Home Credit and Finance BankHome Credit and Finance BankHKF Bank. À qui appartient la banque de prêt immobilier À qui appartient la banque de prêt immobilier

Home Credit Bank a émis son premier prêt il y a exactement 10 ans, le 16 juillet 2002. Depuis, nous nous efforçons de rendre les services bancaires faciles et accessibles, de construire une Boutique Financière dont les principes de base se résument en trois mots « Rapide. Juste. Commodément". Grâce à cela, nous avons pu prendre une position de leader sur le marché de la banque de détail. Nous présentons ici les principaux faits de l'histoire décennale de la construction FinMag.

ü 31 janvier 2002 - Acquisition par le groupe Home Credit de Banque de l'innovation Technopolis (Licence n° 316 du 19 juin 1990).

ü Le premier bureau de représentation à Nizhny Novgorod.

ü Première sortie.

ü Le premier crédit commercial.

ü Le premier réseau commercial fédéral est partenaire (Technosila).

ü Début du partenariat avec Eldorado.

ü « En 2003-2004, toutes les grandes chaînes de distribution qui existaient à l'époque étaient partenaires de Home Credit Bank : Mir, Technosila, M-Video, Eldorado.

ü Dmitry Mosolov, premier vice-président du conseil d'administration de Home Credit Bank

ü "En 2003, il y a eu un boom de la demande de prêts. En Sibérie, les files d'attente pour les prêts, les gens sont restés debout toute la nuit."

ü Expansion géographique.

toi d'abord carte de paiement Crédit immobilier bancaire.

ü Entré MasterCard.

ü Premier bénéfice.

ü Contrat avec la poste russe.

ü Nous avons couvert tous les districts fédéraux avec des points de vente, sauf Extrême Orient.

ü Est devenu l'un des leaders sur le marché des prêts POS.

ü Les premières obligations roubles.

ü Le premier bureau bancaire à Nizhny Novgorod dans le statut de CCO.

ü Premier prêt de trésorerie.

ü La première opération publique en Russie sur la titrisation des prêts en rouble.

ü Les premières euro-obligations.

ü Adapter le système de gestion des risques.

ü Mise en place d'un système anti-fraude.

ü Centre d'appels à Obninsk, le plus grand employeur de la région de Kalouga.

ü Entrée sur le marché hypothécaire.

ü Entrée sur le marché du crédit automobile.

ü Titrisation cartes de crédit est l'un des premiers sur le marché.

ü Promotion 0-0-24 – test d'un produit marketing réussi.

ü Est devenu l'un des leaders sur le marché des cartes de crédit.

La première succursale à Nizhny Novgorod.

ü Ivan Svitek est arrivé à la banque - un leader fort avec une compréhension holistique de la stratégie à long terme de la banque pour le développement du commerce de détail, la transparence de l'information, l'établissement de relations avec les clients.

ü Les voitures et les hypothèques ont quitté le marché.

ü Nous avons réagi avec souplesse à la crise, en l'utilisant comme une opportunité pour poursuivre notre développement commercial.

ü A commencé à attirer des dépôts.

ü Transition active vers le commerce de détail.

ü Projets de paie.

ü Début du développement du réseau ATM.

ü Lancement de la banque en ligne.

ü Lancement de la banque de SMS.

ü A réalisé un bénéfice record à cette époque, après avoir terminé avec succès l'année de crise.

ü Est devenu le n° 1 sur le marché des prêts POS.

ü Ouverture de succursales dans tous districts fédéraux sauf pour l'Extrême-Orient.

ü Bénéfice record selon les IFRS pour toute la période d'existence - 9,4 milliards de roubles.

ü Croissance des affaires dans toutes les directions.

ü Nous avons recommencé à accorder des prêts automobiles.

ü Un nouveau format "light" des agences bancaires.

ü Réseau d'agents.

ü Ouverture d'un bureau à Khabarovsk. Le réseau de succursales de la banque couvrait l'ensemble de la Russie. En 2011, le réseau de Home Credit Bank comprenait 1 273 bureaux, plus de 58 000 ventes et 633 guichets automatiques. La banque a pris la quatrième position parmi le plus grand nombre de succursales bancaires en Russie.

