Paypali vihjeliini number. Kuidas võtta ühendust PayPali tehnilise toega Venemaal. Alternatiivsed suhtlusviisid

PayPal on elanud Venemaa turg 2013. aastal ning kehtestas end usaldusväärse makseteenuse pakkujana. Ja PayPali vihjeliin Venemaal on saadaval helistamiseks tollivaba number mis tahes, isegi riigi kõige kaugemast punktist. Vene Föderatsioon on üks väheseid riike, mille territooriumil on Venemaa Vabariigi ametlik esindus, mis hõlbustab oluliselt kasutajate teenindamist.

Millal pöörduda tehnilise toe poole

PayPali tehniline tugi Venemaal on avatud kella 10.00-20.30 Moskva aja järgi, nendega saate ühendust võtta:

Nõustamiseks ettevõtte pakutavate teenuste liikide kohta: kontode liigid, vahendustasud jne.
Kaebustega (konto turvalisuse ja kliendikaitse probleemid, konto blokeerimine ja piirangud).
Kontole juurdepääsuks: , konto lukust vabastamine.
Juhul ja maksete tegemisel.
Nõustamiseks ettevõtte ettepanekute kohta ettevõtete esindajatele.

Kontaktid PP-ga Venemaal

PayPali tasuta tuginumber Venemaal on 8-800-333-2676 ja rahvusvaheliste kõnede jaoks on number +353-1-536-4800. Kui kasutaja küsimus nõuab üksikasjalikku vastust, on parem saata kirjalik taotlus tehnilise toe lehel https://www.paypal.com/ru/selfhelp/home.

PayPaliga ühenduse võtmise kord

Valides ühe kahest ettevõtte vihjeliiniga ühenduse võtmise viisist, peaksite keskenduma tekkinud probleemi lahendamise kiireloomulisusele. Kui probleem on kiireloomuline, on telefonikõne parim valik. Kui teil on teatud ajavahemik, võite meiega meili teel ühendust võtta ja saada üksikasjalikku vastust.

Helistama

Helista tasuta telefon PayPali saavad kasutada ainult registreeritud kasutajad. Selleks on vaja spetsiaalset koodi, mis tuleb anda tehnilise toe spetsialistile. Niisiis, parooli saamiseks peate:

Uuesti helistamiseks tuleb kogu protseduuri korrata.

Meili teel

Sõnumi saatmine PayPali meilile toimub tugilehe kaudu:

PayPali tugi postitab kõik saadetud ja vastuvõetud sõnumid vahekaardile Sõnumikeskus, et tagada privaatsus.

Siin on vastused korduma kippuvatele küsimustele

Tehnilise toe poole pöördutakse erinevate küsimustega, kuid mõned neist korduvad. Vaatleme taotluste levinumaid teemasid:

Lõpetatud maksetehingu tühistamine. Tühistada saab ainult nõudmata maksed. Neid loetakse ülekanneteks kinnitamata e-posti aadressiga kontodele. Kulutehingu tühistamine toimub kasutajakonto jaotises “Ajalugu”, kus tuleb toimingu olekus vajutada “Tühista”. Kui seda nuppu ei ole, tähendab see, et makse on juba saaja kontole kantud ja vastupidine protsess on võimatu.
Isikuandmete redigeerimine konto. Saate muuta oma telefoninumbrit, kodu- või e-posti aadressi ja juurdepääsu paroole jaotises "Profiil", millele on lihtne juurde pääseda, klõpsates konto põhilehe ülaosas hammasrattakujulist nuppu.
Kuidas saada ülekannet või makset. Saatja näitab saaja meili, millele saadetakse teade raha kättesaamisest. Kui saajal kontot süsteemis veel ei ole, tuleb tehingu sooritamiseks see meiliaadressi abil luua.
Raha väljavõtmine kontolt. Järeldus Raha PP kontolt tehakse . Selleks peate minema jaotisse "Konto", klõpsama nuppu "Võta raha välja", määrama süsteemi nõutud teabe ja klõpsake nuppu "Esita".
Juurdepääsuparooli taastamine. PayPal.com veebisaidil peate leidma „Logi sisse“, klõpsama nuppu „Ei saa sisse logida“ ja valima ühe süsteemi pakutavatest taastemeetoditest.
Pangakaardi lisamine. Jaotises "Konto" peate valima "Lisa pangakonto", määrama selle andmed ja klõpsama nuppu "Jätka". Pangakaardil peab olema vähemalt 2 USA dollarit, mis debiteeritakse konto kinnitamiseks.
Ülekannete saatmisel vahendustasud. PayPali osalejate vahel raha ülekandmisel komisjonitasu ei võeta. Selle eest võetakse tasu kulutehingud pangakaartidele ja ostude tegemisel summas 2,9 - 3,9% + 10 rubla.

