuvõla käsunduslepingu alusel tema taskuinkassofirmale Sentinel Credit Management, ainus asutaja mis see pank on. Muide, inkassoagentuur on oma nime saanud ühe Teise maailmasõja aegse Austraalia tanki järgi ja sentinel on inglise keelest tõlgitud sõnaga sendry või sendry. Siin nad valvavad meid oma paberitega.

Muide, krediidivastases videokanalis on terve playlist pühendatud kohtutäituritele ja nende tegevusele meie vastu, kui meil pole enam midagi laenu maksta. Teavet lisatakse pidevalt, nii et ärge kõhelge kanalit tellimast, et mitte jääda ilma uutest kasulikest videotest.

See tähendab, et tegemist on tüüpiliste inkassoähvardustega (muuseas, minu hinnangut kollektsionääride hirmutajate kohta saate vaadata krediidivastase kanali videost), mis on mõeldud hirmutamiseks, hirmutamiseks ja laenuvõtja mõistusele järgmist.

Kuidas need kollektsionääride ähvardused töötavad?

Teie maine naabrite seas kannatab. Teie poole pöördutakse küsimustega, kas olete tõesti pangale laenu võlgu ja mille kohta teie kinnisvara kirjeldatakse, kas peate kodus olema, kas see on kohustuslik, kas peate helistama määratud telefoninumbril. Üldiselt panevad need naabrite mõtted sellest, et nende kõrval elab pahatahtlik rikkuja ning nende sõnad ja isegi lihtsalt kõrvalpilgud panevad sind häbist põlema ja hakkad raha otsima, et koos kõigi trahvidega kohtuväliselt laenu maksta. ja karistused.

Sa kardad tõesti, et sinu vara kirjeldatakse. Samuti kõigile. Sellest saab eluks ajaks kahju ja siis pead siit majast välja kolima. Kõik su asjad võetakse sinult ära. Kõik, mida olete oma küüruga nii kaua teeninud. Kohutavad kollektsionäärid. See sunnib sind raha leidma ja laenu enne kohut ära maksma – seda nad tahavad. Aga kui teete seda, mida nad tahavad, siis võlasumma suure tõenäosusega ei vähene ja teie makse läheb trahvide ja karistuste tasumiseks. Mida teha? Noh, mõelgem kõigepealt välja, kui reaalsed need ohud on.

Miks on sellised kollektsionääride ähvardused ohtlikud ja mida nad saavad teha?

Nagu ma varem ütlesin, ei viska kohtutäiturid sellist rämpsposti naabrite postkasti.

Puuduvad kohtutäiturite korraldused võlgniku vara inventeerimiseks ja veelgi enam, tunnistajaid sel viisil ei kaasata. Tõendavate tunnistajate kohalolek on täitetoimingute, eelkõige vara arestimise ajal loomulikult kohustuslik, kuid MITTE KEEGI EI SAA INIMENET ARU MÕISTMA SUNDADA. Eriti mingi retsepti alusel.

Ja veelgi enam, naabrid ei pea teatama ega esitama mingeid tõendeid ega mõjuvaid põhjendusi, kui nad ei taha, et neid mõistetaks. MÕISTMISEST VÕIB KEELDADA ILMA PÕHJUSID SELGITAMA.

Lisaks tsiteerivad kogujad väljavõtteid föderaalseadusest 229 "Täitemenetlus". Nad ütlevad, et tunnistajate osalemine on KOHUSTUSLIK ja neil on õigus, aga see kohustuslik meede puudutab kohtutäitureid ja nemad on kohustatud kaasama tunnistajaid, aga kes ei ole selge, peab olema tunnistaja. Ja siis on info, keda täpselt SAAB tunnistajateks KUTSUDA - aga see on kohtutäiturite mure. Need ametlikud seaduseartiklid ajavad laenuvõtja ja naabrid pingesse ja arvavad, et see kõik on vajalik.

Mis meil siis on?

Paber lihtsalt eksitab nii laenuvõtjat kui ka laenuvõtja naabreid ega ole kohtutäiturite poolt välja antud dokument. See on lihtsalt kollektsionääride koll. Kuidas aga selles olukorras olla, kuidas teha kindlaks, et need kõik on ühesugused kollektsionääride vempud ja kuidas naabreid rahustada?

Samm-sammuline juhendamine

Mida teha, kui kollektsionäärid niimoodi ähvardavad?

