Russian Standard Bank vihjeliin - telefoninumbrid. Russian Standard Bank isiklik konto Kaardi aktiveerimine telefoni abil

Vene standardpank asutati 1999. aastal ja on üks krediitkaardituru liidreid. Pank kuulub TOP-30 Venemaa pankade hulka finantsvarad. Panga peamised sissetulekuallikad on laenutooted ja erahoiused. Pangal on lai piirkondlik kontorite ja filiaalide võrgustik üle kogu riigi: Kaliningradist Vladivostokini.

Tänapäeval on raske ette kujutada oma rahaasjade haldamist ilma internetipanga süsteemita. Klientide mugavuse huvides on Russian Standard Bank Isiklik ala, mis annab juurdepääsu kõigile teie paigutatud finantsvaradele finantskorraldus. Isikliku konto sisestamiseks minge Russian Standard Banki ametlikule veebisaidile aadressil https://www.rsb.ru/ ja klõpsake ülaosas nuppu "Internetipank". Süsteem suunab teid lehele, kus peate sisestama registreerimisel saadud sisselogimise ja parooli. Sisselogimist ja parooli saab sisestada ka ilma klaviatuurita – sisselogimislehel on virtuaalne klaviatuur märkide sisestamiseks.

Russian Standard Bank isiklikul kontol on järgmised funktsioonid:

1. Kontode ja kaartide teabe vaatamine
2. Internetipangas tehtud tehingute ajaloo vaatamine
3. Teenuste eest tasumine (eluaseme- ja kommunaalteenuste tasumine, elektri- ja veearved, liikluspolitsei trahvid ja mobiilside tasutakse ilma vahendustasuta)
4. Rahaülekanded (sisemised ülekanded ja maksed)
5. Dekoratsioon
6. Kaardi blokeerimine
7. Sissemakse tegemine
8. Tagasiside pangast
9. Isiklikud tutvustused ja pakkumised
10. Otsige filiaale ja sularahaautomaate
11. Praegune vahetuskurss

Isikliku konto registreerimine Venemaa Standardpangas

Enne isikliku konto kasutamise alustamist peate hankima kasutajanime ja parooli. Sisselogimine ja parool saadetakse teie numbrile SMS-i teel mobiiltelefon pärast teenuslepingu allkirjastamist pangakontoris. Lepingu sõlmimisel pangateenus Lisaks internetipanga süsteemi sisenemise identifikaatoritele sisaldab pangast saadav SMS kliendi isikukoodi.

Kliendi isikukood on 4-kohaline kood, mis identifitseerib teid kui panga klienti. See kood on äärmiselt oluline: kõik süsteemis olevad finantstehingud kinnitatakse selle koodiga mobiilipank ja see aitab ka finantsasutuse vihjeliinile helistades kliendi kiiresti tuvastada.

Seega taandub kogu isikliku konto registreerimise protsess Venemaa Standardpanga mis tahes pangatoote registreerimisele organisatsiooni kontoris. Sisselogimisandmed saadetakse teenuselepingus märgitud mobiiltelefoni numbrile automaatselt, kohe pärast uue kliendi andmete sisestamist panga andmebaasi. Kui te ei leia oma telefonist pangast SMS-i, tehke lihtsalt sisselogimise ja parooli taastamise protsess (sellest lähemalt hiljem).

Kui te ei saa sisse logida Russian Standard Bank isiklikule kontole, proovige kontrollida sisestatud andmete õigsust: võite teha vea tähes või numbris. Kui järgmised sisselogimiskatsed ei andnud tulemusi, aitab teie isiklikule kontole juurdepääsu taastamise funktsioon.

Internetipanga parooli taastamiseks minge oma konto sisselogimislehele aadressil https://online.rsb.ru ja klõpsake linki "Unustasite parooli?". Süsteem suunab teid Internetipanga parooli taastamise lehele.

