Raiffeisenbank juriidilistele isikutele Internetis. Raiffeisenbank on usaldusväärne pank suurte eesmärkide saavutamiseks. Raiffeisenbank “Isiklik konto” - registreerimine

Ükskõik, kuidas te laevale nime panete, nii see ka sõidab. Pank-klient süsteem “ELBRUS Internet” on uus pult pangateenused. Kes selle süsteemi nime välja mõtles, pidas ilmselt silmas kõrgeimat tippu, kättesaamatut kõrgust. Mul (ja mitte ainult minul) on seos kihtvulkaaniga, mis hakkab plahvatama.

Lühidalt on lugu selline. Paar mu firmat elasid ja ei kurvastanud. Kõigepealt Impexbankis, seejärel CJSC filiaalides ja siin see on - ühinemine ja omandamine ning me oleme CJSC Raiffeisenanki kliendid. Enne seda kasutasime “Elektroonikakontorit”, hädasid meil polnud, aga kolhoos on vabatahtlik ja meid viidi üle uude süsteemi - Elbrusse.

1. Keeruline süsteem programmi enda seadistamiseks. Olen üsna kogenud kasutaja, kuid etteantud algoritmi järgi konfigureerimiseks kulus mul 4 tundi. Ma kujutan ette, mitu nädalat kuluks raamatupidajal selle tegemiseks.

2. Programm on keeruline mitte ainult kasutajatele, vaid ka tehnilise toe töötajatele, kuna varem esitatud ettevõtte nr 1 allkirjastatud võtmed aktiveeritakse vigadega, hiljem antud teise ettevõtte võtmed nr 2 on juba aktiveeritud, aga ka mitte kohe.

3. Turvalisus on põhiargument uuele süsteemile üleminekuks, mille ütlevad välja töötajad (õige, mida nad veel teha saavad?!). Millist turvalisust? Millest sa räägid? Jah, ühest kirjavahetusest tehnilise toega ja saadetud ekraanipiltidest häkitud meili puhul saab nii palju teada, et krüptovõtmeid pole vaja. Lisaks nõuti varem Elektroonilist kontorisse sisenemiseks elektroonilist võtit, sisselogimist ja parooli. Nüüd on sisselogimiseks vaja vaid sisselogimist ja parooli. Ja toimingute tegemiseks - võti. Mis see on, turvalisuse suurendamine?

4. Pangasisene suhtlus puudub. Näib, et helistate sinna, kuhu teie raha hoitakse – finantsasutusse, panka ZAO Raiffeisenbank, kuid selgub, et Elbruse tehniline tugi ei saa (või ei taha) helistada Leninsky 148 kontorisse ja küsida oma kolleegidelt. , rõhutan - nende endi kolleegid - saadavad neile puuduoleva info (mille edastasime büroole). "Helista neile ise, see läheb kiiremini" - mida see üldse tähendab? Kas on kaks erinevat Raiffeiseni? Operaator Andrey Viktorovich K. ajavahemikul 14:15-14:25.

5. Ebamugavus. Varem sai võtmetega mälupulka omades teha makseid igal pool, olgu siis arvutist või mitte. Nüüd pole see võimalik ilma tamburiinidega tantsimata. Varem saatsime raamatupidajaga makseid. Nüüd saan saata ainult mina, raamatupidajal on ligipääs vaid maksete koostamiseks. Varem kuvati konto liikumisi reaalajas. Täna, kuna Elbrus oli udus, viisime maksekaardi panka ja tegime makse. Ülejäänud osa pole muutunud. See tähendab, et allkirja ja pitseri võltsimisega (mis on palju lihtsam kui mingisuguste krüptovõtmete võltsimisega), volikirja vormistades saate firmale “Sarved ja sõrad” raha saata ja peadirektor saab sellest teada. alles homme. See puudutab taaskord ohutuse küsimust.

Võib-olla on see harjumuse küsimus. mulle ei meeldi.