ü La part des prêts en espèces dépasse la part des prêts POS dans le portefeuille de la banque. La Banque continue de maintenir son leadership sur le marché des prêts aux points de vente et s'est classée septième sur le marché des prêts au comptant en 2011.

ü En 2011, nous avons significativement augmenté la base de dépôts. Pendant 12 mois de 2011, le volume des dépôts et des comptes courants a presque triplé pour atteindre 70 298 millions de roubles (23 785 millions de roubles au 31 décembre 2010) et s'élevait à 56 % du montant total obligations bancaires.

ü Ouvert le premier en Russie Jardin d'enfants au bureau pour les enfants des employés. Sadik travaille au bureau de représentation d'Obninsk de la banque.

ü Ouverture de bureaux de représentation virtuels de la banque à dans les réseaux sociaux

ü Nous avons été les premiers sur le marché à offrir au client la possibilité de refuser un crédit dans un délai de deux jours sans amendes ni commissions (service « 48 heures »)

ü Nous avons commencé à mettre en œuvre le concept de banque innovante sous le slogan «Fast. Juste. Commodément". L'essence du concept est qu'une banque doit être aussi simple, compréhensible, rapide, proche, lumineuse et pratique qu'un restaurant de restauration rapide. Dans le cadre de ce concept, plusieurs nouveaux marché bancaire projets:

ü Développement d'une nouvelle ligne de produits simple : 3 prêts avec une décision en 30 minutes, 3 prêts avec une décision en 3-5 jours, 3 dépôts, 3 cartes de crédit ;

ü Entré nouvelle forme un contrat de prêt, où toutes les conditions sont énoncées sur une seule feuille dans une langue familière compréhensible pour le client ;

ü Introduit des menus de produits électroniques dans les succursales;

ü Nous avons introduit un poste unique de médiateur financier qui, de manière particulière, examine les réclamations et les cas liés aux situations difficiles des clients.

ü Lancement d'une nouvelle chaîne service à distance clients - "Conseiller vidéo". Outre la possibilité de voir et d'entendre votre interlocuteur, la fonctionnalité Video Consultant vous permet d'échanger des messages dans un chat, ainsi que d'afficher une image d'un site Web et des documents à l'écran

ü Modernisé le système d'émission des prêts et introduit un service d'approbation des prêts sans visite agence bancaire.

ü Lancé Banque mobile» pour les plateformes mobiles les plus populaires : iOS et Andorid. À l'aide de cette application, vous pouvez payer pour les services de plus de 450 organisations dans toute la Russie, trouver des succursales, des distributeurs automatiques de billets, ainsi que des magasins ou des cafés offrant des réductions spécifiques aux titulaires de cartes bancaires.

Le 9 juin 2019, on a appris la fuite de données de 900 000 clients des banques russes. Les données de passeport, les numéros de téléphone, les lieux de résidence et de travail des citoyens de la Fédération de Russie se sont avérés être du domaine public.

2018 : La première émission en Russie d'un prêt avec identification à distance

À la mi-juillet 2018, Home Credit Bank a annoncé l'émission du premier prêt en Russie utilisant l'identification à distance. Les Russes ont eu la possibilité d'utiliser à distance des produits et services bancaires après le lancement d'un système biométrique unique.

Dans un premier temps, Home Credit émet des prêts en ligne pour l'achat de biens en utilisant une identification client entièrement à distance. À l'avenir, la banque traitera la plupart de ses autres produits de la même manière.

On note que l'identification en ligne du premier client a pris moins d'une minute. Après cela, il a pu signer à distance un accord pour un prêt POS et acheter un aspirateur dans la boutique en ligne d'un partenaire de Home Credit Bank - le bureau de représentation russe de Samsung.

Afin de ne pas subir d'identification en face à face dans les banques, les clients doivent fournir une seule fois leurs données biométriques (voix et image du visage), qui seront stockées dans un système unique. Rostelecom assure la collecte, le traitement et le stockage des données biométriques, ainsi que la vérification de leur conformité avec les échantillons biométriques initialement soumis. Les résultats de la vérification sont transmis aux banques pour identification à distance des citoyens lors de l'ouverture des comptes.

