OTP Pank pakub usaldusväärsetele klientidele “Kõik ja korraga” kaarti. Krediit kaardile, sularaha kaardile Kaart korraga

TELLIMINE

Pangaklientide taotluste/päringute vastuvõtmine ja töötlemine operaatori/registripidaja/krediidieksperdi poolt

JSC "OTP Bank"

Moskva, 2014

I. TERMINITE, SÜMBOLIDE JA LÜHENDITE MÕISTED 3

II. ÜLDTEAVE 6

III. ÜLEKANDMISTAOTLUSED 8

IV. TEHINGUGA MITTENÕUSUMA TEATIS 10

V. VÕLGA OLEMASOLEVA/PUUDUMISE KOHTA teabe esitamine 11

VI. TARBIJALAENULT MAKSTUD INTRESSIDE KOHTA TEABE ESITAMINE 12

VII. sertifikaatide ettevalmistamine kolmandale isikule esitamiseks 13

VIII. AVALDUS KLIENDIANDMETE MUUTMISE KOHTA 14

IX. Pangakaardi LEPINGU LÕPETAMISE TAOTLEMINE 14

X. KAARDI BLOKERIMISE TAOTLEMINE 14

XI. TAOTLUS kuumaksete kuupäeva muutmiseks 15

XII. AVALDUS selle kohta varajane tagastamine krediit 16

XIII. Kindlustatud isikute nimekirjast väljaarvamise avaldus / kindlustusteenusest keeldumine 18

1. lisa 19

2. lisa 22

3. lisa 23

4. lisa 24

5. lisa 25

6. lisa 26

7. lisa 27

Lisa 7.1 28

Lisa 7.2 29

Lisa 7.3 30

Lisa 7.4 31

Lisa 7.5 32

Lisa 7.6 33

Lisa 7.7 34

8. lisa 35

9. lisa 36

I. TERMINITE, SÜMBOLIDE JA LÜHENDITE MÕISTED

1.1. Selles protseduuris kasutatakse järgmisi lühendeid:

1.2. Selles menetluses kasutatakse järgmisi mõistete määratlusi:

Panga arhiiv - Personali- ja organisatsiooniarengu direktoraadi panga siseasjade juhtimise osakonna dokumentide töötlemise ja arhiivisäilitamise keskus.

Kolmanda isiku arhiiv on Panga ja organisatsiooni vahel sõlmitud Lepingu alusel dokumentide säilitamise teenust osutav ettevõte.

pank– OTP Bank JSC.

Pangakaart - panga väljastatud plastikkaart, mis võimaldab selle omanikul koostada, kinnitada ja edastada korraldusi ülekande tegemiseks Raha, Kliendi kontol olevate rahaliste vahendite arvelt või Panga poolt Kliendile antud laenu arvelt.

pangakonto– arvelduskonto, mis on ette nähtud Kliendi rahaliste vahendite arvestuseks, kajastades sularahata maksed, Pangakaardiga teostatavad sularaha vastuvõtmise/deponeerimise toimingud ja muud Kliendi poolt määratud rahavood.

DB “Päringud arvutitele ja kihlveokontoritele” NC “Lotus Notes”- tarkvaramoodul infosüsteem“Lotus Notes”, mis võimaldab registreerida, klassifitseerida ja töödelda ülemääraselt ülekantud raha ülekandmise avaldusi, raha ülekandmise taotlusi, võlgade olemasolu/puudumise taotlusi, aga ka täiendavaid kliendidokumente, mis esitatakse olenevalt ülekande tüübist. Taotlus/taotlus.

Taotlus/taotlus– Liiga ülekantud raha ülekandmise avaldus, ülekande avaldus, raha mahakandmise nõusoleku avaldus, tehinguga mittenõustumise avaldus, teabenõue CD-l, kliendi andmete muutmise avaldus, kaardi blokeerimise avaldus, avaldus kuumaksete kuupäeva muutmine , Laenu ennetähtaegse tagastamise avaldused, Kindlustatud isikute nimekirjast väljaarvamise avaldus/kindlustusteenustest keeldumine, samuti lisadokumendid Kliente pakutakse sõltuvalt taotluse/päringu tüübist.

Ennetähtaegse tagastamise taotlus – 20. juuni 2014 korraldusega nr 301 koos hilisemate muudatuste ja täiendustega kinnitatud avaldused tarbijalaenu programmi raames laenu ennetähtaegseks tagastamiseks ja Avaldused laenu ennetähtaegseks tagastamiseks mittesihtlaenu programmi raames POS-punktis.

Klient – individuaalne, kes võttis taotluse/päringuga ühendust RPS/MS operaatori, KCO registripidaja või TT krediidieksperdiga.

POS laenuleping– Kliendiga sõlmitud POS üldtingimustest ja laenulepingu üksiktingimustest koosnev leping, mille alusel Pank kohustub andma Kliendile laenu poolte vahel kokkulepitud summas ja tingimustel ning Klient kohustub Laenu tagasi maksma, tasuma laenu kasutamise eest intressi ja tasud.

CoC laenuleping– Kliendiga sõlmitud laenuleping, mis koosneb TÜ üldtingimustest ja mittesihtlaenulepingu üksiktingimustest, mille alusel annab Pank Kliendile laenu.

Krediit– Panga poolt Kliendile antud rahalised vahendid välisvaluutas Venemaa Föderatsioon tagasimaksmise, maksmise, kiireloomulisuse alusel elluviimisega mitteseotud eesmärkidel ettevõtlustegevus, summas ja tingimustel, mis on sätestatud laenulepingu/mittesihtlaenulepingu üksiktingimustes ja POS/CoC üldtingimustes.

