De quoi avez-vous besoin pour payer une assurance? La procédure pour OSAGO en cas d'accident. actions en cas d'accident pour obtenir le paiement maximum pour OSAGO. Déclaration d'événement assuré

Il semble qu'en assurant votre voiture, vous pouvez vous sentir protégé contre de nombreux problèmes qui surviennent sur la route. Cependant, l'assureur n'est pas toujours prêt à faire face à ses obligations et refuse parfois d'indemniser les dommages de ses clients. Pour éviter de telles situations désagréables, le preneur d'assurance doit clairement connaître ses droits et les situations dans lesquelles il a droit à des paiements. À propos du moment où le paiement de l'assurance est dû en cas d'accident et dans quel délai sera discuté dans cet article.

Événements assurés

Selon la police d'assurance que le conducteur a souscrite, les paiements dépendront des dommages causés lors de l'accident. Par exemple, l'assurance CASCO peut couvrir tous les frais de réparation d'une voiture même si l'assuré est en faute. Mais il existe d'autres politiques qui ne paient pas d'assurance en cas d'accident. OSAGO, par exemple, n'indemnise les dommages causés par un accident de la circulation qu'à la partie lésée, tandis que le coupable doit réparer son propre moyen de transport.

Aujourd'hui, le marché de l'assurance des services est en mesure d'offrir au consommateur une compagnie pour tous les goûts. Vous pouvez choisir un assureur avec une bonne réputation et une vaste expérience dans ce domaine.

Que faire après un accident ?

Si un accident de la circulation s'est produit, il faut d'abord savoir s'il y a des victimes. Dans le cas où le conducteur et les passagers n'ont pas été blessés, vous devez immédiatement procéder à l'inspection de la voiture. Après avoir inspecté visuellement les dommages, ils doivent être fixés sur la caméra. Cela est nécessaire afin de Compagnie d'assuranceà l'avenir n'avait pas la possibilité de réduire les paiements d'assurance après un accident. La prochaine chose à faire est d'appeler la police de la circulation et votre assureur.

Arrivé sur les lieux de l'accident, l'inspecteur des services routiers établira un protocole et traitera de la clarification des circonstances de l'accident de la circulation, et le représentant de l'entreprise évaluera les dommages causés. Si l'assureur est fiable et consciencieux, il doit alors gérer de manière indépendante ce qui s'est passé, laissant les victimes faire leur propre affaire. Dans le cas où le conducteur n'a pas confiance en son entreprise, il est préférable de calculer indépendamment ce que sera le paiement de l'assurance en cas d'accident afin qu'il n'y ait pas de questions controversées à l'avenir.

Expertise indépendante

Parfois, il n'y a aucune opportunité, aucun temps ou aucune connaissance pour savoir combien de dommages ont été causés après un accident. Si la fiabilité de l'assureur laisse également à désirer, il serait préférable de procéder à un examen indépendant. Généralement, les organismes d'assurance sous-estiment le coût des dommages, car ils coopèrent avec certains experts. Ces experts savent dès le départ qu'ils doivent évaluer les dommages à un faible coût connu. Pour éviter que cela ne se produise et ne pas avoir à payer un supplément de votre poche pour les réparations du véhicule, vous devez utiliser les services d'un expert indépendant.

Aujourd'hui, sur le marché, vous pouvez trouver de nombreuses entreprises impliquées dans l'évaluation de biens, tant mobiliers qu'immobiliers. Après avoir choisi la bonne entreprise, vous devez procéder à votre examen. Que ce soit un peu plus cher, mais le paiement de l'assurance en cas d'accident correspondra au coût réel des réparations. V ce cas la compagnie auprès de laquelle la voiture est assurée ne pourra plus estimer les dommages trop bas.

Qu'est-ce qui ne peut pas être fait?

Bien sûr, vous ne pouvez pas quitter les lieux d'un accident de la circulation. Sinon, en plus du refus de l'assureur de ses obligations de paiement d'assurance, le conducteur sera également passible d'une responsabilité pénale. Même si l'une des parties n'est pas responsable et est la victime, elle doit également rester sur les lieux de l'accident jusqu'à l'arrivée de la police de la circulation.

Dans certains cas, les conducteurs conviennent indépendamment de l'ampleur des dommages causés. Si les dégâts sont minimes, les conducteurs peuvent résoudre le problème des réparations futures sur place afin de ne pas gâcher leur réputation. En règle générale, la victime prend une certaine somme au coupable, pour laquelle il est nécessaire de réparer les dégâts, et les parties se dispersent sans appeler ni l'inspecteur de la police de la circulation ni leurs compagnies d'assurance. En fait, il vaut mieux ne pas le faire, car une victime peu scrupuleuse peut retourner la situation en défaveur du conducteur coupable au fil du temps, et ce dernier devra répondre de ses obligations et subir des pertes financières encore plus importantes.

Ainsi, il est préférable de ne pas connaître le coût des dommages par vous-même sans appeler des employés professionnels ou de prendre un reçu écrit indiquant que la partie lésée n'a aucune réclamation contre le coupable.