Juurdepääsu taastamiseks peate täitma järgmised andmed:

1. Teie sisselogimine saadi registreerimisel
2. Digitaalne juurdepääsukood kõnekeskuse vene standardile
3. Kinnituskood pildilt

Pärast kõigi väljade täitmist klõpsake nuppu "Järgmine". Pärast seda peate toimingu kinnitama SMS-i koodiga ja sisestama uue parooli. See viib parooli taastamise protseduuri edukalt lõpule.

Kui te ei tea oma kasutajanime ja juurdepääsukoodi, on ainus viis isiklikule kontole juurdepääsu taastamiseks helistada Venemaa Standardpanga vihjeliinile numbril 8-495-748-0-748 . Juurdepääsu kontole saate taastada ka panga mobiilirakenduse abil: selleks vajutage põhiekraanil nuppu "Hangi või taasta juurdepääs" ja järgige panga juhiseid.

Panga isiklikule kontole mugavaks juurdepääsuks pakutakse mobiilirakendust, mida nimetatakse " Mobiilipank" või RSB mobiil. Rakendus dubleerib peaaegu täielikult isikliku konto funktsioone ja võimaldab teil hallata oma rahalisi vahendeid eemalt, kus iganes te ka poleks. Rakenduse saavad alla laadida iOS-i ja Android-põhiste mobiilseadmete omanikud.

Rakendus on tasuta ja seda täiustatakse pidevalt.

Rakenduse allalaadimiseks võite minna oma seadme rakenduste poodi ja sisestada otsinguribale "Russian Standard Bank". Tulemustes kuvatakse üksainus panga logoga taotlus. Järgmisena klõpsake nuppu "Laadi alla" ja oodake, kuni rakendus seadmesse installitakse – menüüsse ilmub uus samanimeline ikoon.

Samuti saate alla laadida ja installida Venemaa Standardpanga ametliku rakenduse, kasutades allolevaid linke:

Mobiilirakendusele pääsemiseks on mitu võimalust:

1. Oma numbri sisestamine pangakaart, selle aegumiskuupäev ja registreerimisel määratud mobiiltelefoni number
2. Sisestage panga isiklikult kontolt kasutajanimi ja parool ning salakood. Ja kinnitage sisestamine SMS-i koodiga

Valige teile sobiv meetod.

Rakenduses Russian Standard Mobile Bank on saadaval järgmised funktsioonid:

1. Täielik teave pangakontode kohta (täielik ajalugu finantstehingud tulude ja kulude analüüs)
2. Maksed ilma vahendustasuta ( mobiilne ühendus, Internet, kommunaalkulud, trahvid, maksud ja palju muud)
3. Teiste pankade kaartide lisamine
4. Pangakaardi blokeerimine / deblokeerimine (kaotsimineku korral)
5. Hoiuse või laenu taotluse tegemine otse taotluses
6. Rahaülekanne ükskõik kelle poolt mugav viis(telefoninumbri, kaardi, konto või tasuta andmete järgi), sealhulgas välismaal
7. 24/7 vestlus pangatoega
8. Võimalus valida sisselogimisviise: sisselogimise ja parooliga või mustri loomine
9. Kiire registreerimine rakenduses ja juurdepääsu taastamine (juhul, kui olete andmed unustanud)
10. Otsige üles lähimad sularahaautomaadid ja kontorid

Vene Standard panga vihjeliini telefon

Kui teil on küsimusi, võite alati ühendust võtta Russian Standard Bank vihjeliini numbril 8-800-200-6-204. Kõne Venemaal on tasuta. Kui viibite välismaal, kasutage kontaktkeskusega ühenduse võtmiseks numbrit +7 495 797 84 02.

Enne finantsasutuse tugiteenusele helistamist soovitame külastada panga ametliku veebisaidi kasulikku jaotist "Küsimused ja vastused" aadressil https://www.rsb.ru/faq/. Sealt leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele. Samuti saab pangaga ühenduse võtmiseks kasutada mobiilirakenduse vestlusfunktsiooni.

