Services bancaires par Internet de BTA Bank. Large fonctionnalité et autres "goodies" pour les clients. Services bancaires par Internet de BTA Bank. Nous recherchons les forces et les faiblesses de la banque en ligne Bta Bank pour les personnes morales

Système service à distance"BTA en ligne"- la capacité de gérer rapidement et facilement les finances.

Les utilisateurs bancaires de BTA Bank peuvent :

• connaître rapidement le solde des fonds pour;
• payer les factures de services publics et de nombreux autres services en débitant de l'argent des cartes de paiement ;
• recevoir des données sur les transactions effectuées dans le secteur bancaire ;
• faire un relevé en ligne à tout moment de la journée ;
• transférer de l'argent sur une autre carte émise (définir limite journalière 20 millions Roubles biélorusses depuis janvier 2016).

Comment se connecter aux services bancaires par Internet BTA Bank

Les titulaires ont le droit d'utiliser les biens personnels. Vous devrez visiter pour écrire une application de connexion au service. Il y a des bureaux à Brest, Vitebsk, Gomel, Mogilev et plusieurs à Minsk. Vous devez prendre votre carte et votre passeport avec vous.

Dans la banque, l'utilisateur est connecté au système ; il reçoit ensuite un identifiant et un mot de passe principal (ce dernier lui parvient par e-mail dans les 3 jours ouvrés suivant le dépôt de la demande). Inscription gratuite.

Vous pouvez alors vous connecter pour la première fois. Vous devez immédiatement définir un nouveau mot de passe en choisissant une combinaison complexe de lettres et de chiffres qui n'est pas liée à des données personnelles (nom, date de naissance, adresse, etc.).

Il est nécessaire de surveiller la date d'expiration de la carte et de la remplacer par une nouvelle à temps pour avoir accès aux services bancaires. Si le client n'a pas de carte valide, il ne peut pas utiliser la banque BTA Bank.

Si les données personnelles ont changé (par exemple, un nouveau passeport a été délivré), le client est tenu d'en informer la banque par écrit dans les 10 jours.

Travailler dans le système bancaire Internet de BTA Bank

Vous devez vous rendre sur le site bta.by/signin. Il est préférable de taper l'adresse manuellement.

Lors de l'établissement d'une connexion, un message d'alerte de sécurité peut apparaître, qui contiendra des informations sur l'établissement d'une connexion sécurisée. Vous devez autoriser le système à le faire en cliquant sur "OK".

Sur la page de démarrage, le client saisit un nom d'utilisateur et un mot de passe et clique sur le bouton "Connexion". Si tout est correct, la page d'accueil de votre compte personnel s'ouvrira.

Si le mot de passe est entré incorrectement 6 fois, le système sera verrouillé. Vous pouvez rétablir l'accès à la banque ou par téléphone (vous devrez donner le mot de code). Si le système est en mode blocage pendant 90 jours, le service est automatiquement désactivé.

Les principales opérations sont répertoriées dans la rubrique "Liste des prestations" :

• "Système "Livraison" (ERIP)",
• "Paiement caritatif"
• "Transfert de carte à carte"
• "Paiement personnalisé".

Après avoir sélectionné l'article souhaité, vous devrez entrer les détails, spécifier le montant et confirmer le paiement. Il est important d'attendre que l'inscription "Paiement terminé!" apparaisse, sous laquelle un chèque s'affichera (il peut être imprimé).

Comment payer les factures de services publics et le téléphone

Grâce à Internet, vous pouvez payer rapidement et facilement le gaz, l'électricité, l'approvisionnement en chaleur, les services publics d'eau, les coopératives d'habitation, les coopératives d'habitation, etc. Toutes ces opérations sont disponibles dans l'arborescence ERIP standard (le système de calcul), qui contient plus de 54 000 services. Il vous suffit de sélectionner l'article souhaité, de préciser les détails et de confirmer le paiement. Le montant peut être ajusté (par exemple, lors du paiement de services communications mobiles).

La prochaine fois, certaines données n'auront plus besoin d'être spécifiées à nouveau - elles seront affichées automatiquement.

Paramètres pratiques

La rubrique "AutoPay" vous permet d'automatiser le déroulement des transactions sélectionnées à l'aide d'une carte bancaire. Vous devez ajouter l'opération aux "Paiements signés", puis sélectionner l'échéancier. Dans le délai spécifié, le système radiera les fonds lui-même et le client n'aura pas à perdre de temps à saisir des données.

La section Paiement en un seul bouton est pratique pour effectuer les paiements qui doivent être effectués chaque mois. Cette fonctionnalité vous permet de les payer en un clic.