Comment obtenir tous les paiements au titre de la police d'assurance?

Le paiement de l'assurance en cas d'accident dépendra non seulement de la notation de l'entreprise, mais également de l'attention du conducteur. Par exemple, avant de signer des documents de votre agent, vous devez les lire attentivement. Si un certain montant n'est pas clair, ne vous précipitez pas et ne devenez pas émotif. Soit dit en passant, de nombreuses entreprises, profitant de l'état émotionnel des victimes, autorisent la signature de divers formulaires, qui peuvent alors jouer en leur faveur.

Ainsi, afin de recevoir tous les paiements dus à l'assuré après un accident, tous les justificatifs doivent être joints, y compris une copie du procès-verbal, des photographies du lieu de l'accident, ainsi que le coût des pièces de rechange neuves à un prix réel , et non selon l'estimation de l'assureur. Ce n'est qu'après une évaluation adéquate (de préférence avec l'aide d'un expert indépendant) que le conducteur blessé peut réparer son véhicule en toute sécurité. Ainsi, après que la compagnie d'assurance a reconnu le cas comme assuré, elle est tenue de payer tous les fonds dus en vertu du contrat.

Modalités de paiement de l'assurance après un accident

Selon les nouvelles règles, la personne lésée doit introduire auprès de son assureur une demande d'indemnisation des dommages après un accident de la circulation au plus tard dans les quinze jours à compter de la date de l'accident. Les délais de paiement de l'assurance en cas d'accident allaient de quinze à trente jours, aujourd'hui ce chiffre est de trente jours. Par conséquent, après examen de la demande, établissement d'un acte de dommage et calcul du montant des paiements, l'organisme d'assurance devra le transférer à son client.

Si, pour une raison quelconque, l'assureur n'est pas pressé de remplir ses obligations, l'assuré, après l'expiration d'un mois, doit recevoir une pénalité égale à plusieurs pour cent du montant des dommages.

Procédure de paiement de la somme assurée

La procédure de paiement de l'assurance en cas d'accident peut être divisée en trois étapes :

• Soumission d'une demande de l'assuré concernant l'accident de la circulation parfait.
• Examen par l'assureur de la demande et calcul des dommages causés.
• Paiement de la somme assurée.

Si un article est violé par le payeur, la partie lésée a le droit d'aller en justice pour recouvrer la dette auprès de l'assureur peu scrupuleux.

Le conducteur doit être conscient qu'en plus des obligations de la compagnie d'assurance, il a aussi une responsabilité. Il ne faut pas penser que, ayant causé un dommage à une autre personne ou même à sa voiture pour une raison quelconque, il puisse compter sur le remboursement des dommages par l'assureur. En effet, il existe des cas où les paiements ne sont pas dus, à savoir :

• L'accident de la circulation n'a pas été enregistré auprès de la police de la circulation.
• Le conducteur a intentionnellement causé des dommages au véhicule (course, compétition, etc.).
• La voiture a été endommagée à la suite d'hostilités ou d'événements naturels.
• La faute du conducteur dans l'accident.

Dans le cas où le conducteur était en état d'ébriété, il n'a pas droit au paiement de l'assurance en cas d'accident. Rosgosstrakh est l'un des plus grandes entreprises La Russie, qui a une excellente réputation et est prête à assurer la voiture contre de nombreux imprévus.

Hélas, dans des cas particuliers, l'obtention d'un paiement d'assurance dans le cadre d'une police OSAGO peut prendre beaucoup de temps. Certaines entreprises qui sont des assureurs empêchent délibérément la réception d'une compensation monétaire. Ces provocations ont pour but de retarder les paiements ou de tenter de négliger ses obligations, entraînant le refus de verser les sommes prévues au contrat.

Afin que le propriétaire de la voiture n'ait pas à impliquer les tribunaux dans l'affaire, il doit avoir des connaissances juridiques et être averti en matière d'assurance civile. Seuls l'ordre et un plan d'action clair peuvent aider à accélérer la réception de l'assurance.

Documents requis pour la compagnie d'assurance

La première chose que le propriétaire du véhicule doit faire est de déclarer sa demande d'indemnisation. Mais pour cela, la société titulaire de la police doit être munie des certificats pertinents de la police de la circulation. Dans ces documents, les inspecteurs consignent les principaux points de l'accident. Il est extrêmement important que des informations soient incluses dans la conclusion sur les principales raisons qui ont provoqué l'accident, sur la santé mentale du conducteur (résultats d'un test d'alcool / drogue) et si le client de la compagnie d'assurance a enfreint les règles de circulation. Souvent, les assureurs exigent non seulement un certificat de la police de la circulation, mais sa forme étendue.

La liste des documents requis pour souscrire une assurance OSAGO est la suivante :

• passeport et NIF ;
• le permis de conduire;
• certificat d'immatriculation du véhicule;
• certificats de la police de la circulation;
• contrat d'assurance;
• Conclusion de l'hôpital.