Russian Standard Banki kontaktkeskuses saate panga teenuste kohta nõu pidada või mõnda teenust ühendada / lahti ühendada, kuid selleks peate oma isiku kinnitama.

Organisatsiooni kontaktkeskusesse helistades valmistage ette oma pass ja tootedokumendid ning kõnekeskuse juurdepääsukoodid.

Venemaa Standardpanga tugiteenistuse kvalifitseeritud spetsialistide meeskond aitab kliente kõigi esilekerkivate probleemide ja raskuste lahendamisel. Allpool on pangaga suhtlemise vihjeliini telefonid ja isikliku konto sisestamise aadress.

Tugiteenuse "Russian Standard Bank" üksiknumber:

Kõik kõned vihjeliini numbrile 8800 200 62 00 täiesti tasuta kõigi Venemaa piirkondade elanikele nii mobiiltelefonide kui ka lauatelefonide kaudu. Eraisikutele ja juriidilistele isikutele.

Tuginumber Moskvast, Moskva piirkonnast ja välismaalt helistamiseks:

Kõned ööpäevaringse teabe- ja teabekeskuse "RSB" ühele numbrile +7 495 748 0 748 makstakse vastavalt kohaliku telekommunikatsioonioperaatori tariifidele. Soovitame sellel numbril helistada Moskva elanikele ja kõigile klientidele, kui nad viibivad välismaal ja rahvusvahelises rändluses. Panga turvateenistusega ühenduse võtmiseks kasutage ühte näidatud numbritest ja oodake ühendust kõnekeskuse operaatoriga. Numbrilt saavad klientidele helistada ka pangaspetsialistid.

Kadunud panganduse hädaolukorra blokeerimiseks VISA kaardid, MasterCard või MIR "RSB-st" - valige häälmenüüst jaotis "Kaardi blokeerimine". Selleks klõpsake numbril kõnesüsteemi peamenüüst. Teid ühendatakse kohe tugispetsialistiga. Venemaa Standardpanga "Hot Line" numbri järgi?

Internetipank "Vene standard"

Russian Standard oli üks esimesi Venemaal, kes pakkus oma klientidele tõeliselt kaasaegset, mugavat ja multifunktsionaalset internetipanka. Sellega saate teha kõik vajalikud maksed, teha Rahaülekanded sugulased, sõbrad ja organisatsioonid, avage uusi kontosid ja hoiuseid (mõnel internetipanga kaudu tehtud sissemaksel on rohkem kõrge protsent kui esinduses taotledes) ja taotleda laenu. Ja seda kõike ilma arvuti tagant tõusmata.

Sest logige sisse oma isiklikule kliendikontole ja lisateabe saamiseks Interneti-pangaga ühenduse loomise kohta minge Venemaa standardse veebipanga ametlikule veebisaidile või võtke abi saamiseks ühendust tugiteenusega 8 800 200 6 200 . Vihjeliin on saadaval 24 tundi ööpäevas.

Veebipõhine klienditugi "Russian Standard Bank"

Teame, et mõnikord on lihtsam kirjutada kui rääkida või kulutada aega vihjeliinile helistades. Kasutajatoe spetsialistid võtavad arvesse kõiki küsimusi, ettepanekuid ja pretensioone seoses Russian Standard Banki tööga, mis on saadetud panga ametlikul veebisaidil oleva spetsiaalse tagasisidevormi kaudu. Valige apellatsiooni teema: "Tänud", "Kaebus", "Küsimused / soovitus" või "Tagasiside". Vajadusel saavad töötajad teile probleemi lahendamiseks helistada.

Samuti võite küsida kõiki teid huvitavaid küsimusi panga töö ja klienditeeninduse kohta Venemaa Standardi ametlikes kogukondades, mis on avatud kõigis populaarsetes. sotsiaalvõrgustikes: rühmad Vene standardne Vkontakte, peal Odnoklassniki , V Facebook ja edasi Google Plus .