Après s'être enregistré dans un système biométrique unique, un citoyen pourra recevoir à distance les services de n'importe quelle banque qui travaille avec le système. Il suffit que le client entre le nom d'utilisateur/mot de passe de l'ESIA et prononce la courte phrase de contrôle générée par le système, en regardant la caméra d'un smartphone ou d'un ordinateur.

Depuis le 17 juillet 2018, Home Credit accepte les informations biométriques des clients dans ses bureaux de Moscou, Saint-Pétersbourg, Nizhny Novgorod, Iekaterinbourg et Kazan. Dans peu de temps, il est prévu d'augmenter le nombre de ces succursales à 80, et d'ici la fin de 2019, il sera possible de prendre la biométrie dans toutes les succursales de la banque, a indiqué la banque.

2017

Le volume des prêts émis via POS-online a dépassé 1 milliard de roubles

Le volume des prêts émis pour des biens via la technologie POS en ligne à la Home Credit Bank a dépassé 1 milliard de roubles, ce qui représentait 3,5% du volume total des prêts POS émis par la banque. Environ 80 % des prêts en ligne sont émis sans acompte et les paiements en trop, Home Credit a rapporté le 19 octobre 2017.

Le plus souvent, les appareils électroménagers et les appareils mobiles (smartphones et tablettes) ont été pris à crédit, en troisième position - les équipements audio et vidéo. Les appareils électroménagers les plus populaires sont les machines à laver, les réfrigérateurs, les fours à micro-ondes et les cuisinières. Et parmi les équipements vidéo et audio, la plupart des prêts ont été contractés pour des téléviseurs.

POS-online est une technologie développée par Home Credit Bank pour obtenir des prêts sur une demande simplifiée via Internet. Les premiers prêts PDV en ligne ont été émis dans la boutique en ligne Eldorado à l'été 2016. Depuis octobre 2017, Eldorado, M.Video, DNS et d'autres grandes boutiques en ligne font partie des principaux partenaires de la banque dans ce projet.

Lors d'une demande de prêt via POS-online, dans la plupart des cas, le client n'a besoin de remplir que 5 champs. Il faut 40 secondes à la banque pour évaluer pleinement une commande courte. Clients de base peut signer un accord par SMS et recevoir un prêt entièrement à distance.

Home Credit Bank (banque HKF) - Russe Banque commerciale. Nom complet - Société à responsabilité limitée "Home Credit and Finance Bank". Bureau principal- à Moscou. La banque appartient à l'organisme de crédit non bancaire Home Credit, qui fait partie du groupe de sociétés tchèque PPF.

Le 31 janvier 2002, l'organisme de crédit non bancaire Home Credit a acquis la Russian Technopolis Innovation Bank, fondée en 1990. Déjà le 16 juillet 2002, le premier prêt sous la marque Home Credit a été émis en Russie. La même année, le premier bureau de représentation et le premier point de vente sont ouverts.

En 2003, la banque a conclu un accord de partenariat avec Eldorado et a émis le premier prêt de marchandises.

En 2004, la banque a émis sa première carte de crédit et a réalisé son premier bénéfice pour l'année. Des points de vente Home Credit ont été ouverts dans tous les districts fédéraux de Russie, à l'exception de l'Extrême-Orient.

En 2005, la banque a ouvert le premier bureau de crédit et de trésorerie et a émis le premier prêt de trésorerie.

En 2006, la banque s'est concentrée sur l'amélioration du système de souscription et de lutte contre la fraude, et a également lancé un programme prêt hypothécaire. En 2007, la banque est devenue un leader sur le marché des cartes de crédit, l'une des premières sur le marché a organisé une campagne 0-0-24. Home Credit a commencé à passer d'un modèle de banque monoliner à une banque de détail universelle. Le programme de prêt automobile a été lancé, l'attraction des dépôts a commencé personnes et émission de cartes de débit.

En 2008, la banque a optimisé sa stratégie, réagissant avec souplesse à la crise. La banque s'est concentrée sur les prêts en espèces et au point de vente, supprimant progressivement les prêts hypothécaires et les prêts automobiles.

Home Credit est entré sur le marché en 2009 projets salariaux, développe un réseau de guichets automatiques, offre aux clients des services de notification par SMS et des services bancaires par Internet. Home Credit devient n°1 sur le marché du crédit sur le lieu de vente.