Esimene samm

Tuleb kontrollida, kas Alfa-Pangal või Sentineli inkassodel on käes täitedokument. Ja seal on kaks võimalust - täitevdokumendid võib-olla või esitusnimekiri, mis antakse välja föderaalse üldjurisdiktsiooni kohtu (st tavalise tsiviilpiirkonna või linnakohtu) jõustunud otsuse või magistraadikohtu välja antud kohtumääruse alusel.

Kontrollimaks, kas teie suhtes on jõustunud kohtuotsus ja kas on välja antud täitedokument - minge riikliku monopolivastase talituse portaali "Õiglus" ja kasutage juhiseid, mille avaldasin ühes videos kuidas teada saada, kas teie vastu on kohus. See on piisavalt lihtne. Otsitakse nime järgi.

Maailmakohtu kohtumääruse puhul on kõik keerulisem - otsitakse ainult kohtuasja numbri järgi ja kui sa seda ei tea, siis ei leia ka midagi. Siin on kõige rohkem parim variant tellige täitemenetluste andmebaasi värskendused, mis asub FSSP veebisaidil – mul on video, kuidas oma täitemenetlusest kiiresti teada saada. Vaatamata sellele, et sel juhul on aega jäänud väga vähe, saate eelnevalt teada, et kohtutäiturid peavad teie vara hindamiseks ja kirjeldamiseks teie koju tulema. Noh, kui kohtumäärus on alles, on see videojuhise abil üsna lihtne tühistada.

Teine samm

Kui sellegipoolest on kohus juba käinud, siis peate valmistuma kohtutäiturite visiidiks ja teil on vähemalt kaks võimalust - kas ärge avage ust kohtutäitur, mille kohta on mul juba üksikasjalik videojuhend olemas või koostage varale kinkeleping, et see arestist päästa - ja vaadake selle kohta ka videot koos dokumendivormidega.

Noh, kui midagi sellist pole, naerge lihtsalt selle naljakogujate üle ja jätkake kolmanda sammuga.

Kolmas samm

Olenemata sellest, kas täitemenetlus on juba käimas, peate naabreid veenma, et nende mõistmine pole kohustus, vaid soov.

Neljas samm

Visake see paberitükk ära, nagu kõik kogumispaberid. Mul on selle kohta eraldi rubriik, õnne akreditiivid, ja saate vaadata mõnda videot kollektsionääride ja pankade naljakatest kirjadest, näiteks ActiveBusinessCollectioni kirjadest või sama Alfa-Panga kirjadest.

Ja ärge unustage videot meeldida ja artiklit veebisaidil jagada, kui muidugi see teave teid mingil moel aitas - et võimalikult paljud inimesed teaksid, kuidas Alfa-Bank ja nende Sentineli kogujad võivad neid eksitada. Kui arvate, et see teave vajab täiendamist või teil on oma kogemusi selliste paberitükkide saamisel kollektsionääridelt ja pankadelt - kirjutage kommentaaridesse ja saatke oma siilid udus VKontakte'i, Odnoklassniki või Facebooki gruppi, et saaksin need sorteerida välja ja proovige see udu ja siilid paljastada.

Noh, ärge kartke Sentineli kogujaid, ärge kartke Alfa-Banki ja pidage meeles, et teil on palju õigusi, mitte ainult kohustusi laenu maksta.

), on klient kohustatud kõik oma punktid täpselt täitma, ennekõike tasuma laenu vastavalt tagasimaksegraafikule.

Enamik laenuvõtjaid on oma rahalistes võimalustes kindlad ning lepingut sõlmides plaanivad nad võla õigel ajal tagasi maksta. Kuid erinevad elusituatsioonid võivad plaane kardinaalselt muuta. Seetõttu on paljudele Alfa panga klientidele kasulik teada, kuidas inkassoteenus toimib, millised on laenuandmise tingimused ja millised on inkasso volitused.

Alfa pank ja krediidiajaloo parandamine

Kui on vaja CI-d muuta, küsivad laenuvõtjad, kuidas Alfa pangas krediidiajalugu parandada. Tuleb märkida, et pangast laenu võtmine hilinemisega on peaaegu võimatu. Ainus, mida finantseerimisasutus saab täitmata kohustuste olemasolul pakkuda kaubanduskrediit või väikese limiidiga krediitkaarti.