Russian Standard Banki ametlik esindaja on alati valmis viivitamatult vastama kõigile küsimustele ja klientide kaebustele pankade spetsialiseeritud portaali - Banki.ru ametlikul lehel. Sellel saidil saate lugeda ka palju arvustusi panga töö kohta.

Kas eelistate kokkuvõtlikku teabe esitamist? Seejärel liituge mikroblogimise võrgus Russian Standard Bankiga Twitter , kus panga kliendid avaldavad regulaarselt kõige rohkem viimased uudised ja kasulikku teavet lühikeses reas. Neile, kes eelistavad saada teavet video kaudu, on ametlik videokanal "BRS". Youtube . See avaldab palju huvitavaid ja informatiivseid videoid erinevatel teemadel, mis on seotud panga ja selle pakkumistega.

Linnad, kus on avatud BRSi esindused

Venemaa Standardpanga filiaalid asuvad järgmistes piirkondades:

Moskva ja Peterburi; Adõgea Vabariik: Maykop; Altai piirkond: Barnaul; Biysk ja Novoaltaysk; Arhangelski piirkond: Arhangelsk; Severodvinsk; Astrahani piirkond: Astrahan; Baškortostani Vabariik: Neftekamsk; Salavat; Sterlitamak; Ufa; Belgorodi piirkond: Belgorod; Stary Oskol; Brjanski piirkond: Brjansk; Burjaatia Vabariik: Ulan-Ude; Vladimiri piirkond: Vladimir; Volgogradi piirkond: Volgograd; Volžski; Kamõšin; Vologda piirkond: Vologda; Tšerepovets; Voroneži piirkond: Voronež; Ivanovo piirkond: Ivanovo; Irkutski piirkond: Angarsk; Irkutsk; Kaliningradi piirkond: Kaliningrad; Kaluga piirkond: Kaluga; Karjala Vabariik: Petroskoi; Kemerovo piirkond: Kemerovo; Novokuznetsk; Kirovi piirkond: Kirov; Kirovo-Tšepetsk; Komi Vabariik: Sõktõvkar; Kostroma piirkond: Kostroma; Krasnodari territoorium: Anapa; Armavir; Krasnodar; Novorossiysk; Sotši; Krasnojarski territoorium: Krasnojarsk; Norilsk; Kurgani piirkond: Kurgan; Kurski piirkond: Kursk; Leningradi oblast: Peterburi; Lipetski piirkond: Lipetsk; Mari Eli Vabariik: Joškar-Ola; Mordva Vabariik: Saransk; Moskva piirkond: Balashikha; Dmitrov; Zelenograd; Kolomna; Korolev; Lyubertsy; Moskva; Mytishchi; Naro-Fominsk; Orehhovo-Zuevo; Podolsk; Sergiev Posad; Serpuhhov; Stupino; Himki; Elektrostal; Nižni Novgorodi piirkond: Arzamas; Dzeržinsk; Kstovo; Nižni Novgorod; Novosibirski piirkond: Novosibirsk; Omski piirkond: Omsk; Orenburgi piirkond: Novotroitsk; Orenburg; Orsk; Oryoli piirkond: Orel; Penza piirkond: Penza; Permi territoorium: Perm; Primorski krai: Vladivostok; Nakhodka; Rostovi piirkond: Kamensk-Shakhtinsky; Rostov Doni ääres; Taganrog; kaevandused; Rjazani piirkond: Rjazan; Samara piirkond: Novokuibõševsk; Samara; Sizran; Toljatti; Saratovi piirkond: Balakovo; Saratov; Engels; Sahhalini piirkond: Južno-Sahhalinsk; Sverdlovski piirkond: Jekaterinburg; Kamensk-Uralski; Nižni Tagil; Pervouralsk; Smolenski piirkond: Smolensk; Stavropoli territoorium: Nevinnomyssk; Pjatigorsk; Stavropol; Tambovi piirkond: Tambov; Tatarstani Vabariik: Almetjevsk; Zelenodolsk; Kaasan; Naberežnõje Tšelnõi; Nižnekamsk; Tveri piirkond: Tver Tomski piirkond: Seversk; Tomsk; Tula piirkond: Novomoskovski; Tula; Tjumeni piirkond: Tjumen; Udmurtia Vabariik: Iževsk; Uljanovski piirkond: Dimitrovgrad; Uljanovski; Habarovski piirkond: Habarovsk; Hakassia Vabariik: Abakan; Hantõ-Mansi autonoomne ringkond: Neftejugansk; Nižnevartovsk; Surgut; Tšeljabinski piirkond: Kopeysk; Magnitogorsk; Miass ja Tšeljabinsk; Tšuvaši Vabariik: Novocheboksarsk ja Cheboksary; Jamalo-Neenetsi autonoomne ringkond: Nojabrsk; Jaroslavli piirkond: Rybinsk ja Jaroslavl.