La séquence des étapes pour recevoir un paiement d'assurance

Ainsi, le propriétaire de la voiture a l'intention de recevoir une indemnisation dans le cadre de l'OSAGO, que doit-il faire et par où vaut-il mieux commencer ? Toutes les actions doivent être cohérentes et la solution de tout problème d'assurance doit toujours être abordée avec une responsabilité particulière :

• La police de la circulation et les employés de la compagnie d'assurance doivent être immédiatement informés d'un incident survenu sur la route. Dans le même temps, il ne sera pas superflu d'échanger des coordonnées avec d'autres participants à l'accident. Assurez-vous d'écrire le numéro / la série du passeport et police d'assurance, permis de séjour, numéro de panneau spécial. Cette marque se trouve sur pare-brise. Il reste maintenant à attendre l'équipage de la police de la circulation et un représentant de la compagnie d'assurance.
• Dès que toutes les formalités sur les lieux de l'accident sont résolues, le propriétaire de la voiture doit se rendre à la police de la circulation et demander les certificats nécessaires confirmant l'accident de la circulation spécifique. Plus les détails décrits dans le document concernant les dommages caractéristiques d'un véhicule personnel sont nombreux, mieux c'est.
• Si le propriétaire de la voiture est lui-même le coupable de l'accident, alors il doit soumettre l'ensemble des documents pour l'assurance dans les trois jours. En négligeant cette règle, une personne met en doute la possibilité de recevoir une indemnisation, puisque l'entreprise, sur tout motifs juridiques, peut obliger un automobiliste négligent à réparer le dommage causé, et même à recourir. Le désir de recevoir un paiement d'assurance doit être soutenu par une demande appropriée et la soumission de documents au bureau de la société représentative. Dans certains cas, il est nécessaire de joindre à l'ensemble des documents ci-dessus une procuration pour conduire le véhicule et des chèques pouvant confirmer des dépenses supplémentaires, par exemple, le paiement des services d'évacuation de la voiture après un accident.
• Le juge rendra une décision sur un cas spécifique au plus tard 10 jours plus tard. Quelle que soit la volonté des participants à l'accident, cette période, pour des raisons objectives, peut être plus longue ou plus courte qu'elle ne devrait l'être. Pour accélérer la réception du paiement, il est préférable de prendre vous-même l'ordonnance du tribunal et de la remettre à la compagnie d'assurance. Une copie doit être faite de la décision pour eux-mêmes et l'assureur reçoit l'original avec des sceaux «humides».
• C'est maintenant au tour de l'examen, et ses résultats affecteront directement le montant du paiement de l'assurance. Tant qu'une expertise n'est pas donnée, il est interdit de réparer la voiture endommagée. Très probablement, le représentant de la compagnie d'assurance sous-estimera délibérément les dommages, il est donc conseillé de faire appel aux services d'un expert tiers.
• Selon la législation en vigueur la compagnie d'assurance dispose de trois mois pour verser une indemnité. Si le montant établi n'a pas été reçu par le client à la fin de ce délai, il peut également demander le paiement d'une pénalité.

Version simplifiée : "Europrotocole"

Pour obtenir une assurance après un accident, le client de la compagnie d'assurance doit prendre des mesures claires et décisives. Naturellement, vous devez être très prudent et vous assurer de suivre les points spécifiés dans la politique. Cependant, la longue procédure d'examen d'un accident de transport peut être considérablement simplifiée par la conclusion de ce que l'on appelle "l'Europrotocole".

Il entre en vigueur s'il n'y a pas eu de victimes dans l'accident et que tous les participants à l'événement confirment pleinement la situation actuelle. La conclusion de l'"Europrotocole" n'est possible que si aucune des parties impliquées dans le conflit n'a de réclamation à l'encontre des autres. Il devient alors possible de résoudre tous les problèmes qui se sont posés sur les lieux de l'accident.

Beaucoup programmes d'assurance exigent la présence obligatoire d'un agent de la compagnie sur les lieux d'un accident, ses fonctions comprennent une inspection personnelle et une évaluation des lieux. Ce n'est qu'après cela qu'il est possible de remplir le protocole et d'informer toutes les parties intéressées.

Dans une autre option, les agents de la police de la circulation sont invités sur les lieux de l'accident, en établissant une carte schématique de la collision, avec la fourniture ultérieure de ce document à la demande de la compagnie d'assurance. Ensuite, l'une des personnes impliquées dans l'accident sera condamnée à une amende.

Que faire si la voiture est complètement détruite

La séquence d'actions ci-dessus ne sera pertinente que si le véhicule peut être restauré après l'accident. Dans les mêmes situations, lorsque la réparation automobile semble impossible ou peu pratique, la compagnie d'assurance propose des exigences pour la destruction constructive de la voiture.

Pour le client, cela menace de perdre le paiement de l'assurance, en plus, il deviendra également sans véhicule. Lors de l'évaluation de l'état de la voiture, tout reposera sur son coût initial. Dans la plupart des cas, la compagnie d'assurance reposera sur la perte totale si la récupération après un accident nécessite de 60 à 80 % du coût initial de la voiture. La décision dépendra également des résultats que fournira l'expert qui détermine le coût final de la réparation.