Règles de sécurité bancaire

Le mot de passe et le nom d'utilisateur doivent être protégés de manière sécurisée contre toute divulgation.

Changez le mot de passe de temps en temps (dans la section). Les experts en sécurité bancaire recommandent de le faire au moins tous les 90 jours.

Vous avez besoin d'un logiciel antivirus de haute qualité sur l'appareil à partir duquel le client se connecte à la banque. Il est également nécessaire de mettre régulièrement à jour les bases de données de ces programmes.

Il est conseillé d'utiliser un pare-feu personnel (firewall).

Il est nécessaire de vérifier attentivement l'apparence de la page de connexion bancaire : des erreurs, des distorsions, une disposition différente des éléments sont des signes probables de substitution de page par des pirates.

Il est interdit d'enregistrer les données de connexion dans le navigateur.

Pour terminer la banque, il ne suffit pas de fermer la page ou le navigateur : il est important de cliquer sur le bouton "Quitter" dans le coin supérieur droit.

La BTA Bank s'est occupée de la possibilité d'un libre-service à distance pour les clients bien avant que d'autres banques ne parient dessus. Pendant ce temps, le service a acquis de nombreuses fonctionnalités et est devenu beaucoup plus facile à utiliser.

Quelques mots sur les avantages

BTA Online est un système qui travaille constamment pour améliorer la sécurité. Elle a une signature numérique, l'authentification de l'utilisateur se produit après avoir entré un mot de code spécial.

Toutes les transactions financières sont effectuées à l'aide d'un protocole de transfert de données sécurisé.

Mais il y a d'autres raisons de privilégier BTA24 :

• Accès 24 heures sur 24 à toutes les informations d'intérêt.
• La possibilité de soumettre des demandes électroniques pour l'utilisation de produits bancaires.
• Le transfert d'argent de carte à carte, le remboursement de prêt et d'autres paiements sont possibles à tout moment et même pendant jours chômés.
• Efficacité. BTA Online est l'un des rares systèmes qui traite instantanément toutes les transactions de paiement.

Qu'y a-t-il à l'intérieur ? Principales caractéristiques de BTA24

Avec l'aide des services bancaires par Internet de BTA Bank, vous pouvez afficher des informations sur les fonds accumulés sur le dépôt, ou découvrir paiement obligatoireà crédit.

De plus, le système offre la possibilité de se familiariser avec l'état des fonds sur les cartes, d'établir un relevé de compte courant et d'effectuer d'autres opérations :

• Mettre de l'argent d'avance dépôt ouvert(même avec conversion de devise si nécessaire).
• Transférez des fonds d'une de vos cartes à une autre, ou envoyez-les à un autre client de BTA Bank.
• Affichez l'historique de vos opérations pour la période sélectionnée.
• Remplissez une demande en ligne pour une nouvelle carte, un prêt ou un compte de dépôt, ainsi que pour la réservation d'une devise ou d'un coffre-fort.
• Payez les amendes, les taxes et les frais, ainsi que l'assurance et l'éducation.
• Rembourser la dette services publics.
• Payer pour les services mobiles, Internet, télévision par câble.
• Achetez des billets d'avion.
• Payer pour l'utilisation d'un téléphone fixe.

Le transfert depuis votre carte ou votre compte au profit de tiers n'a pas encore été mis en place. Sous d'autres aspects, le service est entièrement conforme à la liste des exigences pour les banques en ligne.

Connexion

Seuls les clients qui ont des cartes émises par BTA Bank peuvent utiliser le service. Pour vous inscrire dans le système, vous aurez besoin du numéro d'une telle carte et du dernier reçu imprimé par un guichet automatique.

La connexion au système s'effectue à l'aide d'une signature numérique électronique - c'est la norme de sécurité pour toute banque en ligne.

La procédure se déroule selon l'algorithme suivant :

• Vous devez vous rendre sur le site officiel de BTA Bank et trouver le logo "Internet banking" sur la gauche.
• Si vous avez déjà soumis une demande en ligne pour utiliser le service, vous devez entrer exactement dans les champs appropriés le login et le mot de passe que vous avez indiqués dans le questionnaire. Vous aurez également besoin d'un mot de passe pour la clé secrète (elle est également créée lors du remplissage de la demande).
• Si vous demandez un service dans une agence bancaire, lors de votre première visite à la banque en ligne, les données que vous avez remplies sous forme papier vous seront utiles, et lors de la demande d'une clé secrète, il vous suffira de saisir votre identifiant en majuscules. Autrement dit, si la connexion est "Admin", alors la clé est "ADMIN".
• Sélectionnez le mode de fonctionnement souhaité : afficher ou afficher et gérer. Dans le premier cas, seules les informations de base seront disponibles et la mise en œuvre des transactions financières est bloquée.