PayPali kasutamine: video

PayPal on tohutu maksesüsteem, mis töötab kõikjal maailmas. Sellesse teenusesse registreerimine on peamiselt seotud eBays ostudega, kuid rahakotti saab kasutada ka muudel eesmärkidel. Enamik probleeme lahendatakse sisse elektroonilisel kujul isikliku konto kaudu, kuid on ka vihjeliin.

PayPali vihjeliini number

Venemaalt pärit kasutajatele saab rahakotiga seotud küsimusi lahendada telefoninumbril:

See number on avatud ainult tööpäeviti kell 10.00–20.30 Moskva aja järgi. Kõned Venemaalt on tasuta, konsultatsioonid toimuvad vene keeles. Teiste riikide elanikud peaksid kasutama oma riigis vastavaid vihjeliine. Helistada saab otse kasutaja isiklikult kontolt.

Kui teil on vaja ühendust võtta keskkontoriga, peate helistama:

+35315364800.

See telefoninumber on Iirimaa jaoks ja kõnede eest võidakse maksta nagu välismaale helistamise eest. Seda numbrit saab kasutada Venemaalt lahkudes tehnilise toega ühenduse võtmiseks.

Milliseid probleeme saab vihjeliini numbri abil lahendada?

Kuidas registreeruda;
Kuidas süsteemi kasutada;
Kuidas taastada juurdepääs isiklikule kontole;
Komisjonitasude summad maksmisel.

Põhiosa küsimustest esitavad praegused rahakotiomanikud. Turvalisuse tagamiseks seda kolmandatele osapooltele ei levitata, seega tuleb helistades kinnitada oma seotus kontoga ning seejärel esitada küsimusi ja lahendada probleeme konkreetse profiiliga. Sel juhul lisatakse standardsetele nõuandeküsimustele:

Miks makse ebaõnnestus?
Kas on võimalik raha tagasi maksta;
Ostu tagasimaksed;
Pangakonto või pangakaardi lisamine.

Samuti sisse vihjeliin Võite jätta kaebuse teenuse üldise või mõne teise töötaja kohta tehniline abi. Helistada võivad nii füüsilised kui juriidilised isikud. Hoolimata vihjeliini olemasolust tugineb teenus siiski iseteenindusele klientide jaoks, kes saavad ametliku veebisaidi kaudu iseseisvalt oma küsimustele vastused leida.

Alternatiivsed suhtlusviisid

Võtke ühendust meili ja vormi teel tagasisidet- prioriteetne suhtlusviis töötajatega, kuna süsteem toimib kõikjal maailmas. Eraldi on tagasiside vormid füüsilise ja juriidilised isikud. Tagasisidevormi link on sees isiklik konto kasutaja, seetõttu on see saadaval ainult pärast autoriseerimist.

Pange tähele, et tava- ja ärikliendi isiklik konto on erinev, seega on erinevusi ka konto tagasisidevestlusel. Küsimus saadetakse esialgu erinevatele osakondadele. Vastus tuleb mõne minuti jooksul.

PayPal on populaarne makseteenuse pakkuja kogu maailmas. Võimaldab tasuda ostude eest veebis oma pangakonto kaudu Visa kaart, Mastercard, Maestro, hallata sisekontole salvestatud vahendeid. Kui teil on PayPali teenuse toimimise kohta küsimusi, helistage Venemaa tuginumbril 8 800 333 26 76.

Kuidas ühendust võtta?

Venemaal saate tehnilise toe teenusele helistada tööpäeviti kell 10.00-22.30 Moskva aja järgi. Pidage seda meeles, kui asute teises ajavööndis. Kui asute väljaspool Venemaa Föderatsiooni, võtke rahvusvaheliste kõnede tegemiseks ühendust vihjeliiniga +353 1 536 4800. Rakenduda võivad tasud, seega küsige tariife oma mobiilioperaatorilt.

PayPali tugi aitab, kui:

on vaja kiiret konsultatsiooni ettevõtte pakutavate teenuste osas;
saadetud raha ei jõudnud saaja kontole;
ei suuda arvet väljastada ega makset tasuda;
konto avamisel või sulgemisel või raha saatmisel oli probleeme;
Endiselt on küsimusi ülekannete ja valuuta konverteerimise vahendustasude kohta;
te ei pääse oma kontole juurde, olete mures oma andmete ohutuse pärast;
kas tahad siduda või lahti siduda pangakaart, operatsiooni käigus ilmnesid probleemid;
konto blokeeriti;
tekivad muud pretensioonid.