En 2010, la banque réalise un bénéfice record selon les IFRS pendant toute la durée de son existence - 9,4 milliards de roubles. La même année, Home Credit reprend l'émission de prêts automobiles et l'expansion régionale active.

En 2011, le réseau de Home Credit Bank comprenait 1 273 bureaux, plus de 58 000 ventes et 633 guichets automatiques. La banque a pris la quatrième position parmi le plus grand nombre de succursales bancaires en Russie. La part des prêts en espèces a dépassé la part des prêts POS dans le portefeuille de la banque. La Banque continue de maintenir son leadership sur le marché des prêts aux points de vente et s'est classée septième sur le marché des prêts au comptant en 2011.

Au printemps 2012, Home Credit Bank a modernisé le système d'octroi de prêts et introduit un service d'approbation de prêt sans se rendre dans une agence bancaire. La même année, les applications Mobile Bank sont lancées pour les plateformes mobiles les plus populaires : iOS, Android et Windows Phone.

En juillet 2012, la banque a annoncé la transition vers une stratégie d'exploitation en tant que magasin financier, ou FinMag. Fin 2012, Home Credit se classait au troisième rang sur le marché des prêts aux particuliers après Sberbank et VTB24, et faisait également partie des dix plus grandes banques en termes de portefeuille de dépôts aux particuliers.

En janvier 2013, la banque a annoncé l'acquisition de Home Credit Bank JSC au Kazakhstan, qui fait également partie du groupe Home Credit BV. Toujours en 2013, le 1000e bureau de la banque a été ouvert. Le nombre de déposants bancaires uniques a dépassé 500 000 personnes.

En audience mensuelle 2016 services en ligne banque a dépassé le million de personnes. 20% des remboursements de prêts sont reçus par la banque via ses propres canaux de remboursement en ligne. 30% des ventes sont réalisées via des canaux à distance.

Fin 2016, la banque a enregistré un bénéfice net de 7,7 milliards de roubles.

Home Credit Bank est le plus grand établissement de crédit fondé en 2002. "Fille" de Home Credit Group (République tchèque) fournit des services dans le domaine de crédit à la consommation, accordant des prêts aux Russes avec un historique de crédit court et parfois nul.

Aujourd'hui, la banque est membre du groupe international de sociétés PPF ( plus grande entreprise en Europe), qui contrôle 88,62% des actions. Qui possède et quelle banque ? Formellement, le propriétaire est Jiri Šmeits - Président du Conseil d'administration.

Aujourd'hui, les agences Home Credit sont implantées dans environ 2 000 colonies Russie. En fait, leur histoire remonte à l'été 2002, lorsqu'un citoyen russe a reçu pour la première fois un prêt à la consommation sous cette marque.

Déjà en 2003-2004, les plus grandes chaînes de vente au détail, existantes à cette époque, ont conclu des accords de coopération commerciale avec Home Credit Bank. Parmi eux figurent Eldorado, M-Video et d'autres. Dans le même temps, l'expansion de l'organisation dans les régions du pays commence.

En 2004, pour la première fois, carte de paiement, Home Credit Bank commence à réaliser des bénéfices et devient membre à part entière de la ligne de paiement carte maîtresse. En 2005, le premier prêt en espèces a été émis et un bureau de représentation a été ouvert à Nizhny Novgorod.

L'année 2006 est restée dans les mémoires pour le fait que Home Credit Bank franchit une étape dans le domaine des prêts hypothécaires. Tout cela s'accompagne de la mise en place puis de la mise en place d'un programme visant à réduire le niveau de fraude et autres actes illégaux dans le secteur financier.

Au cours des années suivantes, Home Credit Bank entre dans le créneau des prêts automobiles, mène une campagne de marketing efficace sous le nom "0-0-24" et répond résolument à la crise russe (2008), commençant, comme l'indique le propriétaire, à attirer les dépôts.

Des projets de paie sont lancés, les technologies Internet se développent progressivement - la banque en ligne est lancée, le site officiel est amélioré et les alertes sms sont mises en place. Un réseau de guichets automatiques se développe dans toutes les régions du pays.