Après avoir reconnu la destruction constructive, la compagnie d'assurance procède à l'évaluation de la valeur des restes. Et à ce moment, il est nécessaire d'établir dans la propriété de qui ils passent. Si la situation est résolue en faveur du propriétaire de la voiture, il recevra le montant de l'indemnisation.

L'entreprise peut insister pour que les restes de la voiture restent avec le propriétaire, puis ils nomment un autre examen, conçu pour clarifier leur valeur. Pour que de telles situations conflictuelles ne compliquent pas le processus d'obtention d'une assurance - tout points controversés les contrats doivent être discutés avec la compagnie d'assurance dans le processus de sa conclusion. Il est également nécessaire de préciser comment se déroulera l'évaluation de la perte totale du véhicule et laquelle des parties assumera la responsabilité de la vente des restes.

Que doivent faire les parties à un accident ?

La victime d'un accident doit soumettre sa voiture à l'examen dans un délai de cinq jours (seuls les jours ouvrables sont pris en compte) à partir du moment où les documents ont été acceptés. Le coupable de l'accident fournit sa voiture pour inspection à la demande des experts de la compagnie d'assurance. L'expert doit rendre un avis dans un délai de dix jours (jours ouvrés uniquement) à compter du dépôt de la demande et du dossier auprès de l'entreprise.

La compagnie d'assurance, après avoir reçu une demande du client, a également ses propres obligations :

• Après la demande et le paquet de documents sont disponibles inspecteur des assurances, il est tenu de vérifier à quel point ils sont correctement remplis et l'intégralité de l'ensemble. S'il manque un document ou si l'un d'eux est rempli d'erreurs, l'inspecteur en informe immédiatement le demandeur si tous ces documents ont été soumis par lui personnellement.
• Si les documents ont été fournis par l'assurance par courrier, l'agent doit informer le propriétaire de la voiture de toutes les lacunes dans leur remplissage au plus tard trois jours après réception du courrier.
• Le client peut soumettre demande électronique. L'agent l'examine et répond au demandeur dans les trois jours ouvrables. La partie lésée reçoit l'autorisation d'utiliser méthode électronique livraison de documents uniquement dans le but de vérifier l'exhaustivité ou la possibilité d'une connaissance préalable des documents. Mais pour accepter une demande d'exécution, la compagnie d'assurance exigera son original papier.

Dès l'arrivée de la voiture pour examen, les assureurs doivent avoir le temps de la vérifier et de l'examiner dans les délais fixés par la réglementation. Si une situation se présente où le demandeur n'a pas fourni la voiture endommagée dans ce délai, l'inspecteur convient avec lui d'une nouvelle date pour la fourniture du véhicule afin d'obtenir les résultats de l'examen.

Important: l'entreprise a le droit de décaler le moment du paiement de l'indemnité pour le même nombre de jours qu'il a retardé l'examen. Mais ce délai n'excède pas 20 jours, dont sont exclus tous les jours fériés.

Comment puis-je accélérer la réception de l'indemnisation?

Si la partie blessée dans l'accident ne veut pas attendre tous les 90 jours, elle peut alors jouer le rôle d'un certain intermédiaire et intervenir dans le processus de clarification de la relation entre le coupable de l'accident et sa compagnie d'assurance. Pour devenir participant à la procédure, il suffit de contacter la police de la circulation et de se familiariser avec la date d'examen d'un cas particulier.

Ensuite, une pétition est écrite avec une demande d'accélérer son examen. Et après la fin de la prochaine session du tribunal, un tiers peut demander personnellement une copie de la décision et la remettre de manière indépendante aux assureurs. Ne désespérez pas si la compagnie d'assurance refuse de payer le montant d'indemnisation requis. Il est toujours possible d'intenter une action en justice et de réclamer des dommages et intérêts à la personne responsable d'un accident. Mais la période pendant laquelle la victime recevra une indemnisation dépendra de la rapidité avec laquelle le tribunal examinera l'affaire.

La loi prévoyait que le conducteur sous OSAGO pouvait recevoir soit une recommandation pour des travaux de réparation, soit de l'argent. Cependant, la situation a maintenant un peu changé: en gros, les organismes d'assurance émettent une référence pour les réparations, privant une personne de choix. Cette loià propos d'OSAGO a été adopté en 2018.

Il vaut la peine de comprendre ce problème en détail et de déterminer s'il est possible d'obtenir au lieu de réparer.

Dans quelles circonstances un conducteur peut-il choisir une compensation monétaire ou des réparations ?

Afin de comprendre s'il est possible de recevoir De l'argent selon les anciennes normes, il sera nécessaire d'inspecter l'assurance de la partie responsable de l'accident.

Le paiement des réparations OSAGO est devenu une priorité grâce à la loi susmentionnée, qui a été publiée en 2017. Cela joue un rôle majeur dans cette affaire, car si le coupable de l'accident avait une police établie en 2017, c'est-à-dire selon l'ancienne loi, alors la victime a le choix : restaurer la voiture par des réparations ou recevoir de l'argent.

Il convient de noter que la loi est sortie le 27 avril de l'année dernière. Si l'assurance du coupable a été conclue après cette date, la victime perd alors le droit de choisir.