Nõuded kasutaja töökohale

Riistvaranõuded

Kontorežiim võimaldab vastavalt seadusele kontrollida “Kontoomaniku” (esindaja, agent, edasimüüja, vahendaja) väljaminevaid makseid.

Panga kohustus järgida rahaliste vahendite sihtotstarbelist kulutamist täidetakse eranditult "Saaja" kasuks.

IBM-iga ühilduv arvuti, mille protsessoriklass on vähemalt Pentium 4 ja RAM-i maht vähemalt 512 MB, USB v1.1 port (või kõrgem), hiir;

vähemalt 100 MB vaba kettaruumi;

püsiühendus Internetiga, võimalus töötada HTTPS-protokolli kaudu (port 443);

USB-token seade (panga poolt väljastatud), USB-mälupulk;

mobiiltelefon, mis on ühendatud mobiilsideoperaatori teenustega (vajalik SMS-OTP teenuse kasutamisel).

Tarkvaranõuded

operatsioonisüsteem Microsoft Windows 7/8;

praegused brauseri versioonid: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Ooper; Yandex; Google Chrome;

CIPF-i allalaadimiseks/installimiseks/värskendamiseks vajate "kohaliku administraatori" ja "kogenud kasutaja" õigusi;

CryptoPlugin peab olema arvutisse installitud (allkirjaõiguste olemasolul süsteemi sisselogimisel allalaadimiseks); USB-tokeni seadmega töötamiseks peate panga veebisaidilt alla laadima ja installima seadme draiveri:

Litsentsitud, regulaarselt uuendatava viirusetõrjetarkvara kättesaadavus tarkvara;

varem installitud CryptoPro CSP tarkvaraversioonide, mis on alla 3.6, koopiate puudumine kasutaja arvutis.

Süsteemi sisselogimine toimub igale kasutajale määratud kasutajanime ja parooliga.

Sisselogimiseks:

Nõuded parooli keerukusele süsteemi sisselogimisel ja USB-tokeni seadmele

Paroolinõuded süsteemi sisselogimiseks:

Parool peab koosnema vähemalt 8 tähemärgist.

Parool peab sisaldama kolme järgmisest neljast märgikategooriast:

1. inglise tähestiku suured tähed A-st Z-ni;

   ingliskeelse tähestiku väiketähed a-st z-ni;

   kümnendkohad (0 kuni 9);

   erimärgid komplektist!@#%&*;’:",./?

Parool ei tohi sisaldada märgijada, mis on osa individuaalsest kasutajanimest (login).

Parool ei tohi sisaldada kolme korduvat tähemärki.

USB-märgi paroolinõuded:

Parooli pikkus peab olema vähemalt 8 ja mitte rohkem kui 14 tähemärki;

Parool peab sisaldama samaaegselt ladina tähti ( A-z-sarnane väike- ja suurtähed) ja numbrid (0-9).

Kuidas õigesti lugeda avatud aruandeperioodi avaldust

Parooli kasutatakse teie teabe väliseks täiendavaks kaitseks. Kasutaja saab parooli muuta süsteemi seansi ajal.

Kasutaja parooli muutmiseks toimige järgmiselt.

TSA võtme genereerimine

TSA võtmete loomiseks toimige järgmiselt.

Selle jaoks:

avage sertifikaaditaotlus ja klõpsake nuppu Tihend»

printige välja TSA võtme sertifikaadi vorm 2 (kahes) eksemplaris, pange vormile sertifikaadi omaniku allkiri, juhi allkiri (esimese allkirja õigusega allkirjastaja) ja organisatsiooni pitser

Teid teenindavale pangakontorile tuleb esitada TSA võtmesertifikaadi sertifitseeritud vormid

Pärast võtmete aktiveerimist TSA Panga poolt saate süsteemis dokumente allkirjastada. TSA võtmete aktiveerimine võib pärast TSA võtme sertifikaadi saamist võtta aega kuni 2 (kaks) tööpäeva.

TSA võtmete taastamine

Pange tähele, et TSA võtmeid on võimalik värskendada ainult siis, kui praegused TSA võtmed on genereerimise ajal veel kehtivad. Kui TSA võtmed on juba aegunud, peate genereerima TSA võtmed.