En 2012, la simplicité, la commodité et la rapidité (la formation du slogan "Simple. Fast. Convenient") deviennent les principes prioritaires du travail de Home Credit Bank. Les produits de ligne de crédit changent radicalement, un type de contrat amélioré est introduit.

Soit dit en passant, l'avantage de Home Credit Bank, même maintenant, est que toutes les nuances du prêt sont énoncées sur une seule feuille (format A4) et dans une langue compréhensible pour chaque emprunteur.

À la direction du gestionnaire, il n'y a pas de notes de bas de page et d'astérisques en petits caractères dans le contrat.

Aujourd'hui, la banque mène non seulement des activités financières, mais aussi sociales, en participant à de nombreux prix, promotions et fondations caritatives. En 2017, un monde changement de marque– le logo et le style de l'entreprise ont été mis à jour avec la participation du manager tchèque Tomas Kutscher.

Spécialisation

La Home Credit and Finance Bank s'est concentrée sur les prêts à divers groupes de la population et le réseau de distribution est activement utilisé. Priorité dans le travail - l'émission de crédits POS. Qu'est-ce que c'est ça? Faire des prêts directement aux points de vente lors de l'achat de biens (par exemple, téléphones, téléviseurs, etc.).

Des services supplémentaires sont fournis, tels que l'ouverture dépôts et la participation à des projets salariaux. Crédit et cartes de débit. Selon les données officielles de la banque, sur le marché intérieur, leurs cartes occupent 6,2% du volume total ( taux très élevé !). Les principaux types de cartes sont "Standard", "Premium" et "Exclusive".

www.homecredit.ru est le site officiel de Home Credit Bank. Ici, les utilisateurs peuvent non seulement obtenir les informations qui les intéressent sur les produits disponibles et les conditions de prêt, mais aussi utiliser un certain nombre de services. Sur le portail, vous pouvez connaître les objectifs, les offres et le programme de fidélité d'un établissement de crédit, ainsi qu'utiliser un calculateur pour décider du tarif le plus avantageux pour vous.

Activités financières

Depuis 2008, Home Credit LLC a lancé des activités intensives visant à la croissance littératie financière Population russe. Il a animé plus de 45 classes de maître de spécialistes et d'experts dans le domaine du financement et des prêts dans différentes villes du pays.

Avec la participation de l'association des banques commerciales "Russie" a été développé, émis et distribué "Rappel à l'emprunteur". Il vise à accroître la littératie financière et permet aux citoyens de naviguer dans la variété et le service des produits de crédit.

De plus, parmi les médias de masse actifs (médias de masse) et les journalistes privés, le conseil d'administration de la banque a lancé un concours pour le développement et la fourniture du meilleur matériel susceptible d'améliorer la littératie financière des citoyens du pays.

10 faits intéressants

Surtout pour ceux qui s'intéressent à l'histoire et aux activités banque russe Crédit immobilier, une sélection de 10 faits intéressants :

1. Home Credit Bank occupe la 1ère position dans le TOP-100 des plus grands établissements de crédit RF par rendement des actifs. Sa performance dans les médias est estimée à au moins 3 fois la moyenne nationale.
2. Un client qui a émis un prêt auprès d'une banque dispose de 2 jours pour le refuser sans appliquer de sanctions - amendes ou commissions. Cette règle attire un nouveau public et porte un nom simple - "48 heures".
3. Selon les statistiques officielles de Home Credit Bank, presque un citoyen sur trois Fédération Russe est leur client. L'évaluation a été réalisée uniquement parmi la population économiquement active du pays.
4. En 2018, plus de 4 000 000 de prêts ont été reçus ici, et plus de 50 % des emprunteurs en font à nouveau la demande. Ce n'est pas surprenant, car l'organisation offre des conditions abordables pour tous les programmes de la gamme.
5. Le réseau Home Credit Bank a été multiplié par 7 au début de 2018. Désormais, les succursales de la banque sont réparties dans toutes les régions du pays et offrent plus de 1 500 emplois pour les employés et les gestionnaires dans le domaine de la finance.
6. Home Credit a pris la 6e place du classement de la reconnaissance des banques nationales et de leurs logos (une étude analytique a été organisée à l'automne 2011, la prochaine est prévue en 2021).
7. L'an dernier, les produits de l'organisme ont été utilisés par plus de 170 000 citoyens qui ont décidé d'ouvrir un dépôts à terme. Le volume des dépôts a été multiplié par près de 4 - un résultat significatif pour l'ensemble du marché russe.
8. Dans le bureau du bureau de représentation d'Obninsk de Home Credit, une institution préscolaire pour enfants appelée "Greenhouse" est ouverte et fonctionne, qui est fréquentée par plus de 30 enfants des employés de la banque.
9. L'association a lancé le projet d'accompagnement Blue Bird, qui permet aux enfants surdoués de révéler leurs capacités. Déjà plus de 100 enfants de diverses régions du pays reçoivent des bourses et étudient dans des universités.
10. Home Credit Bank a eu 16 ans cette année !