Vene Standardpangal on lai valik krediidi- ja deebetkaardid. Need on pangakaardid taskus, õpilaskaardid, ettemaksuga kinkekaardid ja reisikaardid. Mõnikord saadab Russian Standard oma tavalistele ja potentsiaalsetele klientidele krediitkaarte posti teel, selle kaardi kättesaamisel tuleb see aktiveerida.

Esiteks vaatame Venemaa Standardpanga populaarsemaid krediitkaarte:

• Vene standardklassika- klassikaline krediitkaart, mille limiit on kuni 450 000 rubla ja võimalus valida unikaalne kaardikujundus.
• Kaardid Pank Karmanis- kolme tüüpi kaarte Standard, Gold ja Platinum.
• Krediit taskus- kaart koos tasuta teenus ja limiit kuni 150 000 rubla.

Vene standardkaardi aktiveerimiseks on mitu võimalust. Iga klient valib selle, mis on tema jaoks lihtsam ja lähedasem.

• Helistage kõnekeskusesse tasuta 8 800 200-1-201.
• Panga kontoris. Selleks peate isiklikult sõitma lähimasse Venemaa Standardpanga filiaali, võttes kaasa passi ja krediitkaardi. Lähimate pangakontorite aadressid leiate veebisaidilt Russian Standard - www.rsb.ru/about/branch/

Tähtis on, et kaardi telefoni teel aktiveerimisel tuleb helistada telefoninumbrilt, mille märkisite lepingut Russian Standardiga registreerides. Teil on vaja ka juurdepääsukoodi, parooli, mille märkisite pangaga sõlmitud lepingus, kui unustasite juurdepääsukoodi, saate selle taastada.

• Helistage panga abikeskusesse tasuta number telefon 8 800 200-1-201.
• Vajutage 1, et kaart automaatselt aktiveerida, või 0, et võtta ühendust operaatoriga, kes saab ka teie krediitkaardi aktiveerida, kui teil on probleeme kaardi automaatse aktiveerimisega.
• Sisestage oma kaardi 16-kohaline number, pärast sisestamist vajutage tärni.
• Sisenema digitaalne kood juurdepääsu tuvastamiseks ja vajutage tärni.
• Kaardi aktiveerimiseks vajutage 9

Kui teil on probleeme kaardi aktiveerimisel automaatrežiimis - võtke ühendust operaatoriga, helistage telefoninumbril 8 800 200-1-201 vajutage 0 ja oodake operaatori vastust.

Pärast operaatoriga ühenduse loomist teavitage teda oma kavatsusest kaart aktiveerida ja saada detailne info laenutingimustest, kasutusreeglitest, tagasimaksmise korrast ja võimalikest negatiivsed tagajärjed hilinenud makse. Küsige julgelt küsimusi, täpsustage üksikasju. Kui nõustute kõigi punktidega, peate esitama kaardi numbri, passi andmed ja konto kaitsmiseks vajaliku koodisõna. Operaator aktiveerib kaardi, süsteem loob automaatselt teie isikliku pin-koodi, mida tuleb kuulata ja salvestada.