Tarifs

La commission pour le paiement de certains services de communication est de 0,7 %. Il y a aussi des frais pour changer le login ou le mot de passe via une agence bancaire (100 roubles, hors TVA).

Le même montant est prélevé si vous décidez d'utiliser à nouveau le service E-banking après la résiliation du contrat avec la banque, par exemple.

Vous serez informé du montant des frais (le cas échéant) pour effectuer d'autres paiements avant d'effectuer la transaction sélectionnée. Il n'y a pas de frais pour l'utilisation du service.

Comment utiliser le système de service à distance ?

Espace personnel d'un client dans BTA Internet banking est conçu de telle manière que les informations nécessaires peuvent toujours être trouvées en quelques clics de souris. Les options disponibles sont rassemblées sous la forme d'une liste, toutes les fonctionnalités s'ouvrent après avoir cliqué sur le nom du service.

Chaque transaction financière est confirmée par un mot de passe de session à quatre chiffres. Il se présente sous forme de SMS ou par e-mail et sa durée de validité n'est que de 20 minutes.

Point important: recevoir les mots de passe de session par SMS gratuitement uniquement pendant les deux premiers mois suivant l'inscription. A l'avenir, le service implique une facturation mensuelle frais d'abonnement.

Sur le côté gauche de la page personnelle, il y a un champ "Correspondance avec la banque", où vous pouvez obtenir des réponses rapides à toutes vos questions sur le travail avec les services bancaires en ligne.

Les services bancaires par Internet de BTA Bank ne sont pas mis en œuvre de manière trop brillante en termes d'interface, mais son service est fonctionnel et sûr, il bénéficie de la confiance bien méritée des clients. Ces faits en disent plus que la conception exquise des ressources concurrentes.

appendice

au traité

sur le service bancaire clients

en utilisant le système « Internet banking »

RÈGLES DE RENDEMENT DES SERVICES À L'AIDE DU SYSTÈME

"INTERNET-BANKING" CJSC "BTA BANQUE"

OBJET DU SYSTEME ET DEFINITIONS

1.1."Internet banking" CJSC "BTA Bank" (ci-après - IB) est un service de gestion du compte carte bancaire d'un client ouvert auprès de BTA Bank CJSC via Internet.

1.2.Banque– Société par Actions Fermée « BTA Banque ».

1.3. Client- individuel, titulaire d'une carte bancaire plastique de BTA Bank CJSC.

1.4. Connexion- un alias unique du client dans le SI. Le login doit être composé de lettres latines majuscules et/ou de chiffres de 4 à 12 caractères. L'identifiant est attribué au Client lors de l'enregistrement du Client dans le système IB. Le login peut être choisi par le Client indépendamment (à condition que le login spécifié n'existe pas encore avec le système IB) ou attribué au Client par la Banque.

1.5. Mot de passe- un jeu de caractères secret qui, associé à l'Identifiant, permet au Client d'accéder au site Internet d'IS. La Banque envoie le mot de passe principal au Client par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la demande dans un délai de 3 jours ouvrables à compter du moment où le client soumet une demande correctement remplie. Le mot de passe peut être modifié par le client à l'aide des services IS.

1.6. Mot de passe de session– utilisé pour confirmer les instructions de paiement de l'utilisateur. Ce mot de passe est automatiquement généré par le système et envoyé à la boîte e-mail de l'utilisateur ou téléphone mobile utilisateur spécifié dans l'application. Le mot de passe de session est valide pour une session utilisateur dans le système.

2. EXIGENCES GÉNÉRALES POUR LE TRAVAIL DANS LE SYSTÈME

2.1. Exigences pour le Client.

Pour utiliser le Service, le Client doit :

Étudiez attentivement le contrat de service, ces règles, les tarifs des opérations et des services publiés sur le site Web https:\\www .online .btabank .by ;

Avoir accès à Internet, aux équipements et logiciels nécessaires pour travailler dans le Système ;

Posséder les connaissances et les compétences nécessaires pour installer et utiliser l'équipement et Logiciel pour accéder et naviguer sur Internet ;

Conclure un contrat de service en soumettant une demande dûment remplie et signée au bureau de la Banque ;

se conformer aux exigences du présent Règlement, de la Convention de Services, de la convention de compte carte, des Tarifs des Opérations et des Services.

2.2. Configuration logicielle et matérielle requise

Pour travailler dans le système SI, le Client aura besoin d'un ordinateur avec un navigateur Web MS Internet Explorer (version 5.5 et supérieure), FireFox (version 1.02 et supérieure), Opera (version 8.5 et supérieure).