Kui klient on kõik laenud ära maksnud, kuid nende tagasimaksmisega on viivitusi, võib pank poole peal vastu tulla ja väikelaenu anda. Samas on kliendile seatud ülemäärased nõuded, millega kaasneb taotleja maksevõimet kinnitavate dokumentide paketi esitamine.

Üldjuhul toimub võlausaldaja ja asutuse tegevus seaduse raames. Internetis on ettevõtte töö kohta palju ülevaateid. Kliendid ei ole rahul sellega, et peavad võlgu tagasi maksma, kuid see on iga laenulepingu üks tingimus. Mõjumeetmed võlgnikele enamasti on õiguskord. Kuid selleks, et mitte sattuda ebameeldiva katsumuse osaliseks, on oluline hoolikalt uurida teavet laenutingimuste kohta ja pidada kinni tagasimaksegraafikust.

Kuidas saab Alfa-Pank kliente petta?

Sageli märkavad kasutajad kaardil rahapuudust, on olnud juhtumeid, kus töötajad on raha väljapressinud otse ettevõtte kontorites. See ei puuduta täiendavate tasuliste teenuste kehtestamist, vaid tõelist pettust. Petetud kliendid toovad Alfa-Panga puhta vee juurde.

Kaardiomanikud on kuulnud suurte summade mahakandmise juhtumist. Panga juht ise ütles seda vähemalt 50 000 mahakandmist arvelduskrediidiga Raha võeti aga bensiinivõlgade tasumiseks välja. Probleem puudutab neid, kes maksid Gazpromnefti bensiinijaamades kaartidega. Vahendid külmutati kontodel, kuid neid ei debiteeritud esquire'i vea tõttu. Pärast menetluse algust kanti kõik rahalised vahendid korraga maha, mistõttu tekkis kontol negatiivne saldo, lisandusid vahendustasud ja trahvid.

Klientide õige teavitamine

Oktoobris tõusis pank Venemaa Föderatsiooni liidriks hoiustelt raha väljavoolu osas. Selle põhjuseks oli SMS-rünnak kasutajate vastu. Sõnumites oli üleskutseid pangast raha välja võtta, teksti tugevdasid fraasid ebausaldusväärsuse kohta finantseerimisasutus. Postitus viidi läbi mõnest Alfa-Bankist, nii et petetud hoiustajad uskusid. Nagu hiljem selgus, ei teadnud pangaadministratsioon sellest midagi ja esitas hagi õiguskaitseorganitele. Tuhanded hoiustajad on kaotanud usu Alfa-Banki.

Otsene väljapressimine

Kui Alfa-Bank pettis teilt raha tagasi, on see pool probleemist. Oli juhtum, kui finantsasutuse töötajad palusid "kogemata" kaardilt raha välja võtta ja raha isiklikult üle kanda. Enamikul kasutajatest on õnnestunud tähelepanelikkusega raha säästa, kuid on ka neid, kes on söödasse sattunud.

“Olen Alfa-Panga klient ja ei maksa laenu, teenustasusid, intresse krediitkaart"- ütles kord üks autori tuttav. Ka selles olukorras töötajad finantsstruktuuri leidke viis teid röövida! Olge selle pangaga suheldes ettevaatlik!

Mida teha, kui pole midagi maksta?

Laenuvõtjatel, kelle asjaolud on muutunud ja Alfa pangas on tekkinud võlgnevus, tekib mõistlik küsimus, mida teha ja millest alustada. Eksperdid ütlevad, et kui sellised olukorrad tekivad, ei tasu end peita. Parem on pöörduda panga poole palvega minna kohtumisele ja pikendada maksetähtaegu, pakkuda krediidipühad või restruktureerida võlg. Mõnel juhul teeb pank klientidele järeleandmisi. Kuid see on vajalik:

• Proovige probleem lahendada enne nõutava makseperioodi lõppu.
• Esitage dokumendid, mis kinnitavad kliendi maksejõuetust. Argumendid peavad olema põhjendatud.

Kui kliendil puudub mõjuv põhjus ja ta ei ole valmis Alfa pangale tõendeid väljastama, siis inkassoosakonda hoiatab võlgnikku telefoni teel tekkivast võlast ja selle tagasimaksmise vajadusest.

Kuidas Alfa panga inkassoteenus toimib?