Kahjuks ei ole hetkel võimalik krediitkaarti internetipanga kaudu aktiveerida. Kui olete juba registreerunud Venemaa standardses Internetipangas - online.rsb.ru, kuvatakse teie uus krediitkaart juba teie kaartide loendis jaotises - krediitkaardid - pole aktiveeritud. Ka internetipangast leiad üksikasjalikud juhised kuidas oma uut kaarti aktiveerida.

Ärge unustage oma kaardi saldot regulaarselt täiendada, et vältida tarbetuid trahve ja karistusi. Tingimused, intressid ja summad on kirjas lepingus või tšekis operaatori juures või panga kodulehel Pärast kaardi aktiveerimist ja PIN-koodi seadistamist saate oma uut krediitkaarti täies mahus kasutada. Kaarti saate kasutada selleks sularahata maksed, ostlemine Internetis, võtta sularaha välja sularahaautomaadi kaudu.

Juurdepääsukood on märgitud ankeedis, pangaga lepingu esmasel vormistamisel. Kood võib olla kas numbriline või tähestikuline.

Kui te oma juurdepääsukoodi ei tea, saate selle isiklikult pangakontoris taastada, võttes kaasas passi. Samuti on võimalik koodi muuta, võttes pangaga ühendust telefoninumbritel:

• 8 800 200-6-200 - hoidjatele MasterCardi kaardid ja Visa;
• 8 800 200-94-49 - hoidjatele Ameerika kaardid Express;
• 8 800 200-6-205 - Diners Club Internationali kaardiomanikele.

Vaadake lühikest videot selle kohta krediitkaardid panga vene standard:

• Pidage meeles oma uus PIN-kood või hoidke seda kindlas kohas
• Kaardi ja kaardi enda PIN-koodi ei tohiks kaasas kanda. plastkaart.
• Sularahaautomaadist väljavõtmise eest tuleb maksta lisaintressi.
• Kõik soodustused ja boonused on saadaval ainult sularahata maksete korral.
• Täpsustage periood sooduslaen mille jooksul intressi ei võeta.

Potentsiaalsed laenuvõtjad saavad laenuotsuse vene standardis teada 3 päeva jooksul pärast taotluse esitamist. See on maksimaalne ajavahemik, mille jooksul tehakse otsus laenutaotluse vormi kohta. Minimaalne aeg on 5-60 minutit ja sõltub laenuvõtja valitud laenuprogrammist. Kui pärast tähtaega pank tagasi ei helistanud ja otsusest ei teatanud, siis tõenäoliselt keeldus ta laenu väljastamast, kuid ei teavitanud klienti. Kui te pole ikka veel otsust saanud, veenduge enne teise pangaga ühenduse võtmist, et saite keeldumise vene standardis.

Millal teatab Vene standard taotlusele vastuse?

Kas te ei tea, kui kaua oodata laenu kinnitamist vene standardis? Tavaliselt vaatab pank eelankeedi läbi peaaegu hetkega, maksimaalne aeg võib võtta 10-20 minutit, mitte rohkem. Pärast laiendatud küsimustiku täitmist kontrollib laenuandja klienti hoolikamalt. Tavaliselt kulub ankeediga tutvumiseks 1 päev, kuid tähtajaks on määratud 3 tööpäeva. See nimekiri ei sisalda nädalavahetusi ja pühad. Näiteks kui laenuvõtja esitas avalduse kolmapäeval, loetakse küsimustiku käsitlemise viimaseks päevaks esmaspäev, kuna nädalavahetusi arvutusse ei võeta.

Laenutaotluse otsuse saate kohe teada vene standardis. See on võimalik juhul kaubakrediit partnerpoes. Selliste taotluste puhul teeb pank kohe otsuse 5-10 minutiga, mitte rohkem.

Kuidas panga otsust teada saada?