Krediidiekspert- DRPB ettevõtluse arendussektori 1.–6. kategooria krediidiekspert/DRPB ettevõtluse arendussektori 1.–6. kategooria otsemüügiekspert, koostades klientidele laenu ja pangakaartide saamiseks vajalikke dokumente.

Moskva võrk– Moskva piirkondliku võrgustiku lisakontorid, operatiivbüroo “Lipetsky”, operatsioonibüroo “Jaroslavski”, operatsioonibüroo “Tverskoy”.

Operaator– RPS/MS operatiivosakonna töötaja, kes vastutab klientide taotluste/päringute vastuvõtmise ja töötlemise eest.

Postiteenus– kiirpost EMS Russian Post (RPS), kullerteenus/kogumissektori töötajad (MS puhul).

Sularaha kaardi programm - Sularaha kaardi programm– mittesihtlaenu programmi raames mittesihtlaenude registreerimine ja väljastamine POS-punktis, mida rakendatakse vastavalt "Sihtlaenu programmi raames mittesihtlaenu andmise korrale POS-punktis". (CASH ON CARD projekt) OJSC OTP Bank, kinnitatud pangakorraldusega nr 334 -2 alates 07.01.2014 hilisemate muudatuste ja täiendustega.

p Registripidaja– KCO dokumendivoo sektori töötaja või teda asendav isik, kes vastutab taotluste/klientide taotluste vastuvõtmise, töötlemise ja/või taotluste/taotluste skaneeritud koopiate edastamise eest GO-le PM, Oracle Siebel CRM 8.0 kaudu. süsteem. või meiliaadress [e-postiga kaitstud](olenevalt taotluse/päringu tüübist).

Panga võrgu piirkondlik jaotus (RPS)– Panga filiaal/tütarettevõte/OO (va MS ja KCO).

Oracle Siebel CRM 8.0 süsteem.– kliendi alamsüsteem, mis on mõeldud laenutaotluste registreerimiseks ja menetlemiseks, suletud laenulepingute saldode ülekandmiseks, ülekandetaotluste menetlemiseks, kuumaksete kuupäeva muutmise taotluste, laenu ennetähtaegse tagastamise taotluste, samuti kliendi vahetamise taotluste jaoks. andmeid.

Kontoväljavõtte - Panga poolt Kliendile väljastatud dokument, mis sisaldab teavet tarbimislaenu (POS) raames avatud kontodel tehtud tehingute, mittesihtlaenude (Cash on card) ja kaardikontode projekti CI raames tehtud tehingute kohta. “Ristmüügi” projekt, mis on koostatud vastavalt tugitarkvaraga töötamise juhendile.

Laenusaaja konto (konto)- konto Vene Föderatsiooni valuutas, panga poolt avatud Laenusaajale pangakonto lepingu alusel, sõlmitud laenulepingu alusel maksete tegemiseks.

Pood – kaubanduspind mida ettevõte kasutab kaupade/teenuste müümiseks.

Pangakaarditoimingute osakond– Toimingute juhtimise osakonna operatsioonide direktoraadi pangakaarditoimingute direktoraat.

Osakond "Krediidihaldus" – Operatiivjuhtimise osakonna operatsioonide direktoraadi "krediidihaldus" direktoraat.

Kaebuste keskus– võrguosakonna klienditoe direktoraadi kaebuste keskus.

Teenus maksegraafiku ümberarvutamiseks kliendi algatusel kuumakse kuupäeva muutumisel (Teenus)– Panga teenus kehtestada Kliendile Maksegraafikus Kuumaksete kuupäevadeks number, mis ei võrdu Laenu väljastamise kuupäeva numbriga või muuta eelnevalt kehtestatud Kuumaksete kuupäevi, otsus esitama, mis tehakse Panga äranägemisel Kliendi asjakohasel nõudmisel.

1.3. Selles juhendis kasutatakse järgmist määrused:

Üldised müügikoha tingimused - OJSC OTP Bank laenulepingu üldtingimused, kinnitatud 22.09.2014 pangakorraldusega nr 491-3. hilisemate muudatuste ja täiendustega.

CoC üldtingimused – OJSC OTP Bank mittesihtlaenu lepingu üldtingimused, kinnitatud 22. septembri 2014 pangakorraldusega nr 491-3. hilisemate muudatuste ja täiendustega.

Juhised tarkvaratoega töötamiseks - Juhised töötamiseks tarkvara Oracle Siebel CRM 8.0. 1. juuli 2014 korraldusega nr 334-2 kinnitatud OJSC “OTP Bank” tarbijalaenude divisjoni funktsionaalse rolli täitmiseks “Agendi” ülesandeks. hilisemate muudatuste ja täiendustega.

Dokumentide loetelu- OJSC “OTP Bank” ja selle filiaalide tegevuses tekkinud dokumentide loetelu, kinnitatud 02.04.2013 korraldusega nr 33. koos järgnevate täienduste ja muudatustega.

Kaardi blokeerimise protseduur– OJSC OTP Bank kaartide blokeerimise kord, kinnitatud 17. novembri 2008 korraldusega nr 1631 koos hilisemate muudatuste ja täiendustega.

Andmete muutmise kord – Tarbijalaenu, kaardiäri ja elektrooniliste müügikanalite divisjoni projektide raames OJSC OTP Panga Klientide andmete muutmise kord, kinnitatud 07.01.2014 korraldusega nr 335-2. koos järgnevate täienduste ja muudatustega.