TSA võtmete värskendamiseks tehke järgmist.

Esmalt allkirjastamisõigusega kasutajale TSA võtmete loomiseks ühendage USB-tokeni seade (iga allkirjastaja jaoks eraldi seade). Teise allkirjaõigusega kasutajale TSA võtmete loomiseks kasutage irdkandjat - USB-mälupulka.

Saate uuesti luua samale andmekandjale, kus praegused TSA-võtmed on salvestatud, või valida mõne muu.

TSA võtmete salvestamiseks USB-tokeni seadmesse valige loendist AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 või JaCarta 00 (numbrid võivad erineda).

Irdkandjale – USB-mälupulgale – salvestamiseks valige Kettadraiv (E,H, F jne). Klõpsake " Okei»

TSA võtmete genereerimiseks liigutage hiirekursorit selles aknas, kuni skaala on täielikult täidetud.

Seejärel ilmub aken võtmesalvestusseadme parooli sisestamiseks.

Kui kasutate uut USB-tokeni seadet, peate määrama seadme standardparooli (kui te pole seda muutnud) või parooli, mis määrati standardse muutmisel turvalisemaks.

Kui võtmed on salvestatud irdkandjale, siis väljadel " uus salasõna"Ja" Kinnitamine» määrake parool, mida kasutatakse edaspidi dokumentide allkirjastamiseks.

TSA võtmete taasloomise protseduuri lõpuleviimiseks klõpsake "OK".

Kontrollige loodud dokumenti ja klõpsake nuppu " Sign", valige kehtivad TSA võtmed ja allkirjastage dokument, seejärel klõpsake " Saada».

Kui dokument on olekus " Töödeldud", muutuvad uued TSA võtmed aktiivseks, vanad TSA võtmed lakkavad kehtimast.

Kui sellise seadmena kasutatakse USB-märki, peate määrama selle seadme jaoks parooli.

Pange tähele, et ELBRUS Interneti-süsteemi sertifikaate ei saa kopeerida ega teistele seadmetele üle kanda.

USB-tokeni seadme parooli muutmine

Turvalisuse huvides soovitame standardse juurdepääsuparooli vahetada kohe pärast USB-tokeni seadme saamist. Kasutaja vastutab parooli turvalisena hoidmise eest. Ärge edastage ega avaldage USB-token-seadme juurdepääsuparooli kolmandatele isikutele.

Parooli muudetakse utiliidi abil " eTokeni omadused" Programmi käivitamiseks minge menüüpunkti "Start" - "Programmid" - "eToken" - "eToken PKI klient" - "eToken Properties".

Pärast programmi käivitamist sisestage USB-tokeni seade. See muutub aktiivseks ja kuvatakse saadaolevate toimingute loend.
USB-märgi parooli muutmiseks peate tegema järgmised toimingud.

Unustasite USB-märgi PIN-koodi

Kui te USB-märgiga seadme saamisel PIN-koodi ei muutnud, proovige sisestada 1234567890.

Kui see pin-kood ei tööta, siis on tavalist pin-koodi muudetud. Kui te seda ei mäleta, peate USB-märgi lähtestama ja kordama TSA-võtmete genereerimise protseduuri.

Parooli lähtestamise käigus kustutatakse USB-märgilt kõik andmed.

USB-märgi lähtestamiseks peate:

Menetlus võtmekompromissi korral

Peamine kompromiss on:

Põhiteabele juurdepääsu saanud töötajate vallandamine.

Põhiteabe volitamata kopeerimise fakt.

Võtmekandja kadumine.

Võtme kompromissi korral:

Lõpetage jagamine elektroonilised dokumendid pangaga.

Teatage pangale kompromissi faktist.

Kontrollige kõiki oma väljaminevaid makseid, mis panka on laekunud hetkest enne kompromissi fakti.

Vajadusel hankige pangast uus võtmekandja või registreerimisandmed.

Looge uus võtmekomplekt.