Krediidiasutus teavitab laenusaajat tehtud otsusest mitmel viisil. Keeldumise korral saab klient pangast SMS-i. Positiivse otsuse korral helistab laenuandja tavaliselt laenuvõtjale ja kutsub ta kontorisse laenu edasiseks menetlemiseks. See on tavaprotseduur ajutise laenutaotluse läbivaatamisel.

Pärast laiendatud küsimustiku täitmist kontoris läheb küsimustik lõplikule läbivaatamisele. Selle tulemustest teavitatakse klienti uuesti telefoni või SMS-i teel. Tavaliselt saadetakse sõnumeid klientidele, kellel on krediidi andmisest keeldutud. Kinnitatud avalduste kohaselt saadab pank ka SMS-i, kuid samas helistab täiendavalt, et kutsuda laenuvõtja kontorisse pabereid allkirjastama.

Kui te ei tea, kuidas teada saada Venemaa Standardpanga otsust laenu kohta, kasutage ühte järgmistest meetoditest:

1. Kõne Vene Standardi kõnekeskusesse. Telefonivestluse käigus peab laenusaaja esitama operaatorile oma isiku- ja passiandmed. Pärast tuvastamist teatab töötaja otsusest.
2. Pangakontori külastus. See valik on palju keerulisem kui esimene ja võtab palju aega, kuid klient saab kõige täpsema teabe. Ta peab võtma ühendust mis tahes panga filiaaliga, kellel on pass, ja paluma töötajal taotluse olekut kontrollida.
3. Otsuse Russian Standard laenu kohta saate teada e-posti teel. Selleks tuleb kliendil saata kiri panga meilikasti või kirjutada ankeeti tagasisidet laenuandja veebisaidil. See on lihtsam ja kiirem.

Mida peaks tegema laenuvõtja, kellele laenu andmisest keelduti?

Russian Standard Bank on lojaalne laenuandja, kes on valmis pakkuma rahalist abi ja tuge erinevates olukordades, kuid mõnikord võib isegi siin neist keelduda. Kõige levinumad tagasilükkamise põhjused on madalad krediidireiting või sissetulek, karistusregister, organisatsiooni nõuetele mittevastavus, suur laenukoormus jne. Viimastel aastatel on üsna levinud keeldumise põhjus olnud selle puudumine krediidiajalugu. Sellistele klientidele keeldutakse sageli krediidi andmisest ilma selgitusteta.

Krediidiajaloo parandamiseks on ainult üks võimalus - saada väikelaen mis tahes mikrokrediidiorganisatsioonilt, maksta see õigeaegselt tagasi ja taotleda uuesti pangast laenu. Selleks ajaks ilmub kliendi krediidiajalukku kanne edukalt tagastatud laenu kohta ja pank saab hinnata kliendi vastutust, kinnitades tema laenu.

Kui pole aega oodata, saate laenu taotleda teisest pangast. Passi laenud valmis lisada Tinkoffi pank, Kodukrediidi pank, Rosgosstrakh pank, Sovcombank, Ida ekspress pank ja teised lojaalsed võlausaldajad. Tõenäoliselt kiidavad nad heaks kliendi avalduse, kellel pole veel krediidiajalugu.

Laenutaotlus Sovcombankis

Sularahalaen Tinkoff pangas

Laenutaotlus Rosbankis

Sularahalaenu taotlus RenCreditis

Saanud laenule eitava vastuse, soovib iga laenuvõtja teada põhjust, miks pank sellise otsuse tegi. Krediidiorganisatsioonidärge kunagi avaldage tegelikke põhjuseid, mis otsust mõjutasid. Sellise teabe mitteavaldamise klausel sisaldub taotlusvormis ja pakkumises, seega tegutseb võlausaldaja seaduse piires, keeldumist põhjendamata.

Kas Russian Standard teatab tõesti otsusest või unustab seda teha?

Kuigi mõnikord teeb pank otsuse laenutaotlused hilinemisega teatas ta alati oma laenuvõtjatele otsusest.

Millal saan pärast tagasilükkamist esitada uue taotluse?