Dokumendivoo korraldamise kord– vahelise dokumendivoo korraldamise kord kolmandad isikud, OJSC "OTP Bank" peakontor ja piirkondlikud osakonnad dokumentide kättetoimetamise kohta kulleri- ja postiteenustega", kinnitatud 29. detsembri 2011. aasta korraldusega nr 758 koos hilisemate muudatuste ja täiendustega.

Sissetuleva ja väljamineva kirjavahetuse vastuvõtmise, registreerimise ja täitmise jälgimise kord– OJSC OTP Bank sissetuleva ja väljamineva kirjavahetuse vastuvõtmise, registreerimise ja täitmise jälgimise kord, kinnitatud 12. juuli 2013 korraldusega nr 334 koos hilisemate muudatuste ja täiendustega.

Finantsemulaatoriga töötamise protseduur– 26. detsembri 2013 korraldusega nr 715 kinnitatud OJSC OTP Bank tarbijalaenude divisjoni projektide raames “Finantsemulaatoriga” töötamise kord koos hilisemate muudatuste ja täiendustega.

Juhend POS-võrgu töötajate koolitamiseks seoses raamistiku muudatustega Föderaalseadus 353-FZ alates

OJSC "OTP Bank" teabestandard 2 * Andmed täidetakse hiljem ja postitatakse dokumenditeeki. NAGU NÜÜD NAGU ON Infostandard Lisaks kehtivatele nõuetele on vaja postitada TT-le KCO/esindustes Üldine informatsioon laenutamise kohta (1 lk teksti). TEAVE LISATAKSE

OJSC "OTP Bank" 3 laenulepingu tingimused NAGU NÜÜD NÜÜD Nimi: Laenulepingu tingimused. Laenulepingu tingimused (eri*) OJSC OTP Bank. NIMETUS JA KOOSTIS ON MUUTUNUD Nimi: Laenulepingu üldtingimused. Laenulepingu üldtingimused (eri*) OJSC OTP Bank. * Koosseis: Laenulepingu tingimused: Laenulepingu tingimused (eri*) OJSC "OTP Bank": Koosseis (muudatused on olulised, peate tutvuma kogu dokumendiga): Laenulepingu üldtingimused: Laenulepingu üldtingimused laenuleping (eri*) OJSC "OTP Bank":

Panga OJSC "OTP Bank" 4 tariifid NAGU PRAEGU NAGU PRAEGU ON Tariifid olenevalt piirkonnast (POS, sularaha kaardile): - Kuumakse hilinenud tasumine. Laenuleping SEE ON OLNUD PALJU LIHTSAM Tariifidokument on tühistatud. Teave tariifide (trahvide) kohta kuvatakse: Individuaalsed tingimused laenu taotlemisel. Üldtingimused tarbijalaenud. Üldtingimused mittesihitud laenutoodetele POS-punktides. Kõigi piirkondade jaoks Sverdlovski piirkond Vologda piirkond

OJSC "OTP Bank" 5 tagasimaksekanalid NAGU PRAEGU NAGU NAGU ON PRAEGU NAGU NAGU ON PRAEGU NAGU TASUTA Venemaa Posti kaudu ülekande tegemisel on vahendustasu 1,5% ülekande summast, kuid mitte vähem kui 40 rubla ilma käibemaksuta. NÜÜD EI PEA KOMISJONI ARVESTAMA Vene Posti kaudu ülekande tegemise vahendustasu on 0%. Vene Post on tasuta kanal laenu tagasimaksmiseks (POS, sularaha kaardile, UP Sell, Credit Instant)

Nõusolek isikuandmete töötlemiseks OJSC OTP Bank 6 poolt NAGU PRAEGU NAGU ON 1. Avalduse täitmine. 2. Küsimustiku vormistamine, trükkimine, allkirjastamine (Cash on card, Credit Instant), nõusolek (POS). 3. Punktiarvestuse avalduse esitamine. NÜÜD VORMIME AINULT 1. Avalduse täitmine. 2. Nõusoleku vormistamine (POS), sularahakaardi puhul genereeritakse krediitkaardi kohene nõusolek automaatselt. 3. Punktiarvestuse avalduse esitamine.

Trükitud dokumentide vormide loomine OJSC "OTP Bank" süsteemis Siebel (POS) 7 KUIDAS NÜÜD MIS ON UUS POS 1.2 kättesaamise avalduse koopiad tarbimislaen. 2.Spetsifikatsioon. 3. Maksegraafik. 4. Vorm postiülekanne. 5.2 Kindlustusavalduse koopiad. 6.1 koopia kindlustustaotluse lisast. 7.1 kindlustuspoliisi koopia iga väljastatud kindlustusliigi kohta. 8.2 Teenuselepingu koopiad, Kliendiankeet, Teenuselepingu sõlmimise teatis. 9.2 Kindlustusavalduse koopiad „Osutamise ja teenuse osutamise lepingute sõlmimise avalduse” koopia kaardil. pangakaart dokumendi koopia Teave UCS kohta kaardil (UP Sell) koopia andmete muutmise avaldusest. UUED DOKUMENDID POS 1.1 Isikuandmete töötlemise nõusoleku koopia on lisatud. 2.1 laenutaotluse koopia. 3.2 individuaalsete tingimuste koopiad. 4.2 koopiad laenulepingu individuaalsetest tingimustest krediidilimiidi kehtestamise kohta pangakonto, mis on avatud projekti “Ristmüügi” raames pangakaardi pakkumise ja teenindamise lepingu raames. 5.2. Pangakaardi osutamise ja teenindamise lepingu alusel avatud pangakontole krediidilimiidi kehtestamise krediidilepingu individuaalsete tingimuste koopiad. kaardid projekti UP Sell raames. Ülejäänud dokumentide pakett jääb muutmata: 1. Spetsifikatsioon. 2. Maksegraafik. 3. Kindlustusavalduse koopia + 1 kindlustustaotluse lisa koopia postiülekande vorm, iga väljastatud kindlustusliigi kindlustuspoliisi koopia, kindlustuslepingu koopia kindlustuslepingust. teenus, Kliendiankeet, Teenuse osutamise Lepingu sõlmimise teatis “Päästa, mis kallis!” kindlustustaotluse koopia kaardil „Ristmüük“, andmete muutmise avalduse koopia; maksekuupäeva muutmise avalduse koopia.