Enamikele küsimustele vastuste saamiseks ei ole vaja helistada tehnilisele toele. Kogu teave ja muud kontaktid tugiagentidega ühenduse võtmiseks on saadaval ametliku veebisaidi vastavas jaotises. Kõige populaarsematele päringutele otsitakse vastuseid kiiresti. Pange tähele, et tugiteenus lahendab ainult kiireloomulised probleemid. Lisaks saate infotelefoni kaudu nõu teenuse toimimise kohta.

Keeruliste küsimuste puhul

Kõnekeskusest operaatoriga kiireks ühenduse võtmiseks on soovitatav minna Venemaa ametlikule PayPali veebisaidile, logida sisse oma isiklikule kontole, kasutades oma e-posti aadressi ja parooli. Kui see pole võimalik, peab operaator teid sellest telefoni teel teavitama Lisainformatsioon, mis kinnitab, et olete kõnealuse konto omanik. Seetõttu valmistage ette dokumendid, mis aitavad teie isikut kinnitada.

Kui teil tekib probleem, mis nõuab üksikasjalikku vastust, on parem kasutada veebisaidil olevat spetsiaalset veebivormi või saata e-kiri. Kirjeldage oma küsimust üksikasjalikult, vajadusel lisage sõnumile maksedokumentide ekraanipildid ja fotod. Tehnilise toe vastus on saadaval veebisaidil ja registreerimisel määratud e-posti aadressile saadetakse teade.

Saatke ametlikud kaebused ja dokumendid PayPali kontorisse, mis asub Moskvas (aadress on veebisaidil). Kirjalikele küsimustele saadetakse vastus saatja aadressile hiljemalt 60 päeva jooksul alates kaebuse laekumise ja PayPali poolt läbivaatamise kuupäevast.

Seega on tekkinud teatud olukord ja soovite ühendust võtta Paypali toega. Tehniliselt on see täiesti lihtne. Pange tähele, et hoolimata venekeelsest liidesest pakub Paypal tuge ainult inglise keeles. Nii e-maili kui telefoni teel. Puudub venekeelse tugi ja paluda leida töötaja, kes mõistaks vene keelt, on asjatu.

Paypaliga suhtlemise algoritm

Abistav teave

Ma ei taha pettumust valmistada, kuid meie ja teistes foorumites ilmuvate arvustuste põhjal otsustades: tavaliselt peate tekkinud probleemidega ise hakkama saama, sest. Ingliskeelsest Paypali tugiteenusest arusaadava vastuse saamine on sageli lihtsalt ebareaalne. Tundub, et operaatorid kopeerivad selle lihtsalt "abi" sektsioonist. Vastus on tavaliselt väga lai. Seetõttu olge valmis küsimusele: "Miks mu maksekaart ei tööta?", et saada vastus: "Oodake või kasutage teist kaarti."

Kuid ärge süüdistage PayPali. Ettevõte tegutseb paljudes riikides, millest igaühel on oma eripärad, tohutul hulgal igasuguseid asju, mida üks inimene peaks teadma, sel juhul tugioperaator, on lihtsalt ebareaalne.

Ainus väljapääs oleks muidugi abikeskuse loomine Venemaale, kus kõiki peensusi ja detaile teades ilmselt vastaks, miks sellise ja sellise panga, sellist ja sellist tüüpi maksekaart teeb. ei taha olla seotud Paypaliga. Või kust tuli järsku vahendustasu raha debiteerimisel jne.

Siin on tegemist tugiteenusega, mis asub Ameerika Ühendriikides ja räägib ka ainult inglise keeles. Seetõttu pole sageli isegi võimalik oma probleemi selgelt välja öelda. Ja kui suudad koostada intelligentse teksti, on vastuseks suure tõenäosusega banaalne vastus.

Süsteem töötab automaatselt ja paljudel juhtudel ei oskaks nad Paypalis näiteks küsimusele “miks kaardimakse läbi ei lähe” vastata, isegi kui väga tahaks. Kust nad teavad, millised piirangud on teie kaardi väljastanud pank internetis tehtavatele tehingutele seadnud või milline on teie limiit tehingute tegemiseks jne.

Seetõttu, enne kui kulutate aega tugiteenusele mitmeleheküljeliste kirjade koostamiseks ja kirjavahetuseks, mis võib kesta kauem kui üks päev, osutuda ebatõhusaks, soovitan teil teha kõik endast oleneva, et probleem ise lahendada.

Milliseid küsimusi meie kaasmaalased Paypali tuge küsivad? Meie foorumis nähtu põhjal ei ole neid nii palju, kui vaadata.

Erandiks on ostmine eBay saitidel; siin probleeme ei teki, sest... Tarneaadress võetakse kasutaja eBay kontolt ja seal saate määrata mis tahes riigi.