Kui klient on kindlalt otsustanud võtta laenu Vene Standardpangast, peab ta pärast panga negatiivse otsuse tegemist ootama vähemalt 1 kuu. Alles pärast seda perioodi saab laenuvõtja uuesti laenuandjalt finantsabi taotleda.

Oleks rumal uuesti laenu taotleda, kui selle perioodi jooksul pole laenuvõtjaga midagi muutunud. Sel juhul pank keeldub uuesti. Kui klient sai viimase kuu jooksul palka, omandas kinnisvara või auto, registreeris abielu, võib ta julgelt taotleda, lootes positiivsele tulemusele.

Vene standardne panga vihjeliin pakub võib-olla üht laiaulatuslikumat valikut kaugteenus ja mitte ainult taustainfot.

• Aktiveerige kaart numbri ja pääsukoodi sisestamisega ise või töötaja kaudu. Teises valikus peate esitama isiklikud andmed, nimetama kaardi numbri ja koodisõna.
• Hankige kontoteave (kaardi saldo, minimaalne sissemakse, maksekuupäev jne) Siin peate ka sisse logima, sisestades oma täisnime, passi andmed, koodisõna.
• Jäta avaldus kaardi väljastamiseks, laenu saamiseks jne. Uurige ülevaatuse olekut ja lõplikku otsust.
• Kaardi avariiblokeerimine kaotsimineku/varguse korral.
• Genereeri deebet-PIN või krediitkaart. Fakt on see, et enamiku RSB-kaartide väljastamisel peavad kliendid ise PIN-koodi genereerima vihjeliin.
• Viiteteave panga jooksvate toodete ja teenuste kohta (hoiused, laenud, kaardid, palgaprojektid, arveldus- ja sularahateenused, tehingutasud jne)
• Teave panga filiaalide, esinduste, müügikohtade kohta (töögraafik, aadress, sularahaautomaatide asukoht, telefoninumbrid). Paljudes linnades on RSB filiaalid ja kontorid, mõned suletakse, teised avatakse. Kõnekeskuse operaatorid annavad teile vajalikku teavet mis tahes Venemaa linnas asuvate pangakontorite kohta.

Teabe saamiseks mobiilirakendus ja internetipangas on eraldi telefoniliin, sellele helistamine on tasuta. Siin saate ühendada Interneti-panga, hankida sisselogimise ja parooli, genereerida uue parooli juhul, kui vana kaotate, konsulteerida kaugteenuse spetsialistiga. Teenuse aktiveerimiseks või parooli muutmiseks peate helistama numbrilt kehtiv telefon mis oli lepingus märgitud, tutvustage ennast, nimetage kaardi number või viimased arvud leping, teatage koodsõna.

Ooteaeg vastuse saamiseks RSB infotelefoni töötajalt

Russian Standard Banki kõnekeskuse töötajaga saate ilma pikema ootamiseta rääkida iga päev kella 00.00-09.00 ja ka esmaspäeval kella 20.00-00.00. Mis puudutab teistel päevadel, siis teisipäevast laupäevani on panga infoliin lihtsalt ülekoormatud, eriti raske on kolmapäevast laupäevani kella 15.00-20.00 telefonikeskusesse pääseda. Nendel päevadel on keskmine ooteaeg ligikaudu 5-25 minutit. Väga sageli lülitub vihjeliinile helistades kohe sisse automaatne teade, et kõik operaatorid on hõivatud ja palve hiljem helistada.

Kui rääkida operaatoritest endist, siis siin toimub kõik nagu “vene ruletis”, nagu öeldakse, kelle saad. Paljudel juhtudel räägivad kõnekeskuse spetsialistid üksteisele lihtsalt vastuollu või edastavad sama teema kohta erinevat teavet. Sellegipoolest suhtub enamik töötajaid oma töösse endiselt vastutustundlikult ja reageerib enam-vähem operatiivselt, ilma pikemate “infoselgitusteta” jne.