Registreerige pangas uus võtmekomplekt.

Nagu pangaga kokku lepitud, jätkake tööd uue võtmekomplektiga.

Võtme kahtlustatavast ohust saate teatada järgmistel viisidel.

Kliendi volitatud esindaja isiklik pöördumine panga teenindusosakonna poole.

Klient võtab klienditoega ühendust telefoni teel.

Võtme kompromissi kohta teabe saatmine faksi või .
Sõnumi tekst: "Palun blokeerige juurdepääs kliendipangale kahtlustatava ohu tõttu."

Võtke meiega ühendust tagasisidevormi kaudu.

Teie konto avamine

Luku eemaldamiseks konto Internetisüsteemi ELBRUS kasutaja peab võtma ühendust panga teenindusosakonnaga ja esitama taotluse määratud kasutaja blokeeringu tühistamiseks.

Taotlus kirjutatakse vabas vormis organisatsiooni kirjaplangile.

Seda lehte ei ole võimalik kuvada

Juurdepääsu puudumine süsteemile on täiesti võimalik, kui teie arvutis või puhverserveris on suletud ühendus pordil 443. See port (443) peab olema avatud, et luua turvaline SSL-ühendus (https-protokoll) meie veebiserveriga.

Kui see pole probleem, võtke ühendust tehnilise toega ja kirjeldage meile ilmnevaid vigu, proovime selle välja mõelda ja pakkuda lahendust.

Süsteemi ELBRUS tehnilise toe teenusega saate ühendust võtta telefoni teel,

Dokumendiga töötamine Elbrusel

Maksekorralduse koostamine

1.1. Maksekorralduse koostamiseks
Maksekorralduste loendis klõpsake tööriistaribal nuppu " Looge uus dokument».

Kui töötate süsteemis kasutaja nimel, kes on rohkem kui ühe süsteemis registreeritud organisatsiooni liige, palub süsteem teil märkida organisatsiooni, kelle nimel dokumenti luuakse:

1.2. Märge
Kriitilised vead tõstetakse esile ikoonidega, vea näide on makse eesmärgi puudumine; kriitikavabad märkused, milles Dokumendi saatmine on lubatud, - piktogrammid, märkuse (hoiatuse) näide - vale makseliigi märkimine.

1.3. Dokumendi vormistamine

uus dokument saab luua mitmel viisil:

Täites käsitsi dokumendi üksikasjad elektroonilisel kujul.

Mallist luues.

Olemasolevast dokumendist koopia loomisega.

Arvestussüsteemist dokumendi importimisega.

Kui proovite dokumenti salvestada, kontrollib süsteem, et väljad on õigesti täidetud.

Olenevalt kontrolli tulemustest saab loodud/imporditud dokument pärast salvestamist ühe järgmistest olekutest:

« Juhtimisviga" - kui kontrollimisel ilmnes vigu. Selle olekuga dokumenti saab redigeerida või kustutada. Kui redigeeritud dokument läbib kontrollimise salvestamisel vigadeta, salvestatakse see olekuga " Loodud»;

« Loodud/imporditud" - kui kontrollimisel vigu ei leitud. Selle olekuga dokumenti saab muuta, kustutada või allkirjastada. Kui muudetud dokumendi salvestamisel ilmneb kontrollimisel vigu, salvestatakse see olekuga " Juhtimisviga».

1.4. Märge

Pärast täidetud dokumendiväljade kontrollimist kuvab süsteem eraldi aknas lõpliku vigade ja hoiatuste nimekirja. Hoiatuste olemasolul saate dokumendi salvestada ja allkirjastada.

Dokumendid olekuga " Loodud"Ja" Imporditud» saab allkirjastada ja saata panka töötlemiseks. Maksedokumentide saatmiseks on vaja anda nii esimene kui ka teine ​​allkiri, mittemaksedokumentidele (kirjad, väljavõtte nõuded) piisab ühest allkirjast (kas esimene või teine). Pärast allkirjastamist võib dokument saada ühe järgmistest olekutest:

« Osaliselt allkirjastatud" - see olek tähendab, et dokument on allkirjastatud ainult ühe allkirjaga kahest. Selle staatusega dokumenti ei ole võimalik töötlemiseks saata;

« Allkirjastatud" - see olek tähendab, et dokument on täielikult allkirjastatud ja valmis panka töötlemiseks saatmiseks.