Perspectives de développement ultérieur

L'institution bancaire Home Credit Bank est connue depuis 2002. Les services offerts sont demandés à la fois par les entreprises clientes et les particuliers dans diverses régions de la Fédération de Russie. La Banque a confirmé à plusieurs reprises sa stabilité et ses perspectives, ce qui est prouvé par ses positions de leader dans diverses études et notations.

Selon Wikipedia, Home Credit se distingue par un réseau largement ramifié de bureaux de représentation, de bureaux et de succursales. Le nombre de clients réguliers dépasse 17 000 000 personnes, qui est l'un des indicateurs de la crédibilité et de la stabilité de l'institution.

En 16 ans d'activité, la banque a émis plus de 13 000 000 cartes de crédit, et le nombre de clients actifs augmente chaque année de 3 à 4 fois. Pourquoi ne pas confirmer que les activités de la banque ne feront que s'améliorer ?

Au lieu de sortie

Home Credit Bank est une organisation russe en plein essor, spécialisée dans Prêt PDV

Crédit immobilier : de qui est-ce la banque et son histoire

Russie Moscou

Jiri Šmeits (président du conseil d'administration), Ivan Svitek (président du conseil d'administration)

▲ 10,754 milliards de roubles (2011)

Home Credit B.V.

Banque de crédit et de financement à domicile est une banque commerciale russe, l'un des leaders du marché russe du crédit à la consommation. Le bureau principal est à Moscou.

Histoire

La banque a été fondée en 1990 sous le nom de "Banque innovante Technopolis". En 2002, un accord a été conclu sur l'achat de la Technopolis Innovation Bank par le groupe Home Credit. Le 16 juillet de la même année, le premier prêt sous la marque Home Credit a été émis en Russie. La même année, le premier bureau de représentation et le premier point de vente sont ouverts.

En 2003, la banque a conclu un accord de partenariat avec Eldorado et a commencé son expansion géographique. En 2004, la banque a émis sa première carte de crédit et réalisé son premier bénéfice à la fin de l'année. Des points de vente Home Credit ont été ouverts dans tous les districts fédéraux de Russie, à l'exception de l'Extrême-Orient. En 2005, la banque a ouvert le premier bureau de crédit et de trésorerie et a émis le premier prêt de trésorerie.

En 2006, la banque s'est concentrée sur l'amélioration du système de souscription et de lutte contre la fraude et a lancé un programme de prêts hypothécaires. En 2007, la banque est devenue un leader sur le marché des cartes de crédit, l'une des premières sur le marché a organisé une campagne 0-0-24. Home Credit a commencé à passer d'un modèle de banque monoliner à une banque de détail universelle. Le programme de prêt automobile a été lancé, l'attraction des dépôts des particuliers et l'émission de cartes de débit ont commencé.

En 2008, la banque a optimisé sa stratégie, réagissant avec souplesse à la crise. La banque s'est concentrée sur les prêts en espèces et au point de vente, supprimant progressivement les prêts hypothécaires et les prêts automobiles. En 2009, la banque entre sur le marché des projets salariaux, développe un réseau de distributeurs automatiques de billets, propose des services de notification par SMS et des services bancaires par Internet à ses clients. Home Credit devient n° 1 sur le marché des prêts PDV.