SÉCURITÉ

La connexion et le travail avec le système IS sont effectués via l'Internet public. Par conséquent, pour protéger le canal par lequel l'ordinateur de l'utilisateur se connecte au serveur de la banque, un mode de transfert de données sécurisé est utilisé.

Pour sécuriser davantage vos transactions bancaires via la Banque Internet, veuillez suivre quelques règles simples :

Assurez-vous que votre ordinateur est exempt de logiciels malveillants. L'activité des virus et des logiciels malveillants vise souvent à transférer des informations confidentielles à des tiers. Installez un programme antivirus et mettez à jour régulièrement les bases de données antivirus ;

Ne partagez pas d'informations sur votre mot de passe et votre identifiant avec qui que ce soit ;

Installez et utilisez un pare-feu personnel (pare-feu) sur votre ordinateur. Cela empêchera l'accès non autorisé aux informations sur l'ordinateur ;

Si vous soupçonnez que quelqu'un dispose d'informations sur votre identifiant ou votre mot de passe, veillez à modifier votre identifiant et votre mot de passe en contactant la Banque ;

N'ouvrez jamais les fichiers suspects qui vous sont envoyés par e-mail.

ENREGISTREMENT

Pour accéder au service IB, le client doit être titulaire d'un carte en plastique Banque et registre.

L'enregistrement d'un client et l'activation du service SI s'effectuent dans l'ordre suivant :

Le client s'adresse aux bureaux de la Banque muni d'un passeport pour remplir une demande de connexion au service IB. Dans une déclaration à à coup sûr le mode de livraison du mot de passe de session au client et le numéro de la/des carte(s) bancaire(s) plastique(s), à l'aide desquelles le client effectuera des paiements en IB, sont indiqués ;

L'employé de la Banque enregistre le Client dans le système de la Banque ;

Le client reçoit une connexion pour accéder au système. La Banque envoie le mot de passe principal à l'utilisateur par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la demande dans un délai de 3 jours ouvrables à compter du moment où le client soumet une demande correctement remplie. Le mot de passe peut être modifié par le client à l'aide des services IS.

TRAVAILLER AVEC L'IB

Pour se connecter au système, le client doit procéder comme suit :

5.1. À l'aide d'un navigateur Web, établissez une connexion au site Web du système https://www. en ligne. .Lorsqu'une connexion est établie, un message d'alerte de sécurité peut apparaître à l'écran vous informant qu'une connexion sécurisée sera établie avec le site de service.

5.3. Vérifier sur la page d'accueil du site Internet du Système si une connexion sécurisée est établie entre l'ordinateur du Client et la Banque, et l'authenticité du certificat de la Banque. Cette vérification doit être effectuée par le Client à l'aide du système d'exploitation et des logiciels utilisés pour accéder et naviguer sur Internet. Le Client peut obtenir les connaissances nécessaires à cet effet dans la littérature spécialisée ou en utilisant la fonction Aide du logiciel utilisé.

5.4. Si une connexion sécurisée a été établie entre l'ordinateur du Client et la Banque à l'aide d'un certificat authentique de la Banque (le résultat du contrôle effectué conformément à l'alinéa 3 du présent paragraphe est positif), il est nécessaire de saisir le login et le mot de passe dans les champs appropriés sur la page d'accueil du site Web du système, sélectionnez le lien<Далее>, confirmant ainsi les données saisies. Si toutes les données ont été saisies correctement, l'écran doit s'afficher dans la fenêtre du navigateur Web page personnelle client dans le système.

5.5. Le client effectue d'autres actions dans le système à l'aide d'invites à l'écran.

BLOQUER, DÉVERROUILLER L'ACCÈS AUX SERVICES BANCAIRES EN LIGNE

6.1. La Banque peut bloquer le Service IB sans préavis au client dans les cas prévus par la Convention.

6.2. Le service IB est débloqué après élimination des raisons qui ont provoqué le blocage.

6.3. Si les raisons qui ont causé le blocage du Service IB par la faute du Client ne sont pas éliminées plus de 90 jours à compter du moment du blocage, le Service IB est automatiquement fermé.

6.4. Blocage par le Client.

6.5. Le Client peut bloquer l'accès au service SI à l'aide de son identifiant en écrivant une demande de blocage au guichet de la Banque compétent ou en appelant le guichet bancaire où il a procédé à l'enregistrement du service et en communiquant à l'opérateur le mot de code.

7. PRÈS DE SERVICE

7.1. Automatiquement si le service IB est bloqué pendant plus de 90 jours.

7.2. Le Client peut fermer le Service IB en soumettant une demande de fermeture du Service à la Banque.

7.3. Le service IB est résilié si le Client cesse d'utiliser les produits cartes de la Banque.