STOA - orientation et choix

Tous les organismes d'assurance fournissent à leurs clients une référence à la station-service. Le client n'a pas à choisir lui-même une station spécifique, car l'entreprise l'envoie à la station-service avec laquelle le contrat est conclu.

Pour savoir avec quelle station-service particulière une organisation particulière coopère, il suffit d'aller sur le site officiel et de trouver des informations à ce sujet (généralement toutes les entreprises publient ces informations) ou d'appeler et de consulter à ce sujet.

Cependant, le client peut choisir la station-service qui lui convient, à son avis, cependant, avant d'y postuler, il doit obtenir un accord spécial de l'assureur. Bien sûr, le conducteur a un choix formel. Pourquoi formel ? Parce que son choix se limite aux stations fournies par l'agence d'assurance.

Processus de réparation : faut-il payer un déficit pour les travaux de réparation et l'usure de la machine sera-t-elle prise en compte ?

Comme la loi prévoit désormais des réparations au lieu de paiements, elle oblige chaque service à remplacer les pièces endommagées par des pièces entièrement neuves. Il est impossible d'installer des pièces de rechange déjà utilisées. Il s'ensuit que l'amortissement dans ce cas ne sera pas pris en compte. Cependant, beaucoup de service pour des raisons d'économie pèche : les pièces d'origine peuvent être remplacées par des pièces chinoises.

Par exemple, dans la région de Volgograd, de nombreux cas d'utilisation de pièces de rechange non originales dans un service automobile ont été constatés. Naturellement, les voitures ne pouvaient pas bien fonctionner pendant longtemps après la soi-disant réparation. Beaucoup d'insatisfaction s'est accumulée de la part des propriétaires de voitures. Il y a eu des litiges.

La personne responsable de l'accident paie le désavantage pour les réparations si son assurance est conforme aux normes des règles précédentes.

La garantie sera-t-elle toujours valable après la réparation ?

Le besoin le plus important d'une station-service, qui est associée à un organisme d'assurance par un contrat spécial, est peut-être son propre accord avec un constructeur / distributeur d'une voiture d'une marque particulière. Si parler langage clair, l'atelier est tenu de maintenir un contrat valide avec un revendeur agréé.

Pourquoi ce traité est-il considéré comme une nécessité directe ? Si la voiture n'a même pas 2 ans après sa production, la garantie ne disparaîtra nulle part si sa période de validité ne dépasse pas la période d'utilisation de la voiture. Si la période de garantie est plus longue, dans cette situation, elle devient invalide.

Combien de temps faut-il à l'assureur pour indemniser et effectuer les réparations ?

La compagnie d'assurance, après avoir inspecté la voiture après un accident, doit délivrer une référence à la station-service à la personne blessée dans les vingt jours suivant le jour où le client émet une demande spéciale soumise avec les documents requis.

La réparation doit être effectuée dans un délai d'un mois après le transfert de la machine à la station-service. Il convient de noter qu'il s'agit d'une exigence permanente qui ne peut en aucun cas être modifiée.

Important : les trente jours commencent à partir du moment où la voiture est remise à l'atelier. Dans le cas où le propriétaire de la voiture continue de rouler sur la route dans une voiture endommagée, le mois ne commencera pas son calcul. Par conséquent, il serait bon que chaque conducteur se souvienne de ce fait afin d'éviter les soi-disant scandales avec l'assureur.

Qui sera responsable des réparations mal faites ?

De nombreux propriétaires de voitures ont tendance à reprocher aux techniciens de ne pas bien réparer la voiture. Mais l'entière responsabilité de la mauvaise qualité incombe directement à l'assureur.

1. Dans le cas où l'entreprise n'a pas délivré de saisine à la station-service dans un délai de 20 jours, des pénalités sont alors payées de sa part pour non-respect des délais. La pénalité est de 1% du montant total de l'indemnisation. Il sera facturé pour chaque jour de retard.
2. Si la réparation a duré plus d'un mois, la pénalité est de 0,5 %.
3. Si les travaux de réparation ont été mal effectués, le propriétaire de la voiture a le droit de déposer une demande d'indemnisation pour les pertes de sa compagnie d'assurance.

Ainsi, si les délais ont été violés ou si la réparation a été effectuée de manière incompétente, le propriétaire de la voiture a le droit d'exiger de l'argent et une pénalité de son assureur.

Comment recevoir un paiement dans le cadre de l'accord OSAGO au lieu d'une réparation: examen des cas où l'argent est payé?

La loi prévoit certaines situations où le versement d'une somme d'argent est prévu dans l'assurance responsabilité civile automobile.