Dokumentide import/eksport 1C-st

ELBRUS Interneti-süsteem toetab võimalust vahetada andmeid (importida/eksportida) 1C-ga.

3.1. Väljavõtete eksport 1C-sse
Väljavõtete eksportimiseks 1C-sse peate tegema järgmised toimingud:

3.2. Maksekorralduste import 1C-st
Dokumentide importimiseks 1C-st:

Nende toimingute tulemusel imporditakse dokumendid 1C-st.

Looge dokumendist mall

Olemasolevast dokumendist malli loomiseks tehke järgmist.

Kataloogid

Süsteemiga töötades võivad kasutajad erinevate dokumentide üksikasjade täitmisel sisestada samu andmeid.

Näiteks maksejuhiste loomisel peate võib-olla märkima maksumaksja staatuse indikaatori – ühe paljudest võimalikest. Teabe kasutamise lihtsustamiseks ja vigaste väärtuste sisestamise tõenäosuse vähendamiseks lisatakse osa andmetest spetsiaalsetesse registritesse, mida nimetatakse kataloogideks. Maksejuhiste näites on maksumaksja staatuse indikaatorite kataloogis kõik võimalikud maksumaksja staatuse indikaatorid. Seega ei ole maksejuhiste genereerimisel vaja maksumaksja staatuse indikaatorite väärtusi käsitsi sisestada.

Kataloogidega töötamise omadused
Süsteemis on kataloogidel järgmised funktsioonid.
Kataloogikirjed võivad kirjeldada süsteemi käitumist. Näiteks käibemaksu arvutamise meetodite kataloog sisaldab nimekirja võimalikest käibemaksusumma arvestuse reeglitest.
Kataloogide täitmist saab teha käsitsi.
Olenevalt rakendusalast eristab süsteem järgmist tüüpi katalooge:

Ettevõte – kliendi poolt kasutatavad kataloogid ja süsteemi pangandusosa. Kataloogikirjeid saab kasutada väljaminevate dokumentide andmete täitmisel. Dokumentide vastuvõtmisel kontrollib süsteem, kas dokumendi üksikasjade väärtused vastavad kataloogides sisalduvatele andmetele. Kataloogiandmete täitmine ja säilitamine praegune olek teostab pank;

Kohalikud - kataloogid, mis sisaldavad teavet korrespondentide, abisaajate ja makseeesmärkide kohta. Kliendid saavad väljaminevate dokumentide genereerimisel kasutada kohalikke katalooge. Kataloogides sisalduv teave on iga kliendi jaoks erinev. Näiteks võib igal kliendil olla oma kasusaajate nimekiri, mille kohta info on kasusaajate kataloogis. Kataloogiandmete vaatamise ja täitmise teostab klient

Süsteemiga töötades võidakse nõuda, et kasutajad sisestaksid täitmisel samad andmed

Kohaliku kataloogi andmete asjakohasus
Süsteemi töötamise ajal võib kataloogides sisalduv teave kaotada tähtsuse. Teabe ajakohasena hoidmiseks on vaja katalooge perioodiliselt uuendada.
Kataloogiandmeid saab värskendada, sisestades väärtused käsitsi kataloogikirjetesse.

Nende kataloogide täitmisel kontrollib süsteem, kas sisestatud väärtus vastab teatud nõuetele.

Kataloogiandmeid saab käsitsi täita järgmiste kohalike kataloogide jaoks:
Levinud on:

Makseeesmärkide loend.

Korrespondendid.

Kasusaajad.

Vastutavad täitjad.

Tehingupassid.

Garantii saajad.

Vene Föderatsiooni BIC-i kataloog.

Välisvaluutatehingute liigid 138-I.