Trükitud dokumentide vormide genereerimine Siebel süsteemis (Kassa kaardile) OJSC "OTP Bank" 8 NÜÜD MIS UUS Ülejäänud dokumentide pakett jääb muutumatuks: 1. Kindlustusavalduse ja avalduse lisa 2 eksemplari kindlustuse jaoks. 2. Maksegraafikud. 3. Postiülekande vorm. 4. Kindlustusavalduse koopia andmete muutmise taotlus kaardi „Ristmüük” saamiseks, laenulepingu Individuaalsete tingimuste koopia andmise lepingu alusel avatud pangakontole krediidilimiidi seadmise kohta ja "Ristmüügi" pangakaardi teenindamine. Sularaha kaardile 1. “Laenu andmise ja pangakonto avamise avaldus”, kindlustusavalduse ja kindlustustaotluse lisa koopia 2 eksemplari. 3. Maksegraafikud. 4. Postiülekande vorm. 5. Andmete muutmise avaldus (kui avalduse täitmisel muutusid Kliendi andmed). Sularaha kaardi 1.1 koopia Isikuandmete töötlemise nõusolekust. 2.1 laenutaotluse koopia. 3.2 mittesihtlaenulepingu individuaalsete tingimuste koopiad. LISATUD UUED DOKUMENDID

Trükitud dokumentide vormide genereerimine OJSC "OTP Bank" süsteemis Siebel (Credit Instant) 9 NÜÜD MIS UUS Ülejäänud dokumentide pakett jääb muutumatuks: 1.1 koopia Credit Instanti andmete muutmise avaldusest 1.2 taotluse koopiat kaardi saamise eest. 2.2 koopiad teabest PSK kohta. 3.1 andmete muutmise avalduse koopia (kui Kliendi andmeid muudeti Taotluse täitmise käigus). Credit Instant 1.1 koopia Isikuandmete töötlemise nõusolekust. 2.1 pangakaardi andmise ja teenindamise avalduse koopia. 3.2 pangakontole krediidilimiidi seadmise laenulepingu individuaalsete tingimuste koopiad. LISATUD UUS DOKUMENT

Trükitud dokumentide vormid OJSC "OTP Bank" 10 NAGU PRAEGU ON 1. POS: 1. Tarbimislaenu taotlus. 2. UP Müüa: 1. Avaldused OJSC OTP Bank pangakaardi pakkumise ja teenindamise lepingute sõlmimiseks. 3. Sularaha kaardile: 1. Taotlus – ankeet. 2. Laenutaotlused ja pangakonto avamine. 4. Krediidiinstant: 1. Taotlus – ankeet. 2. Taotlused kaardi saamiseks. Laadige alla, salvestage ja teadke 1. POS: Laenutaotlus: Individuaalsed tingimused: 2. UP Müük: Individuaalsed tingimused: 3. Sularaha kaardile: Taotlused eraldise saamiseks sihtotstarbeta laen: Individuaalsed tingimused: 4. Krediidi kiir: Taotlused kaardi väljastamiseks ja teenindamiseks: Individuaalsed tingimused:

Trahvi suurus laenuvõtjate tagasimaksekohustuste (POS, sularaha kaardile) täitmata jätmise/ebaõige täitmise eest OJSC "OTP Bank" 11 NAGU NÜÜD NAGU NÜÜD EI SÕLTU PIIRKONNAst Trahv kliendi poolt kohustuste rikkumise eest laenulepingu alusel, olenemata laenu pindalast: Laenulepingu järgse kuumakse hilinenud tasumise eest arvestatakse viivist 20% aastas põhivõla jäägilt (laen) laenulepingu alusel iga viivitatud päeva eest kuni täielik tagasimaksmine viivisvõlg, kui laenulepingu tingimustes ei ole sätestatud teisiti. Kui Laenusaaja Kuumaksega viivitamise tõttu tekkinud viivisvõlg on Laenusaaja poolt tasutud 10 (kümne) tööpäeva jooksul alates selle tekkimise päevast, siis on viivis. sel juhul Pank seda ei võta ega nõua. Kui Laenusaaja ei tasu viivisvõlga määratud tähtaja jooksul, arvestatakse Pangale viivist alates selle tekkimise päevast. Tariifid vastavalt tarbijalaenud(Sverdlovski ja Vologda oblastid) Trahv kliendi poolt laenulepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest Laenulepingu igakuise makse hilinemise eest tasutakse Vene Föderatsiooni Keskpanga refinantseerimismäära (% aastas) määratud tähtajaks tasumata võlgnevuse (selle osa) tagasimaksmise päeval 1. Kui viivisvõlgnevus on Kliendi Kuumaksega esmakordsest viivitusest tekkinud võla tasutud Kliendi poolt 10 (kümne) tööpäeva jooksul. päeva jooksul alates selle toimumise kuupäevast, siis sel juhul viivist ei kogune ega nõuta Pank. Kui Klient ei tasu viivisvõlga määratud tähtaja jooksul, arvestab Pank ja nõuab sunniraha alates selle tekkimise päevast. 2. Viivist arvestatakse Laenulepingust tulenevalt igakuistelt maksetelt viivist kuni viivisvõlgnevuse täieliku tasumiseni, kui laenulepingu tingimustes ei ole sätestatud teisiti. Tarbijalaenu tariifid Kõik piirkonnad, välja arvatud Sverdlovski ja Vologda piirkonnad. Trahv kliendi poolt laenulepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest Laenulepingust tuleneva igakuise makse hilinemise eest tasutakse Vene Föderatsiooni Keskpanga refinantseerimismäära (% aastas), mis määratakse kindlaks tagasimaksmise päeval. viivisvõlgnevusest (selle osast) 1. Juhul, kui viivise tagajärjel tekkinud viivisvõlgnevus Kliendi esimese kuumakse tasus Kliendi poolt 10 (kümne) tööpäeva jooksul alates selle tekkimise päevast, siis Pank sel juhul trahvi ei võta ega nõua. Kui Klient ei tasu viivisvõlga määratud tähtaja jooksul, arvestab Pank ja nõuab sunniraha alates selle tekkimise päevast. 2. Viivist arvestatakse Laenulepingust tulenevalt igakuistelt maksetelt viivist kuni viivisvõlgnevuse täieliku tasumiseni, kui laenulepingu tingimustes ei ole sätestatud teisiti. 3. Minimaalne summa igakuiste maksete hilinemise eest võetav trahv alates tähtaja ületanud võla tekkimise kuupäevast kuni selle täieliku tagasimaksmise kuupäevani (iga sellise perioodi eest) on 300 rubla.

OJSC "OTP Bank" 12 Trahvi suurus laenuvõtjate tagasimaksekohustuste täitmata jätmise/ebaõige täitmise eest (UP Sell, Credit nstant) OJSC "OTP Bank" 12 NAGU PRAEGU NAGU PRAEGU EI SÕLTU PIIRKONNAst Trahv hilinenud maksete eest Minimaalne makse olenemata laenupiirkonnast: UP Sell/Credit Kiirkaardi tariifid Miinimummakse tasumata jätmise korral trahv: 20% aastas iga viivitatud päeva eest. Arvestatud põhivõla (Laen) jäägilt Makseperioodi lõpus. Klient on kohustatud tasuma viivist alates vastava Makseperioodi lõppkuupäevale järgnevast kuupäevast, mil miinimummakse tasumata jäi. UP-i müügikaardi tariifid Sverdlovski ja Vologda piirkonnad Trahv miinimummakse hilinemise eest arvutatakse Venemaa Panga refinantseerimismäära alusel (% aastas), mis määratakse viivisvõla (selle osa) tagasimaksmise päeval Laenult ja laenu kasutamise intressidelt. Klient on kohustatud tasuma viivist alates vastava Makseperioodi lõppkuupäevale järgnevast kuupäevast, mil Miinimummakse tasumata jäi. Viivist arvestatakse Laenu viivisvõlgnevuse summalt ja laenu kasutamise intressilt kuni viivisvõlgnevuse täieliku tasumiseni, kui Tingimustes ei ole sätestatud teisiti. Kõik piirkonnad, välja arvatud Sverdlovski ja Vologda oblastid. Miinimummakse esmakordse mittetäitmise eest trahvi ei võeta. Trahv 2. järjestikuse miinimummakse täitmata jätmise eest - 10% (min. 200, max. 300 rub.). Trahv Miinimummakse täitmata jätmise eest 3. korda järjest - 10% (min. 700, max. 900 hõõruda). Arvutatakse ühekordse väljamaksena Makseperioodi lõpu seisuga viivisvõlgade summa alusel. Klient on kohustatud tasuma viivist alates vastava Makseperioodi lõppkuupäevale järgnevast kuupäevast, mil miinimummakse tasumata jäi. Tariifid vastavalt Krediitkaart Sverdlovski ja Vologda piirkonna viivitamatu viivis Miinimummakse hilinemise eest arvutatakse Venemaa Panga refinantseerimismäära alusel (% aastas), mis määratakse kindlaks võla (selle osa) tagasimaksmise päeval ja intressid. Laenu kasutamise eest. Klient on kohustatud tasuma viivist alates vastava Makseperioodi lõppkuupäevale järgnevast kuupäevast, mil Miinimummakse tasumata jäi. Viivist arvestatakse Laenu viivisvõlgnevuse summalt ja laenu kasutamise intressilt kuni viivisvõlgnevuse täieliku tasumiseni, kui Tingimustes ei ole sätestatud teisiti. Kõik piirkonnad, välja arvatud Sverdlovski ja Vologda oblastid. Miinimummakse esmakordse mittetäitmise eest trahvi ei võeta. Trahv 2. järjestikuse miinimummakse tegemata jätmise eest - 10% (min. 1000, max. hõõruda). Trahv Miinimummakse mittetäitmise eest 3. korda järjest - 10% (min. 2000, max. hõõruda). Arvutatakse ühekordse väljamaksena Makseperioodi lõpu seisuga viivisvõlgade summa alusel. Klient on kohustatud tasuma viivist alates vastava Makseperioodi lõppkuupäevale järgnevast kuupäevast, mil miinimummakse tasumata jäi.