Alors, que peut-on attribuer à des cas exceptionnels :

1. Destruction complète de la machine ;
2. Décès du propriétaire de la voiture ;
3. Si une blessure grave a été subie lors de l'accident ;
4. Il y a un groupe de personnes handicapées;
5. Si la réparation coûte plus cher que le montant établi par la loi ;
6. Si les assureurs n'ont pas d'accord avec la station-service et que celle-ci n'est pas en mesure de donner des directives pour les travaux techniques ;
7. Si un accord a été signé à l'avance selon lequel l'indemnisation serait versée sous forme d'argent - paiement d'argent et non de réparations dans le cadre de l'OSAGO en 2018 ;
8. La Banque centrale a le droit d'obliger l'assureur à verser de l'argent s'il y a eu des violations répétées de sa part avec une indemnisation en nature ;
9. S'il n'y a pas de station pour conduire travaux de réparation(qui, bien sûr, ont des contrats avec l'assureur), ne répond pas aux exigences établies.

Afin d'éviter tout malentendu, il est préférable de considérer les exigences établies auxquelles l'atelier doit se conformer :

1. L'exigence la plus importante est que les réparations automobiles ne doivent pas être effectuées pendant plus de trente jours.
2. La distance entre la station-service et le lieu de résidence/lieu de l'accident n'est pas supérieure à cinquante kilomètres.
3. Contrat nécessairement rédigé avec le constructeur de la voiture.

Si aucune des stations-service avec lesquelles l'assureur a un contrat n'a ces exigences, le client a le droit d'exiger le paiement des fonds de l'assureur.

Important : au cas où la Banque centrale imposerait des soi-disant sanctions à organisme d'assurance dans le sens des réparations, l'assuré peut exiger de l'argent ou signer un accord selon lequel il souhaite recevoir une recommandation pour les réparations.

Dans ce cas, la trésorerie est comptabilisée en tenant compte de l'usure de la machine.

Pas une image rose de la réalité

En principe, de nombreux clients ne se soucient pas de la forme sous laquelle ils reçoivent une indemnisation. le problème principal doit être résolu, c'est-à-dire que la machine doit bien fonctionner.

Si les assureurs OSAGO en 2018 assument toutes les formalités, c'est-à-dire le choix d'une station-service, le paiement des pièces de rechange, etc., alors c'est peut-être le plus la meilleure façon Développement des affaires. Mais en réalité, tout n'est pas si simple.

Le fait est que lorsque l'ancienne loi était en vigueur, impliquant un choix, la compagnie d'assurance aimait souvent retarder le versement de l'argent. Maintenant, elle tire avec la direction du travail technique.

Mais les services de voiture ne valent pas mieux : c'est bien quand ils sont vraiment gérés à temps, souvent la procédure peut s'éterniser sur plusieurs mois. Parfois, un client peut même obtenir un refus, car les pièces de rechange coûtent cher.

Les compagnies d'assurance

Ainsi, il vaut la peine de considérer une liste d'entreprises qui couvrent l'indemnisation des frais de réparation :

• Rosgosstrakh ;
• Ingostrakh ;
• AlfaAssurance ;
• VSK (Compagnie d'assurance militaire).

Et une seule organisation donne de l'argent :

• Réso-Garantia.

Ainsi, la question de l'indemnisation au titre de l'OSAGO a été examinée. Selon la nouvelle législation, la personne blessée reçoit une recommandation de réparation de la part de l'agence d'assurance. Dans ce cas, l'entreprise ne couvre pas le coupable de la réparation sous OSAGO.

Si les assureurs n'ont pas couvert les dommages et refusent de le faire pour une raison quelconque, le client peut obtenir le sien devant les tribunaux.

Les paiements en espèces, et non une direction pour les réparations, ne sont effectués que dans certaines situations indiquées ci-dessus.

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Un accident de la circulation peut arriver à n'importe qui, mais tout propriétaire de voiture dont la responsabilité civile est assurée peut compter sur le soutien de l'assureur. Comment les paiements d'assurance OSAGO sont-ils effectués après un accident, comment sont-ils calculés, dans quel ordre dois-je agir pour recevoir une indemnisation d'assurance à 100 % ? Arrêtons-nous sur ces questions en détail.

En cas d'accident, le propriétaire de la voiture a le droit de compter sur une couverture monétaire des types de dommages suivants :

• nuire à la santé ou à la vie humaine ;
• panne de voiture.

L'indemnisation du dommage moral est faite aux frais de la personne responsable de l'accident. Il en va de même pour le manque à gagner qu'il est inutile d'exiger de la compagnie d'assurance.

Quand le preneur d'assurance a-t-il droit à une indemnisation ?

Il est impossible d'énumérer la liste complète des accidents lorsque l'assurance est payée en cas d'accident sous OSAGO, elle est tellement longue. Cependant, en général, les assureurs adhèrent à l'approche suivante : un événement assuré désigne toute circonstance dans laquelle le titulaire de la police d'assurance, alors qu'il conduisait un véhicule, a commis un accident de la circulation. À la suite de quoi les personnes et / ou la voiture d'un autre propriétaire de voiture ont été blessées.

Le paiement est effectué uniquement en cas d'accident documenté. Si les parties à l'incident résolvent le problème sans la participation de représentants de la police de la circulation ou ne rédigent pas d'europrotocole, dans ce cas, il est impossible de compter sur une indemnisation de l'assureur. En cas d'accident sur le parking, OSAGO travaille également.