En 2010, la banque réalise un bénéfice record selon les IFRS pendant toute la durée de son existence - 9,4 milliards de roubles. Reprend l'émission de prêts automobiles et l'expansion régionale active. En 2011, la banque continue de développer des canaux de vente, élargissant sa présence dans les régions, attirant des agents et des courtiers pour vendre ses produits. En conséquence, à la fin de l'année, le volume de prêts de trésorerie émis a dépassé le volume de prêts POS.

Propriétaires et gestion

Président du Conseil d'administration - Jiri Schmeits. Président du conseil d'administration - Ivan Svitek.

Activité

Home Credit Bank travaille activement dans le commerce de détail services bancaires. A fin 2011, HCFB dispose de 1 273 bureaux de différents formats en Russie, et de 58 000 points de vente.

Selon le rapport de la HCF-Bank sur normes internationales comptabilité financière(IFRS), en 2011, son bénéfice net s'est élevé à 10,75 milliards de roubles, en augmentation de 14,3% par rapport à 2010. Le portefeuille de prêts en 2011 s'élevait à 112,8 milliards de roubles. .

Selon Frank Research Group, au 1er juillet 2011, la banque occupait 27,6% du marché des prêts en point de vente (1ère place) . Selon Tinkoff Credit Systems, Home Credit représente 3,8% du marché des cartes de crédit (7ème place).

Sur la base des résultats de 2011, la banque est devenue le leader des banques de détail privées en termes de croissance absolue Portefeuille de prêts. Au 31 décembre 2011, le ratio NPL de HCFB était de 5,8 %.

La Banque augmente rapidement la part des dépôts dans la structure des fonds attirés. Selon les résultats de 2011, la croissance du volume des dépôts des particuliers chez HCF-Bank s'est élevée à 260%.

Selon une étude du holding ROMIR, Home Credit Bank se classe au 6e rang en termes de visibilité parmi les banques russes.

Indicateurs clés de performance

Politique sociale

Jardin d'enfants "Serre"

Dans le complexe de bureaux du bureau de représentation d'Obninsk de Home Credit Bank, il y a un jardin d'enfants "Serre" pour les enfants des employés. C'est l'un des premiers jardins d'enfants de Russie situé dans le bureau où travaillent les parents. L'éducation des enfants d'âges différents est réalisée selon le système Montessori, qui repose sur une approche individuelle de chaque enfant, en fonction de ses capacités et de sa motivation.

Accroître la littératie financière

Home Credit Bank travaille activement à améliorer la littératie financière de la population. Réaliser ce programme depuis 2008, la banque organise des master classes pour experts dans les villes régionales, en collaboration avec l'association des banques régionales "Russie" a publié un "Mémo de l'emprunteur", et a également organisé un concours entre journalistes pour le meilleur matériel qui contribue à améliorer le littératie financière des Russes.

"48 heures"

Au printemps 2011, Home Credit Bank a été la première sur le marché à introduire le service "48 heures", qui permet aux emprunteurs de changer d'avis et de refuser un prêt dans les deux jours, en ne payant des intérêts que pour le temps réel de son utilisation.

Charité

Depuis 2009, Home Credit Bank met en œuvre le projet caritatif Blue Bird. Selon la banque, l'objectif de ce projet est d'aider les diplômés talentueux et prometteurs qui se trouvent dans des conditions sociales et économiques difficiles à faire bon choix- aller à l'université et faire des études supérieures. Démontrant de bons et excellents résultats académiques, les participants au programme reçoivent une bourse pendant toute la durée de leurs études. En plus de verser des bourses, en récompense de la réussite scolaire, la banque offre des cadeaux et organise également diverses formations et événements.

Depuis septembre 2011, le programme est opérationnel dans 8 régions de Russie, dont : les régions de Kalouga, Sverdlovsk, Volgograd, Mourmansk, Leningrad, Région de l'Altaï, Républiques de Carélie et de Bachkirie.

syndicat

Le 9 décembre 2009, l'organisation syndicale primaire (OPP) du syndicat panrusse du personnel de bureau et de direction, des travailleurs du travail créatif et intellectuel "ENSEMBLE" a été créée dans la banque. Après avoir informé Ivan Svitek de la création d'un syndicat, le président du PPO et les membres du comité syndical ont reçu des préavis de réduction.