Riikide kataloog.

Makseliikide loend.

Sularaha arveldusteenused rublatehingute jaoks:

Maksetüüpide kataloog.

Maksejärjestuste kataloog.

Toimingute tüüpide kataloog.

Sularahasümbolite kataloog.

Maksude tasumise käsiraamat:

KBK kataloog.

Maksumaksja staatuse näitajate kataloog.

Maksebaasi näitajate kataloog.

Maksustamisperioodi näitajate kataloog.

Makseliikide näitajate kataloog.

RKO poolt valuutatehingud:

Rahvusvaheline pankade kataloog.

Ülekandetasude liikide loend.

Tõendavate dokumentide liikide loend.

Lepinguliikide loetelu (laenulepingud).

Tõendavate dokumentide liikide koodide loend.

Valuutakoodide kataloog.

Keskpanga intressimäärad.

Laenulepingu tagasimaksetingimuste loend.

LIBOR määra koodide kataloog.

Jooksval päeval lõppeva perioodi kohta väljavõtte koostamisel luuakse väljavõte enne eelmist päeva

Perioodi väljavõte sisaldab ainult lõppväljavõtteid, mis koostatakse järgmisel päeval pärast kontotehingut.

Välispanganduse grupi esindaja ja finantsorganisatsioonid Raiffeisen, pank tegutseb vene keeles finantsturul aastast 1996. Ta teostab finantstehingudäri- ja eraklientidega erinevates valuutades.

Raiffeisen Business Online on uuenduslik vastus veebikaubanduskeskkonna trendidele, mis võimaldab lihtsalt, mugavalt ja kiiresti hallata oma rahalisi vahendeid. Elbrus on suunatud juriidilistele isikutele, aitab kaugjuhtimist Pangatoimingud ettevõtete sektoris. Süsteem on kaitstud juhtivate krüptograafiliste turvastandarditega.

Valdkonna ettevõtjate tegevuse kolossaalset lihtsustamist on raske eitada raamatupidamine ja finantsjuhtimine, mis saavutatakse Business Online'i ja Raiffeiseni Elbruse abil.

Allolev video näitab Elbruse veebipõhise äriteenuse töö visualiseerimist.

Raiffeiseni internetipanga ühendamine ettevõtte jaoks võrgus: juhised

Elbruse portaaliga töötamise alustamiseks peate oma arvuti õigesti konfigureerima ja läbima kõik juhised. Loomulikult on soovitatav omada ajakohast tarkvara. Lisaks on teil vaja Raiffeiseni kontorist hangitud USB-märki.

Kui seade on vastu võetud, võite jätkata tarkvara installimisega.

Installimise ajal palutakse teil sisestada oma seerianumber. See on teile juba saadetud. Selle vaatamiseks kasutage oma sisselogimisandmeid ja minge Business Online'i portaali. Avage seal jaotises "Tähed" teade "Võtme sidumine".

Installige ja taaskäivitage brauser.

Märge!

Kui proovite esimest korda sisse logida, võib leht paluda teil plugin ise installida. Sel juhul võite lihtsalt vajutada nuppu „Jah“.

Pärast esmase installimise lõpetamist aktiveerige oma konto:

1. Kontrollige esmase registreerimise ajal antud meili. Saate aktiveerimismeili, mille peate avama ja klõpsama hüperlingil. See kehtib 30 päeva, seega pole vaja aktiveerimisprotseduuri viivitada.
2. Sisestage ilmuvas aknas teie telefoninumbrile saadetud turvakood.
3. Seadke sisselogimisparool ja sisselogimine (sisselogimiseks kasutatakse tavalist e-posti).
4. Jätkake süsteemis töötamist, klõpsates nuppu "Jätka".

Aeg liikuda võtmete genereerimise juurde.