Võla tagasimaksmise järjekord (POS/Cash on card) OJSC "OTP Bank" 13 KUIDAS MUUTUB TAGASIMAKSEMISE JÄRJESTUS Pank maksab Kliendi võla tagasi (sealhulgas rahaliste vahendite ebapiisavuse korral) järgmises järjekorras: 1. Kõigepealt - tähtaja ületanud igakuised maksed kronoloogilises järjekorras; 2. Teiseks – järgmine Kuumakse; 3. Kolmandaks - Laenu (Laenu osa) summa ennetähtaegseks tagastamiseks vastavalt Kliendi kirjalikule avaldusele 4. Neljandaks - Laenulepingus sätestatud tasud (kui neid on), välja arvatud selles sisalduvad tasud. Kuumakses; 5. Viiendaks - Laenu viivisvõlgnevuse intressisumma (kui see on olemas); 6. Kuuendaks – Panga kulud võlgade sissenõudmiseks (olemasolul); 7. Seitsmendaks – trahvi suurus (kui see on olemas). Pank maksab Kliendi võlgnevuse (sh rahaliste vahendite ebapiisavuse korral) tagasi järgmises järjekorras: 1. Eelkõige Laenu kasutamise viivis (sealhulgas viivis Laenu võlgnevuselt) ja laenu viivise osa. Laenusumma kronoloogilises järjekorras (viivituse esinemise kalendrilises järjekorras). Kui samal kuupäeval tekivad Laenu kasutamise viivis ja laenusummast viivis, makstakse esmalt tagasi Laenu kasutamise viivis ja seejärel Laenusumma viivis; 2. Teiseks karistus (kui on); 3. Kolmandaks, jooksvalt kogunenud laenu kasutamise intressid arveldusperiood(sealhulgas jooksva arveldusperioodi eest kogunenud Laenu viivisvõla intressid); 4. Neljandaks – osa jooksva arveldusperioodi laenusummast; 5. Viiendaks muud laenulepingus sätestatud tasud (sh tähtaja ületanud) (olemasolul); 6. Kuuendaks – muud tasud teenuste eest vastavalt laenusaajaga sõlmitud eraldi lepingutele (olemasolul); 7. Seitsmendaks – Panga kulud võlgade sissenõudmiseks (kui neid on).

Laenu ennetähtaegse tagastamise taotlus OJSC "OTP Bank" 14 TAOTLUSELE LISATUD TEAVE Teave genereeritakse ennetähtaegse tagastamise avalduse koostamise kuupäeva seisuga: Samuti kinnitan, et mulle edastati teave, et "___" __________ 20__ laenulepingu järgse võla suurus põhivõla pealt on ________ rubla, intressivõla summa ________ rubla; Konto rahajääk on _______ rubla.

Laenu ennetähtaegne tagasimaksmine POS OJSC "OTP Bank" 15 NAGU PRAEGU NAGU TINGIMUSED MUUTUVAD Täielik ennetähtaegne tagasimaksmine laen (põhiosa, intressid, viivised, vahendustasud jne) - Klient peab Kuumakse kuupäevaks kontole kandma tema maksegraafikus märgitud ennetähtaegse tagasimakse summa. Ennetähtaegse tagasimaksmise taotlust sel juhul ei nõuta. Laenu osaline ennetähtaegne tagastamine kliendi taotlusel - Klient saab esitada ennetähtaegse tagastamise avalduse mitte varem kui 30. kalendripäevad enne soovitud lõpptähtaega. Laenu täielik ennetähtaegne tagastamine: 1. Kliendil on 30 kalendripäeva jooksul alates Laenu andmise päevast õigus tasuda Laenusumma ennetähtaegselt täielikult tagasi ilma Panka eelnevalt teavitamata, esitades vastava kirjaliku avalduse ja vajalike rahaliste vahendite tagamine Kontol. Laenu ennetähtaegne tagastamine toimub Avalduses märgitud kuupäeval. 2. 30 kalendripäeva möödudes kannab Klient Kuumakse kuupäevaks kontole oma maksegraafikus märgitud ennetähtaegse tagasimakse täissumma. Ennetähtaegse tagastamise avaldust sel juhul ei nõuta Laenu osaline ennetähtaegne tagastamine: 1. Kliendil on 30 kalendripäeva jooksul alates Laenu andmise kuupäevast õigus teha Laenusumma osaline ennetähtaegne tagastamine ilma Panka eelnevalt teavitades, esitades vastava kirjaliku avalduse ja tagades Konto vahenditele vajalikud rahalised vahendid. Laenu ennetähtaegne tagastamine toimub Avalduses märgitud kuupäeval. 2. Pärast 30 kalendripäeva möödumist Laenu andmise kuupäevast võib Klient esitada avalduse ennetähtaegseks tagastamiseks mitte varem kui 30 kalendripäeva enne soovitud tagasimaksekuupäeva.