En réponse à la demande de Vedomosti concernant le syndicat créé, le service de presse de la banque a envoyé le message suivant à la rédaction :

« La Banque entretient activement une atmosphère de communication ouverte avec tous ses employés grâce à une communication directe constante au sein de l'entreprise. Cette atmosphère non seulement motive et oriente nos employés vers le résultat, mais offre également des conditions de travail confortables, le développe culture d'entreprise. Le processus de communication avec les employés est permanent, est une politique clé de la banque et ne dépend pas de la présence ou de l'absence de syndicats.

Selon le président du PPO de la banque, la réaction de la direction de la banque à la création d'un syndicat a été agressive :

« Comme la banque a des racines tchèques, j'ai supposé que l'attitude envers le mouvement syndical devait être plutôt européenne, démocratique. Mais la réaction a été agressive. J'ai été pressé pendant plusieurs heures au service de sécurité comme si j'étais interrogé par la Gestapo. Ils ont appelé les gens avec qui j'ai parlé. Ils ont dit sans ambages : il n'y aura pas de syndicat dans la banque - ils trouveront une raison pour licencier tous les membres du syndicat.

Critique

Rospotrebnadzor a également déposé des réclamations contre la banque pour inclusion dans accord de prêt conditions de juridiction contractuelle au siège de la banque à Moscou. Suite à l'émergence pratique judiciaire, en 2010, les termes de la compétence contractuelle ont également été modifiés par la banque.

En mai 2007, Oleg Shein, membre de la faction A Just Russia, a soumis une demande de suppléance à Bureau du procureur général et le FSB avec une demande d'enquête sur les activités de la banque pour activités frauduleuses. Dans l'enquête de son adjoint, Shein s'est dit préoccupé par le fait que les victimes de systèmes de crédit douteux, de son point de vue, pourraient devenir les citoyens les plus pauvres, qui constituent le principal public cible de Home Credit Bank. Sur la base de cette demande, un contrôle du procureur a été effectué, ainsi que des contrôles service antimonopole et la Banque de Russie. Selon les résultats des inspections, aucune violation des activités de la banque n'a été révélée.

Positions des banques dans les notations

N°1 en termes de rendement des actifs - RIA "Analytics" .

AR "Expert":

№ 3 en termes de volume de crédits de trésorerie et de crédits POS émis ;

№ 3 parmi les 20 premières banques en termes de portefeuille de prêts en espèces et en points de vente ;

№ 5 dans le top trente des banques de détail ;

№ 20 parmi les trente plus grandes banques en termes de dépôts attirés des particuliers.

Magazine Kommersant - Argent:

№ 32 parmi les plus grandes banques de Russie en termes de montant actifs nets.

Remarques

1. Aide Banki.ru
2. Le bénéfice net de Home Credit Bank pour 2011 a augmenté de 14,3%
3. Le bénéfice net de Home Сredit & Finance Bank s'est élevé à 407 millions de roubles en 2004 contre une perte de 243 millions de roubles fin 2003
4. Hypothèque allégée de Home Credit
5. La croissance du marché des cartes de crédit a ralenti
6. HCF-Bank a lancé les prêts auto
7. Home Credit Bank a commencé à accepter les dépôts à terme
8. Home Credit Bank entre sur le marché des projets salariaux
9. Home Credit lance une banque en ligne
10. Le leader a changé sur le marché des prêts express en Russie
11. Le bénéfice net de Home Credit Bank pour 2010 s'est élevé à 9,4 milliards de roubles
12. Home Credit Bank prévoit une grande expansion du réseau régional à 2 500 agences
13. Vasily Kudinov. "Nous pouvons avoir 60 millions de clients en Russie", Andrey Lykov, président du conseil d'administration de Home Credit and Finance Bank // Vedomosti, n° 205 (1979), 30 octobre 2007
14. HKF Bank en 2011 a augmenté son bénéfice selon les IFRS de 14,3%, portefeuille de prêts - 1,5 fois
15. HCF-Bank a encaissé des prêts
16. Marchés et notations
17. TCS Bank: le marché russe des cartes de crédit a augmenté en 2011 de 61,6% à 367,8 milliards de roubles
18. Leaders du marché des prêts à la consommation parmi les banques privées
19. Inflation : les plus bas historiques n'éliminent pas les risques
20. Financement civique