Probleemid maksekaart . Siin peate kõigepealt iseseisvalt vastama küsimusele: "Kas see sobib see kaart Internetis maksmiseks? Kõik kaarditüübid pole selleks otstarbeks mõeldud, mõned pangad seavad veebitehingute tegemisele piiranguid, et vältida pettusi jne. Kui teie küsimus puudutab kaarti, lugege hoolikalt meie artiklit: Kui eBay, Paypal, veebipoed ei aktsepteeri maksekaarti.
Makse ei lähe läbi. Kui probleem ei ole kaardis ja kõik kahtlused selle kohta on kõrvaldatud, kontrollige esmalt tarneaadressi. Võib-olla proovite e-poes kaupade eest tasuda, määrates tellimuse vormistamisel tarneaadressi muus riigis kui teie elukohariik, näiteks ekspedeerimis- või vahendusettevõtte aadress. Siis on kõik õige - siin tuleb maksta otse maksekaardiga, Paypalist mööda minnes, sest... Turvakaalutlustel keelab see maksesüsteem tarneaadressi kasutamise teises riigis.
Paypali aktsepteeritakse ainult USA kontodelt. Mõned müüjad ja kauplused seavad Paypali vastuvõtmisele teatud piirangud. Sageli kehtib see ainult ostjate kohta riikidest, kus veebipettuste tase on kõrge, ja sageli aktsepteerivad nad Paypali kaudu makseid eranditult kaasmaalastelt. Selle probleemi saab lahendada ühel viisil: kui otse kaardiga maksta pole võimalik, otsi mõni teine soodsamate tingimustega pood/müüja.
Muud küsimuste kategooriad. Siin aitavad teid meie artiklid Paypali kohta, mis sisaldavad kogu kogemust, mille meie saidi foorumi kasutajad on kõige jaoks kogunud. viimased aastad. Muide, kui te ikka vastust ei leia, võite foorumiga ühendust võtta.

Kasutades maksesüsteem PayPal, võib kasutajal tekkida palju küsimusi ja olukordi, mille lahendamiseks on vaja ettevõtte töötaja sekkumist. Seetõttu on oluline teada, milline on PayPali toe telefoninumber Venemaal. Klient saab konsulteerida ka e-posti, ettevõtte veebisaidi või suhtlusvõrgustiku grupi kaudu. PayPali toega ühenduse võtmine on tasuta ja saadaval 24 tundi ööpäevas. Ettevõtte töötajad on alati valmis vastama klientide küsimustele või lahendama probleeme.

Suhtlemismeetodid

PayPali tehnilise toega ühenduse võtmiseks on mitu võimalust. Kasutaja saab ühendust võtta telefoni, posti või konto kaudu sotsiaalvõrgustikes. Kiireim ja mugavam viis on helistada PayPali toele. Siiski ärge jätke tähelepanuta muid võimalusi.

Suhtlusmeetodid:

Helista numbril 8800332676. Kõigile Venemaal asuvatele kasutajatele on üks telefoninumber. Ettevõte annab ka numbri +35318998210, mida kasutatakse rahvusvahelisteks kõnedeks. Telefoniabi mitte ainult ei kiirenda probleemi lahendamise protsessi, vaid lihtsustab ka suhtlemist. Konsultatsioon toimub vene keeles. Kuid operaatoriga suhtlemiseks peate hankima ajutise või püsiva koodi.
Meil. Klient saab tehnilise toega ühendust võtta aadressil . Saatmine toimub teie konto kaudu. Kasutaja peab minema jaotisse „Võtke meiega ühendust” ja valima suhtlusviisiks e-posti. Kiri toimetatakse konkreetsele spetsialistile, olenevalt valitud teemast ja alajaotusest. Küsimusi töödeldakse prioriteetsuse järjekorras, mõnikord kulub vastuse ootamiseks rohkem kui päev. Vaatamata sellele, et kirja saab kirjutada vene keeles, antakse vastus keeles inglise keel. See muudab probleemi lahendamise keeruliseks. Mõnikord saavad kliendid KKK-st kopeeritud teavet.
Sotsiaalmeedia. Väiksemate raskuste korral saate PayPali töötajale kirjutada aadressil " Facebook", "Vkontakte" või "Twitter". PayPalil, nagu paljudel kaasaegsetel ettevõtetel, on sotsiaalvõrgustikes ametlikud lehed. Suhtlemine siin muidugi väga elav ei ole, aga küsimusele saab vastuse. Lehekülje eest vastutav töötaja dubleerib sageli KKK-st teavet, kuid mõnikord lisab kasulikku teavet.