1. Valige ekraani vasakus servas asuva navigeerimisriba abil "Crypto Information Exchange".
2. Järgmisena minge jaotisse "Uue sertifikaadi taotlused".
3. Ühendage märk.
4. Looge ülaosas tööriistaribal uus dokument.
5. Määra ARDS JaCarta 0, AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Alladdin Token JC 0.
6. Kasutage süsteemi antud juhiseid.
7. Sisestage juurdepääsuparool, mis määrati juhendis varem standardse 1234... asemel.
8. Valige dokument ja saatke see panka, kasutades nuppu “Saada panka töötlemiseks”. Sertifikaadi taotluse olek muutub üles laaditud.

See on tähtis!

Võtmete genereerimisel võib CryptoPro väljastada teate GOST-i reguleerivate võtmete muutumise kohta. Märkige "Ära tuleta meelde" ja kinnitage.

Sinu krüptovõti kehtib 1 aasta, uue saad kaugjuhtimisega, kuid vajalik, et vana ikka kehtiks. Selle eest vastutab jaotis "Sertifikaadi taasloomise taotlused".

Mida teha, kui olete oma parooli unustanud

Juhtub, et kaotame mõne süsteemi sisselogimisandmed. Raiffeisen Business Online'i puhul toimub parooli taastamine e-posti konto kaudu (see, mis määrati kontoris esmasel registreerimisel).

Kui teil pole süsteemis registreeritud elektroonilist postkasti, peate uuesti külastama Raiffeiseni esindust.

Elbrus Raiffeisen: sisenemine taastamissüsteemi

Elbruse paketi tarkvara mis tahes komponentide kahjustamine võib põhjustada probleeme krüptokaitsesüsteemile juurdepääsul. Sel juhul laadige levitamine ametlikult veebisaidilt uuesti alla ja eemaldage kõik süsteemi installitud pistikprogrammid. Installige uuesti.

Raiffeiseni veebipõhine ärimobiilirakendus iPhone'ile ja Androidile

Nutitelefon on seade, mida kanname alati kaasas. Seetõttu ilmus Raiffeiseni klientidele rakendus Androidi ja iOS-i baasil juriidiliste isikute mobiilseadmete jaoks. 24/7 juurdepääs süsteemile Interneti-äri võimaldab klientidel kogu Raiffeisen Bankiga suhtlemise protseduuri mitu korda lihtsustada. Tänu sellele saate:

• Kiirülekannete tegemine on mugav ja igal ajal;
• Tasuda makse ja eelarve makseid;
• kanda raha üle teiste osapoolte kontodele;
• Raiffeiseni veebiäri haldamine;
• Looge tüüpiliste rahaliste tehingute jaoks malle;
• Panka saadetud makse tühistamine ja tagasivõtmine;
• Korda makse kiiresti;
• Kinnitamine maksedokumendid SMS-i juurdepääsuparooli kaudu;
• Kasutage rohkelt võimalusi konto jooksva oleku kohta teavitamiseks;
• Vaadake lähedal asuvaid sularahaautomaate ja filiaale;

Mobiilipank levitatakse tasuta ja on kättesaadav kõigile Elbruse klientidele. Toetatakse kasutaja autentimist sõrmejälje abil.

Pangarakenduse saate alla laadida järgmiste linkide kaudu:

Võimalikud probleemid ja vead Raiffeiseni Interneti-panganduses ettevõtetele Internetis

Personaalarvutite mitmekesisuse ja kasutajate arvukuse tõttu on võimatu ette näha kõiki Elbruse kasutamise stsenaariume. Mõnikord tekivad selle töös probleeme.

Raiffeisen Elbrus ei tööta

Vaatame mõnda tüüpilist viga:

• Teenuselehte brauseris ei kuvata. Kontrollige, kas port 443, mis vastutab turvalise ühenduse eest, on teie ruuteris avatud. Täpsemalt, port 443.
• Turvavõtme loomisel puudub meedium. Veenduge, et soovitud seade on saadaolevate loendist valitud, USB-märk pole blokeeritud ja selle jaoks on sisestatud õige parool.

Raiffeisen Elbrus dokumentidele alla ei kirjuta

Dokumentatsiooni allkirjastamisel võib ilmuda teade: "Allkirjastada pole volitusi." See on tingitud allkirjakaardi (SCP) aegumisest.