Laenu ennetähtaegne tagastamine Sularaha kaardile OJSC "OTP Bank" 16 KUIDAS NÜÜD KUIDAS TINGIMUSED MUUTUNUD Laenu täielik ennetähtaegne tagastamine (põhiosa, intressid, trahvid, vahendustasud jne) - Klient peab hoiule võtma kogu summa ennetähtaegse tagasimakse kontole tema maksegraafikus märgitud Kuumakse kuupäevaks. Sel juhul ei ole ennetähtaegse tagasimaksmise avaldust vaja esitada. Laenu osaline ennetähtaegne tagastamine kliendi taotlusel - Klient saab esitada ennetähtaegse tagastamise avalduse mitte varem kui 30 kalendripäeva enne soovitud tagasimaksekuupäeva. Laenu täielik ennetähtaegne tagastamine: 1. Kliendil on 14 kalendripäeva jooksul alates laenu andmise päevast õigus tasuda Laenusumma ennetähtaegselt täielikult tagasi ilma Panka eelnevalt teavitamata, esitades vastava kirjaliku avalduse ja vajalike rahaliste vahendite tagamine Kontol. Laenu ennetähtaegne tagastamine toimub Avalduses märgitud kuupäeval. 2. Kuumakse kuupäevaks kannab Klient kontole oma maksegraafikus märgitud ennetähtaegse tagasimakse täissumma. Sel juhul ei ole ennetähtaegse tagasimaksmise avaldust vaja esitada. Laenu osaline ennetähtaegne tagastamine kliendi taotlusel: 1. Klient saab esitada avalduse ennetähtaegseks tagastamiseks mitte varem kui 30 kalendripäeva enne soovitud tagasimaksekuupäeva.

OJSC "OTP Bank" 18 Muudatused jõustuvad alates Kõik muudatused kehtivad ainult uutele laenulepingutele, mis on sõlmitud TÄHTIS!

Pärast kaardi “Kõik korraga” saamist saavad kliendid, kes ei vaja krediitraha, kasutada oma raha, kanda selle kaardile tasuta ja saada täiendavat igakuine sissetulek kuni 7% aastas. Sellisel juhul ei võeta kaarditeenustasu üldse ning raha saab ilma vahendustasuta välja võtta igas pangaautomaadis!

Kui tulevikus vajavad kliendid laenu, saavad nad igal ajal kasutada krediidilimiiti kuni 450 tuhat rubla. intressimäärad- 19,9% aastas.

Aleksei Štšavelev, OTP panga ristmüügi osakonna direktor: „Meie ärimudel hõlmab kaartide saatmist kõigile panga heausksetele laenuvõtjatele. Oleme juba ammu plaaninud luua universaalse kaardi, laiendades toote sisu, et kliendid saaksid iseseisvalt valida, mida nad hetkel vajavad. Kaardi “Kõik korraga” turuletoomine on kasulik mitte ainult klientidele, vaid ka pangale, kuna praeguse protsessiga seoses ei kaasne lisakulusid ning kuna varasemalt kaduma läinud klientide ring on laienenud. ”

Krediitkaardi tingimused:
Määratud kaardiga krediidilimiit kuni 450 000 rubla. Meie toote eelised hõlmavad järgmist:
armuaeg perioodiks kuni 55 päeva
Madal määr kaupade või teenuste ostutehingute puhul - 19,9% aastas
Tasuta tagasimakse igalt kaardilt veebisaidi kaardist kaardile teenuse kaudu:
Ei mingit vahendustasu aastateenistuse eest
Mugava ja funktsionaalse SMS- ja internetipanga OTPdirect kättesaadavus

Tingimused maksekaart:
Omavahendite jääk koguneb kuni 7% aastas
Tasuta täitmine mis tahes kaardilt veebisaidi kaardist kaardile teenuse kaudu.

DOKUMENTIDE KOMPLEKT LAENUTAMISEKS

DOKUMENTIDE KOMPLEKT LAENUTAMISEKS

OTP Bank pakub oma klientidele erinevaid pangatooteid, sealhulgas krediitkaarte. Krediitkaartide mugavust oskab hinnata iga inimene, kes taotleb kaarti OTP pangakontoris.

Head lugejad! Artikkel räägib sellest standardmeetodid lahendusi legaalsed probleemid, kuid iga juhtum on individuaalne. Kui soovite teada, kuidas lahendada täpselt oma probleem- võtke ühendust konsultandiga:

AVALDUSID JA KÕNED VÕETAKSE 24/7 ja 7 päeva nädalas.

See on kiire ja TASUTA!

Juba väljastatud kaardile saate raha lihtsalt ja kiiresti vastu võtta, saates avalduse ametliku veebisaidi või SMS-i kaudu.

Panga kohta

Esialgu avati OTP pank Kesk- ja Ida-Euroopa, ja pärast mitmeaastast edukat tööd sai turuliider. Vene pank on osa rahvusvahelisest finantskontsernist OTP.

Venemaal on pangastatistika ja OTP pank on 50 parima hulgas. Pank on ka üks investeerimisfondide kindlustussüsteemi osalejatest ning Moskva börsi ja börsiliidu liige.

Pangakliendid saavad ühendust võtta ühega paljudest kontoritest, mis on avatud peaaegu igas Venemaa linnas. Samuti on palju punkte terminalide ja iseteenindusjaamadega.

Panga põhieesmärk on kõigi klientidega usalduslike ja pikaajaliste suhete loomine. Teavet taskukohaste ja tulusate toodete kohta levitatakse külastajate seas ning OTP töötajad püüavad seda suurendada finantskirjaoskus kliente, nõustades neid kõigis küsimustes, selgitades konkreetse süsteemi toimimise põhimõtet.

OTP pank areneb aktiivselt, erinevates linnades avatakse uued kontorid. Panga eesmärk on jääda OTP grupi võtmetähtsusega tütarpangaks, saavutada maksimaalne kasumikasv ja suurendada liiklusnäitajaid.

Kaartide tüübid

OTP pank pakub oma klientidele erinevad tüübid krediitkaardid:

Enamik kasumlikud tingimused pakutakse püsiklientidele või neile kodanikele, kellel on võimalus oma sissetulekuid kinnitada. IN viimased aastad inimesed püüavad saada kuldkaartide omanikuks. See pole mitte ainult prestiižne, vaid ka mugav – madalad intressimäärad, kvaliteetne teenus, täiendavad allahindlused ja boonused.