Kui pank ei suuda raha tagastamisega probleemi lahendada, kannab Alfa Bank võla üle SCM-ile. inkassobüroo SKM OÜ on panga äripartner. Selle volituste hulka kuuluvad:

• Töötamine laenuvõtjatega ja võlgade tagasimaksmise viiside väljatöötamine.
• Nende meetodite rakendamine väljastatud laenude tagastamiseks.
• Õigusasutustele suunatud juhtumite läbivaatamise kõigi etappide jälgimine.

Agentuur püüab töötada kehtivate õigusaktide raames ja paljud kliendid, tegelikult Alfa panga inkassode töö, märgivad arvustustes, et nad kõigepealt helistavad ja seejärel vestlevad, kogudes raha, kui nad võlgniku isiklikult külastavad. .

Laenuvõtjatega töötades kasutavad kollektsionäärid järgmisi mõjutamisviise:

1. otsene kirjalik pöördumine võlgnikele, milles märgitakse summa, tähtaeg ja palutakse võlg tasuda.
2. Töötage käendajate või pantijatega.
3. Telefonivestluses ja isiklikul visiidil tuletavad Alfa panga inkassotöötajad meelde võlgade sissenõudmist.
4. Kui võlgade sissenõudmise küsimus suunatakse kohtusse, esindavad nad võlausaldaja huve ja saadavad õiguslikku poolt kõigil koosolekutel.
5. Kontrollige kohtu otsust võlausaldaja kasuks.

Paljud kliendid, jättes arvustusi, kirjeldavad, kuidas Alfa pank võlgu kaotab. Võlgnikule avalduva mõju etappe saab tinglikult kujutada järgmiselt:

• Teatage võlgnikule viivitusest.
• Mõjutada psühholoogiliselt, kõnede ja visiitide kaudu.
• Koostage kohtus hagiavaldused.

Kuidas Alfa panga võlgnike asjad inkassodele üle lähevad?

Mõned laenuvõtjad pöörduvad Alfa panga poole, taotlevad lühiajalist laenu oma krediidiajaloo parandamiseks. Kui aga raha õigel ajal ei maksta, rakenduvad kliendile trahvid ning võlasumma suureneb, tekitades tõsise rahalise koormuse.

Pangal ei ole kasulik kahju kannatada ja ta on sunnitud kasutama meetmeid raha tagastamiseks. Kui pangameetodid ebaõnnestuvad, müüb Alfa pank võlad inkassodele. Protseduur sõltub mitmest tegurist ja võtab aega 3 kuni 12 kuud.

Ülekandeaega mõjutavad:

1. Laenaja reaktsioon, tema soov spetsialistidega kontakti luua.
2. Olukorra keerukuse aste ja maksega viivitanud isiku mõjuva põhjuse olemasolu.
3. Krediidiajalugu võlgnik, saadud laenu osamaksete sagedus, periood alates viimase makse kuupäevast.

Oma praktikas teeb pank kollektsionääridega koostööd kahel viisil:

• Sõlmib lepingu, mis näeb ette asutuse abi võlgade sissenõudmisel.
• Alfa pank müüb võla koos kõigi dokumentidega agentuurile, kes saab võla omanikuks, nõuab selle sisse ja “lööb välja” seaduslikul teel.

Maksete hilinemisega klientide arvamused on erinevad. Ühed väidavad, et kollektsionäärid käituvad viisakalt, täidavad seaduse nõudeid, teised aga silmitsi ähvarduste, ebaviisakuse ja sagedaste hilisõhtuste kõnedega.

Kuidas vältida võlgade ülekandmist?

Ideaalne variant on lepingutingimuste täitmine, et olukorda mitte segamini ajada. Aga kui võlad on juba üle kantud, tasub:

1. Kuulake kollektsionääride ettepanekuid, kes esimesel etapil püüavad leida mõlemale poolele kasuliku viisi.
2. Proovige saada uus laen võla tasumiseks ja sulgeda oma kohustused võlausaldaja ees.
3. Infot saad Alfa panga inkassoosakonnast. Selleks peate telefoni teel ühendust võtma spetsialistidega 8 800 222 04 63 .

Kuidas kaevata võlgade sissenõudjate peale?

Kui sissenõudjad ületavad võlgade "väljalöömise" käigus oma volitusi, võtke ühendust politseiga. Selleks tuleb kirjutada avaldus, mille näidise saad alla laadida, täites lühikese küsitluse.