Événements non assurés

L'assureur a le droit d'invoquer l'une des circonstances suivantes pour refuser de transférer l'indemnité d'assurance :

1. Conduire une voiture par une personne dont le nom n'est pas indiqué dans la police.
2. Infliger des dommages à des objets de grande valeur (cela inclut les bâtiments, la propriété intellectuelle, les bijoux, etc.).
3. Commettre un accident lors du transport de marchandises dangereuses, s'il n'y a pas d'OSAGO pour le transport de ce type particulier de marchandises.
4. Si un employé se blesse dans l'exercice de ses fonctions.
5. Les paiements au titre de la police OSAGO ne sont pas effectués en cas d'accident sur le territoire entité légale destiné à la formation des élèves des auto-écoles ou réservé aux compétitions automobiles.

Les assureurs ne couvrent pas non plus les types de dommages suivants :

• manque à gagner de la victime ;
• préjudice moral de la personne lésée;
• dommages à l'environnement;
• dommages dont le montant ne peut être couvert par le montant maximum prévu par la police (il est récupéré en justice auprès de l'auteur);
• prise en charge des dommages par l'employeur en réparation du préjudice causé par son salarié.

Montant du versement

La question principale est combien paie la compagnie d'assurance? - réglementé par la loi "Sur OSAGO". Le montant maximum de l'indemnisation de l'assurance prévue dépend des conséquences de l'accident :

1. Si une personne (des personnes) a été blessée, le paiement maximum en vertu de l'OSAGO est de 500 000 roubles.
2. Si les dommages sont purement matériels (lors de l'accident, à l'exception de la voiture, personne n'a été blessé) - 400 000 roubles.

Les montants sont impressionnants, mais ils sont limitatifs. En pratique, le montant de l'indemnisation est généralement bien moindre.
Le montant du paiement pour OSAGO en cas d'accident dépend de nombreux paramètres, à savoir:

• le nombre de victimes ;
• l'étendue des dégâts;
• paramètres du véhicule (modèle, année de fabrication);
• état de la voiture ;
• l'expérience de conduite et même le lieu de résidence du conducteur.

La victime d'un accident devenue invalide reçoit une indemnisation selon les montants approuvés :

• Je diplôme (et aussi si un mineur a reçu un handicap) - 500 000 roubles;
• II degré - 350 000 roubles;
• III degré - 250 000 roubles.

Le montant des déductions d'assurance pour les victimes est calculé en pourcentage du maximum un certain montant(500 mille roubles). Par exemple, si la perte de sang d'une personne était inférieure à 1 000 ml, elle recevra 35 000 (7% de 500 000), si plus - 50 000 roubles (10%).

Lorsqu'un accident mortel survient, l'assurance OSAGO prévoit les types de paiements suivants :

• 475 000 roubles - pour subvenir aux besoins de la famille;
• 25 000 roubles - pour l'enterrement.

Si auparavant, seules les personnes à charge du défunt recevaient une indemnisation, désormais, tout membre de la famille peut recevoir l'argent dû. Si plusieurs personnes sont décédées, chacune des familles dont un membre est décédé reçoit 500 000 roubles.

Instruction du preneur d'assurance

Avant de recevoir l'argent, le preneur d'assurance doit respecter une certaine séquence d'actions. C'est la seule façon pour lui de pouvoir compter sur une assurance après un accident. Alors, quelles sont les étapes après un accident pour recevoir un paiement CMTPL ?

Europrotocole

Cette option est la plus préférée, mais n'est pas si courante. Si la victime n'a pas de désaccord avec le responsable de l'accident (ce dernier s'avoue coupable et assume l'entière responsabilité), l'accident est enregistré sur place, sans tiers.
Dans une telle situation, assurez-vous de prendre toutes ses données auprès de l'autre partie, y compris les informations sur l'assureur.

Pour obtenir une assurance CASCO, la présence d'un représentant de la compagnie d'assurance est obligatoire. Il inspecte les lieux de l'accident et évalue l'ampleur de ce qui s'est passé. Mais il n'est pas nécessaire d'appeler un représentant de la police de la circulation. Cela permet à l'auteur de l'accident d'éviter une amende pour infraction au code de la route.

S'il y a au moins un point controversé, il vaut mieux agir dans l'ordre ci-dessous.

Notification de l'assurance et de la police de la circulation

Si vous êtes impliqué dans un accident, après vous être assuré qu'il n'y a pas de victimes dans tous Véhicules, vous devez appeler votre assureur et la police de la circulation. Avant leur arrivée, les objets liés à l'incident ne doivent pas être touchés. Seul cela vous permettra de découvrir la véritable raison de ce qui s'est passé. En attendant, vous devez échanger des contacts avec votre adversaire, ainsi que noter les données de passeport et d'assurance.

Contacter la police de la circulation

Après l'incident, vous devrez récupérer un certificat ici. Il reflète l'incident survenu et une attention particulière est portée à la nature des dommages subis par le véhicule.

Remise des documents à l'assurance

Les conditions de contact avec l'assureur sont limitées. De préférence dans les 5 jours. Cependant, l'intervalle de 5 jours est plus consultatif qu'approuvé par la loi. Si vous n'êtes pas à la hauteur, rendez-vous à la compagnie d'assurance dès que vous le pouvez. Cette circonstance n'est pas un motif de refus de paiement de la police.