Kuid isegi lihtsat krediitkaarti kasutades saate palju eeliseid ja kui end hästi tõestate, teeb pank tulus pakkumine, näiteks suurendab limiiti.

Tingimused ja intressid

OTP kliendid eelistavad väljastada pangakrediitkaarte põhjusel, et nende kasutamine võib nende elu oluliselt lihtsustada.

Pank pakub järgmisi tingimusi:

• Kõik pangakaardid jagunevad kahte rühma – klassikaline ja kuldne, kuid erinevad väljastamise poolest. Seega saab klassikalist Molniya kaarti väljastada kõigile ja Standard MasterCardi kaarti saab väljastada ainult usaldusväärsetele püsiklientidele;
• tagatakse kõigi kaardiga tehtavate maksetehingute turvalisus;
• raha väljavõtmisel või kaardile laekumisel saab klient SMS-teate;
• klient saab pangas krediitkaarti taotledes valida valuuta (rubla või dollari);
• maksimaalne piirmäär - 1 500 000 rubla;
• intressivaba periood – 55 päeva, välja arvatud mõned pikema ajapikendusega krediitkaardid;
• OTP panga krediitkaarti saad kasutada elektroonilise virtuaalse rahakotina veebiostudeks, oste saab sooritada ka pärispoodides;
• Sularaha saab välja võtta mis tahes sularahaautomaadist, sealhulgas välismaal;
• Välismaale reisides raha deklareerida ei pea.

Laenuintressid jäävad vahemikku 15–34,9%. Püsiklientidele ning kuld- ja prestiižkaartide omanikele on tagatud soodsamad tingimused. Enne kui klient tõestab pangale oma usaldusväärsust ja maksevõimet, peab ta võtma ja sulgema 1-2 laenu intressimääraga 29,9% aastas.

Uutele pangaklientidele määratakse alglimiit 100 000 rubla. Pärast ühte edukalt makstud laenu saab aga summat suurendada. Klient saab uutest pakkumistest teada SMS-i ja e-kirja teel.

Vastuvõetavad dokumendid

Kuidas lihtsam kaart ja mida ebasoodsamad on selle tingimused, seda vähem on registreerimiseks vaja dokumente.

Mõnel juhul piisab ainult passist, kuid kuldkrediitkaardi, Toush-kaardi või MasterCardi saamiseks peate esitama:

• pass;
• tõend töökohalt sissetulekute kohta, tööraamatu koopiad;

• meeste sõjaväe ID;
• juhiluba, kui see on olemas.

Dokumentide loend võib olenevalt valitud krediitkaardi tüübist erineda.

Kuidas taotleda OTP panga krediitkaarti

Enne kaardi väljastamise alustamist kontrollib pangatöötaja potentsiaalse kliendi vastavust nõuetele.

Klient ja OTP panga kaardi omanik peavad:

1. Omama Venemaa kodakondsust ja registreerimist piirkonnas, kus kavatsete krediitkaarti saada.
2. Sobiv vanus: meestel vähemalt 21 aastat ja mitte rohkem kui 60 aastat, naistel 55 aastat.
3. Hea krediidiajalugu.
4. Saada ametlik sissetulek kuus kuud enne kaardi saamist.

Pank saab ka kontrollida, kas sul on kesk- või kõrgharidus. Mõne krediitkaardi taotlemisel on väga oluline esitada sissetulekut tõendav dokument, mis ei tohi olla väiksem kui 7 tuhat rubla.

Krediitkaardi taotlemiseks peate võtma ühendust mõne OTP panga filiaaliga või esitama avalduse ametlikul veebisaidil ja seejärel rääkima telefoni teel krediidispetsialistiga. Valmis tuleb olla selleks, et küsimustikus märgitud infot kontrollitakse ning telefonivestluse käigus esitatakse lisaküsimusi.

Kas ma saan selle posti teel kätte?

OTP panga krediitkaardi saate posti teel, kui väljendate oma soovi operaatorile telefoni teel kaardi registreerimise käigus. Vormi saate täita ka posti teel, misjärel saadetakse see panka. Sel juhul võib aga oodata mõnevõrra kauem.

Krediitkaardi postkontorisse saamiseks tuleb avalduses märkida oma postiaadress. See valik on eriti mugav, kui klient elab väikelinnas ja asub OTP pangakontorist kaugel ning postkontor asub majast mõne kvartali kaugusel.

Juhtumite vältimiseks saadetakse aktiveerimata krediitkaart postiga ümbrikus. Kui pakk postkontorisse jõuab, saab klient SMS-i teel teate ja saab krediitkaardile järgi tulla.

Krediitkaardi kättesaamise protsess ei erine tavapaki saamisest. Kaart saadetakse tähitud kirjaga. Selle aktiveerimiseks peate helistama spetsialistile dokumentides märgitud telefoninumbril. Pidage meeles, et aktiveerimata kaardiga on võimatu oste sooritada.

armuaeg

OTP pank annab klientidele võimaluse laenu tagasi maksta ilma intressideta armuaeg, aga see on võimalik vaid juhul, kui ost sooritati ilma kontolt sularaha välja võtmata.

Ajapikendus kehtib, kui raha tagastati enne perioodi lõppu. Intressivaba perioodi alguskuupäev langeb kokku igakuise arveldusperioodi alguskuupäevaga.