Kui ülaltoodud meetodid teenuse toimimisega seotud probleemide lahendamiseks teid ei aidanud, võtke ühendust tehniline abi Raiffeisen.

Tehniline tugi ja telefoninumber Raiffeisen Elbrus

Allolevas tabelis on tugikontaktid:

Raiffeisenbanki kliendipangast

Nagu iga tõsine pangaasutus, Raiffeisenbank pakub oma klientidele, kes on sõlminud lepingu arveldus- ja sularahateenused sõlmida sellega täiendav leping, mis näeb ette Raiffeisenbanki kliendipangasüsteemi - Elbrus Raiffeisen - kasutamise.

Kuidas ühendada Elbrus Raiffeiseniga

Pärast sularahaarvelduslepingule lisalepingu allkirjastamist panga-kliendi kasutamise kohta annab pangatöötaja teile süsteemi sisenemiseks sisselogimise ja parooliga ümbriku ning USB-seadme - USB-tokeni. Selle seadme jaoks on vaja spetsiaalse tarkvara abil luua elektrooniline allkiri - võtmeomaniku käsitsi kirjutatud allkirja analoog. Selleks peate minema Elbrus Raiffeseni sisselogimislehele - elbrus.raiffeisen.ru ja sisestama pangast saadud sisselogimise ja parooli, seejärel järgima digiallkirja genereerimise juhiseid. Pärast genereerimisprotseduuri läbimist tuleb võtme sertifikaat välja printida ja anda pangatöötajale elektroonilise allkirja aktiveerimise protseduuri lõpuleviimiseks. Pärast seda saate süsteemis tööd alustada.

Elbrus Raiffeiseni võimalused

See teenus võimaldab teil hallata oma kontot, koostada ja üle kanda maksekorraldusi, konverteerida valuutat, teha rahvusvahelised maksed. Iga maksekorralduse õigsust kontrollitakse automaatselt. Lisaks saate luua maksekorralduse malli ja säästa end samade andmete uuesti sisestamisest.

Elbrus Raiffesen võimaldab kasutajatel programmiliidest iseseisvalt "enese jaoks" kohandada. Eriti suurte organisatsioonide jaoks on rakendatud selle programmiga opereerimise võimalus üle kohaliku võrgu, samuti võimalus ühendada peaaegu kõiki praegu teadaolevaid andmebaase. Enamikus sisestusvormides sisalduvad pidevalt uuendatavad kataloogid ja automaatse täitmise funktsiooni olemasolu kiirendavad oluliselt maksejuhiste koostamist ja suurendavad nende täitmise täpsust.

Paljud pangakliendid sisestavad algul süsteemi sisse logides Raiffeisenbanki kliendipanka sisselogimisaadressi asemel “elbrus raiffeisen ru” ja loomulikult ei pääse Elbrus Raiffeiseni autoriseerimislehele. Ilmselt on see tingitud sellest, et esmase sisselogimise juhendis on see link alla joonitud ja sõnade vahel pole eriti näha täppe, mistõttu kogenematud arvutikasutajad eksivad ja peavad helistama klienditoele.

Turvalisus Elbrus Raiffeisen

Raiffeisenbanki kliendipank on üks usaldusväärsemaid kontole juurdepääsu süsteeme juriidilise isiku. Ühtegi maksekorraldust ei saa pank vastu võtta ilma krüpteerimisprotseduuri tegemata ja kliendi omakäelise allkirja analoogi allkirjastamata. Süsteem rakendab kohustusliku kohaloleku võimalust maksekorraldus kaks allkirja (tavaliselt organisatsiooni juht ja raamatupidaja), mis välistab rahaliste vahendite volitamata kulutamise. Kliendi elektroonilise allkirja avamine toimub alles pärast isikut tõendava dokumendi abil tuvastamise protseduuri läbimist ning sertifikaadil ja kaardil oleva allkirja kontrollimist pangapoolsete allkirjanäidistega.