Ne retardez pas votre visite à la compagnie d'assurance, afin de ne pas donner à la compagnie une raison de réclamer contre vous.

Afin de recevoir une indemnisation, en plus de la demande, la victime doit présenter les documents suivants :

• passeport civil et permis de conduire;
• documents de voiture;
• Assurance;
• certificat de la police de la circulation (ou Europrotocole).

De plus, tous les documents confirmant les dépenses engagées, par exemple, le paiement des services de remorquage ou des services médicaux, sont joints.

Réalisation d'un examen

Cela dépend de ses résultats, dans quel volume le montant de la couverture sera payé. Il est inacceptable d'effectuer des réparations avant que la voiture n'ait été inspectée par un expert. De plus, sur la base de l'examen effectué par l'assureur, vous pouvez justifier votre réclamation dans une demande préalable au procès et devant le tribunal si le montant de l'indemnisation ne vous convient pas.

Réception de l'indemnité d'assurance

L'indemnisation est versée de trois manières :

• en espèces auprès de la caisse de l'assureur ;
• sur le compte courant spécifié par le client de la société ;
• paiement des services d'une station-service qui effectuera les réparations.

Horaire

Jusqu'à récemment, les entreprises disposaient de 30 jours pour payer l'assurance. Mais la législation en vigueur a modifié ce délai : désormais les assureurs seront tenus de verser une indemnité au plus tard 20 jours (hors chômés et jours fériés) après la demande du client. À l'expiration du délai imparti, l'entreprise est tenue de justifier le refus de payer ou d'effectuer le paiement.

Si les délais ne sont pas respectés, une pénalité est facturée d'un montant de 1% du montant de l'indemnité versée en retard pour chaque jour de retard.

Pour effectuer le paiement plus rapidement, il est préférable de :

1. Allez à la compagnie d'assurance et découvrez la date de l'affaire.
2. Rédigez une demande pour reporter la date à une date antérieure.
3. Procurez-vous vous-même la décision du tribunal (si, par exemple, il y a eu des victimes) et remettez personnellement l'original à la compagnie d'assurance. Une copie du document restera entre vos mains.

Mort en voiture

La procédure de paiement ci-dessus s'applique aux situations où la voiture nécessite une restauration, mais n'a pas perdu son objectif fonctionnel. Cependant, il existe des cas où la réparation n'est pas pratique. Ensuite, les assureurs insistent sur la destruction constructive du véhicule. Cela signifie que le propriétaire se retrouve sans compensation et sans voiture. Le plus souvent, cela se produit lorsque 60 à 80 % du coût de la voiture doivent être consacrés aux réparations.
La décision est prise sur la base de l'avis d'expert reçu.

Si les réparations sont impossibles et que la voiture est détruite, il reste à décider qui recevra sa dépouille. Si en faveur du propriétaire, il reçoit une compensation.

L'OSAGO et le CASCO sont émis - comment l'indemnisation est-elle calculée ?

La législation actuelle vous permet d'émettre deux polices en même temps - OSAGO et CASCO. Mais de nombreux propriétaires de voitures dans ce cas ne comprennent pas comment souscrire une assurance. Et certains, au contraire, tentent d'utiliser la double assurance auto comme outil d'enrichissement. Cependant, il s'agit d'une entreprise plutôt risquée. La fraude dans ce domaine est punie par la loi.

L'essence des déductions d'assurance est de couvrir toutes les dépenses de la victime dans un accident. Cela signifie que l'assuré peut recevoir une indemnisation à 100% d'un seul assureur au choix - obligatoire (OSAGO) ou volontaire (CASCO).

Indemnisation de l'auteur de l'accident

L'assurance responsabilité civile prévoit l'obligation pour les assureurs d'indemniser la personne lésée. Mais souvent, les propriétaires de voitures se posent la question - après un accident, que doit faire le coupable, peut-il recevoir des paiements ? La réponse est non. Puisque OSAGO est assuré Responsabilité civile chauffeurs, pas les véhicules eux-mêmes.

De plus, dans certains cas, les assureurs peuvent émettre un recours contre la personne qui a causé l'accident. Cela signifie que la compagnie d'assurance verse d'abord une indemnisation à la victime, puis essaie de rembourser les fonds dépensés aux dépens du coupable de l'accident (le plus souvent par l'intermédiaire du tribunal). Cela se produit souvent si l'auteur de l'accident au moment de l'accident est en état d'ébriété ou n'est pas inclus dans la police.

Cependant, il existe une option lorsque le coupable peut vraiment s'attendre à recevoir une assurance. Nous parlons de cas où la cause de l'incident n'est pas l'une des parties à l'accident. Par exemple, un accident survenu est le résultat d'une violation de la chaussée ou d'un éclairage de mauvaise qualité.

Vous avez donc appris comment l'assurance est payée en cas d'accident s'il existe une police OSAGO. Dans ce cas, l'essentiel est de connaître vos droits et d'agir conformément à la séquence ci-dessus.